Naše mobilné telefóny nám pomáhajú udržiavať spojenie prostredníctvom hovorov, správ a internetu. Udržiavať kontakt s priateľmi a blízkymi je dôležité pre každého. Mobilný telefón však otvára aj možnosť dostávať neželané a nepríjemné hovory. Tie môžu pochádzať od podvodníkov, ktorí chcú zneužiť dôverčivých ľudí, ktorí sa dajú presvedčiť, aby sa rozlúčili so svojimi ťažko zarobenými peniazmi. Iné nepríjemné hovory často prichádzajú od obchodných a marketingových zástupcov, ktorí sa snažia o predaj alebo vás chcú presvedčiť, aby ste sa zaregistrovali na službu, o ktorú nemáte záujem.
Každý má právo na to, aby mu nikto nevyžiadane nevolal a aby mohol bez obáv a obťažovania zdvihnúť telefón. Našťastie existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na zníženie počtu obťažujúcich volaní na váš mobilný telefón. Zostavili sme túto príručku, ktorá vám pomôže získať späť kontrolu nad tým, kto vám môže volať, a ako zastaviť obťažujúce hovory na mobilné telefóny v Spojenom kráľovstve.
Ako zastaviť nepríjemné hovory na mobilných telefónoch
Ak ste spoločnosti poskytli svoje mobilné číslo, pravdepodobne vám budú volať a pokúsia sa vás kontaktovať. predávať vám produkt alebo službu. Koniec koncov, takýmto spôsobom získavajú príjem. Prvým krokom k zníženiu počtu obťažujúcich hovorov je neposkytnúť svoje mobilné číslo žiadnej osobe alebo firme, ktorá si neželá, aby vás kontaktovala. Medzi tieto typy hovorov patria studené hovory a automatické alebo nahrané správy na vašom mobilnom telefóne. Možno ste dostali aj telefonáty od spoločností, ktoré poskytujú poistenie pohľadávok na ochranu platieb (PPI), poistenie úrazu (PI) a iné podobné telefonáty.
Upozorňujeme, že ak ste spoločnosti neposkytli svoje číslo, nemá váš súhlas na to, aby vám volala. Všetky tieto typy hovorov a správ môžete nahlásiť Úradu komisára pre informácie (ICO). Hoci sa vám ICO osobne neozve, prešetrí to na základe akýchkoľvek informácií, ktoré ste mu mohli o telefonáte alebo správe poskytnúť.
Neprijímajte nežiaduce hovory. Máte právo zavesiť a odmietnuť s nimi hovoriť. Na začiatku hovoru z neznámeho čísla by ste sa mali opýtať, či sa vám nesnažia niečo predať. Ak odpovedia kladne, môžete im povedať, že ide o nevyžiadaný hovor a že ich nahlásite.
Takto môžete zastaviť obťažujúce hovory na mobilných telefónoch. Konajte tak, že nahlásite zodpovedné spoločnosti. To umožní ICO zaoberať sa vinníkmi a zastaviť ich v budúcnosti. Môže im byť dokonca uložená pokuta. Ak dostatočný počet ľudí nahlási tieto typy nevyžiadaných hovorov, odradí to firmy od obťažovania súkromných osôb. Informácie, ktoré by ste mali mať pri kontaktovaní ICO k dispozícii, sú číslo, z ktorého bol hovor uskutočnený, a údaje o tom, ktorá spoločnosť vám volala. ICO však vykoná následné vyšetrovanie aj bez poskytnutia úplných informácií.
Ako zastaviť nepríjemné hovory na mobilných telefónoch
Ak chcete aktívne znižovať počet obťažujúcich hovorov, mali by ste sa zaregistrovať v službe TPS (Telephone Preference Service). Registrácia je bezplatná. TPS vedie zoznam čísel osôb, ktoré nie sú ochotné prijímať marketingové alebo obchodné telefonáty. Ak ste zaregistrovaní v TPS, tieto predajné firmy a iné spoločnosti vám zo zákona nesmú volať.
TPS môžete kontaktovať telefonicky na čísle 0345 070 0707 alebo 0207 291 3320. Tieto hovory nebudú spoplatnené, ak máte mobilnú zmluvu na bezplatný kontakt na pevné linky alebo ak ste nevyčerpali svoj bezplatný limit na hovory na pevné linky. Ak si nie ste istí, z čoho pozostáva váš balík, obráťte sa na svojho poskytovateľa mobilných služieb, napr. na spoločnosť Lebara. Prípadne im môžete poslať e-mail na adresu [email protected]. Môžete im tiež poslať textovú správu.
Pri registrácii v systéme TPS musíte uviesť tieto údaje: číslo mobilného telefónu, e-mailovú adresu a poštové smerovacie číslo. Prejdite na webovú stránku TPS a vyplňte registračný formulár online. Zaberie vám to len niekoľko minút, ale bude to stáť za váš čas a námahu. Služba je automatizovaná, a preto je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Registrovať sa v TPS môžete aj prostredníctvom bežnej správy. Na obrazovke správy zadajte TPS a potom svoju e-mailovú adresu. Túto správu odošlite na číslo 85095 a váš mobilný telefón bude automaticky zaregistrovaný.
Existujú určité typy hovorov, ktorým služba telefonických preferencií nemôže zabrániť, aby vás kontaktovali. Ak hovor prišiel ako počítačom generovaný hovor, TPS nemôže pomôcť. Dôvodom je skutočnosť, že doterajší zákon upravuje len riešenie problémov ľudí, ktorí uskutočňujú neželané hovory. V súčasnosti zákon nebráni tomu, aby volania uskutočňoval počítač. Môžete sa však obrátiť na svojho poskytovateľa mobilných služieb, aby takéto hovory v budúcnosti zastavil.
