Vyjednávanie o lepšej zmluve o mobilnom telefóne v Spojenom kráľovstve môže byť jednoduchý proces, ak k nemu pristupujete so správnymi stratégiami. Vďaka množstvu poskytovateľov, ktorí ponúkajú širokú škálu plánov, často existuje priestor na zabezpečenie výhodnejšej dohody, ktorá vyhovuje vašim potrebám. Či už chcete znížiť svoj mesačný účet, aktualizovať svoj telefón alebo pridať ďalšie dáta, kľúčom k úspechu je byť informovaný a pripravený. V tejto príručke vás prevedieme praktickými krokmi, ako efektívne spolupracovať so svojím mobilným operátorom a zabezpečiť si tak čo najlepšie úspory. Poďme sa ponoriť do toho, ako môžete s istotou prechádzať týmto procesom vyjednávania a dosiahnuť dohodu, ktorá vám bude vyhovovať.
Pochopenie vašich potrieb
Zhodnoťte svoje návyky pri používaní
Predtým, ako sa obrátite na svojho mobilného operátora, podrobne sa oboznámte so svojimi zvyklosťami pri používaní. Začnite tým, že si preštudujete svoje posledné účty a zistíte, koľko dát, času na hovory a textových správ zvyčajne mesačne spotrebujete. Prekračujete neustále svoj dátový limit alebo sa vám stáva, že nevyužívate všetko, za čo platíte? Pochopenie týchto vzorcov vám pomôže určiť, či potrebujete plán s väčším objemom dát, menším počtom minút alebo možno flexibilnejšiu možnosť. Okrem toho zvážte všetky zmeny vo svojom životnom štýle alebo v práci, ktoré by mohli v budúcnosti ovplyvniť používanie mobilných služieb. Čaká vás cestovanie alebo ste nedávno prešli na prácu na diaľku? Ak budete mať jasnú predstavu o svojich potrebách, budete môcť lepšie diskutovať o možnostiach so svojím poskytovateľom a uistiť sa, že všetky úpravy plánu skutočne zodpovedajú vášmu používaniu. Tento prehľad tvorí základ úspešného vyjednávania.
Identifikácia základných funkcií
Po zhodnotení svojich zvyklostí používania určte funkcie, ktoré sú pre vás najdôležitejšie. Medzi ne môžu patriť neobmedzené dáta, medzinárodné volania alebo roamingu. Zvážte, v čom nemôžete robiť kompromisy v rámci svojho mobilného plánu. Spoliehate sa vo veľkej miere na streamovacie služby alebo je tethering základným prvkom pre vašu prácu? Vytvorte si zoznam funkcií, ktoré musíte mať, v porovnaní s funkciami, ktoré je dobré mať navyše. Pomôže vám to vyhnúť sa zbytočným nákladom na funkcie, ktoré nepoužívate, a zamerať sa na tie, ktoré majú skutočnú pridanú hodnotu pre váš mobilný zážitok. Určením týchto priorít môžete prispôsobiť svoju stratégiu vyjednávania tak, aby ste kládli dôraz na funkcie, ktoré sú pre vás najdôležitejšie. Táto jasnosť nielen pomáha pri diskusiách s poskytovateľmi, ale tiež zabezpečuje, že sa nenecháte zviesť akciami, ktoré ponúkajú nepodstatné výhody. Jasná predstava o vašich základných funkciách vám umožní vyjednať plán, ktorý bude skutočne slúžiť vašim potrebám.
Prieskum trhu
Porovnanie ponúk poskytovateľov
Po zistení svojich potrieb preskúmajte ponuku rôznych poskytovateľov. Začnite tým, že si na internete pozriete plány rôznych mobilných sietí. Mnohé webové stránky poskytujú vzájomné porovnania, ktoré vám umožnia ľahko zistiť rozdiely v cene, dátových limitoch a pridaných výhodách. Venujte pozornosť všetkým úvodným sadzbám alebo akciám, ktoré by mohli ovplyvniť vaše rozhodnutie. Okrem toho si pozrite recenzie a hodnotenia zákazníkov, aby ste zistili kvalitu služieb, ktoré poskytujú jednotliví poskytovatelia. Neváhajte osloviť priateľov alebo rodinu, aby vám poskytli svoje odporúčania a skúsenosti. Je veľmi dôležité poznať konkurenciu na trhu, pretože tieto znalosti vám poskytnú páky pri vyjednávaní so súčasným poskytovateľom. Znalosť toho, čo ponúkajú ostatní, môže byť silným nástrojom buď na prepínač poskytovateľov alebo vyzvite svojho súčasného poskytovateľa, aby sa vyrovnal ponuke konkurencie alebo ju prekonal. Dobre informovaný prístup vám zabezpečí dohodu, ktorá je v súlade s vašimi rozpočet a mobilné požiadavky.
