Pogosta težava, ki jo povzroči sporočilo "Ni internetne povezave", lahko zaustavi produktivnost in moti vsakodnevne dejavnosti. Ta vodnik je zasnovan tako, da vam ponuja preproste, praktične korake za odpravljanje in reševanje takšnih težav s povezljivostjo. Od preverjanja nastavitev naprave do razumevanja morebitnih omrežje napake, bomo preučili različne metode za učinkovito vrnitev na splet. Ta jasna in jedrnata navodila vam bodo pomagala, da boste postopek opravili z zaupanjem, ne glede na to, ali ste tehnični novinec ali izkušen uporabnik. Potopimo se in obnovimo vašo internetno povezavo.
Preverite strojno opremo
Pregled kablov in povezav
Najprej se prepričajte, da so vsi kabli in povezave varni. Ohlapni ali poškodovani kabli so pogost vzrok za težave "brez internetne povezave". Najprej preglejte ethernetni kabel, ki je povezan z usmerjevalnikom in modemom. Prepričajte se, da sta oba konca trdno priključena. Če uporabljate napajalnik powerline, preverite tudi njegove povezave.
Nato preverite stanje kablov. Poiščite vidne znake obrabe, kot so raztrganine ali upogibanje. Z zamenjavo poškodovanega kabla lahko pogosto odpravite težave s povezljivostjo. Če uporabljate brezžično povezavo, poleg tega preverite, ali so antene usmerjevalnika pravilno pritrjene in postavljene pokonci.
S temeljitim pregledom in zavarovanjem kablov in povezav lahko odpravite ta morebitni vzrok motenj v delovanju interneta in po potrebi nadaljujete z drugimi ukrepi za odpravljanje težav. Ta preprost korak vam lahko prihrani veliko časa in težav.
Ponovni zagon usmerjevalnika in modema
Ponovni zagon usmerjevalnika in modema je preprost, vendar učinkovit korak za odpravljanje težav, ko se soočite s težavo "ni internetne povezave". To storite tako, da najprej odklopite napajalna kabla usmerjevalnika in modema. Počakajte približno 30 sekund, da se napravi popolnoma izklopita. Ta kratek premor pomaga odpraviti vse začasne motnje ali napake, ki bi lahko vplivale na povezavo.
Nato modem ponovno priključite in počakajte, da se ponovno zažene. Ta postopek običajno traja nekaj minut, saj modem ponovno vzpostavi povezavo z vašim ponudnikom internetnih storitev (ISP). Ko luči na modemu kažejo stabilno povezavo, priključite usmerjevalnik. Ponovno počakajte, da usmerjevalnik zaključi postopek zagona.
Po ponovnem zagonu obeh naprav preverite internetno povezavo. To preprosto dejanje pogosto odpravi številne pogoste težave s povezljivostjo, saj osveži omrežne nastavitve in povezave.
Preverjanje omrežnih nastavitev
Preverite nastavitve Wi-Fi
Če naletite na sporočilo "Ni internetne povezave", so morda krive vaše nastavitve Wi-Fi. Najprej se prepričajte, da je omrežje Wi-Fi vklopljeno. V večini naprav lahko to možnost najdete v meniju nastavitev pod "Omrežje" ali "Wi-Fi". Če je funkcija Wi-Fi izklopljena, jo vklopite in preverite, ali se naprava poveže z omrežjem.
Nato preverite, ali ste povezani s pravilnim omrežjem Wi-Fi. Včasih se naprave samodejno povežejo z odprtimi omrežji ali omrežji s podobnim imenom. Potrdite, da ste povezani z domačim ali pisarniškim omrežjem, tako da preverite ime omrežja (SSID) v nastavitvah Wi-Fi.
Če imate še naprej težave, pozabite na omrežje in se ponovno povežite. To storite tako, da na seznamu razpoložljivih omrežij izberete omrežje, izberete možnost "Pozabi" in se nato ponovno povežete z vnosom gesla. S tem lahko odpravite težave, povezane z nepravilnimi ali zastarelimi omrežnimi nastavitvami.
S skrbnim preverjanjem in prilagajanjem nastavitev Wi-Fi lahko pogosto obnovite internetno povezavo in odpravite vse povezane težave.
Potrditev konfiguracije omrežja
Pri reševanju problema "Ni internetne povezave" je ključnega pomena, da zagotovite pravilno konfiguracijo omrežja. Najprej dostopajte do omrežnih nastavitev naprave. V računalniku z operacijskim sistemom Windows to storite tako, da obiščete "Nadzorna plošča" > "Omrežje in internet" > "Središče za omrežje in skupno rabo". V računalniku Mac pojdite v "Sistemske nastavitve" > "Omrežje".
Preverite stanje omrežne povezave. Če je označena kot "javna", jo spremenite v "zasebno", da izboljšate povezljivost in varnost. Prepričajte se, da je vaša IP naslov in nastavitve DNS so nastavljene na samodejno pridobitev, razen če uporabljate statični naslov IP.
Napredni uporabniki lahko včasih težave s povezljivostjo odpravijo z ročno konfiguracijo nastavitev DNS za uporabo zanesljivega strežnika DNS, na primer Googlovega (8.8.8.8.8 in 8.8.4.4). Poleg tega preverite, ali povezave ne ovirajo nastavitve posredniških strežnikov.
S potrditvijo in prilagoditvijo omrežne konfiguracije lahko odpravite morebitne napačne konfiguracije, ki lahko povzročajo težave s povezljivostjo. Ta korak je ključnega pomena za zagotavljanje stabilne in zanesljive internetne povezave.