Ďalším typom volania, ktorému TPS nedokáže zabrániť, sú podvody. Všimnite si najmä jeden podvod. Niekto vám môže zavolať na mobilný telefón s tvrdením, že pracuje pre TPS, a požiadať vás o zaplatenie za registráciu TPS. Ku všetkým podvodom pristupujte rovnako a nahláste ich príslušnej organizácii.
Chcete sa tiež vyhnúť nevyžiadaným správam. Keď dostanete nevyžiadanú správu, prepošlite ju na číslo 7726. Tieto čísla sa zhodujú s písmenami, ktoré na klávesnici píšu SPAM. Váš poskytovateľ mobilných služieb bude informovaný prostredníctvom správy. Preposlanie správy na číslo 7726 nie je spoplatnené.
Čo sa stane, ak aj 28 dní po registrácii v TPS budete dostávať nevyžiadané hovory? Najprv si skúste spomenúť, či ste poskytli svoje číslo tejto firme. Po druhé, informujte volajúceho, že si neželáte, aby vám v budúcnosti volal. Okrem toho niektoré spoločnosti môžu aj napriek vašej registrácii v TPS stále volať na váš mobilný telefón. Nedodržiavajú zákon a môžete ich nahlásiť na webovej stránke TPS.
Čo ešte môžete urobiť, aby ste zastavili nepríjemné volania z mobilných telefónov
Okrem registrácie v TPS sa teraz budeme venovať aj tomu, ako zastaviť obťažujúce hovory na mobilných telefónoch. Jednou z vecí, ktorú môžete ľahko urobiť a ktorá zabráni niektorým obťažujúcim volaniam, je byť prísny pri vypĺňaní formulárov pre akúkoľvek firmu. Dávajte si pozor na zaškrtávacie políčka, v ktorých udeľujete súhlas firme alebo tretím stranám, aby vás kontaktovali prostredníctvom mobilného telefónu. Musíte sa uistiť, že žiadne z týchto políčok nezaškrtnete. Tým, že príslušné políčka nezaškrtnete, vyjadrujete svoje rozhodnutie a podnik sa ním musí riadiť. Z právneho hľadiska vám nesmú zavolať.
Okrem toho, že spoločnosti volajú na váš mobilný telefón, môžu sa vás pokúsiť kontaktovať aj prostredníctvom textovej správy. Spôsob, ako to riešiť, je odpovedať na ich správu slovom STOP napísaným veľkými písmenami. Dávajte však pozor, aby ste tento úkon nevykonali, pokiaľ v textovej správe nie je identifikovaný odosielateľ. Keď dostanete nepríjemnú správu z neznámeho čísla, akákoľvek odpoveď z vašej strany im (alebo ich systému) dá vedieť, že máte aktívne číslo, čo bude mať za následok ďalšie textové správy od páchateľa.
Ako skryť svoje mobilné číslo UK
Teraz si povieme, ako skryť svoje mobilné číslo v Spojenom kráľovstve. Svoje číslo môžete zatajiť len pre konkrétne hovory alebo pre všetky hovory. V prvom prípade stačí vytočiť číslo 141, za ktorým nasleduje telefónne číslo, na ktoré voláte. Tento tip funguje aj pre pevné linky a pôvodne bol zavedený preto, aby sa zabránilo tomu, že niekto, komu voláte, vytočí číslo 1471, aby získal vaše číslo.
Ak chcete skryť svoje mobilné číslo pri všetkých hovoroch, môžete to urobiť v nastaveniach mobilného telefónu. Mali by ste postupovať podľa pokynov pre telefón so systémom Android alebo iPhone.
V systéme Android prejdite do aplikácie telefónu a kliknite na ňu. Vyhľadajte tlačidlo ponuky s tromi bodkami a vyberte ho. Nájdete ho v pravej hornej časti obrazovky. V tejto ponuke vyberte položku Nastavenia. Najprv kliknite na položku "Doplnkové služby". Potom vyberte možnosť "Zobraziť moje ID volajúceho" a vyberte možnosť "Skryť číslo".
Ak máte iPhone, otvorte ponuku "Nastavenia" a vyberte položku "Telefón". Vedľa položky "Zobraziť moje ID volajúceho" bude zaškrtnuté políčko. Zrušte začiarknutie.
Ako blokovať čísla 0843
Tu sa dozviete, ako blokovať čísla 0843. Majitelia systému Android môžu blokovanie uskutočniť v denníku hovorov. Kliknite na číslo, ktoré chcete zablokovať, a potom prejdite na symbol s tromi bodkami alebo kliknite na položku Viac. Volajúceho budete môcť pridať do zoznamu blokovaných čísel.
Používatelia iPhonu by mali prejsť do "Nastavení" a vybrať "Telefón". Vyberte možnosť s nápisom "Silence Unknown Callers" (Umlčať neznámych volajúcich). Všetky hovory po tomto kroku budú smerovať do správ pre nové čísla, ktoré sa nenachádzajú vo vašom zozname kontaktov. Ak sem prejde číslo, ktoré si chcete ponechať, jednoducho ho pridajte do zoznamu kontaktov.
Využite túto príručku, aby ste mali svoj mobilný telefón pod kontrolou a zabránili nepríjemným volaniam.