Šiais laikais mobilieji telefonai yra nepakeičiami, tačiau jie taip pat gali kelti nusivylimą, kai kas nors nepavyksta. Ypač varginanti problema yra ta, kai skambučiai patenka tiesiai į balso paštas be skambučio. Dėl šio reiškinio galite jaustis atsiskyrę ir suglumę. Šiame praktiniame vadove atskleisime šios problemos priežastis ir pateiksime paprastus sprendimus, kad daugiau niekada nepraleistumėte svarbaus skambučio. Skaitykite toliau ir sužinokite, kodėl jūsų skambučiai keliauja tiesiai į balso paštą ir kaip tai išspręsti.
Dažniausios balso pašto problemų priežastys
Tinklo problemos
Tinklas problemos yra pagrindinė priežastis, kodėl jūsų skambučiai gali būti nukreipiami tiesiai į balso paštą. Dėl prasto signalo stiprumo arba laikinų sutrikimų gali nutrūkti ryšys tarp jūsų mobiliojo telefono ir operatoriaus tinklo. Kai esate vietovėje, kurioje yra silpnas priėmimas, jūsų telefonas gali nepriimti skambučio ir nukreipti jį į balso paštą. Be to, šią problemą gali sukelti ir tinklo perkrova, kuri dažnai pasitaiko tankiai apgyvendintose vietovėse arba piko metu. Norėdami diagnozuoti tinklo problemas, patikrinkite signalo juostas, kad įsitikintumėte, jog turite tinkamą aprėptį. Jei įtariate, kad sutriko tinklo veikimas, susisiekite su paslaugų teikėju arba patikrinkite, ar jo svetainėje nėra atnaujinimų. Šias problemas dažnai galima išspręsti persikėlus į vietovę, kurioje yra geresnis signalas, arba iš naujo nustačius tinklo nustatymus. Norint užtikrinti, kad jūsų skambučiai nenukeliautų tiesiai į balso paštą, labai svarbu palaikyti stiprų ir pastovų ryšį.
Telefono nustatymai
Dar vienas kaltininkas, dėl kurio skambučiai keliauja tiesiai į balso paštą, gali būti jūsų telefono nustatymai. Netinkamai sukonfigūravus keletą nustatymų, įeinantys skambučiai gali neskambėti. Pirmiausia patikrinkite, ar telefone nustatytas režimas "Netrukdyti", kuris išjungia visus įeinančius skambučius ir pranešimus. Panašiai "lėktuvo režimas" išjungia visus belaidžius ryšius, įskaitant galimybę priimti skambučius. Kitas nustatymas, kurį reikia peržiūrėti, yra skambučių peradresavimas, kuris gali automatiškai nukreipti jūsų skambučius į balso paštą. Be to, įsitikinkite, kad neįjungta funkcija "Blokuoti nežinomus skambintojus", nes ši funkcija skambučius iš nežinomų numerių gali siųsti tiesiai į balso paštą. Galiausiai patikrinkite garsumo ir pranešimų nustatymus, kad įsitikintumėte, jog jie nėra nutildyti arba nustatyti tik į vibravimą. Peržiūrėję ir pakoregavę šiuos nustatymus, dažnai galite išspręsti problemą ir užtikrinti, kad telefonas visada būtų pasiruošęs priimti skambučius.
Režimas "Netrukdyti
"Netrukdyti" režimas yra naudinga funkcija, skirta pranešimams ir skambučiams nutildyti, kai reikia ramybės ir tylos. Tačiau dėl šios funkcijos skambučiai netyčia gali būti nukreipti tiesiai į balso paštą. Kai šis režimas įjungtas, blokuojami visi įeinantys skambučiai, nebent esate leidę išimtis. Norėdami patikrinti, ar režimas "Netrukdyti" įjungtas, telefono būsenos juostoje ieškokite pusmėnulio piktogramos. Šį režimą galite išjungti įėję į nustatymų meniu ir nuėję į skyrių "Netrukdyti". Ten galite jį visiškai išjungti arba pakoreguoti nustatymus taip, kad būtų leidžiami skambučiai iš tam tikrų kontaktai arba tam tikru laiku. Jei šia funkcija naudojatės reguliariai, apsvarstykite galimybę nustatyti, kad būtų leidžiami skambučiai iš svarbių kontaktų, kad nepraleistumėte svarbių skambučių. Tinkamai valdydami "Netrukdyti" nustatymus, galite rasti pusiausvyrą tarp dėmesio išlaikymo ir pasiekiamumo.
