Çoğu mobil sözleşmede yardım hatları ve müşteri destek numaraları bulunsa da, yine de dikkat edilmesi gereken birçok ücretli numara vardır. Aradığınız numara Birleşik Krallık içinde olsa bile, ücretli bir numarayı aramak maliyetli olabilir. Bu gibi durumlarda, e-posta veya görüntülü arama gibi bir işletme veya kişiyle iletişim kurmanın başka bir yolunu aramak en iyisidir.
Maliyetlerine rağmen, cep telefonunuzdan ücretli bir numarayı aramanız gereken veya aramak istediğiniz zamanlar olabilir. Böyle bir durumda, özel tarifeli numaraların ne olduğunu ve hangi numaraların özel tarifeli olarak sayıldığını bilmek iyi olacaktır. Bu makale, yüksek telefon faturaları ödemekten kaçınabilmeniz için ücretli numaraları daha ayrıntılı olarak anlamanıza yardımcı olacaktır.
Premium Rate Numaraları Nedir?
Ücretli numaralar, normal Birleşik Krallık numaralarına kıyasla araması daha pahalı olan numaralardır. Çoğu mobil ve sabit hat numarası sözleşmenizde yer alır ve aylık dakika hakkınıza dahil edilir. Genel olarak, ücretli numaraların dakikası yaklaşık 15p'den başlar, ancak bazı telefon numaraları çok daha fazlasını talep edebilir.
Aslında, bazı premium numaraların dakikası 3 sterline mal oluyor, bu da aylık gelirinizi çok hızlı bir şekilde tüketebilir. BÜTÇE. Beklemede kalmanız bekleniyorsa, cep telefonunuzdan bu tür bir ücretli numarayı aramaktan kaçınmak en iyisidir. Cep telefonu sağlayıcınız sizi korumak için belirli ücretli numaraları bile yasaklayabilir.
Bir arama yapmadan önce, her zaman ücretleri kontrol etmelisiniz. Mobil sağlayıcınızın web sitesi üzerinden ve aramak istediğiniz numaranın web sitesine bakarak özel tarifeli numaraların ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Premium bir numaraya yapılan bir aramanın başlangıcında, bu numaraya yapılan aramaların dakika başına 'X peni' olduğunu belirten bir uyarı duyabilirsiniz. Bu, erişim ücreti olarak bilinir ve makalenin ilerleyen bölümlerinde bu konuda daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Aradığınız işletmenin dakika başına ücretini öğrenmek için başka bir yerden kontrol etmeniz gerekecektir.
Premium Numara Nedir?
Özel tarifeli bir numara genellikle 0875 veya 0845 gibi 08 ile başlar. Bu numaraların ücretleri, ön eke bağlı olarak oldukça farklılık gösterebilir. Diğer ücretli numaralar 09, 0873, 0871, 0872 ve 118'i içerir. Premium numaralar yarışmalar, yardım bağışları veya hava durumu bilgileri gibi hizmetleri kapsayabilir.
Premium numaralar hizmet numaralarından farklıdır, çünkü hizmet numaraları genellikle daha ucuzdur veya aylık arama hakkınıza dahildir. Servis numaraları 03, 084 ve 087 gibi öneklerle başlar.
Primli Numaralarla İlgili Herhangi Bir Düzenleme Var mı?
Evet, arayanları beklenmedik ve yüksek maliyetli telefon faturalarından korumayı amaçlayan özel tarifeli numaralara ilişkin düzenlemeler mevcuttur. Temmuz 2015 itibariyle, premium ve servis numaraları için önemli değişiklikler yürürlüğe konmuştur. Bundan önce, cep telefonlarından ücretli numaralara yapılan aramalar sadece bir tahmin oyunuydu. Müşteriler genellikle numarayı aramak ve fiyatların çok yüksek olmamasını ummak zorundaydı.
Bu durum müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına ve genellikle gülünç derecede yüksek cep telefonu faturalarıyla karşılaşmasına neden oldu. Bu nedenle, müşterilerin genellikle müşteri yardım hatları ve şikayetlerle ilişkilendirilen bu özel tarifeli numaraları arama olasılığı da azaldı. Bir müşteri bir ürün veya hizmetten memnun değilse, maliyet korkusuyla biriyle konuşmaya devam etme olasılığı çok daha düşüktü.
Birleşik Krallık'taki iletişim düzenleyicisi olan Ofcom, özel tarifeli numaraları ve ücretleri tüketici için daha açık hale getirmeye karar verdi. Bu, her cep telefonunun ağ dakika başına özel tarifeli ve servis numaralarına yapılan tüm aramaların bir fiyat listesine sahip olmalıdır. Bu ücretleri genellikle cep telefonu sözleşmenizde veya çevrimiçi olarak bulabilirsiniz.
Özel tarifeli bir numaranın maliyetinden hala emin değilseniz, mobil hizmet sağlayıcınızla çevrimiçi sohbet veya telefon görüşmesi yoluyla iletişime geçmelisiniz.
Premium Ücretli Numara için Birden Fazla Ücret Alınır mı?
Evet, bir mobil sağlayıcıdan alınan yüksek ücretli numaraların ücreti 'erişim ücreti' olarak bilinir. Bu, belirli bir yüksek maliyetli numarayı aramak için sağlayıcınız tarafından belirlenen bir ücrettir ve aradığınız işletme tarafından belirlenen dakika başına maliyetten farklıdır.
'Hizmet ücreti', aradığınız işletme tarafından belirlenen dakika başına ücrettir ve mobil şirketinizin ücreti olan erişim ücretinden tamamen ayrıdır. Özel tarifeli bir numarayı aradığınızda, bu dikkat etmeniz gereken iki maliyet olduğu anlamına gelir. Genellikle bu noktada müşterilerin kafası karışır ve beklediklerinden daha yüksek bir fatura ile karşılaşırlar.
