Lai gan vairumā mobilo sakaru līgumu ir iekļauti palīdzības tālruņi un klientu atbalsta dienesta numuri, joprojām ir daudz paaugstinātas maksas numuru, uz kuriem jāvērš uzmanība. Zvanīšana uz paaugstināta tarifa numuru var būt dārga, pat ja zvana numurs atrodas Apvienotajā Karalistē. Šādos gadījumos labāk meklēt citu veidu, kā sazināties ar uzņēmumu vai personu, piemēram, izmantojot e-pastu vai videozvanu.
Neraugoties uz izmaksām, ir gadījumi, kad jums var būt nepieciešams vai vēlaties zvanīt uz paaugstinātas maksas numuru no mobilā tālruņa. Šādā gadījumā ir lietderīgi zināt, kas ir paaugstinātas maksas numuri un kuri numuri tiek uzskatīti par paaugstinātas maksas numuriem. Šis raksts palīdzēs jums sīkāk izprast paaugstināta tarifa numurus, lai jūs varētu izvairīties no lieliem tālruņa rēķiniem.
Kas ir paaugstinātas maksas numuri?
Augstāka tarifa numuri ir numuru kopums, kuru izsaukšana maksā dārgāk nekā parastie Apvienotās Karalistes numuri. Lielākā daļa mobilo un fiksēto tālruņu numuru būs iekļauti jūsu līgumā un tiks ieskaitīti jūsu ikmēneša minūšu limitā. Parasti paaugstināta tarifa numuru cena sākas no aptuveni 15 pensiem par minūti, taču daži tālruņa numuri var prasīt daudz vairāk.
Faktiski daži maksas numuri maksā 3 £ par minūti, kas ļoti ātri var izsmelt jūsu ikmēneša maksu. budžets. Ja paredzams, ka jūs gaidīs gaidīšanas režīmā, labāk izvairieties zvanīt uz šādu paaugstinātas maksas numuru, izmantojot mobilo tālruni. Jūsu mobilā tālruņa operators var pat aizliegt zvanīt uz noteiktiem paaugstinātas maksas numuriem, lai jūs aizsargātu.
Pirms zvana veikšanas vienmēr pārbaudiet izmaksas. Plašāku informāciju par paaugstināta tarifa numuru izmaksām varat iegūt sava mobilo sakaru operatora tīmekļa vietnē un meklējot mājaslapā numuru, uz kuru vēlaties zvanīt.
Sākoties zvanam uz paaugstinātas maksas numuru, var atskanēt brīdinājums, kas norāda, ka zvani uz šo numuru maksā "X pensu" par minūti. To sauc par piekļuves maksu, un plašāku informāciju par to atradīsiet tālāk šajā rakstā. Lai noskaidrotu zvanāmā uzņēmuma cenu par minūti, jums būs jānoskaidro citur.
Kas ir paaugstinātas maksas numurs?
Augstāka tarifa numurs parasti sākas ar 08, piemēram, 0875 vai 0845. Maksa par šiem numuriem var ievērojami atšķirties atkarībā no prefiksa. Citi paaugstinātas maksas numuri ir 09, 0873, 0871, 0872 un 118. Paaugstinātas maksas numuri var ietvert tādus pakalpojumus kā konkursi, labdarības ziedojumi vai informācija par laikapstākļiem.
Premium numuri atšķiras no pakalpojumu numuriem, jo pakalpojumu numuri bieži ir lētāki vai iekļauti jūsu ikmēneša zvanu pabalstā. Pakalpojumu numuri sākas ar tādiem prefiksiem kā 03, 084 un 087.
Vai ir kādi noteikumi par paaugstinātas maksas numuriem?
Jā, pastāv noteikumi par paaugstinātas maksas numuriem, kuru mērķis ir pasargāt zvanītājus no negaidītiem un dārgiem tālruņa rēķiniem. No 2015. gada jūlija tika ieviestas būtiskas izmaiņas attiecībā uz paaugstinātas maksas un pakalpojumu numuriem. Pirms tam zvani uz paaugstinātas maksas numuriem no mobilajiem tālruņiem bija vienkārši minēšanas spēle. Klientiem bieži nācās zvanīt uz numuru un cerēt, ka cenas nav pārāk augstas.
