{"id":774,"date":"2023-07-21T16:12:00","date_gmt":"2023-07-21T15:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=774"},"modified":"2023-08-23T16:23:15","modified_gmt":"2023-08-23T15:23:15","slug":"how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/","title":{"rendered":"Como impedir que chamadas inc\u00f3modas cheguem ao seu telem\u00f3vel"},"content":{"rendered":"<p>Os nossos telem\u00f3veis ajudam-nos a manter-nos ligados atrav\u00e9s de chamadas, mensagens e da Internet. Manter-se em contacto com amigos e entes queridos \u00e9 importante para todos. No entanto, ter um telem\u00f3vel tamb\u00e9m abre a possibilidade de receber chamadas indesejadas e inc\u00f3modas. Estas podem ser de burl\u00f5es que pretendem aproveitar-se de pessoas cr\u00e9dulas que podem ser convencidas a gastar o seu dinheiro suado. Outras chamadas inc\u00f3modas prov\u00eam frequentemente de representantes de vendas e de marketing que procuram fazer uma venda ou convenc\u00ea-lo a subscrever um servi\u00e7o em que n\u00e3o est\u00e1 interessado.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as pessoas t\u00eam o direito de n\u00e3o receber chamadas n\u00e3o solicitadas e de poder atender o telem\u00f3vel sem receio ou inc\u00f3modo. Felizmente, existem algumas medidas que pode tomar para reduzir as chamadas inc\u00f3modas para o seu telem\u00f3vel. Elabor\u00e1mos este guia para o ajudar a recuperar o controlo sobre quem lhe pode telefonar e como acabar com as chamadas inc\u00f3modas para telem\u00f3veis no Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar o \u00edndice\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\" >Como parar as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >Como parar as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >O que mais pode fazer para acabar com as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\" >Como esconder o seu n\u00famero de telem\u00f3vel no Reino Unido<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\"><\/span><a><\/a><a>Como parar as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se deu o seu n\u00famero de telem\u00f3vel a uma empresa, \u00e9 prov\u00e1vel que receba chamadas para tentar <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/pt\/8-different-ways-to-sell-a-mobile-phone\/\">vender<\/a> um produto ou servi\u00e7o. Afinal de contas, \u00e9 assim que ganham dinheiro. O primeiro passo para reduzir as chamadas inc\u00f3modas \u00e9 n\u00e3o dar o seu n\u00famero de telem\u00f3vel a qualquer pessoa ou empresa que n\u00e3o queira ser contactada. Este tipo de chamadas inclui as chamadas frias e as mensagens autom\u00e1ticas ou gravadas no seu telem\u00f3vel. \u00c9 poss\u00edvel que tamb\u00e9m tenha recebido chamadas de empresas que oferecem seguros de prote\u00e7\u00e3o de pagamentos (PPI), pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o por danos pessoais (PI) e outras chamadas do mesmo tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Note-se que, se n\u00e3o tiver dado o seu n\u00famero a uma empresa, esta n\u00e3o tem autoriza\u00e7\u00e3o para lhe telefonar. Para todos estes tipos de chamadas e mensagens, pode denunci\u00e1-los ao Gabinete do Comiss\u00e1rio da Informa\u00e7\u00e3o (ICO). Embora o ICO n\u00e3o entre em contacto consigo pessoalmente, investigar\u00e1 com base em todas as informa\u00e7\u00f5es que lhe possa fornecer sobre a chamada ou mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o aceite chamadas indesejadas. Tem o direito de desligar e recusar-se a falar com eles. No in\u00edcio de uma chamada de um n\u00famero desconhecido, deve perguntar se est\u00e3o a tentar vender-lhe alguma coisa. Se a resposta for afirmativa, pode dizer-lhes que se trata de uma chamada n\u00e3o solicitada e que vai fazer queixa deles.