Nežiaduce hovory môžu byť viac než len drobnou nepríjemnosťou; môžu narušiť váš deň a zasiahnuť do vášho ochrana osobných údajov. Pre používateľov mobilných telefónov v Spojenom kráľovstve je riešenie týchto problémov obťažujúce hovory je častým problémom, ale existujú účinné spôsoby, ako ho riešiť. V tejto príručke vás oboznámime s jednoduchými metódami blokovania týchto hovorov a získania kontroly nad telefónom. Bez ohľadu na to, či ste technicky zdatní alebo nováčik v oblasti mobilných nastavení, kroky tu uvedené sa dajú ľahko vykonať a sú navrhnuté tak, aby vyhovovali potrebám každého. Poďme sa ponoriť do praktických riešení, ktoré vám pomôžu zabrániť neželanému vyrušovaniu a užívať si pokojnejšie mobilné prostredie.
Porozumenie obťažujúcim volaniam
Typy nežiaducich hovorov
Nežiaduce hovory možno rozdeliť do niekoľkých typov, z ktorých každý má svoje jedinečné vlastnosti. Jedným z bežných typov sú telemarketingové hovory, pri ktorých vás kontaktujú firmy s cieľom propagovať produkty alebo služby. Tie sa môžu stať dotieravými, najmä ak nemáte záujem o ich ponuku. Ďalším typom sú podvodné hovory, ktoré sú škodlivejšie. Podvodníci sa často vydávajú za legitímne organizácie s cieľom ukradnúť osobné údaje alebo peniaze. Tieto hovory môžu znieť naliehavo a vytvárať falošný pocit núdze. Robohovory sú automatické hovory, pri ktorých sa používajú vopred nahraté správy. Môžu pochádzať z legitímnych zdrojov, ale často to tak nie je. A napokon je tu kategória tichých hovorov, pri ktorých volajúci zavesí hneď, ako odpoviete. Tieto hovory sú zvyčajne výsledkom automatických systémov vytáčania. Pochopenie týchto typov hovorov je prvým krokom v boji proti nim, pretože každý z nich si môže vyžadovať iný prístup k blokovaniu alebo nahlasovaniu.
Prečo hovory pretrvávajú
Neželané hovory pretrvávajú z viacerých dôvodov, často kvôli ekonomickým stimulom, ktoré za nimi stoja. Telemarketéri môžu s minimálnym úsilím osloviť široké publikum, čo z neho robí nákladovo efektívnu marketingovú stratégiu napriek nízkej miere konverzie. Okrem toho podvodné hovory pretrvávajú, pretože môžu byť vysoko ziskové. Podvodníci často menia čísla a taktiky, čo sťažuje orgánom ich sledovanie a úplné zastavenie. K pretrvávaniu týchto telefonátov prispieva aj technologický pokrok. Automatizované systémy vytáčania umožňujú hromadné volania, ktoré sa môžu rýchlo a lacno zamerať na tisíce čísel. Okrem toho niektoré spoločnosti môžu zdieľať alebo predávať vaše kontaktné údaje, čo vedie k ďalším nevyžiadaným hovorom. Napriek platným predpisom môže byť ich presadzovanie náročné, čo niektorým organizáciám umožňuje využívať medzery. V dôsledku toho, hoci blokovanie a nahlasovanie môže znížiť frekvenciu týchto hovorov, pretrvávajú vďaka kombinácii ekonomického prínosu a technologických možností, ktoré ich umožňujú.
Blokovanie hovorov v zariadení
Používanie nastavení telefónu
Väčšina smartfónov je vybavená funkciami, ktoré umožňujú blokovať neželané hovory priamo v nastaveniach telefónu. V prípade používateľov iPhonu môžete číslo zablokovať tak, že prejdete do aplikácie Telefón, vyberiete nedávny hovor alebo kontakt, ktorý chcete zablokovať, a klepnete na možnosť "Blokovať tohto volajúceho". Tým sa zastavia hovory a textové správy z daného čísla. Podobnú funkciu ponúkajú aj zariadenia so systémom Android. Môžete vstúpiť do denníka hovorov, vybrať číslo a v ponuke vybrať možnosť "Blokovať" alebo "Nahlásiť ako spam". Okrem toho oba systémy poskytujú možnosti umlčania neznámych volajúcich, presmerovania hovorov z čísel, ktoré nie sú vo vašom kontakty na hlasová pošta. To môže výrazne znížiť počet prerušení. Stojí za to preskúmať tieto nastavenia a prispôsobiť správu hovorov telefónu svojim potrebám. Pravidelná aktualizácia zoznamu kontaktov a kontrola blokovaných čísel zabezpečuje, že účinne minimalizujete nežiaduce vyrušenia a zároveň udržujete komunikáciu s dôležitými kontaktmi.
