Хотя в большинстве контрактов на мобильную связь предусмотрены телефоны доверия и службы поддержки, все же существует множество номеров с премиальными тарифами, которых следует остерегаться. Звонки на номера с премиум-тарифом могут быть дорогостоящими, даже если номер находится в Великобритании. В таких случаях лучше поискать другой способ связаться с компанией или человеком, например, по электронной почте или с помощью видеозвонка.
Несмотря на дороговизну, бывают случаи, когда вам нужно или хочется позвонить на номер с премиум-тарифом на своем мобильном телефоне. В этом случае полезно знать, что такое премиум-тарифы и какие номера считаются премиум-тарифами. Эта статья поможет вам разобраться в номерах с премиальными тарифами более подробно, чтобы вы могли избежать больших телефонных счетов.
Что такое номера с премиум-тарифом?
Номера с премиум-тарифом - это набор номеров, звонки на которые стоят дороже, чем на обычные британские номера. Большинство номеров мобильных и стационарных телефонов будут включены в ваш контракт и будут учитываться в вашем ежемесячном количестве минут. Как правило, стоимость звонков на номера с повышенным тарифом составляет около 15 пенсов за минуту, но некоторые номера могут стоить гораздо больше.
Более того, некоторые премиум-номера стоят целых 3 фунта стерлингов за минуту, что может очень быстро съесть весь ваш месячный бюджет. бюджет. Если ожидается, что вы будете сидеть в режиме ожидания, лучше не звонить на такие премиум-номера через мобильный телефон. Ваш оператор мобильной связи может даже запретить некоторые премиум-номера, чтобы защитить вас.
Before making a call, you should always check the costs. You can find out more about the costs of premium rate numbers through your mobile provider’s website and by looking on the website for the number you wish to call.
В начале звонка на премиум-номер вы можете услышать предупреждение о том, что звонки на этот номер стоят "X пенсов" в минуту. Это так называемая плата за доступ, и более подробную информацию о ней вы найдете далее в статье. Чтобы узнать стоимость минуты звонка в компании, в которую вы звоните, вам нужно обратиться в другое место.
Что такое премиум-номер?
Номер с премиум-тарифом обычно начинается с 08, например 0875 или 0845. Тарифы на эти номера могут сильно отличаться в зависимости от префикса. Другие премиум-номера включают 09, 0873, 0871, 0872 и 118. Премиальные номера могут предоставлять такие услуги, как конкурсы, благотворительные пожертвования или информация о погоде.
Премиум-номера отличаются от сервисных номеров, поскольку сервисные номера часто стоят дешевле или включены в ежемесячный тариф. Сервисные номера начинаются с префиксов 03, 084 и 087.
Существуют ли какие-либо правила в отношении номеров с премиум-тарифом?
Да, в отношении номеров с премиальными тарифами действуют правила, призванные защитить звонящих от неожиданных и дорогостоящих телефонных счетов. С июля 2015 года были введены серьезные изменения для премиальных и сервисных номеров. До этого звонки на премиальные номера с мобильных телефонов были просто игрой в угадайку. Клиентам часто приходилось звонить на номер и надеяться, что цены не слишком высоки.
В результате клиенты были разочарованы и часто получали нелепо высокие счета за мобильную связь. В связи с этим клиенты стали реже звонить на премиальные номера, которые часто ассоциируются с телефонами доверия и жалобами. Если клиент был недоволен продуктом или услугой, он с гораздо меньшей вероятностью продолжит разговор с кем-либо, опасаясь расходов.
Ofcom, который является регулятором связи в Великобритании, решил сделать номера с премиальными тарифами и плату за них более понятной для потребителей. Это означает, что каждый мобильный сеть должен иметься прейскурант цен на все звонки на премиальные и сервисные номера с поминутной оплатой. Обычно эти расценки можно найти в контракте на мобильный телефон или в Интернете.
Если вы все еще не знаете, сколько стоит номер с премиум-тарифом, обратитесь к своему оператору мобильной связи через онлайн-чат или по телефону.
Существует ли более чем одна плата за номер с премиум-тарифом?
Да, стоимость звонков на номера с повышенными тарифами от мобильного оператора называется "платой за доступ". Это плата, установленная вашим провайдером за звонок на определенный дорогостоящий номер и отличающаяся от стоимости минуты, установленной компанией, в которую вы звоните.
