Wenn Sie schon einmal die frustrierende Erfahrung gemacht haben, dass Sie nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, weil Sie mehrmals einen falschen PIN-Code eingegeben haben, sind Sie vielleicht schon auf den Begriff "PUK-Code" gestoßen. Aber was genau ist ein PUK-Code? In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, was ein PUK-Code ist, warum Sie ihn brauchen, wie Sie ihn bekommen und was Sie damit machen, wenn Sie ihn haben.

Was ist PUK?

Das Wichtigste zuerst: PUK steht für "Personal Unblocking Key". Es handelt sich um einen eindeutigen Code, der mit dem Telefon verbunden ist SIM-Karte. Wenn Sie zum ersten Mal eine neue SIM-Karte erhalten, bekommen Sie normalerweise einen PIN-Code dazu. Dabei handelt es sich um eine 4- bis 6-stellige Nummer, die Sie jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie Ihr Telefon entsperren wollen, oder in einigen Fällen, um auf Funktionen wie international Anrufe oder die Änderung Ihrer Voicemail Einstellungen.

Wenn Sie die falsche PIN zu oft eingeben (normalerweise zwischen drei und fünf Mal, je nach Netz), wird Ihre SIM-Karte gesperrt. In diesem Fall benötigen Sie einen PUK-Code, um Ihre SIM-Karte zu entsperren und wieder vollen Zugriff zu erhalten.

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Was ist ein PUK-Code?[TW1] 

Ein PUK-Code ist in der Regel eine 8-stellige Zahl, wobei die Länge je nach Anbieter variieren kann. Wenn Sie diesen Code in Ihr Telefon eingeben, wird Ihre SIM-Karte entsperrt und Sie können sie wieder verwenden.

Es ist wichtig zu wissen, dass der PUK-Code nicht dasselbe ist wie der PIN-Code. Ihr PIN-Code ist ein Code, den Sie selbst festlegen, während Ihr PUK-Code Ihnen von Ihrem Mobilfunknetz zugewiesen wird. Bewahren Sie Ihren PUK-Code an einem sicheren Ort auf und geben Sie ihn an niemanden weiter, da er verwendet werden kann, um auf Ihre SIM-Karte zuzugreifen und möglicherweise unbefugte Anrufe oder Einkäufe zu tätigen.

Wie man einen PUK-Code erhält

Was tun Sie also, wenn Sie zu oft eine falsche PIN eingegeben haben, so dass Ihre SIM-Karte gesperrt wurde? Wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst Ihres Telefonnetzes, um Ihren PUK-Code zu erhalten. Möglicherweise finden Sie den Code auch, indem Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden.

So funktioniert der PUK-Code

Sobald Sie Ihren PUK-Code haben, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus.
  2. Nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Telefon.
  3. Legen Sie eine andere SIM-Karte in Ihr Telefon ein (sie kann aus einem anderen Netz oder von einem anderen Telefon stammen).
  4. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein.
  5. Geben Sie Ihren PUK-Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren PIN-Code zurückzusetzen und Ihr Telefon zu entsperren.
  7. Legen Sie Ihre SIM-Karte wieder in Ihr Telefon ein.

Was passiert, wenn Sie den falschen PUK-Code eingeben?

Wie bereits erwähnt, wird Ihre SIM-Karte gesperrt, wenn Sie den PIN-Code zu oft falsch eingeben, und Sie müssen einen PUK-Code anfordern, um sie zu entsperren. Aber was passiert, wenn Sie den PUK-Code zu oft falsch eingeben?

Wenn Sie einen falschen PUK-Code zwischen 10 und 20 Mal eingegeben haben, wird Ihre SIM-Karte in der Regel dauerhaft gesperrt. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden, um Ihre SIM-Karte zu ersetzen. Das kann sehr mühsam sein, denn Sie müssen dann Übertragung Ihre Kontakte und alle anderen Daten auf die neue SIM-Karte übertragen. Das ist immer noch besser, als wenn Sie Ihr Telefon nicht benutzen können.