Tas klientiem radīja neapmierinātību un bieži vien smieklīgi augstus mobilo tālruņu rēķinus. Tāpēc klienti arī retāk zvanīja uz šiem paaugstināta tarifa numuriem, kas bieži vien ir saistīti ar klientu palīdzības līnijām un sūdzībām. Ja klients bija neapmierināts ar produktu vai pakalpojumu, viņš daudz retāk devās uz sarunu, baidoties no izmaksām.
Ofcom, kas ir Apvienotās Karalistes sakaru regulators, nolēma padarīt patērētājiem saprotamākus paaugstinātas maksas tarifu numurus un tarifus. Tas nozīmē, ka katrs mobilais tīkls jābūt pieejamam visu zvanu uz paaugstināta tarifa un pakalpojumu numuriem cenrādim par minūti. Šos tarifus parasti var atrast savā mobilā tālruņa līgumā vai tiešsaistē.
Ja joprojām neesat pārliecināts par paaugstināta tarifa numura izmaksām, sazinieties ar mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai zvanot pa tālruni.
Vai ir vairāk nekā viena maksa par paaugstinātas maksas numuru?
Jā, mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēja maksas par paaugstināta tarifa numuriem sauc par "piekļuves maksu". Tā ir maksa, ko nosaka jūsu pakalpojumu sniedzējs par zvanu uz konkrētu augstas cenas numuru, un tā atšķiras no zvanāmā uzņēmuma noteiktās minūtes cenas.
"Pakalpojuma maksa" ir maksa par minūti, ko nosaka uzņēmums, kuram zvanāt, un tā ir pilnīgi atsevišķa no piekļuves maksas, ko iekasē no jūsu mobilo sakaru uzņēmuma. Zvanot uz paaugstināta tarifa numuru, tas nozīmē, ka ir jāmaksā divas izmaksas. Bieži vien šajā gadījumā klienti sajauc rēķinus, un rēķins ir lielāks, nekā gaidīts.
Tā kā šīs cenas tagad ir pilnīgi pārredzamas un klientiem pieejamas, jūs nevarēsiet apgalvot, ka neesat zinājis par maksu, un prasīt atmaksu. Tāpēc ir ļoti svarīgi veikt izpēti, pirms zvanīt uz paaugstinātas maksas numuru.
Kā izvairīties no zvanīšanas uz paaugstinātas maksas numuriem?
Labākais veids, kā izvairīties no zvanīšanas uz paaugstinātas maksas numuriem, ir nesazvanīt nevienu numuru, kuru nepazīstat, jo īpaši, ja jūs tikai pārzvanāt uz numuru, kas jums ir zvanījis. Daži mārketinga krāpnieki to izmanto kā taktiku, lai piespiestu jūs piezvanīt atpakaļ, tādējādi viņi var iekasēt maksu par katru minūti.
Jums vajadzētu arī apspriesties ar pakalpojumu sniedzēju par maksimālās summas noteikšanu, kas ir ierobežojums, cik daudz varat tērēt, nepārsniedzot savu ikmēneša pabalstu. Piemēram, ja par SIM karti ik mēnesi maksājat 20 £, varat noteikt maksimālo summu 5 £. Tas nozīmē, ka, zvanot uz maksas numuru, jūsu tālruņa rēķins nedrīkst pārsniegt 25 £ mēnesī. Ja jūs sasniedzat maksimālo robežu, parasti pirms tālruņa zvana izdzirdēsiet ziņojumu vai saņemsiet īsziņu.
Varat arī iestatīt maksimālo summu 0 £, kas nozīmē, ka nevarat izmantot vairāk nekā līgumā paredzētā summa. Jūs vispār nevarēsiet zvanīt uz paaugstināta tarifa numuriem, un zvans netiks savienots. Nosakot maksimālo robežu, varat būt mierīgs, ja neesat pārliecināts, vai numurs, uz kuru zvanāt, ir paaugstinātas maksas numurs vai nē.