Bu fiyatlar artık tamamen şeffaf ve müşterilerin erişimine açık olduğundan, ücretlerden haberdar olmadığınızı iddia edemez ve para iadesi isteyemezsiniz. Bu nedenle, özel tarifeli bir numarayı aramadan önce araştırma yapmanız çok önemlidir.
Ücretli Numaraları Aramaktan Nasıl Kaçınabilirim?
Ücretli numaraları aramaktan kaçınmanın en iyi yolu, tanımadığınız hiçbir numarayı aramamaktır, özellikle de yalnızca sizi arayan bir numarayı geri arıyorsanız. Bazı pazarlama dolandırıcıları bunu geri aramanızı sağlamak için bir taktik olarak kullanacak ve böylece sizden dakika başına ücret alabileceklerdir.
Ayrıca, aylık ödeneğinizin dışında ne kadar harcayabileceğinize ilişkin bir sınır olan bir üst sınır belirleme konusunda sağlayıcınızla konuşmalısınız. Örneğin, SIM'iniz için aylık 20 £ ödüyorsanız, 5 £'luk bir üst sınır belirleyebilirsiniz. Bu, premium bir numarayı aradığınızda telefon faturanızın ayda 25 £'u geçemeyeceği anlamına gelir. Sınırınızın sonuna ulaşıyorsanız, genellikle telefon görüşmesinden önce bir mesaj duyarsınız veya bir metin alırsınız.
Ayrıca, sözleşmenizde halihazırda sağlananın üzerinde herhangi bir şey kullanamayacağınız anlamına gelen bir £0 sınırı da belirleyebilirsiniz. Ücretli numaraları hiç arayamazsınız ve arama bağlanmaz. Bir üst sınır belirlemek, aradığınız numaranın premium bir numara olup olmadığından emin olmadığınızda içinizin rahat olmasını sağlayacaktır.
Çocuğunuzun adına bir mobil sözleşmeniz varsa, bir kapak da yardımcı olabilir. Birçok beklenmedik telefon faturası, ücretli numaranın ne olduğunu veya içerdiği maliyetleri bilmeyen daha büyük çocuklar tarafından yapılır. Çocuğunuza kendi cep telefonunu verdiğinizde, ona ücretli numaralar hakkında bilgi vermeniz ya da emin olmadıkları durumlarda gelip size sormalarını söylemeniz önemlidir.
En Pahalı Prim Numaraları Hangileridir?
En pahalı ücretli numaralar 09 ile başlayan numaralardır. Bunlar ciddi ücretlere neden olabilir, bu nedenle bu numaraları telefonunuzdan tamamen kaldırmak isteyebilirsiniz. 09'lu bir numara ile dakika başına 1 peni ile 3,60 sterlin arasında bir ücret ödeyebilirsiniz. Sadece bu da değil, 09'lu numaralar 6 sterline kadar çıkabilen tek seferlik bir arama ücreti de talep edebilir.
Bu, böyle bir numaraya yapacağınız 10 dakikalık bir aramanın size 30 ila 45 sterlin arasında geri dönebileceği anlamına gelir! 09 numaraları genellikle X Factor veya Strictly Come Dancing gibi TV oylama hatlarına, yarışmalara ve sohbet hatlarına bağlanır. Sadece arama yapmadan önce aramayla ilgili ücretleri ödemekten haberdar ve mutlu olduğunuzdan emin olun.
Bilmem Gereken Başka Numaralar Var mı?
Dikkat etmeniz gereken telefon numaralarının çoğu bu makale boyunca zaten ele alınmıştır, ancak bilmeniz gereken birkaç numara daha vardır.
Ücretsiz telefon numaraları, adından da anlaşılacağı gibi, her zaman ücretsizdir. Bu numaralar hakkında bilgi sahibi olmak beklenmedik faturalar karşısında sizi rahatlatacaktır. Ücretsiz telefon numaraları hem cep telefonlarından hem de sabit hatlardan ücretsizdir ve 0800 ya da 0808 ile başlar.
116 numaraları da ücretsizdir ve genellikle sosyal değeri olan hizmetlerle ilişkilendirilir. Birleşik Krallık'ta 116'lı numaraları kullanan kuruluşlara örnek olarak Childline, Samaritans ve Missing People yardım hattı verilebilir.
Prim Oranı Ücretleri: Bir Özet
Gördüğünüz gibi, dikkat edilmesi gereken çok sayıda özel tarifeli numara vardır. Özel tarifeli bir numarayı ararken, arama sırasında muhtemelen iki veya üç ücretlendirme olduğunu da unutmamanız gerekir. Bunlardan biri, mobil sağlayıcınız tarafından bir özel tarifeli numarayla iletişim kurmak için belirlenen bir maliyet olan erişim ücretidir.
Hizmet ücreti, aradığınız işletmenin belirlediği maliyettir ve genellikle dakika başına tanımlanır. Bazı özel numaralar, kendi numaralarını aramak için tek seferlik bir ücret talep edebilir, bu nedenle arama yapmadan önce bilmeniz gereken bir başka maliyet de budur.
Neyse ki, ücretli numaralar eskisi kadar yaygın değildir ve cep telefonu müşteri hizmetleri numaraları veya sosyal değeri olan numaralar gibi önemli numaralar cep telefonlarından ve sabit hatlardan ücretsizdir. Bir arama yapma konusunda emin değilseniz, önce cep telefonu sağlayıcınızla konuşun.