<\/p>\n\n\n\n<p>Eis como acabar com as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis. Actue, denunciando as empresas respons\u00e1veis. Desta forma, o ICO poder\u00e1 lidar com os culpados e impedi-los no futuro. Poder\u00e1 mesmo ser-lhes aplicada uma coima. Se um n\u00famero suficiente de pessoas denunciar este tipo de chamadas n\u00e3o solicitadas, as empresas deixar\u00e3o de assediar os particulares. A informa\u00e7\u00e3o que deve ter \u00e0 m\u00e3o quando contactar o ICO \u00e9 o n\u00famero de onde veio a chamada e os detalhes da empresa que lhe telefonou. No entanto, mesmo sem fornecer informa\u00e7\u00f5es completas, o ICO efectuar\u00e1 uma investiga\u00e7\u00e3o de acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>Como parar as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se quiser ser proactivo na redu\u00e7\u00e3o das chamadas inc\u00f3modas, deve registar-se no Servi\u00e7o de Prefer\u00eancias Telef\u00f3nicas (TPS). O registo \u00e9 gratuito. O TPS mant\u00e9m uma lista de n\u00fameros de pessoas que n\u00e3o est\u00e3o dispostas a receber chamadas telef\u00f3nicas de marketing ou de vendas. Se estiver registado no TPS, estas empresas de vendas e outras empresas n\u00e3o est\u00e3o legalmente autorizadas a telefonar-lhe.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode contactar a TPS por telefone, atrav\u00e9s do n\u00famero 0345 070 0707 ou 0207 291 3320.  Estas chamadas n\u00e3o ser\u00e3o cobradas se tiver um contrato de telem\u00f3vel que permita o contacto gratuito com telefones fixos ou se n\u00e3o tiver esgotado o seu limite de chamadas gratuitas para telefones fixos. Contacte o seu fornecedor de servi\u00e7os m\u00f3veis, por exemplo, a Lebara, se n\u00e3o tiver a certeza de qual \u00e9 o seu pacote. Em alternativa, pode enviar-lhes um e-mail para tps@dma.org.uk. Pode tamb\u00e9m enviar-lhes uma mensagem de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se registar no TPS, \u00e9 necess\u00e1rio fornecer os seguintes dados: o seu n\u00famero de telem\u00f3vel, o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e o seu c\u00f3digo postal. Aceda ao s\u00edtio Web do TPS e preencha o formul\u00e1rio de registo em linha. Este processo demora apenas alguns minutos, mas vale bem o seu tempo e esfor\u00e7o. O servi\u00e7o \u00e9 automatizado e, por conseguinte, est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registar-se no TPS atrav\u00e9s de uma mensagem normal. No ecr\u00e3 da mensagem, escreva TPS, seguido do seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico. Envie esta mensagem para 85095 e o seu telem\u00f3vel ser\u00e1 registado automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 certos tipos de chamadas que o Servi\u00e7o de Prefer\u00eancias Telef\u00f3nicas n\u00e3o pode impedir de o contactar. Se a chamada for efectuada por computador, o TPS n\u00e3o pode prestar assist\u00eancia. A raz\u00e3o para tal \u00e9 que, at\u00e9 \u00e0 data, a lei apenas prev\u00ea a possibilidade de lidar com pessoas que fazem chamadas n\u00e3o desejadas. Atualmente, a lei n\u00e3o impede que um computador fa\u00e7a chamadas. No entanto, pode falar com o seu prestador de servi\u00e7os m\u00f3veis para que, no futuro, este tipo de chamadas seja impedido.<\/p>\n\n\n\n<p>As burlas s\u00e3o outro tipo de chamadas que o TPS n\u00e3o pode impedir de lhe telefonar. Tome nota de uma burla em particular. Algu\u00e9m pode ligar para o seu telem\u00f3vel afirmando que trabalha para a TPS e pedir-lhe que pague o seu registo na TPS. Trate todas as burlas da mesma forma, comunicando-as \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o correcta.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante evitar mensagens de spam. Quando receber uma chamada de spam, reencaminhe a mensagem para 7726. Estes n\u00fameros coincidem com as letras que soletram SPAM no seu teclado. O seu fornecedor de servi\u00e7os m\u00f3veis ser\u00e1 notificado atrav\u00e9s de um relat\u00f3rio. O reencaminhamento da mensagem para o 7726 \u00e9 gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>O que acontece se continuar a receber chamadas n\u00e3o solicitadas 28 dias depois de se registar no TPS? Em primeiro lugar, tente lembrar-se se deu o seu n\u00famero a essa empresa. Em segundo lugar, informe a pessoa que lhe est\u00e1 a telefonar que n\u00e3o quer receber chamadas dessa empresa no futuro. Al\u00e9m disso, algumas empresas podem continuar a ligar para o seu telem\u00f3vel, apesar do registo no TPS. Estas empresas n\u00e3o est\u00e3o a cumprir a lei e pode denunci\u00e1-las no s\u00edtio Web do TPS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>O que mais pode fazer para acabar com as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos agora ver como impedir as chamadas inc\u00f3modas nos telem\u00f3veis, para al\u00e9m de nos registarmos no TPS. Uma coisa que pode fazer facilmente, e que evitar\u00e1 algumas chamadas inc\u00f3modas, \u00e9 ser rigoroso consigo pr\u00f3prio quando preencher formul\u00e1rios para qualquer empresa. Esteja atento \u00e0s caixas de verifica\u00e7\u00e3o em que d\u00e1 autoriza\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa ou a terceiros para o contactarem por telem\u00f3vel. Deve certificar-se de que n\u00e3o assinala nenhuma destas caixas. Ao abster-se de assinalar as caixas em quest\u00e3o, est\u00e1 a indicar a sua escolha e a empresa deve respeitar essa decis\u00e3o. Legalmente, a empresa n\u00e3o pode telefonar-lhe.