Maksimālais limits var būt noderīgs arī tad, ja esat noslēdzis mobilo sakaru līgumu uz bērna vārda. Daudzus negaidītus tālruņa rēķinus veido vecāki bērni, kuri nezina, kas ir premium numurs un kādas ir ar to saistītās izmaksas. Kad bērnam piešķirat savu mobilo tālruni, ir svarīgi viņam pastāstīt par paaugstināta tarifa numuriem vai pateikt, lai viņš nāk pie jums un jautā, ja nav pārliecināts.
Kādi ir visdārgākie maksas numuri?
Visdārgākie maksas numuri ir visi numuri, kas sākas ar 09. Tie var ievērojami sadārdzināt maksu, tāpēc, iespējams, vēlēsieties šos numurus pilnībā izslēgt no sava tālruņa. Izmantojot 09 numuru, jūs varat maksāt no 1 pensa līdz 3,60 mārciņām minūtē. Turklāt 09 numuri var iekasēt arī vienreizēju maksu par zvanu, kas var maksāt līdz pat 6 sterliņu mārciņām.
Tas nozīmē, ka 10 minūšu zvans uz šādu numuru var izmaksāt no 30 līdz 45 £! 09 numuri parasti ir saistīti ar TV balsošanas līnijām, piemēram, X Factor vai Strictly Come Dancing, konkursiem un tērzēšanas līnijām. Pirms zvana veikšanas pārliecinieties, ka esat informēts par maksu, kas saistīta ar zvanu, un ka esat gatavs to apmaksāt.
Vai ir vēl kādi citi skaitļi, par kuriem man būtu jāzina?
Lielākā daļa tālruņa numuru, uz kuriem jums būtu jāvērš uzmanība, jau ir minēti šajā rakstā, taču ir vēl daži citi numuri, par kuriem jums būtu jāzina.
Bezmaksas tālruņa numuri, kā norādīts nosaukumā, vienmēr ir bezmaksas. Ir lietderīgi zināt par šiem numuriem, jo, zinot par tiem, jūs varēsiet vieglāk uztraukties par neparedzētiem rēķiniem. Bezmaksas tālruņa numuri ir bezmaksas gan no mobilajiem, gan stacionārajiem tālruņiem un sākas ar 0800 vai 0808.
116 numurs arī ir bezmaksas, un parasti tas ir saistīts ar sociāli nozīmīgiem pakalpojumiem. Daži piemēri no organizācijām Apvienotajā Karalistē, kas izmanto 116 numurus, ir Childline, Samaritans un palīdzības līnija pazudušajiem cilvēkiem.
Prēmiju tarifa maksas: Kopsavilkums
Kā redzat, ir daudz paaugstinātas maksas numuru, par kuriem jāzina. Zvanot uz paaugstināta tarifa numuru, jāatceras, ka zvana laikā, iespējams, tiek iekasētas divas vai trīs maksas. Viena no tām ir piekļuves maksa, kas ir jūsu mobilo sakaru operatora noteiktā maksa par zvanu uz paaugstinātas maksas numuru.
Pakalpojuma maksa ir cena, ko nosaka uzņēmums, kuram zvanāt, un parasti tā tiek noteikta par minūti. Daži paaugstinātas maksas numuri var iekasēt vienreizēju maksu par zvana veikšanu uz to numuru, tāpēc tā ir vēl viena maksa, par kuru jāzina pirms zvana veikšanas.
Par laimi, paaugstināta tarifa numuri vairs nav tik izplatīti kā agrāk, un visi svarīgie numuri, piemēram, mobilo tālruņu klientu apkalpošanas dienesta numuri vai sociāli nozīmīgi numuri, ir pieejami bez maksas no mobilajiem un fiksētajiem tālruņiem. Ja kādreiz neesat pārliecināts par zvana veikšanu, vispirms sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.