Diagnosticiranje težav s programsko opremo
Posodobitev omrežnih gonilnikov
Zastareli ali poškodovani omrežni gonilniki so lahko pogosto vzrok za težavo "Ni internetne povezave". Če želite posodobiti omrežne gonilnike, najprej odprite Upravitelja naprav v računalniku. V računalniku z operacijskim sistemom Windows to storite tako, da z desno tipko miške kliknete meni Start in izberete "Upravitelj naprav". V računalnikih Mac posodobitev gonilnikov običajno vključuje posodobitev celotnega operacijski sistem prek možnosti "Sistemske nastavitve" > "Posodobitev programske opreme".
V Upravitelju naprav razširite razdelek "Omrežni adapterji". Z desno tipko miške kliknite omrežno kartico in izberite "Posodobi gonilnik". Izberite možnost za samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika. Če je posodobitev na voljo, jo bo sistem prenesel in namestil.
Če samodejne posodobitve ne odpravijo težave, boste morda morali obiskati spletno mesto proizvajalca in ročno prenesti najnovejše gonilnike. Tako boste zagotovili najnovejšo in združljivo različico za svojo omrežno kartico.
Z ažuriranjem omrežnih gonilnikov lahko preprečite številne težave s povezljivostjo in zagotovite stabilno internetno povezavo.
Začasno onemogočite požarni zid
Včasih lahko prezahtevni požarni zid blokira dostop do interneta, zaradi česar se prikaže sporočilo "Ni internetne povezave". Če želite ugotoviti, ali je vzrok v požarnem zidu, ga lahko začasno onemogočite. V računalniku z operacijskim sistemom Windows pojdite v Nadzorna plošča > Sistem in varnost > Požarni zid Windows Defender. Kliknite "Vklopite ali izklopite požarni zid Windows Defender" in izberite "Izklopite požarni zid Windows Defender". V računalniku Mac pojdite v "Sistemske nastavitve" > "Varnost in zasebnost" > "Požarni zid" in ga izklopite.
Ko onemogočite požarni zid, preverite, ali je internetna povezava ponovno vzpostavljena. Če je, bo morda treba prilagoditi nastavitve požarnega zidu, da se dovoli internetni promet. Ne pozabite po preizkusu znova vklopiti požarnega zidu, da ohranite varnost svojega sistema.
Če onemogočanje požarnega zidu odpravi težavo, razmislite o dodajanju omrežja ali določenih aplikacij na seznam dovoljenih aplikacij požarnega zidu. Tako lahko ohranite varnostne nastavitve, ne da bi ogrozili svojo internetno povezavo.
S skrbnim upravljanjem nastavitev požarnega zidu lahko učinkovito uravnotežite varnost in povezljivost.
Obrnite se na ponudnika internetnih storitev
Preveri izpad storitve
Če se po različnih korakih za odpravljanje težav še vedno prikazuje sporočilo "Ni internetne povezave", je na vašem območju morda prišlo do izpada storitev. Najprej na spletnem mestu ponudnika internetnih storitev ali v družabnih medijih preverite morebitna obvestila o izpadih. Številni ponudniki internetnih storitev zagotavljajo posodobitve stanja storitev v realnem času.
Poleg tega lahko na spletnih mestih za sledenje izpadom, kot je DownDetector, preverite, ali drugi uporabniki na vašem območju poročajo o podobnih težavah. Te platforme ponujajo zemljevide in poročila uporabnikov, ki vam lahko pomagajo ugotoviti, ali je težava razširjena.
Če na spletu ne najdete nobenih informacij, pokličite službo za podporo strankam svojega ponudnika internetnih storitev. Tam vam lahko potrdijo, ali je prišlo do izpada, in navedejo predvideni čas rešitve. Za pospešitev postopka imejte pri roki podatke o svojem računu.
S preverjanjem izpada storitve lahko prihranite čas in preprečite nepotrebno odpravljanje težav. Če je izpad potrjen, lahko samo počakate, da ponudnik internetnih storitev ponovno vzpostavi storitev. Če ste o tem obveščeni, lahko lažje obvladate pričakovanja in ustrezno načrtujete.
Poiščite strokovno pomoč
Če ste izčrpali vse korake za odpravljanje težav in še vedno obraz "Ni internetne povezave", je morda čas, da poiščete strokovno pomoč. Za pomoč se obrnite na tehnično podporo svojega ponudnika internetnih storitev. Njihovi tehniki lahko na daljavo diagnosticirajo težave in morda odkrijejo težave, ki med preverjanjem niso bile očitne.
Ko se obrnete na podporo, navedite podrobnosti o korakih, ki ste jih že izvedli. Te informacije lahko tehniku pomagajo hitreje ugotoviti težavo. Bodite pripravljeni slediti njihovim navodilom, ki lahko vključujejo dodatno odpravljanje težav ali ponastavitev opreme.
V nekaterih primerih bo ponudnik internetnih storitev morda moral na vašo lokacijo poslati tehnika. Ta lahko pregleda fizično namestitev, preizkusi linije in opravi vsa potrebna popravila.
Strokovna pomoč zagotavlja, da zapletena vprašanja obravnavajo strokovnjaki, kar vam lahko prihrani čas in razočaranje. Zagotavlja tudi mir, saj veste, da vašo internetno povezavo obnavlja usposobljeno osebje.