Telefoanele noastre mobile ne ajută să rămânem conectați prin intermediul apelurilor, mesajelor și internetului. Păstrarea legăturii cu prietenii și cu cei dragi este importantă pentru toată lumea. Cu toate acestea, faptul de a avea un telefon mobil deschide, de asemenea, posibilitatea de a primi apeluri nedorite și deranjante. Acestea ar putea proveni de la escroci care doresc să profite de persoanele naive care pot fi convinse să se despartă de venitul lor greu câștigat. Alte apeluri deranjante provin adesea de la reprezentanți de vânzări și marketing care încearcă să facă o vânzare sau să vă convingă să vă înscrieți la un serviciu care nu vă interesează.
Toată lumea are dreptul de a nu fi supusă apelurilor nesolicitate și de a putea răspunde la telefon fără teamă sau supărare. Din fericire, există câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a reduce apelurile deranjante pe telefonul mobil. Am alcătuit acest ghid pentru a vă ajuta să preluați controlul asupra celor care vă pot suna și pentru a vă ajuta să opriți apelurile deranjante pe telefoanele mobile în Marea Britanie.
Cum să opriți apelurile deranjante de pe telefoanele mobile din Marea Britanie
Dacă v-ați dat numărul de telefon mobil unei companii, probabil că veți primi telefoane de la aceasta pentru a încerca să vă vinde un produs sau un serviciu. La urma urmei, acesta este modul în care ei obțin un venit. Primul pas pentru a reduce apelurile deranjante este să nu dați numărul dvs. de telefon mobil niciunei persoane sau întreprinderi care nu doriți să vă contacteze. Aceste tipuri de apeluri includ apelurile la rece și mesajele automate sau înregistrate pe telefonul mobil. De asemenea, este posibil să fi primit apeluri de la companii care oferă cereri de despăgubire pentru asigurări de protecție a plăților (PPI), cereri de despăgubire pentru vătămări corporale (PI) și alte apeluri de același tip.
Rețineți că, dacă nu v-ați dat numărul de telefon unei companii, atunci aceasta nu are permisiunea dumneavoastră de a vă suna. Pentru toate aceste tipuri de apeluri și mesaje, le puteți raporta la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO). Deși ICO nu vă va contacta personal, va investiga folosind orice informații pe care le-ați putut furniza despre apel sau mesaj.
Nu acceptați apeluri nedorite. Aveți dreptul să închideți și să refuzați să vorbiți cu ei. La începutul unui apel de la un număr necunoscut, ar trebui să întrebați dacă încearcă să vă vândă ceva. În cazul unui răspuns afirmativ, puteți să le spuneți că este un apel nesolicitat și că îl veți raporta.
Iată cum puteți opri apelurile deranjante de pe telefoanele mobile. Acționați prin raportarea companiilor responsabile. Acest lucru va permite ICO să se ocupe de cei vinovați și să îi oprească pe viitor. Aceștia ar putea chiar să primească o amendă. Dacă un număr suficient de persoane raportează aceste tipuri de apeluri nesolicitate, acest lucru va descuraja companiile să hărțuiască persoanele fizice. Informațiile pe care ar trebui să le aveți la îndemână atunci când contactați ICO sunt numărul de la care a venit apelul și detalii despre compania care v-a sunat. Cu toate acestea, chiar și fără a furniza informații complete, ICO va efectua o investigație ulterioară.
Cum să opriți apelurile deranjante de pe telefoanele mobile
Dacă doriți să fiți proactivi în ceea ce privește reducerea apelurilor deranjante, atunci ar trebui să vă înregistrați la Serviciul de preferințe telefonice (TPS). Înregistrarea este gratuită. TPS menține o listă cu numerele de telefon ale persoanelor care nu doresc să primească apeluri telefonice de marketing sau de vânzări. Dacă sunteți înregistrat la TPS, atunci aceste firme de vânzări și alte companii nu au dreptul legal de a vă suna.
Puteți contacta TPS telefonic la 0345 070 0707 sau la 0207 291 3320. Aceste apeluri nu vor fi taxate dacă aveți un contract de telefonie mobilă care vă permite să contactați gratuit telefoanele fixe sau dacă nu v-ați epuizat alocarea gratuită pentru apelurile către telefoanele fixe. Contactați furnizorul de servicii de telefonie mobilă, de exemplu, Lebara, dacă nu sunteți sigur de pachetul dumneavoastră. Alternativ, puteți să le trimiteți un e-mail la [email protected]. De asemenea, le puteți trimite un mesaj text.
Pentru a vă înregistra la TPS trebuie să furnizați următoarele detalii: numărul de telefon mobil, adresa de e-mail și codul poștal. Accesați site-ul web al TPS și completați formularul de înregistrare online. Acest lucru va dura doar câteva minute, dar va merita timpul și efortul dumneavoastră. Serviciul este automatizat și, prin urmare, este disponibil 24/7. De asemenea, vă puteți înregistra la TPS printr-un mesaj normal. Pe ecranul mesajului, tastați TPS, urmat de adresa dvs. de e-mail. Trimiteți acest mesaj la 85095 și mobilul dvs. va fi înregistrat automat.
Există anumite tipuri de apeluri pe care Serviciul de preferințe telefonice nu le poate împiedica să vă contacteze. Dacă apelul a fost generat de un computer, TPS nu vă poate ajuta. Motivul este că, până în prezent, legea prevede doar măsuri pentru persoanele care efectuează apeluri nedorite. În prezent, legea nu împiedică un computer să efectueze apeluri. Cu toate acestea, puteți vorbi cu furnizorul dumneavoastră de servicii de telefonie mobilă pentru a opri astfel de apeluri pe viitor.
