Хотя в большинстве контрактов на мобильную связь предусмотрены телефоны доверия и службы поддержки, все же существует множество номеров с премиальными тарифами, которых следует остерегаться. Звонки на номера с премиум-тарифом могут быть дорогостоящими, даже если номер находится в Великобритании. В таких случаях лучше поискать другой способ связаться с компанией или человеком, например, по электронной почте или с помощью видеозвонка.
Несмотря на дороговизну, бывают случаи, когда вам нужно или хочется позвонить на номер с премиум-тарифом на своем мобильном телефоне. В этом случае полезно знать, что такое премиум-тарифы и какие номера считаются премиум-тарифами. Эта статья поможет вам разобраться в номерах с премиальными тарифами более подробно, чтобы вы могли избежать больших телефонных счетов.
Что такое номера с премиум-тарифом?
Номера с премиум-тарифом - это набор номеров, звонки на которые стоят дороже, чем на обычные британские номера. Большинство номеров мобильных и стационарных телефонов будут включены в ваш контракт и будут учитываться в вашем ежемесячном количестве минут. Как правило, стоимость звонков на номера с повышенным тарифом составляет около 15 пенсов за минуту, но некоторые номера могут стоить гораздо больше.
Более того, некоторые премиум-номера стоят целых 3 фунта стерлингов за минуту, что может очень быстро съесть весь ваш месячный бюджет. бюджет. Если ожидается, что вы будете сидеть в режиме ожидания, лучше не звонить на такие премиум-номера через мобильный телефон. Ваш оператор мобильной связи может даже запретить некоторые премиум-номера, чтобы защитить вас.
Прежде чем совершить звонок, всегда проверяйте стоимость. Узнать о стоимости премиальных номеров можно на сайте вашего мобильного оператора, а также на сайте номера, на который вы хотите позвонить.
В начале звонка на премиум-номер вы можете услышать предупреждение о том, что звонки на этот номер стоят "X пенсов" в минуту. Это так называемая плата за доступ, и более подробную информацию о ней вы найдете далее в статье. Чтобы узнать стоимость минуты звонка в компании, в которую вы звоните, вам нужно обратиться в другое место.
Что такое премиум-номер?
Номер с премиум-тарифом обычно начинается с 08, например 0875 или 0845. Тарифы на эти номера могут сильно отличаться в зависимости от префикса. Другие премиум-номера включают 09, 0873, 0871, 0872 и 118. Премиальные номера могут предоставлять такие услуги, как конкурсы, благотворительные пожертвования или информация о погоде.
Премиум-номера отличаются от сервисных номеров, поскольку сервисные номера часто стоят дешевле или включены в ежемесячный тариф. Сервисные номера начинаются с префиксов 03, 084 и 087.
Существуют ли какие-либо правила в отношении номеров с премиум-тарифом?
Да, в отношении номеров с премиальными тарифами действуют правила, призванные защитить звонящих от неожиданных и дорогостоящих телефонных счетов. С июля 2015 года были введены серьезные изменения для премиальных и сервисных номеров. До этого звонки на премиальные номера с мобильных телефонов были просто игрой в угадайку. Клиентам часто приходилось звонить на номер и надеяться, что цены не слишком высоки.
В результате клиенты были разочарованы и часто получали нелепо высокие счета за мобильную связь. В связи с этим клиенты стали реже звонить на премиальные номера, которые часто ассоциируются с телефонами доверия и жалобами. Если клиент был недоволен продуктом или услугой, он с гораздо меньшей вероятностью продолжит разговор с кем-либо, опасаясь расходов.
Ofcom, который является регулятором связи в Великобритании, решил сделать номера с премиальными тарифами и плату за них более понятной для потребителей. Это означает, что каждый мобильный сеть должен иметься прейскурант цен на все звонки на премиальные и сервисные номера с поминутной оплатой. Обычно эти расценки можно найти в контракте на мобильный телефон или в Интернете.
Если вы все еще не знаете, сколько стоит номер с премиум-тарифом, обратитесь к своему оператору мобильной связи через онлайн-чат или по телефону.
Существует ли более чем одна плата за номер с премиум-тарифом?
Да, стоимость звонков на номера с повышенными тарифами от мобильного оператора называется "платой за доступ". Это плата, установленная вашим провайдером за звонок на определенный дорогостоящий номер и отличающаяся от стоимости минуты, установленной компанией, в которую вы звоните.