Trikčių šalinimo žingsniai
Patikrinkite signalo stiprumą
Signalo stiprumo patikrinimas yra pagrindinis žingsnis sprendžiant problemas, kai skambučiai patenka tiesiai į balso paštą. Signalo stiprumas gali labai skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, o silpnas signalas gali trukdyti priimti skambučius. Norėdami patikrinti signalo stiprumą, pažiūrėkite į signalo juostas telefono ekrane. Jei juostelių yra viena arba jų nėra, tikėtina, kad signalo priėmimas yra silpnas. Pabandykite persikelti į kitą vietą, pavyzdžiui, į vietą, kurioje yra mažiau kliūčių, arba arčiau lango, jei esate patalpoje. Jei vis dar kyla problemų, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti tinklo nustatymus arba įjungti ir išjungti lėktuvo režimą, kad atnaujintumėte ryšį. Be to, jei esate žinomoje neveikiančioje zonoje, vertėtų apsvarstyti galimybę investuoti į signalo stiprintuvą. Norint patikimai priimti skambučius ir neleisti, kad jie nukeliautų tiesiai į balso paštą, labai svarbu užtikrinti stiprų ir pastovų signalą.
Skambučių nustatymų peržiūra
Skambučių nustatymų peržiūra yra dar vienas svarbus žingsnis šalinant problemas, kodėl skambučiai gali būti nukreipiami tiesiai į balso paštą. Pirmiausia patikrinkite, ar įjungtas skambučių peradresavimas, nes jis gali nukreipti skambučius į balso paštą neskambant telefonui. Eikite į telefono skambučių nustatymų meniu ir įsitikinkite, kad skambučių peradresavimas yra išjungtas. Kitas nustatymas, kurį reikia peržiūrėti, yra režimas "Netrukdyti"; įsitikinkite, kad jis nėra įjungtas arba tinkamai sukonfigūruotas taip, kad leistų skambinti svarbiems kontaktams. Be to, patikrinkite, ar nėra užblokuotų numerių arba nustatymų, kurie gali neleisti skambinti tam tikriems skambintojams. Taip pat naudinga peržiūrėti balso pašto nustatymus, kad įsitikintumėte, jog jie tinkamai nustatyti ir nesukelia jokių netyčinių peradresavimų. Kruopščiai peržiūrėję ir pakoregavę šiuos nustatymus, galite pašalinti galimas problemas ir užtikrinti, kad jūsų telefonas būtų pasirengęs sklandžiai priimti įeinančius skambučius. Imdamiesi šių veiksmų galite gerokai sumažinti tikimybę praleisti svarbius skambučius.
Išjungti funkciją "Netrukdyti
Išjungti režimą "Netrukdyti" yra paprastas, bet labai svarbus trikčių šalinimo veiksmas, kad skambučiai nepatektų tiesiai į balso paštą. Kai šis režimas įjungtas, išjungiami visi įeinantys skambučiai, pranešimai ir perspėjimai. Norėdami jį išjungti, eikite į telefono nustatymus ir raskite skyrių "Netrukdyti". Jame perjunkite jungiklis jį išjungti. Šią funkciją taip pat galite greičiau pasiekti per telefono valdymo skydelį arba greitųjų nustatymų meniu. Jei dažnai naudojate šį režimą, apsvarstykite galimybę pritaikyti jį taip, kad būtų leidžiami skambučiai iš konkrečių kontaktų arba tam tikromis valandomis. Taip galėsite naudotis "Netrukdyti" privalumais ir kartu priimti svarbius skambučius. Reguliariai tikrindami ir tvarkydami šį nustatymą, užtikrinkite, kad prireikus išliksite pasiekiami, ir išvengsite praleistų skambučių dėl netyčinio įjungimo. Skirdami akimirką "Netrukdyti" išjungimui, galite akimirksniu išspręsti problemą, kai skambučiai patenka tiesiai į balso paštą.