Escrocheriile sunt un alt tip de apeluri pe care TPS nu le poate împiedica să vă sune. Luați aminte la o înșelătorie în special. Este posibil ca cineva să vă sune pe telefonul mobil afirmând că lucrează pentru TPS și să vă ceară să plătiți pentru înregistrarea TPS. Tratați toate escrocheriile la fel, raportându-le organizației corecte.
De asemenea, doriți să evitați mesajele spam. Când primiți un apel spam, redirecționați mesajul la 7726. Aceste numere coincid cu literele care se scriu SPAM pe tastatură. Furnizorul dvs. de servicii de telefonie mobilă va fi notificat prin intermediul unui raport. Nu se percepe nicio taxă atunci când redirecționați mesajul la 7726.
Ce se întâmplă dacă primiți în continuare apeluri nesolicitate după 28 de zile de la înregistrarea la TPS? În primul rând, încercați să vă amintiți dacă v-ați dat numărul de telefon acestei întreprinderi. În al doilea rând, informați persoana care v-a sunat că nu mai doriți să primiți apeluri de la ea în viitor. În plus, unele companii ar putea să vă sune în continuare pe telefonul mobil, în ciuda înregistrării dumneavoastră la TPS. Acestea nu respectă legea și le puteți raporta pe site-ul TPS.
Ce mai puteți face pentru a opri apelurile deranjante de pe telefoanele mobile
În continuare, vom analiza modul în care puteți opri apelurile deranjante de pe telefoanele mobile, pe lângă înregistrarea la TPS. Un lucru pe care îl puteți face cu ușurință și care va preveni unele apeluri deranjante este să fiți strict cu dumneavoastră atunci când completați formulare pentru orice afacere. Fiți atenți la căsuțele de bifat în care acordați permisiunea întreprinderii sau unor terțe părți de a vă contacta prin intermediul telefonului mobil. Trebuie să vă asigurați că nu bifați niciuna dintre aceste căsuțe. Prin faptul că nu bifați căsuțele în cauză, vă exprimați alegerea dumneavoastră, iar întreprinderea trebuie să respecte această decizie. Din punct de vedere legal, acestea nu vă pot suna.
Pe lângă apelurile pe care companiile le fac pe telefonul mobil, există posibilitatea ca acestea să încerce să vă contacteze prin intermediul mesajelor text. În acest caz, trebuie să răspundeți la mesajul lor cu cuvântul STOP, scris cu majuscule. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că nu ar trebui să efectuați această acțiune decât dacă mesajul text identifică expeditorul. Atunci când primiți un mesaj deranjant de la un număr necunoscut, orice răspuns din partea dvs. îi va face pe aceștia (sau sistemul lor) să știe că aveți un număr activ, ceea ce va duce la mai multe mesaje text din partea infractorului.
Cum să vă ascundeți numărul de telefon mobil UK
Acum vom discuta despre cum să vă ascundeți numărul de telefon mobil în Marea Britanie. Puteți să vă ascundeți numărul doar pentru anumite apeluri sau pentru toate apelurile. Pentru prima variantă, trebuie doar să formați 141 urmat de numărul de telefon pe care îl apelați. Acest sfat este valabil și pentru telefoanele fixe și a fost introdus inițial pentru a împiedica pe cineva pe care l-ați sunat să formeze 1471 pentru a vă obține numărul.
Dacă doriți să vă ascundeți numărul de telefon mobil în toate apelurile, puteți face acest lucru din setările telefonului mobil. Trebuie să urmați instrucțiunile pentru un telefon Android sau iPhone.
Pentru un Android, accesați aplicația telefonului și faceți clic pe ea. Căutați butonul de meniu care are trei puncte și selectați-l. Îl veți găsi în partea de sus a ecranului, în dreapta. Din acest meniu, selectați "Settings" (Setări). Mai întâi, faceți clic pe 'Servicii suplimentare'. Ulterior, alegeți opțiunea 'Show My Caller ID' (Afișează ID-ul meu de apelant) și selectați 'Hide number' (Ascunde numărul).
Dacă aveți un iPhone, deschideți meniul "Settings" (Setări) și selectați "Phone" (Telefon). În dreptul rubricii "Show My Caller ID" (Afișează ID-ul meu de apelant) va apărea o bifă. Deselectați această bifă.
Cum să blocați numerele 0843
Aflați aici cum să blocați numerele 0843. Pentru posesorii de Android, puteți bloca numerele în jurnalul de apeluri. Faceți clic pe numărul pe care doriți să îl blocați, apoi mergeți la simbolul cu trei puncte sau faceți clic pe "More" (Mai multe). Veți putea adăuga apelantul la lista dvs. de blocat.
Utilizatorii de iPhone trebuie să acceseze "Settings" (Setări) și să selecteze "Phone" (Telefon). Alegeți opțiunea care spune "Silence Unknown Callers". Orice apeluri după aceasta vor ajunge în mesajele dumneavoastră pentru numerele noi care nu apar în lista de contacte. Dacă un număr pe care doriți să îl păstrați ajunge aici, adăugați-l pur și simplu la lista de contacte.
Folosiți acest ghid pentru a vă controla telefonul mobil și pentru a preveni apelurile deranjante.