Плата за услугу" - это стоимость минуты, которую назначает компания, в которую вы звоните, и она полностью отделена от платы за доступ, которую взимает ваша мобильная компания. Если вы звоните на номер с премиум-тарифом, это означает, что вам нужно обратить внимание на две стоимости. Часто клиенты путаются, и в результате счет оказывается выше, чем ожидалось.
Поскольку теперь эти цены полностью прозрачны и доступны для клиентов, вы не сможете заявить, что не знали о тарифах, и потребовать возврата денег. Вот почему так важно провести исследование, прежде чем звонить на премиум-номер.
Как избежать звонков на номера с повышенным тарифом?
Лучший способ избежать звонков на номера с повышенными тарифами - не звонить на незнакомые номера, особенно если вы перезваниваете на номер, с которого вам звонили. Некоторые маркетинговые мошенники используют эту тактику, чтобы заставить вас перезвонить, и таким образом взимают с вас поминутную плату.
Вам также следует поговорить с провайдером об установлении лимита, который представляет собой ограничение на сумму, которую вы можете потратить сверх своего месячного лимита. Например, если вы платите за SIM-карту 20 фунтов стерлингов в месяц, вы можете установить лимит в 5 фунтов стерлингов. Это означает, что если вы звоните на премиум-номер, ваш телефонный счет не может превышать 25 фунтов стерлингов в месяц. Если лимит исчерпан, обычно перед звонком вы услышите сообщение или получите СМС.
Вы также можете установить лимит в £0, что означает, что вы не можете использовать ничего сверх того, что уже предусмотрено вашим контрактом. Вы вообще не сможете звонить на номера с премиальными тарифами, и звонок не соединится. Установка лимита позволит вам быть спокойным, когда вы не уверены, является ли номер, на который вы звоните, премиум-номером или нет.
Абонентский ящик также может быть полезен, если у вас есть контракт на мобильную связь на имя вашего ребенка. Многие неожиданные телефонные счета приходят от детей постарше, которые не знают, что такое премиум-номер и какие расходы с ним связаны. Когда вы даете ребенку собственный мобильный телефон, важно рассказать ему о номерах с повышенными тарифами или попросить его прийти и спросить вас, если он не уверен.
Какие самые дорогие премиум-номера?
Самые дорогие премиальные номера - это номера, начинающиеся с 09. Они могут потребовать серьезных затрат, поэтому вы можете полностью исключить эти номера из своего телефона. При использовании номера 09 вы можете потратить от 1 пенса до 3,60 фунта стерлингов за минуту. Кроме того, номера 09 могут взимать единовременную плату за звонок, которая может достигать 6 фунтов стерлингов.
Это означает, что 10-минутный звонок на такой номер может стоить вам от 30 до 45 фунтов стерлингов! Номера 09 обычно подключаются к линиям телевизионного голосования, таким как X Factor или Strictly Come Dancing, конкурсам и чатам. Прежде чем звонить, убедитесь, что вы знаете и готовы заплатить за звонок.
Есть ли другие номера, о которых я должен знать?
Большинство телефонных номеров, на которые следует обращать внимание, уже были описаны в этой статье, но есть еще несколько номеров, о которых вам следует знать.
Номера бесплатных телефонов, как гласит их название, всегда бесплатны. Полезно знать об этих номерах, так как знание о них поможет вам не думать о неожиданных счетах. Номера бесплатных телефонов бесплатны как для мобильных, так и для стационарных телефонов и начинаются с 0800 или 0808.
Номера 116 также бесплатны и обычно связаны с социально значимыми услугами. Среди организаций в Великобритании, использующих номер 116, - Childline, Samaritans и телефон доверия Missing People.
Тарифы на премию: Краткое содержание
Как видите, существует множество номеров с премиальными тарифами, о которых следует знать. При звонке на номер с премиум-тарифом необходимо помнить, что во время разговора может взиматься две или три платы. Одна из них - плата за доступ, которая взимается оператором мобильной связи при звонке на премиум-номер.
Плата за обслуживание - это стоимость, которую устанавливает компания, в которую вы звоните, и которая обычно определяется поминутно. Некоторые премиум-номера могут взимать единовременную плату за звонок на их номер, так что это еще одна плата, о которой следует знать, прежде чем звонить.
К счастью, премиальные номера не так распространены, как раньше, и все важные номера, такие как номера службы поддержки мобильных телефонов или номера, представляющие социальную ценность, бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы сомневаетесь, стоит ли звонить, сначала обратитесь к своему оператору мобильной связи.