Sarunas par izdevīgāku mobilo sakaru pakalpojumu līgumu Apvienotajā Karalistē var būt vienkāršs process, ja to veicat, izmantojot pareizās stratēģijas. Tā kā daudzi pakalpojumu sniedzēji piedāvā plašu plānu klāstu, bieži vien ir iespējams nodrošināt izdevīgāku līgumu, kas atbilst jūsu vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties samazināt ikmēneša rēķinu, uzlabot tālruni vai pievienot papildu datus, informētība un sagatavotība ir galvenais. Šajā rokasgrāmatā sniegsim jums praktiskus ieteikumus, kā efektīvi sadarboties ar mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju, lai nodrošinātu, ka jūs gūstat iespējami lielākus ietaupījumus. Izpētīsim, kā jūs varat droši pārvarēt šo sarunu procesu un panākt jums izdevīgu darījumu.
Jūsu vajadzību izpratne
Novērtējiet savus lietošanas paradumus
Pirms sazināties ar mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju, detalizēti izpētiet savus lietošanas paradumus. Vispirms pārbaudiet savus jaunākos rēķinus, lai noskaidrotu, cik daudz datu, zvanu laika un īsziņu parasti patērējat katru mēnesi. Vai jūs pastāvīgi pārsniedzat savu datu apjomu, vai arī neizmantojat visu, par ko maksājat? Izpratne par šiem modeļiem palīdzēs jums noteikt, vai jums ir nepieciešams plāns ar lielāku datu apjomu, mazāku minūšu skaitu vai, iespējams, elastīgāks variants. Turklāt apsveriet jebkādas izmaiņas savā dzīvesveidā vai darbā, kas nākotnē varētu ietekmēt jūsu mobilo pakalpojumu izmantošanu. Vai ir gaidāmi ceļojumu plāni, vai nesen esat pārgājis uz attālinātu darbu? Skaidri apzinoties savas vajadzības, jums būs vieglāk apspriest iespējas ar pakalpojumu sniedzēju un pārliecināties, ka visi plāna pielāgojumi patiešām atbilst jūsu lietošanas paradumiem. Šī izpratne veido pamatu veiksmīgām sarunām.
Noteikt būtiskākās funkcijas
Kad esat novērtējis savus lietošanas paradumus, nosakiet, kuras funkcijas jums ir vissvarīgākās. Tās varētu ietvert neierobežotu datu apjomu, starptautiskā zvanīšanas vai viesabonēšanas iespējas. Apsveriet, ar ko jūsu mobilajā plānā nevar būt kompromisu. Vai jūs lielā mērā paļaujaties uz straumēšanas pakalpojumiem, vai arī piesiešana ir būtiska jūsu darba iezīme? Sastādiet sarakstu ar obligāti nepieciešamajām funkcijām salīdzinājumā ar patīkamām papildu funkcijām. Tas palīdzēs jums izvairīties no nevajadzīgām izmaksām par funkcijām, kuras neizmantojat, un koncentrēties uz tām, kas sniedz reālu pievienoto vērtību jūsu mobilās lietošanas pieredzei. Nosakot šīs prioritātes, varat pielāgot savu sarunu stratēģiju, lai uzsvērtu funkcijas, kas jums ir vissvarīgākās. Šāda skaidrība ne tikai palīdz sarunās ar pakalpojumu sniedzējiem, bet arī nodrošina, ka jūs neuzrunās akcijas, kas piedāvā nebūtiskas priekšrocības. Skaidra izpratne par būtiskākajām funkcijām dod jums iespēju vienoties par plānu, kas patiesi atbilst jūsu vajadzībām.
Tirgus izpēte
Salīdziniet pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus
Kad esat sapratis savas vajadzības, izpētiet, ko piedāvā dažādi pakalpojumu sniedzēji. Vispirms aplūkojiet dažādu mobilo sakaru tīklu plānus tiešsaistē. Daudzās tīmekļa vietnēs ir pieejami blakus salīdzinājumi, kas ļauj viegli pamanīt atšķirības cenās, datu limitos un papildu priekšrocībās. Pievērsiet uzmanību jebkādiem ievadtarifiem vai akcijām, kas varētu ietekmēt jūsu lēmumu. Turklāt pārbaudiet klientu atsauksmes un vērtējumus, lai novērtētu katra pakalpojumu sniedzēja sniegto pakalpojumu kvalitāti. Nevilcinieties sazināties ar draugiem vai ģimeni, lai uzzinātu viņu ieteikumus un pieredzi. Ir ļoti svarīgi izprast tirgus konkurentus, jo šīs zināšanas sniedz jums priekšrocības, risinot sarunas ar pašreizējo pakalpojumu sniedzēju. Zināšanas par citu piedāvātajiem pakalpojumiem var būt spēcīgs instruments, lai vai nu pārslēgt pakalpojumu sniedzējiem vai mudiniet pašreizējo pakalpojumu sniedzēju saskaņot vai pārspēt konkurenta piedāvājumu. Labi informēta pieeja nodrošina, ka jūs nodrošināsiet darījumu, kas atbilst gan jūsu, gan jūsu budžets un mobilās prasības.
