Os contratos de telefone são uma excelente forma de aceder aos mais recentes smartphones sem um custo inicial elevado. Os termos dos contratos variam entre 18 e 36 meses, embora possa encontrar períodos mais curtos com modelos de telemóvel mais antigos, dependendo do local onde se inscreve. No entanto, para os telemóveis mais recentes, os contratos de 12 meses são basicamente uma coisa do passado, e isso inclui também a opção de atualização. Existem ainda muitas razões que o levarão a querer cancelar um contrato e é importante saber quais são as melhores opções para o fazer. Este guia aborda todos os factos.
Como cancelar um contrato de telefone sem pagar
Não existem muitas opções quando se trata de cancelar um contrato de telefone sem ter de pagar algum tipo de taxa. A forma mais óbvia de o fazer é ter cumprido naturalmente a duração do contrato e estar agora a utilizar o telemóvel numa base de faturação mensal progressiva.
Fim do contrato
Se o seu contrato estiver a menos de 30 dias do seu termo natural, deve existir uma opção de rescisão antecipada antes da data final. Isto significa que tem a opção de atualizar ou terminar o contrato com o seu aparelho atual e procurar uma opção melhor, ou talvez já tenha uma em mente. Esta é uma boa opção para as pessoas que não podem esperar mais e precisam de ter um novo telemóvel no bolso antes de o contrato terminar oficialmente.
O período de arrefecimento
A maioria dos contratos de crédito deste tipo tem um período de reflexão que vale a pena observar. Geralmente, este período é estipulado como os primeiros catorze dias de um contrato. Desde que tenha mantido o telemóvel em perfeitas condições, deve ter o direito de o devolver e de terminar o contrato sem ter de pagar qualquer taxa. Tudo isto deve ser explicado nos termos e condições pré-contratuais, que vale sempre a pena ler para ter toda a informação necessária para tomar a melhor decisão sobre as suas finanças.
A sua fatura aumentou
Isto só é relevante se a sua fatura de telemóvel NÃO tiver aumentado de acordo com as medidas de inflação actuais. Quando é exigido um pagamento que excede os padrões da inflação económica, o consumidor tem o direito de exigir um preço mais baixo ou de rescindir o contrato sem penalizações. Por isso, se acha que está a pagar demasiado ou se viu um grande aumento da sua fatura na última atualização, investigue esta opção, pois pode ser um bilhete dourado.
Que tipo de taxas poderá ter de pagar
Há várias razões pelas quais as companhias telefónicas cobram taxas quando um cliente quer rescindir um contrato antes do fim do prazo. Protege-as, em termos comerciais, de uma série de perdido e garante que não estão a colocar a empresa numa posição prejudicial em termos de stock ou de capacidade. Espere pagar, pelo menos, uma taxa de cancelamento antecipado, mas pense nisso e também nos seguintes aspectos.
Taxa de cancelamento antecipado: Explicação
A comissão de rescisão antecipada é definida como o montante a pagar pelo facto de se desistir de um contrato antes da data prevista para a sua conclusão. É obrigado a pagar porque é a parte que rescinde um contrato de crédito antes do fim do prazo. O utilizador tem o telemóvel, e é essencialmente por isso que está a pagar como parte do seu contrato, pelo que faz sentido que a rede terá de recuperar estes custos.
Pagamento dos meses restantes
Algumas redes contornam a taxa de cancelamento antecipado e optam por implementar uma taxa para pagar os meses restantes. Isto significa que tem de pagar o custo restante para cobrir a duração do seu contrato. Esta é uma opção mais cara e, naturalmente, terá um preço mais elevado do que as outras.
Como cancelar um contrato telefónico
A anulação de um contrato de telefone é bastante simples. Terá de reservar algum tempo para telefonar ao seu fornecedor e falar com o serviço de apoio ao cliente. Este aconselhá-lo-á sobre todas as suas opções e dar-lhe-á um valor para rescindir o contrato antecipadamente. É muito possível que lhe ofereçam uma proposta mais vantajosa no local, numa tentativa de reencontrar o seu perfil de cliente, e é sempre bom ouvir essas propostas para ter todas as considerações em cima da mesa. Não é uma opção simplesmente desativar o telefone e interromper os pagamentos. Isso só o levará a contrair dívidas e a companhia telefónica a intentar uma ação judicial contra si.
Porque é que vale a pena explorar esta opção?
Então, se há taxas inevitáveis associadas ao cancelamento de um contrato de telefone, porquê dar-se ao trabalho? Bem, há muitas razões pelas quais as pessoas sentem a necessidade de mudar para um novo contrato, e aqui está a principal seleção.
O telefone está avariado
A principal causa de rescisão de contrato é a avaria de um telemóvel. O custo da reparação excede o custo dos restantes pagamentos ou é simplesmente demasiado caro. Seja qual for a razão, se o seu telemóvel se avariar, irá procurar formas de obter um novo, especialmente se estiver a meio de um contrato.
A fatura aumentou
Se a atual situação económica revelou alguma coisa, é que as empresas não têm qualquer problema em aumentar os seus preços. Embora isto seja, por vezes, uma necessidade vital, não é extremamente útil para os clientes que estão a navegar numa vida apertada orçamento. Os cintos estão a ficar mais apertados e isso pode levá-lo a pensar nas áreas em que pode diminuir as despesas. Se a sua fatura telefónica aumentou muito nos últimos meses, esta é uma resposta óbvia. No entanto, cancelar o contrato pode não ser uma opção para poupar dinheiro, pelo que é preciso ter cuidado.
Há um melhor negócio noutro lugar
Da mesma forma, pode ter encontrado um excelente negócio noutro local que o ajudará a gerir melhor as suas finanças ou que lhe dará um maior subsídio de dados, etc. Seja qual for o motivo, é inevitável que alguém tenha uma oferta melhor para o seu telemóvel do que a que está a receber atualmente. Se quiser tirar partido disso, terá de rescindir o seu contrato atual antes de poder aderir para evitar pagar duas facturas por mês.
O sinal não está a ser suficiente
A última razão que muitas pessoas invocam para querer mudar de fornecedor é o facto de terem mudado de casa e a sinal não está a ser suficiente. Se for esse o caso, o fornecedor é obrigado (do ponto de vista moral) a trabalhar consigo para encontrar uma solução que funcione para ambas as partes. Afinal de contas, eles não vão querer sofrer o impacto na sua reputação se decidir levar o problema a uma instância superior, e isto não é negociável. Se não puder utilizar o telemóvel, qual é o interesse de o ter?
O cancelamento do seu contrato telefónico requer uma conversa para descobrir as melhores opções disponíveis. Esteja preparado para as taxas e certifique-se de que tem opções antes de terminar o contrato, para não ficar preso sem telemóvel. Não se esqueça de que o seguro é uma excelente forma de evitar viver com um telemóvel avariado e ficar preso a um contrato.