Was tun, wenn Sie Ihren PUK-Code nicht finden können?

Wenn Sie eine verloren oder Ihren PUK-Code verlegt haben, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt immer noch Möglichkeiten für Sie. Als Erstes sollten Sie in Ihrem Online-Konto nachsehen oder sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob er Ihnen Ihren PUK-Code mitteilen kann. Das können Sie auch:

  • Überprüfen Sie die Verpackung Ihrer SIM-Karte: Wenn Sie noch die Verpackung haben, in der Ihre SIM-Karte geliefert wurde, ist der PUK-Code wahrscheinlich irgendwo auf der Außenseite des Umschlags enthalten.
  • Schauen Sie im FAQ-Bereich Ihres Netzes nach: Rufen Sie die Website Ihres Anbieters auf und sehen Sie im Abschnitt FAQ nach, ob Sie allgemeine Fragen zu SIM-Karten, PIN-Codes und PUK-Codes haben. Möglicherweise finden Sie dort auch Hinweise, wie Sie Ihren PUK-Code abrufen können, wenn Sie ihn verloren haben.
  • Versuchen Sie es mit dem Standard-PUK-Code: Wenn Sie Ihren PUK-Code noch nie geändert haben, ist er wahrscheinlich noch auf den von Ihrem Netz bereitgestellten Standardcode eingestellt. Diesen können Sie in der Regel ganz einfach beim Kundendienst oder über Ihr Online-Konto erfragen.

PUK-Codes und Mobiltelefonsicherheit

Nachdem wir uns nun mit den Grundlagen des PUK-Codes beschäftigt haben, wollen wir nun erörtern, warum er so wichtig für die Sicherheit Ihres Mobiltelefons ist. Wahrscheinlich ist Ihr Telefon, wie bei den meisten Menschen, ein sehr wichtiger Teil Ihres Alltags geworden, und es enthält wahrscheinlich eine Menge sensibler Informationen. Die meisten Menschen haben Kontakte, Textnachrichten, E-Mails und Fotos auf ihrem Handy gespeichert, um nur einige zu nennen. Wenn sich jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugang zu Ihrem Telefon verschafft, könnte er diese Informationen stehlen oder Ihr Telefon sogar für unbefugte Aktionen wie Einkäufe oder Anrufe verwenden.

An dieser Stelle kommt der PUK-Code ins Spiel. Indem Ihr Telefonnetz Ihre SIM-Karte sperrt, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Malen einen falschen PIN-Code eingeben, trägt es zum Schutz Ihres Geräts und Ihrer persönlichen Daten bei. Und indem Sie einen eindeutigen PUK-Code eingeben müssen, um Ihre SIM-Karte zu entsperren, bietet Ihr Netz eine zusätzliche Sicherheitsstufe für Ihr Telefon.

Natürlich ist es wichtig, daran zu denken, dass PUK-Codes nur ein Aspekt der Mobiltelefonsicherheit sind. Es gibt noch einige andere Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihr Telefon und Ihre persönlichen Daten zu schützen, z. B:

