Våra mobiltelefoner hjälper oss att hålla kontakten via samtal, meddelanden och internet. Att hålla kontakten med vänner och nära och kära är viktigt för alla. Men att ha en mobiltelefon innebär också att man kan råka ut för oönskade och störande samtal. Dessa kan komma från bedragare som vill utnyttja godtrogna människor som kan övertalas att dela med sig av sina surt förvärvade inkomster. Andra störande samtal kommer ofta från försäljnings- och marknadsföringsrepresentanter som försöker sälja något eller få dig att registrera dig för en tjänst som du inte är intresserad av.
Alla har rätt att slippa oönskade samtal och att kunna svara i telefon utan att behöva vara oroliga eller irriterade. Lyckligtvis finns det några åtgärder som du kan vidta för att minska störande samtal till din mobil. Vi har sammanställt den här guiden för att hjälpa dig att ta tillbaka kontrollen över vem som kan ringa dig och hur du stoppar störande samtal på mobiltelefoner i Storbritannien.
Hur man stoppar störande samtal på mobiltelefoner UK
Om du har gett ditt mobilnummer till ett företag kommer du förmodligen att få samtal från dem som försöker sälja dig en produkt eller tjänst. Det är ju trots allt så de får sin inkomst. Det första steget för att minska störande samtal är att inte lämna ut ditt mobilnummer till någon person eller något företag som du inte vill bli kontaktad av. Dessa typer av samtal inkluderar kalla samtal och automatiserade eller inspelade meddelanden på din mobil. Du kan också ha blivit uppringd av företag som erbjuder försäkringar för betalningsskydd (PPI), personskador (PI) och andra samtal av samma slag.
Observera att om du inte har lämnat ut ditt nummer till ett företag, så har de inte ditt tillstånd att ringa dig. För alla dessa typer av samtal och meddelanden kan du rapportera dem till Information Commissioner's Office (ICO). Även om ICO inte kommer att kontakta dig personligen kommer de att undersöka saken med hjälp av den information som du har kunnat ge dem om samtalet eller meddelandet.
Acceptera inte oönskade samtal. Du har rätt att lägga på luren och vägra tala med dem. I början av ett samtal från ett okänt nummer bör du fråga om de försöker sälja något till dig. Om de svarar jakande kan du tala om för dem att det är ett oönskat samtal och att du kommer att anmäla dem.
Så här stoppar du störande samtal på mobiltelefoner. Agera genom att anmäla de ansvariga företagen. Detta gör det möjligt för ICO att ta itu med de skyldiga och stoppa dem i framtiden. De kan till och med få betala böter. Om tillräckligt många anmäler den här typen av oönskade samtal kommer det att avskräcka företag från att trakassera privatpersoner. Den information du bör ha till hands när du kontaktar ICO är numret som samtalet kom från och uppgifter om vilket företag som ringde dig. Men även om du inte lämnar fullständiga uppgifter kommer ICO att göra en uppföljande undersökning.
Hur man stoppar störande samtal på mobiltelefoner
Om du vill arbeta aktivt för att minska antalet störande samtal bör du registrera dig hos Telephone Preference Service (TPS). Registreringen är gratis. TPS har en lista med nummer till personer som inte vill ta emot telefonsamtal för marknadsföring eller försäljning. Om du är registrerad hos TPS har dessa säljfirmor och andra företag inte laglig rätt att ringa dig.
Du kan kontakta TPS via telefon på antingen 0345 070 0707 eller 0207 291 3320. Dessa samtal är kostnadsfria om du har ett mobilavtal med fri kontakt till fasta telefoner eller om du inte har förbrukat din fria samtalsmängd för samtal till fasta telefoner. Kontakta din mobiloperatör, t.ex. Lebara, om du är osäker på vad ditt paket innehåller. Du kan också skicka e-post till dem på [email protected]. Du kan också skicka ett sms till dem.
För att registrera dig hos TPS måste du ange följande uppgifter: ditt mobilnummer, din e-postadress och ditt postnummer. Gå till TPS webbplats och fyll i registreringsformuläret online. Detta tar bara några minuter men är väl värt din tid och ansträngning. Tjänsten är automatiserad och därmed tillgänglig 24/7. Du kan också registrera dig hos TPS via ett vanligt meddelande. Skriv TPS följt av din e-postadress på meddelandeskärmen. Skicka detta meddelande till 85095 så registreras din mobil automatiskt.
