Frustrarea provocată de mesajul "Nu există conexiune la internet" este o problemă comună care poate opri productivitatea și întrerupe activitățile zilnice. Acest ghid este conceput pentru a vă oferi pași simpli și practici pentru depistarea și rezolvarea unor astfel de probleme de conectivitate. De la verificarea setărilor dispozitivului dvs. la înțelegerea potențialelor rețea vom explora o varietate de metode pentru a vă readuce online în mod eficient. Fie că sunteți un novice în domeniul tehnologiei sau un utilizator experimentat, aceste instrucțiuni clare și concise vă vor ajuta să parcurgeți procesul cu încredere. Haideți să ne implicăm și să vă restabilim conexiunea la internet.
Verificați hardware-ul
Inspectați cablurile și conexiunile
În primul rând, asigurați-vă că toate cablurile și conexiunile sunt sigure. Cablurile slăbite sau deteriorate sunt o cauză frecventă a problemelor legate de "lipsa conexiunii la internet". Începeți prin a inspecta cablul Ethernet conectat la router și modem. Asigurați-vă că ambele capete sunt bine conectate. Dacă utilizați un adaptor powerline, verificați și conexiunile acestuia.
În continuare, examinați starea cablurilor dvs. Căutați orice semne vizibile de uzură, cum ar fi ruperea sau îndoirea. Înlocuirea unui cablu deteriorat poate rezolva adesea problemele de conectivitate. În plus, dacă utilizați o conexiune fără fir, asigurați-vă că antenele routerului sunt fixate corect și poziționate în poziție verticală.
Prin inspectarea amănunțită și securizarea cablurilor și conexiunilor, puteți elimina această cauză potențială a întreruperii internetului și puteți trece la alți pași de depanare, dacă este necesar. Acest pas simplu vă poate scuti de o mulțime de timp și probleme.
Reporniți routerul și modemul
Repornirea routerului și a modemului este un pas simplu, dar eficient de depanare atunci când vă confruntați cu problema "Fără conexiune la internet". Pentru a face acest lucru, mai întâi, deconectați cablurile de alimentare de la router și modem. Așteptați aproximativ 30 de secunde pentru a permite dispozitivelor să se oprească complet. Această scurtă pauză vă ajută să eliminați orice probleme sau erori temporare care v-ar putea afecta conexiunea.
Apoi, conectați modemul din nou și așteptați să repornească complet. Acest proces durează de obicei câteva minute, pe măsură ce modemul își restabilește conexiunea cu furnizorul de servicii Internet (ISP). Odată ce luminile modemului indică o conexiune stabilă, conectați routerul. Din nou, așteptați ca routerul să își finalizeze procesul de pornire.
După repornirea ambelor dispozitive, verificați conexiunea la internet. Această acțiune simplă rezolvă adesea multe probleme comune de conectivitate prin actualizarea setărilor și conexiunilor de rețea.
Verificarea setărilor de rețea
Verificați setările Wi-Fi
Dacă primiți mesajul "Nu există conexiune la internet", setările Wi-Fi ar putea fi de vină. Începeți prin a vă asigura că Wi-Fi-ul dvs. este activat. Pe majoritatea dispozitivelor, puteți găsi această opțiune în meniul de setări sub "Rețea" sau "Wi-Fi". Dacă Wi-Fi-ul este oprit, activați-l și vedeți dacă dispozitivul dvs. se conectează la rețea.
Apoi, verificați dacă sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi corectă. Uneori, dispozitivele se conectează automat la rețele deschise sau la rețele cu un nume similar. Confirmați că sunteți conectat la rețeaua de acasă sau de la birou verificând numele rețelei (SSID) în setările Wi-Fi.
Dacă continuați să întâmpinați probleme, uitați rețeaua și reconectați-vă. Pentru a face acest lucru, selectați rețeaua din lista de rețele disponibile, alegeți "Uitare" și apoi reconectați-vă introducând din nou parola. Acest lucru poate rezolva problemele legate de setările de rețea incorecte sau învechite.
Prin verificarea și ajustarea cu atenție a setărilor Wi-Fi, puteți restabili adesea conexiunea la internet și puteți rezolva orice probleme conexe.
Confirmați configurația rețelei
Este esențial să vă asigurați că configurația rețelei dvs. este corectă atunci când vă confruntați cu problema "Fără conexiune la internet". Începeți prin a accesa setările de rețea ale dispozitivului dumneavoastră. Pe un PC cu Windows, puteți face acest lucru accesând "Control Panel" > "Network and Internet" > "Network and Sharing Centre". Pe un Mac, accesați "Preferințe sistem" > "Rețea".
Verificați starea conexiunii dvs. de rețea. Dacă este marcată ca "Publică", luați în considerare schimbarea acesteia în "Privată" pentru o conectivitate și o securitate îmbunătățite. Asigurați-vă că IP și setările DNS sunt setate să se obțină automat, cu excepția cazului în care utilizați o adresă IP statică.
Pentru utilizatorii avansați, configurarea manuală a setărilor DNS pentru a utiliza un server DNS de încredere, cum ar fi cel al Google (8.8.8.8 și 8.8.4.4), poate rezolva uneori problemele de conectivitate. În plus, verificați dacă nu există setări proxy care să interfereze cu conexiunea dvs.
