Bieži sastopama problēma, kas var apturēt produktivitāti un traucēt ikdienas darbu, ir neapmierinātība, ko rada paziņojums "Nav interneta savienojuma". Šī rokasgrāmata ir izstrādāta, lai sniegtu jums vienkāršus, praktiskus soļus, kā novērst un atrisināt šādas savienojamības problēmas. Sākot no ierīces iestatījumu pārbaudes un beidzot ar izpratni par iespējamām tīkls kļūdas, mēs izpētīsim dažādas metodes, lai jūs varētu efektīvi atgriezties tiešsaistē. Neatkarīgi no tā, vai esat tehnoloģiju iesācējs vai pieredzējis lietotājs, šie skaidri un kodolīgi norādījumi palīdzēs jums droši pārvietoties šajā procesā. Iegremdēsimies un atjaunosim jūsu interneta savienojumu.
Pārbaudiet savu aparatūru
Pārbaudiet kabeļus un savienojumus
Vispirms pārliecinieties, ka visi kabeļi un savienojumi ir droši. Bieži sastopams interneta savienojuma trūkuma iemesls ir vaļīgi vai bojāti kabeļi. Vispirms pārbaudiet maršrutētājam un modemam pievienoto Ethernet kabeli. Pārliecinieties, vai abi kabeļa gali ir stingri savienoti. Ja izmantojat strāvas līnijas adapteri, pārbaudiet arī tā savienojumus.
Pēc tam pārbaudiet kabeļu stāvokli. Meklējiet, vai nav redzamu nolietojuma pazīmju, piemēram, nodilumu vai saliekumu. Bojāta kabeļa nomaiņa bieži var atrisināt savienojamības problēmas. Turklāt, ja izmantojat bezvadu savienojumu, pārliecinieties, vai maršrutētāja antenas ir pareizi pievienotas un novietotas vertikāli.
Rūpīgi pārbaudot un nostiprinot kabeļus un savienojumus, varat novērst šo iespējamo interneta darbības traucējumu cēloni un vajadzības gadījumā veikt citus problēmu novēršanas pasākumus. Šis vienkāršais solis var ietaupīt daudz laika un sagādāt daudz problēmu.
Maršrutētāja un modema restartēšana
Pārstartēt maršrutētāju un modemu ir vienkāršs, bet efektīvs problēmu novēršanas solis, ja rodas "interneta savienojuma neesamības" problēma. Lai to izdarītu, vispirms atvienojiet strāvas vadus no maršrutētāja un modema. Pagaidiet aptuveni 30 sekundes, lai ierīces pilnībā izslēgtos. Šī īsā pauze palīdz novērst īslaicīgus traucējumus vai kļūdas, kas varētu ietekmēt jūsu savienojumu.
Pēc tam pievienojiet modemu atpakaļ un pagaidiet, līdz tas pilnībā restartējas. Šis process parasti aizņem dažas minūtes, jo modems atjauno savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP). Kad modema gaismas signalizē par stabilu savienojumu, pievienojiet maršrutētāju. Atkal pagaidiet, līdz maršrutētājs pabeidz savu palaišanas procesu.
Pēc abu ierīču restartēšanas pārbaudiet interneta savienojumu. Šī vienkāršā darbība bieži atrisina daudzas bieži sastopamas savienojamības problēmas, atsvaidzinot tīkla iestatījumus un savienojumus.
Tīkla iestatījumu verifikācija
Wi-Fi iestatījumu pārbaude
Ja tiek parādīts ziņojums "Nav interneta savienojuma", iespējams, vainīgi ir Wi-Fi iestatījumi. Vispirms pārliecinieties, vai ir ieslēgts Wi-Fi. Lielākajā daļā ierīču šo opciju var atrast iestatījumu izvēlnē sadaļā "Tīkls" vai "Wi-Fi". Ja Wi-Fi ir izslēgts, ieslēdziet to un pārbaudiet, vai ierīce izveidos savienojumu ar tīklu.