Využívanie aplikácií tretích strán
Aplikácie tretích strán môžu byť účinným riešením na blokovanie neželaných hovorov a ponúkajú funkcie nad rámec predvolených nastavení telefónu. Aplikácie ako Truecaller, Hiya a RoboKiller sú medzi používateľmi v Spojenom kráľovstve obľúbené pre svoje spoľahlivé funkcie blokovania hovorov. Tieto aplikácie udržiavajú rozsiahle databázy známych nevyžiadaných čísel a pravidelne ich aktualizujú, čo umožňuje proaktívne blokovanie nepríjemných hovorov. Po inštalácii dokážu automaticky identifikovať a odfiltrovať nevyžiadané alebo podvodné hovory skôr, ako sa k vám dostanú. Okrem toho tieto aplikácie často poskytujú funkcie identifikácie volajúceho, ktoré odhalia identitu neznámych čísel. Niektoré aplikácie umožňujú prispôsobenie a umožňujú blokovať celé smerové čísla alebo konkrétne typy hovorov. Aj keď tieto aplikácie zlepšujú správu hovorov, je nevyhnutné preštudovať si ich zásady ochrany osobných údajov a pochopiť, aké údaje zhromažďujú. Využívanie aplikácií tretích strán môže výrazne znížiť frekvenciu nežiaducich hovorov, zlepšiť vaše celkové mobilné skúsenosti a zároveň vám poskytnúť väčšiu kontrolu nad prichádzajúcou komunikáciou.
Registrácia v službe telefonických preferencií
Ako sa zaregistrovať
Registrácia do služby TPS (Telephone Preference Service) je jednoduchý proces, ktorý môže pomôcť znížiť počet nevyžiadaných predajných hovorov. Ak sa chcete zaregistrovať, navštívte oficiálnu webovú lokalitu TPS a vyplňte online formulár so svojím telefónnym číslom a e-mailovou adresou. Táto služba je bezplatná a dostupná pre všetkých obyvateľov Spojeného kráľovstva s mobilným číslom alebo číslom pevnej linky. Po registrácii sa vaše číslo pridá do zoznamu TPS, ktorý musia telemarketéri pred uskutočnením predajných hovorov zo zákona skontrolovať. Registrovať sa je možné aj telefonicky, a to na linke registrácie TPS. Po registrácii môže trvať až 28 dní, kým sa obmedzenie počtu hovorov prejaví. Hoci TPS nezastaví volania od spoločností, ktorým ste predtým dali súhlas na kontaktovanie, výrazne znižuje počet nevyžiadaných volaní z nových zdrojov. Týmto krokom si môžete užívať pokojnejšie telefonovanie s menším počtom vyrušovaní predajnými hovormi.
Výhody registrácie
Registrácia v službe TPS (Telephone Preference Service) ponúka niekoľko výhod, ktoré prispievajú k pokojnejšej komunikácii. V prvom rade výrazne znižuje objem nevyžiadaných marketingových hovorov, ktoré dostávate. Uvedením svojho čísla dáte legitímnym telemarketérom jasne najavo, že si neželáte byť kontaktovaní na účely predaja, čo je pre spoločnosti v Spojenom kráľovstve právne záväzné. To vedie k menšiemu počtu vyrušovaní počas dňa, čo vám umožní sústrediť sa na dôležitejšie úlohy alebo si nerušene užívať voľný čas. Okrem toho, zaradenie do zoznamu TPS môže pomôcť zlepšiť vaše súkromie tým, že minimalizuje nežiaduce vystavenie vašich kontaktných údajov viacerým marketingovým databázam. Registrácia v TPS síce nezastaví hovory od spoločností, s ktorými ste už predtým spolupracovali, ale poskytuje podstatný filter proti novým a nevyžiadaným predajným hovorom. Celkovo ide o jednoduchý a bezplatný krok, ktorý zvyšuje vašu kontrolu nad tým, kto vás osloví prostredníctvom vášho telefónu.