  • Verwenden Sie einen sicheren PIN-Code: Wählen Sie zum Sperren Ihrer SIM-Karte oder Ihres Telefons einen starken, eindeutigen PIN-Code, der für andere schwer zu erraten ist. Vermeiden Sie gängige oder leicht zu erratende Optionen wie "1234" oder Ihr Geburtsdatum.
  • Sperren Sie Ihr Telefon, wenn Sie es nicht benutzen: Stellen Sie Ihr Telefon so ein, dass es automatisch gesperrt wird, wenn es eine bestimmte Zeit lang inaktiv war. Stellen Sie sicher, dass ein PIN-Code oder eine andere Form der Identifizierung wie Face ID, Touch ID oder ein eindeutiges Entsperrungsmuster erforderlich ist, um das Telefon wieder zu öffnen.
  • Installieren Sie Sicherheitssoftware: Ziehen Sie die Installation von Sicherheitssoftware auf Ihrem Telefon in Betracht, z. B. Antiviren- oder Anti-Malware-Software, um sich vor Viren und anderen Arten von Schadsoftware zu schützen.
  • Seien Sie vorsichtig mit Downloads: Laden Sie nur Anwendungen und Dateien aus vertrauenswürdigen Quellen herunter und seien Sie vorsichtig, wenn Sie auf Links klicken oder Anhänge in E-Mails oder Textnachrichten von unbekannten Absendern öffnen.
  • Halten Sie Ihre Telefonsoftware auf dem neuesten Stand: Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon installieren OS Updates, sobald sie verfügbar sind. Denn diese Updates enthalten oft wichtige Sicherheitspatches, die Ihr Telefon schützen können.
  • Sichern Sie Ihre Daten: Wenn Sie eine neue SIM-Karte benötigen und Ihre Daten übertragen müssen, ist es wichtig, dass Sie die Daten Ihres Telefons regelmäßig in einem Cloud-basierten Dienst oder auf einer externen Festplatte sichern. Es lohnt sich auch, Informationen wie Kontakte auf dem Gerät selbst zu sichern, anstatt sie einfach auf der SIM-Karte zu speichern. So können Sie sicherstellen, dass Sie keine wichtigen Informationen verlieren, wenn Sie zu einer neuen SIM-Karte wechseln müssen.
  • Geben Sie Ihre PIN- oder PUK-Codes nicht weiter: Ihr PIN-Code und PUK-Code sollten vertraulich behandelt und niemals an andere Personen weitergegeben werden, auch nicht an Freunde oder Familienmitglieder.

PUK-Codes und Reisen ins Ausland

Wenn Sie vorhaben, mit Ihrem Handy ins Ausland zu reisen, sollten Sie unbedingt wissen, wie sich PUK-Codes auf die Nutzung Ihres Handys auswirken können im Ausland. Wenn Sie in ein anderes Land reisen, kann es sein, dass Ihr Telefon nicht automatisch eine Verbindung zu einem lokalen Netz herstellt und Sie manuell ein Netz auswählen oder eine lokale SIM-Karte kaufen und verwenden müssen.

Wenn Sie auf Reisen zu oft den falschen PIN-Code eingeben, kann Ihre SIM-Karte gesperrt werden, und Sie müssen Ihren PUK-Code anfordern, um sie zu entsperren. Dies kann schwierig sein, wenn Sie sich in einem fremden Land befinden und keinen einfachen Zugang zum Kundendienst Ihres Netzes haben.

Um diese Situation zu vermeiden, sollten Sie sich vor Ihrer Reise mit den internationalen Roaming-Richtlinien Ihres Netzes vertraut machen. Bei Lebara bieten mehrere Tarife internationales Roaming an, mit dem Sie Ihr Telefon im Ausland problemlos nutzen können, ohne dass teure Roaming-Gebühren anfallen, was eine bequeme Möglichkeit sein kann, unterwegs in Verbindung zu bleiben.

Für den Fall, dass Sie Ihren PUK-Code auf Reisen benötigen, sollten Sie die Nummer der internationalen Kundendienstabteilung Ihres Netzes bereithalten. Sie können auch versuchen, ein Telefon mit einem anderen Netz zu benutzen, um sie zu kontaktieren, oder sich über eine Wi-Fi-Verbindung online in Ihr Konto einzuloggen.

Ein PUK-Code ist ein wichtiger Bestandteil der Sicherheit Ihres Mobiltelefons und Ihrer SIM-Karte. Wenn Sie wissen, wie er funktioniert und welche anderen Maßnahmen Sie ergreifen können, um Ihr Telefon und Ihre persönlichen Daten zu schützen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät immer so sicher wie möglich bleibt.

 [TW1]Die erste und die zweite Überschrift sind identisch. Können wir eine von ihnen ändern, damit es Sinn macht?