Preskúmajte alternatívne možnosti
Okrem tradičných poskytovateľov mobilných služieb zvážte aj alternatívne možnosti, ako je virtuálny mobilný telefón. sieť operátorov (MVNO). MVNO často využívajú infraštruktúru väčších sietí, ale ponúkajú konkurenčné ceny a jedinečné plány, ktoré môžu lepšie vyhovovať vašim potrebám. Príkladmi sú Giffgaff, Tesco Mobile a Smarty. Títo poskytovatelia môžu ponúkať nižšie ceny alebo flexibilnejšie plány, pretože majú nižšie režijné náklady. Ďalšou alternatívou je zvážiť ponuky len na SIM kartu, ktoré môžu byť výrazne lacnejšie, ak už vlastníte telefón. odblokovaný telefón. Tieto ponuky často poskytujú veľkorysé dátové balíky a kratšie zmluvné podmienky. Ak sa vaše využívanie dát každý mesiac mení, môžu byť ideálne aj paušálne tarify. Preskúmanie týchto alternatív vám poskytne širší pohľad na to, čo je k dispozícii okrem známych značiek. Tieto znalosti môžu posilniť vaše vyjednávanie, pretože ukážu vášmu súčasnému poskytovateľovi, že ste si vedomí všetkých svojich možností, čo ho môže povzbudiť, aby vám ponúkol lepšiu ponuku a udržal si vašu firmu.
Vyjednávacie taktiky
Načasovanie žiadosti
Načasovanie môže výrazne ovplyvniť úspech vášho rokovania. V ideálnom prípade chcete osloviť poskytovateľa vtedy, keď je najviac motivovaný udržať si zákazníkov. To sa často zhoduje s koncom platnosti vašej zmluvy, pretože spoločnosti chcú zabrániť vášmu prechodu ku konkurencii. Okrem toho zvážte oslovenie na konci mesiaca alebo štvrťroka, keď sa obchodné tímy môžu usilovať o splnenie cieľov. Táto naliehavosť môže pôsobiť vo váš prospech a poskytnúť vám väčšiu šancu na zabezpečenie výhodných podmienok. Vyhnite sa však špičkovým obdobiam, ako je uvedenie nového modelu telefónu na trh alebo počas veľkých sviatkov, keď môže byť dopyt vysoký a poskytovatelia sú menej ochotní ponúkať zľavy. Zvážte tiež načasovanie svojej žiadosti, keď ste vyzbrojení informáciami o konkurenčných ponukách a vašich konkrétnych potrebách. Táto príprava ukazuje, že ste seriózny a informovaný, čo zvyšuje vaše šance na získanie lepšej ponuky.
Účinné komunikačné stratégie
Pri vyjednávaní o zmluve o mobilnom telefóne je rovnako dôležité, ako komunikujete. Začnite tým, že budete zdvorilí a úctiví, pretože priateľské správanie povzbudí zástupcu, aby vám ochotnejšie pomohol. Jasne uveďte svoj súčasný plán, potreby používania a dôvody, prečo hľadáte lepšiu ponuku. Ak ste dlhodobým zákazníkom, zdôraznite svoju vernosť a uveďte všetky ponuky konkurencie, ktoré zvažujete. Dáte tým najavo, že ste si urobili domácu úlohu a ste pripravení v prípade potreby zmeniť operátora. Pýtajte sa otvorené otázky, aby ste získali viac informácií o dostupných akciách alebo zľavách. Aktívne počúvanie odpovedí zástupcu môže odhaliť možnosti vyjednávania, ktoré ste nezvážili. Buďte vytrvalí, ale flexibilní; ak vás počiatočná ponuka neuspokojí, neváhajte požiadať o nadriadeného alebo zavolajte späť v inom čase. Zachovaním pokojného a jasného štýlu komunikácie zvýšite pravdepodobnosť dosiahnutia dohody, ktorá bude výhodná pre vás aj pre poskytovateľa.