Det finns vissa typer av samtal som Telephone Preference Service inte kan förhindra från att kontakta dig. Om samtalet kommer som ett datorgenererat samtal kan TPS inte hjälpa till. Anledningen till detta är att lagen hittills endast innehåller bestämmelser för att hantera personer som ringer oönskade samtal. För närvarande hindrar lagen inte en dator från att ringa samtal. Du kan dock tala med din mobiloperatör för att stoppa sådana samtal i framtiden.
Bedrägerier är en annan typ av samtal som TPS inte kan hindra från att ringa dig. Notera ett bedrägeri i synnerhet. Någon kan ringa din mobil och säga att de arbetar för TPS och be dig betala för din TPS-registrering. Behandla alla bedrägerier på samma sätt genom att rapportera dem till rätt organisation.
Du kommer också att vilja undvika skräppostmeddelanden. När du får ett skräppostsamtal, vidarebefordra meddelandet till 7726. Dessa siffror sammanfaller med bokstäverna som stavar SPAM på ditt tangentbord. Din mobiloperatör kommer att meddelas via en rapport. Det kostar inget att vidarebefordra texten till 7726.
Vad händer om du fortfarande får oönskade samtal 28 dagar efter att du registrerat dig hos TPS? Försök först att komma ihåg om du har lämnat ut ditt nummer till det här företaget. För det andra, informera den som ringer att du inte vill få samtal från dem i framtiden. Dessutom kan vissa företag fortfarande ringa till din mobil, trots din TPS-registrering. De följer inte lagen, och du kan anmäla dem på TPS webbplats.
Vad mer kan du göra för att stoppa störande samtal på mobiltelefoner
Vi ska nu titta på hur man kan stoppa störande samtal på mobiltelefoner, förutom att registrera sig hos TPS. En sak som du enkelt kan göra, och som kommer att förhindra vissa störande samtal, är att vara strikt med dig själv när du fyller i formulär för något företag. Håll utkik efter kryssrutor där du ger företaget eller tredje part tillstånd att kontakta dig via mobil. Du måste se till att du inte kryssar i någon av dessa rutor. Genom att avstå från att kryssa i rutorna i fråga anger du ditt val och företaget måste rätta sig efter det beslutet. Juridiskt sett får de inte ringa dig.
Förutom att företag ringer till din mobiltelefon finns det en möjlighet att de försöker kontakta dig via textmeddelande. Sättet att hantera detta är att svara på deras meddelande med ordet STOP, skrivet med stora bokstäver. Tänk dock på att du inte bör göra detta om inte avsändaren identifieras i textmeddelandet. När du får ett störande meddelande från ett okänt nummer kommer ett svar från din sida att låta dem (eller deras system) veta att du har ett aktivt nummer, vilket kommer att resultera i fler textmeddelanden från gärningsmannen.
Hur man döljer sitt mobilnummer UK
Nu diskuterar vi hur du döljer ditt mobilnummer i Storbritannien. Du kan dölja ditt nummer endast för specifika samtal eller för alla samtal. För det första behöver du bara slå 141 följt av telefonnumret du ringer. Detta tips fungerar även för fasta telefoner och infördes ursprungligen för att förhindra att någon du ringde skulle slå 1471 för att få ditt nummer.
Om du vill dölja ditt mobilnummer vid alla samtal kan du göra detta från din mobiltelefons inställningar. Du bör följa instruktionerna för antingen en Android-telefon eller en iPhone.
För en Android, gå till telefonappen och klicka på den. Leta efter menyknappen med tre prickar och välj den. Du hittar den längst upp till höger på skärmen. Från den här menyn väljer du "Inställningar". Klicka först på "Kompletterande tjänster". Välj därefter alternativet "Visa mitt nummerpresentation" och välj "Dölj nummer".
Om du har en iPhone öppnar du menyn "Inställningar" och väljer "Telefon". Det kommer att finnas en bock bredvid "Visa mitt nummerpresentation". Avmarkera bocken.
Hur man blockerar 0843-nummer
Här kan du läsa om hur du blockerar 0843-nummer. För Android-användare kan du göra blockeringen i din samtalslogg. Klicka på det nummer du vill blockera och gå sedan till symbolen med tre prickar eller klicka på "Mer". Du kommer att kunna lägga till uppringaren i din blockeringslista.
iPhone-användare bör gå till "Inställningar" och välja "Telefon". Välj alternativet som säger "Stäng av okända samtal". Alla samtal efter detta kommer att gå till dina meddelanden för nya nummer som inte visas i din kontaktlista. Om ett nummer som du vill behålla dyker upp här lägger du helt enkelt till det i din kontaktlista.
Använd den här guiden för att ta kontroll över din mobil och förhindra störande samtal.