Pēc tam pārbaudiet, vai esat pieslēgts pareizajam Wi-Fi tīklam. Dažreiz ierīces automātiski pieslēdzas atvērtiem tīkliem vai tīkliem ar līdzīgu nosaukumu. Pārbaudiet, vai esat pieslēgts mājas vai biroja tīklam, Wi-Fi iestatījumos pārbaudot tīkla nosaukumu (SSID).
Ja joprojām rodas problēmas, aizmirstiet par tīklu un izveidojiet savienojumu no jauna. Lai to izdarītu, pieejamo tīklu sarakstā atlasiet savu tīklu, izvēlieties "Aizmirst" un pēc tam atkal izveidojiet savienojumu, ievadot paroli. Tas var atrisināt problēmas, kas saistītas ar nepareiziem vai novecojušiem tīkla iestatījumiem.
Rūpīgi pārbaudot un pielāgojot Wi-Fi iestatījumus, bieži vien varat atjaunot interneta savienojumu un atrisināt visas ar to saistītās problēmas.
Tīkla konfigurācijas apstiprināšana
Risinot problēmu "nav interneta savienojuma", ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai tīkla konfigurācija būtu pareiza. Sāciet ar piekļuvi ierīces tīkla iestatījumiem. Windows datorā to var izdarīt, atverot "Vadības panelis" > "Tīkls un internets" > "Tīkla un koplietošanas centrs". Mac datorā dodieties uz "System Preferences" > "Network".
Pārbaudiet tīkla savienojuma statusu. Ja tas ir atzīmēts kā "Publisks", apsveriet iespēju to mainīt uz "Privāts", lai uzlabotu savienojamību un drošību. Pārliecinieties, vai jūsu IP adrese un DNS iestatījumi tiek iestatīti tā, lai tie tiktu iegūti automātiski, ja vien neizmantojat statisku IP adresi.
Ja lietotājs ir pieredzējis, dažkārt savienojamības problēmas var atrisināt, manuāli konfigurējot DNS iestatījumus, lai izmantotu uzticamu DNS serveri, piemēram, Google (8.8.8.8.8 un 8.8.4.4.4). Turklāt pārbaudiet, vai savienojuma darbību netraucē starpniekservera iestatījumi.
Apstiprinot un pielāgojot tīkla konfigurāciju, varat novērst iespējamās kļūdainās konfigurācijas, kas varētu radīt savienojamības problēmas. Šis solis ir ļoti svarīgs, lai nodrošinātu stabilu un uzticamu interneta savienojumu.
Programmatūras problēmu diagnosticēšana
Tīkla draiveru atjaunināšana
Novecojuši vai bojāti tīkla draiveri bieži var būt problēmas "nav interneta savienojuma" cēlonis. Lai atjauninātu tīkla draiverus, vispirms atveriet datora ierīču pārvaldnieku. Datorā ar operētājsistēmu Windows to var izdarīt, noklikšķinot ar peles labo taustiņu uz sākuma izvēlnes un izvēloties "Ierīču pārvaldnieks". Mac datorā draiveru atjaunināšana parasti ietver visa operētājsistēma sadaļā "Sistēmas preferences" > "Programmatūras atjaunināšana".
Ierīču pārvaldniekā izvērsiet sadaļu "Tīkla adapteri". Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla adaptera un izvēlieties "Atjaunināt draiveri". Izvēlieties iespēju automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru. Ja atjauninājums ir pieejams, sistēma to lejupielādēs un instalēs.
Ja automātiskie atjauninājumi problēmu neatrisina, var būt nepieciešams apmeklēt ražotāja vietni, lai manuāli lejupielādētu jaunākos draiverus. Tas nodrošina, ka ir pieejama jaunākā un saderīgākā tīkla adaptera versija.
Atjauninot tīkla draiverus, varat novērst daudzas savienojamības problēmas un nodrošināt stabilu interneta savienojumu.
Ugunsmūra atspējošana uz laiku
Dažkārt pārāk centīgs ugunsmūris var bloķēt piekļuvi internetam, un tā rezultātā tiek parādīts ziņojums "Interneta savienojuma nav". Lai noteiktu, vai iemesls ir ugunsmūris, varat to uz laiku atspējot. Windows datorā dodieties uz "Vadības panelis" > "Sistēma un drošība" > "Windows Defender Firewall". Noklikšķiniet uz "Ieslēgt vai izslēgt Windows Defender Firewall" un izvēlieties "Izslēgt Windows Defender Firewall". Mac datorā dodieties uz "System Preferences" > "Security & Privacy" > "Firewall" un izslēdziet to.