Prin confirmarea și ajustarea configurației rețelei, puteți elimina eventualele neconfigurări care ar putea cauza probleme de conectivitate. Acest pas este vital pentru asigurarea unei conexiuni stabile și fiabile la internet.
Diagnosticarea problemelor software
Actualizarea driverelor de rețea
Driverele de rețea învechite sau corupte pot fi adesea cauza problemei "Fără conexiune la internet". Pentru a actualiza driverele de rețea, mai întâi, accesați Managerul de dispozitive de pe computer. Pe un PC cu Windows, puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe meniul Start și selectând "Device Manager". Pe un Mac, actualizarea driverelor implică de obicei actualizarea întregului sistem de operare prin "Preferințe sistem" > "Actualizare software".
În Manager dispozitive, extindeți secțiunea "Adaptoare de rețea". Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea și selectați "Actualizare driver". Alegeți opțiunea de căutare automată a software-ului de driver actualizat. Dacă este disponibilă o actualizare, sistemul o va descărca și instala.
Dacă actualizările automate nu rezolvă problema, poate fi necesar să vizitați site-ul web al producătorului pentru a descărca manual cele mai recente drivere. Acest lucru vă asigură că aveți cea mai recentă versiune compatibilă pentru adaptorul de rețea.
Păstrând driverele de rețea la zi, puteți preveni multe probleme de conectivitate și puteți menține o conexiune stabilă la internet.
Dezactivați temporar Firewall-ul
Uneori, un firewall prea zelos vă poate bloca accesul la internet, ducând la mesajul "Fără conexiune la internet". Pentru a determina dacă firewall-ul este cauza, îl puteți dezactiva temporar. Pe un PC cu Windows, accesați "Control Panel" > "System and Security" > "Windows Defender Firewall". Faceți clic pe "Activare sau dezactivare Windows Defender Firewall" și selectați "Dezactivare Windows Defender Firewall". Pe un Mac, mergeți la "Preferințe sistem" > "Securitate și confidențialitate" > "Firewall" și dezactivați-l.
După dezactivarea firewall-ului, verificați dacă conexiunea dvs. la internet este restabilită. În caz afirmativ, este posibil să fie necesară ajustarea setărilor firewall-ului pentru a permite traficul pe internet. Nu uitați să activați din nou firewall-ul după test pentru a menține securitatea sistemului dvs.
Dacă dezactivarea firewall-ului rezolvă problema, luați în considerare adăugarea rețelei dvs. sau a anumitor aplicații la lista permisă a firewall-ului. În acest fel, vă puteți menține setările de securitate fără a compromite conexiunea la internet.
Prin gestionarea atentă a setărilor firewall-ului, puteți echilibra eficient securitatea și conectivitatea.
Contactați furnizorul dvs. de servicii Internet
Verificarea întreruperii serviciului
Dacă mesajul "Nu există conexiune la internet" apare în continuare după ce ați încercat diferite etape de depanare, este posibil să existe o întrerupere a serviciului în zona dvs. Începeți prin a verifica site-ul web al furnizorului dvs. de servicii de internet sau canalele de social media pentru orice anunț privind întreruperile. Mulți furnizori de servicii de internet oferă actualizări în timp real cu privire la starea serviciilor.
În plus, puteți utiliza site-uri de urmărire a întreruperilor, precum DownDetector, pentru a vedea dacă alți utilizatori din zona dvs. raportează probleme similare. Aceste platforme oferă hărți și rapoarte ale utilizatorilor care vă pot ajuta să identificați dacă problema este generalizată.
Dacă nu găsiți nicio informație online, apelați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. de internet. Aceștia pot confirma dacă există o întrerupere și pot oferi un timp estimat pentru rezolvare. Țineți la îndemână informațiile despre contul dvs. pentru a grăbi procesul.
Verificarea unei întreruperi a serviciului vă poate economisi timp și poate preveni depanarea inutilă. Dacă o întrerupere este confirmată, tot ce puteți face este să așteptați ca ISP-ul să restabilească serviciul. Asigurarea faptului că sunteți informat vă poate ajuta să gestionați așteptările și să vă planificați în consecință.
Căutați asistență profesională
Dacă ați epuizat toți pașii de depanare și totuși față o problemă de tip "Nu există conexiune la internet", este posibil să fiți nevoit să solicitați asistență profesională. Contactați asistența tehnică a furnizorului dvs. de internet pentru ajutor. Tehnicienii acestora pot diagnostica problemele de la distanță și pot identifica probleme care nu au fost evidente în timpul verificărilor dvs.
Atunci când contactați asistența, furnizați detalii despre pașii pe care i-ați urmat deja. Aceste informații pot ajuta tehnicianul să localizeze problema mai rapid. Fiți pregătit să urmați instrucțiunile acestuia, care pot include depanarea suplimentară sau resetarea echipamentului.
În unele cazuri, ISP-ul poate fi nevoit să trimită un tehnician la locația dvs. Acesta poate inspecta configurația fizică, testa liniile și efectua orice reparații necesare.
Asistența profesională asigură faptul că problemele complexe sunt rezolvate de experți, economisind astfel timp și frustrări. De asemenea, vă asigură liniștea, știind că conexiunea dvs. la internet este restabilită de personal calificat.