Izpētiet alternatīvas iespējas
Papildus tradicionālajiem mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējiem apsveriet alternatīvas iespējas, piemēram, virtuālo mobilo sakaru pakalpojumu. tīkls operatori (MVNO). MVNO bieži izmanto lielāku tīklu infrastruktūru, taču piedāvā konkurētspējīgus tarifus un unikālus plānus, kas varētu labāk atbilst jūsu vajadzībām. Piemēram, Giffgaff, Tesco Mobile un Smarty. Šie pakalpojumu sniedzēji var piedāvāt zemākas cenas vai elastīgākus plānus, jo tiem ir mazākas pieskaitāmās izmaksas. Cita alternatīva ir apsvērt tikai SIM kartes piedāvājumus, kas var būt ievērojami lētāki, ja jums jau pieder tālruņa karte. atbloķēts tālrunis. Šajos piedāvājumos bieži vien tiek piedāvātas dāsnas datu paketes un īsāki līguma termiņi. Turklāt, ja katru mēnesi izmantojat dažādus pakalpojumus, ideāli piemēroti varētu būt arī tādi plāni, kuros maksājums tiek veikts pēc vajadzības. Izpētot šīs alternatīvas, varat gūt plašāku priekšstatu par to, kas ir pieejams ne tikai labi zināmiem zīmoliem. Šīs zināšanas var uzlabot jūsu sarunu risināšanas iespējas, jo tās parāda jūsu pašreizējam pakalpojumu sniedzējam, ka esat informēts par visām iespējām, tādējādi, iespējams, mudinot to piedāvāt jums labāku piedāvājumu, lai saglabātu jūsu biznesu.
Sarunu taktika
Pieprasījuma laika plānošana
Laiks var būtiski ietekmēt jūsu sarunu panākumus. Ideālā gadījumā jūs vēlaties vērsties pie pakalpojumu sniedzēja, kad tas ir visvairāk motivēts saglabāt klientus. Tas bieži vien sakrīt ar jūsu līguma termiņa beigām, jo uzņēmumi vēlas novērst jūsu pāreju pie konkurenta. Turklāt apsveriet iespēju sazināties mēneša vai ceturkšņa beigās, kad pārdošanas komandas varētu būt ieinteresētas sasniegt mērķus. Šī steidzamība var darboties jūsu labā, sniedzot jums lielākas iespējas nodrošināt izdevīgus noteikumus. Tomēr izvairieties no pīķa laikiem, piemēram, jauna tālruņa modeļa izlaišanas vai lielu svētku laikā, kad pieprasījums var būt liels un pakalpojumu sniedzēji ir mazāk gatavi piedāvāt atlaides. Apsveriet arī iespēju savlaicīgi iesniegt pieprasījumu, kad esat ieguvis informāciju par konkurentu piedāvājumiem un savām konkrētajām vajadzībām. Šāda sagatavošanās parāda, ka esat nopietni un informēti, tādējādi palielinot savas izredzes saņemt izdevīgāku piedāvājumu.
Efektīvas saziņas stratēģijas
Sarunās par mobilā tālruņa pakalpojumu līgumu ir tikpat svarīgi, kā jūs sazināties, un tikpat svarīgi ir arī tas, ko jūs sakāt. Sāciet ar pieklājību un cieņu, jo draudzīga uzvedība mudina pārstāvi jums palīdzēt labprātāk. Skaidri norādiet savu pašreizējo plānu, lietošanas vajadzības un iemeslus, kāpēc meklējat labāku piedāvājumu. Uzsveriet savu lojalitāti, ja esat ilggadējs klients, un miniet visus konkurentu piedāvājumus, kurus apsverat. Tas liecina, ka esat izpildījis mājasdarbu un esat gatavs nepieciešamības gadījumā mainīt pakalpojumu. Uzdodiet atklātus jautājumus, lai iegūtu vairāk informācijas par pieejamajām akcijām vai atlaidēm. Aktīva pārstāvja atbilžu uzklausīšana var atklāt sarunu iespējas, par kurām neesat domājis. Esiet neatlaidīgi, bet elastīgi; ja sākotnējais piedāvājums nav apmierinošs, nevilcinieties lūgt pārraugu vai piezvanīt vēlreiz citā laikā. Uzturot mierīgu un skaidru saziņas stilu, jūs palielināsiet iespēju panākt vienošanos, kas būs izdevīga gan jums, gan pakalpojumu sniedzējam.