Pēc ugunsmūra atspējošanas pārbaudiet, vai ir atjaunots interneta savienojums. Ja tas tā ir, iespējams, nepieciešams pielāgot ugunsmūra iestatījumus, lai atļautu interneta datplūsmu. Lai saglabātu sistēmas drošību, pēc pārbaudes veikšanas neaizmirstiet ugunsmūri atkal ieslēgt.
Ja problēmu atrisina ugunsmūra atspējošana, apsveriet iespēju pievienot savu tīklu vai konkrētas lietojumprogrammas ugunsmūra atļauto programmu sarakstam. Šādā veidā varat saglabāt drošības iestatījumus, neapdraudot interneta savienojumu.
Rūpīgi pārvaldot ugunsmūra iestatījumus, varat efektīvi līdzsvarot drošību un savienojamību.
Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju
Pakalpojuma pārtraukuma verifikācija
Ja pēc dažādu problēmu novēršanas darbību veikšanas joprojām tiek rādīts ziņojums "Interneta pieslēguma nav", iespējams, ka jūsu reģionā ir traucēts pakalpojuma sniegšana. Vispirms pārbaudiet, vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē vai sociālajos plašsaziņas līdzekļos nav pieejami paziņojumi par traucējumiem. Daudzi interneta pakalpojumu sniedzēji reāllaikā sniedz jaunāko informāciju par pakalpojuma statusu.
Turklāt varat izmantot pārtraukumu izsekošanas vietnes, piemēram, DownDetector, lai uzzinātu, vai citi lietotāji jūsu reģionā ziņo par līdzīgām problēmām. Šīs platformas piedāvā kartes un lietotāju ziņojumus, kas var palīdzēt noteikt, vai problēma ir plaši izplatīta.
Ja tiešsaistē nevarat atrast nekādu informāciju, zvaniet sava interneta pakalpojumu sniedzēja klientu atbalsta dienestam. Viņi var apstiprināt, vai ir noticis pārtraukums, un norādīt aptuveno laiku, kad tas tiks novērsts. Lai paātrinātu šo procesu, turiet pa rokai konta informāciju.
Pakalpojuma pārtraukuma verifikācija var ietaupīt laiku un novērst nevajadzīgu problēmu novēršanu. Ja pakalpojuma pārtraukums ir apstiprināts, atliek tikai gaidīt, kad interneta pakalpojumu sniedzējs atjaunos pakalpojumu. Nodrošinot, ka esat informēts, varat vieglāk pārvaldīt savas cerības un attiecīgi plānot.
Meklējiet profesionālu palīdzību
Ja esat izsmēlis visus problēmu novēršanas soļus un joprojām sejas nav interneta savienojuma, iespējams, ir pienācis laiks meklēt profesionālu palīdzību. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar sava interneta pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu. To tehniķi var attālināti diagnosticēt problēmas un, iespējams, identificēt problēmas, kas nebija acīmredzamas pārbaudes laikā.
Sazinoties ar atbalsta dienestu, sniedziet informāciju par jau veiktajiem pasākumiem. Šī informācija var palīdzēt tehniķim ātrāk noteikt problēmu. Esiet gatavi izpildīt viņu norādījumus, kas var ietvert papildu problēmu novēršanu vai iekārtas atiestatīšanu.
Dažos gadījumos jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams uz jūsu atrašanās vietu nosūtīt tehniķi. Viņi var pārbaudīt fizisko iestatījumu, pārbaudīt līnijas un veikt nepieciešamos remontdarbus.
Profesionāla palīdzība nodrošina, ka sarežģītus jautājumus risina eksperti, tādējādi ietaupot jūsu laiku un ietaupot vilšanos. Tā arī nodrošina dvēseles mieru, zinot, ka jūsu interneta savienojumu atjauno kvalificēts personāls.