Плата за услугу" - это стоимость минуты, которую назначает компания, в которую вы звоните, и она полностью отделена от платы за доступ, которую взимает ваша мобильная компания. Если вы звоните на номер с премиум-тарифом, это означает, что вам нужно обратить внимание на две стоимости. Часто клиенты путаются, и в результате счет оказывается выше, чем ожидалось.
Поскольку теперь эти цены полностью прозрачны и доступны для клиентов, вы не сможете заявить, что не знали о тарифах, и потребовать возврата денег. Вот почему так важно провести исследование, прежде чем звонить на премиум-номер.
Как избежать звонков на номера с повышенным тарифом?
Лучший способ избежать звонков на номера с повышенными тарифами - не звонить на незнакомые номера, особенно если вы перезваниваете на номер, с которого вам звонили. Некоторые маркетинговые мошенники используют эту тактику, чтобы заставить вас перезвонить, и таким образом взимают с вас поминутную плату.
Вам также следует поговорить с провайдером об установлении лимита, который представляет собой ограничение на сумму, которую вы можете потратить сверх своего месячного лимита. Например, если вы платите за SIM-карту 20 фунтов стерлингов в месяц, вы можете установить лимит в 5 фунтов стерлингов. Это означает, что если вы звоните на премиум-номер, ваш телефонный счет не может превышать 25 фунтов стерлингов в месяц. Если лимит исчерпан, обычно перед звонком вы услышите сообщение или получите СМС.
Вы также можете установить лимит в £0, что означает, что вы не можете использовать ничего сверх того, что уже предусмотрено вашим контрактом. Вы вообще не сможете звонить на номера с премиальными тарифами, и звонок не соединится. Установка лимита позволит вам быть спокойным, когда вы не уверены, является ли номер, на который вы звоните, премиум-номером или нет.
Абонентский ящик также может быть полезен, если у вас есть контракт на мобильную связь на имя вашего ребенка. Многие неожиданные телефонные счета приходят от детей постарше, которые не знают, что такое премиум-номер и какие расходы с ним связаны. Когда вы даете ребенку собственный мобильный телефон, важно рассказать ему о номерах с повышенными тарифами или попросить его прийти и спросить вас, если он не уверен.
Какие самые дорогие премиум-номера?
Самые дорогие премиальные номера - это номера, начинающиеся с 09. Они могут потребовать серьезных затрат, поэтому вы можете полностью исключить эти номера из своего телефона. При использовании номера 09 вы можете потратить от 1 пенса до 3,60 фунта стерлингов за минуту. Кроме того, номера 09 могут взимать единовременную плату за звонок, которая может достигать 6 фунтов стерлингов.
Это означает, что 10-минутный звонок на такой номер может стоить вам от 30 до 45 фунтов стерлингов! Номера 09 обычно подключаются к линиям телевизионного голосования, таким как X Factor или Strictly Come Dancing, конкурсам и чатам. Прежде чем звонить, убедитесь, что вы знаете и готовы заплатить за звонок.
Есть ли другие номера, о которых я должен знать?
Большинство телефонных номеров, на которые следует обращать внимание, уже были описаны в этой статье, но есть еще несколько номеров, о которых вам следует знать.
Номера бесплатных телефонов, как гласит их название, всегда бесплатны. Полезно знать об этих номерах, так как знание о них поможет вам не думать о неожиданных счетах. Номера бесплатных телефонов бесплатны как для мобильных, так и для стационарных телефонов и начинаются с 0800 или 0808.
Номера 116 также бесплатны и обычно связаны с социально значимыми услугами. Среди организаций в Великобритании, использующих номер 116, - Childline, Samaritans и телефон доверия Missing People.
Тарифы на премию: Краткое содержание
Как видите, существует множество номеров с премиальными тарифами, о которых следует знать. При звонке на номер с премиум-тарифом необходимо помнить, что во время разговора может взиматься две или три платы. Одна из них - плата за доступ, которая взимается оператором мобильной связи при звонке на премиум-номер.
Плата за обслуживание - это стоимость, которую устанавливает компания, в которую вы звоните, и которая обычно определяется поминутно. Некоторые премиум-номера могут взимать единовременную плату за звонок на их номер, так что это еще одна плата, о которой следует знать, прежде чем звонить.
К счастью, премиальные номера не так распространены, как раньше, и все важные номера, такие как номера службы поддержки мобильных телефонов или номера, представляющие социальную ценность, бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы сомневаетесь, стоит ли звонить, сначала обратитесь к своему оператору мобильной связи.