<\/p>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m das empresas que fazem chamadas para o seu telem\u00f3vel, existe a possibilidade de tentarem contact\u00e1-lo atrav\u00e9s de mensagens de texto. A forma de lidar com esta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 responder \u00e0 mensagem com a palavra STOP, escrita em letras mai\u00fasculas. No entanto, tenha em aten\u00e7\u00e3o que s\u00f3 deve efetuar esta a\u00e7\u00e3o se a mensagem de texto identificar o remetente. Quando recebe uma mensagem inc\u00f3moda de um n\u00famero desconhecido, qualquer resposta da sua parte far\u00e1 com que eles (ou o sistema deles) saibam que tem um n\u00famero ativo, o que resultar\u00e1 em mais mensagens de texto do infrator.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\"><\/span>Como esconder o seu n\u00famero de telem\u00f3vel no Reino Unido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos agora falar sobre como ocultar o seu n\u00famero de telem\u00f3vel no Reino Unido. Pode ocultar o seu n\u00famero apenas para chamadas espec\u00edficas ou para todas as chamadas. No primeiro caso, basta marcar 141 seguido do n\u00famero de telefone para o qual est\u00e1 a ligar. Esta dica tamb\u00e9m funciona para telefones fixos e foi originalmente criada para evitar que algu\u00e9m a quem telefonou marcasse 1471 para obter o seu n\u00famero. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser ocultar o seu n\u00famero de telem\u00f3vel em todas as chamadas, pode faz\u00ea-lo a partir das defini\u00e7\u00f5es do seu telem\u00f3vel. Deve seguir as instru\u00e7\u00f5es para um telem\u00f3vel Android ou iPhone.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de um Android, aceda \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do telefone e clique nela. Procure o bot\u00e3o de menu que tem tr\u00eas pontos e seleccione-o. Encontra-o na parte superior do ecr\u00e3, \u00e0 direita. Neste menu, seleccione \"Defini\u00e7\u00f5es\". Primeiro, clique em \"Servi\u00e7os suplementares\". Depois, escolha a op\u00e7\u00e3o \"Mostrar o meu identificador de chamadas\" e seleccione \"Ocultar n\u00famero\".<\/p>\n\n\n\n<p>Se tiver um iPhone, abra o menu \"Defini\u00e7\u00f5es\" e seleccione \"Telefone\". Haver\u00e1 um visto junto a \"Mostrar o meu identificador de chamadas\". Desmarque essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como bloquear os n\u00fameros 0843<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Descubra aqui como bloquear n\u00fameros 0843. Para os utilizadores de Android, o bloqueio pode ser feito no registo de chamadas. Clique no n\u00famero que pretende bloquear e, em seguida, v\u00e1 para o s\u00edmbolo com tr\u00eas pontos ou clique em \"Mais\". Poder\u00e1 adicionar o autor da chamada \u00e0 sua lista de bloqueados.<\/p>\n\n\n\n<p>Os utilizadores do iPhone devem ir a \"Defini\u00e7\u00f5es\" e selecionar \"Telefone\". Seleccione a op\u00e7\u00e3o \"Silenciar chamadas desconhecidas\". Todas as chamadas depois disto ir\u00e3o para as mensagens de n\u00fameros novos que n\u00e3o aparecem na sua lista de contactos. Se um n\u00famero que pretende manter aparecer aqui, basta adicion\u00e1-lo \u00e0 sua lista de contactos.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilize este guia para tomar conta do seu telem\u00f3vel e evitar chamadas inc\u00f3modas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os nossos telem\u00f3veis ajudam-nos a manter-nos ligados atrav\u00e9s de chamadas, mensagens e da Internet. Manter-se em contacto com amigos e entes queridos \u00e9 importante para todos. No entanto, ter um telem\u00f3vel tamb\u00e9m abre a possibilidade de receber chamadas indesejadas e inc\u00f3modas. 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