Konkretiems įrenginiams skirti sprendimai
"iPhone" nustatymų triukai
"iPhone" naudotojai gali išspręsti problemą, kai skambučiai patenka tiesiai į balso paštą. Pradėkite nuo to, kad nustatymuose patikrinkite režimą "Netrukdyti" ir įsitikinkite, kad jis išjungtas arba tinkamai sukonfigūruotas. Tada eikite į "Nustatymai" > "Telefonas" > "Skambučių peradresavimas" ir įsitikinkite, kad jis išjungtas. Kitas svarbus nustatymas, kurį reikia peržiūrėti, yra "Silence Unknown Callers" (Nežinomų skambintojų nutildymas), kurį rasite "Settings" (Nustatymai) > "Phone" (Telefonas). Jei ši funkcija įjungta, skambučiai iš nežinomų numerių siunčiami tiesiai į balso paštą. Be to, pravartu iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, eidami į "Nustatymai" > "Bendrieji" > "Iš naujo nustatyti" > "Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus". Šis veiksmas atnaujins tinklo ryšius ir gali išspręsti įvairias su skambučiais susijusias problemas. Galiausiai įsitikinkite, kad jūsų iPhone "iOS" yra atnaujinta, nes į programinės įrangos atnaujinimus dažnai įtraukiami žinomų klaidų ir problemų ištaisymai. Atlikę šiuos pakeitimus, galite gerokai padidinti savo galimybes priimti visus įeinančius skambučius be trukdžių.
"Android" koregavimai
"Android" įrenginiuose galima atlikti įvairius nustatymų pakeitimus, kad skambučiai nepatektų tiesiai į balso paštą. Pirmiausia patikrinkite, ar įjungtas režimas "Netrukdyti". Tai rasite nustatymuose, skiltyje "Garsas" arba "Pranešimai". Įsitikinkite, kad jis išjungtas arba nustatytas taip, kad leistų skambučius iš svarbių kontaktų. Tada peržiūrėkite skambučių peradresavimo nustatymus, eidami į "Settings" > "Network & Internet" > "Call Settings" ir patikrinkite, ar skambučių peradresavimas yra išjungtas. Be to, patikrinkite, ar neužblokavote numerių, dėl kurių gali kilti problema. Tai galite padaryti pasirinkę "Nustatymai" > "Blokuoti numeriai". Kitas naudingas žingsnis - iš naujo nustatyti tinklo nustatymus: eikite į "Nustatymai" > "Sistema" > "Iš naujo nustatyti parinktis" > "Iš naujo nustatyti "Wi-Fi", mobilųjį ir "Bluetooth"." Galiausiai įsitikinkite, kad "Android" įrenginio programinė įranga yra atnaujinta, nes į atnaujinimus dažnai įtraukiamos žinomų problemų pataisos. Šių pakeitimų įgyvendinimas gali padėti užtikrinti, kad jūsų skambučiai būtų priimami nenukreipiant jų į balso paštą.
Susisiekimas su tinklo paslaugų teikėju
Pranešimas apie nuolatines problemas
Jei išbandėte visus trikčių šalinimo veiksmus ir skambučiai vis tiek patenka į balso paštą, laikas apie problemą pranešti tinklo paslaugų teikėjui. Nuolatiniai nesklandumai gali reikšti operatoriaus tinklo problemą arba konkrečią jūsų paskyros problemą. Kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą ir pateikite išsamią informaciją apie problemą, įskaitant jos atsiradimo laiką ir visus trikčių šalinimo veiksmus, kurių jau ėmėtės. Jie gali paprašyti atlikti papildomus bandymus arba pateikti naujausią informaciją apie bet kokius tinklo sutrikimus ar techninės priežiūros darbus. Kai kuriais atvejais jiems gali tekti iš naujo nustatyti tinklo ryšį iš savo pusės arba išduoti naują SIM kortelė. Reguliariai bendraudami su paslaugų teikėju užtikrinsite, kad jis žino apie problemą ir gali imtis veiksmų jai išspręsti. Nedelsiant pranešdami apie nuolatines problemas galite atkurti telefono veikimą ir užtikrinti, kad skambučiai būtų priimami be papildomų trukdžių.
Techninės pagalbos prašymas
Kai nepavyksta išspręsti pagrindinių trikčių šalinimo problemų, kai skambučiai patenka tiesiai į balso paštą, būtina kreiptis į tinklo paslaugų teikėją dėl techninės pagalbos. Techninės pagalbos komandos turi prieigą prie įrankių ir informacijos, kuriais galima diagnozuoti ir išspręsti ne tik pagrindinius nustatymų pakeitimus, bet ir kitas problemas. Kreipdamiesi į techninę pagalbą, būkite pasirengę pateikti konkrečią informaciją apie savo problemą, pavyzdžiui, problemos dažnumą, visus klaidos pranešimus ir veiksmus, kurių jau ėmėtės trikdžiams šalinti. Jie gali atlikti nuotolinius jūsų linijos testus arba pasiūlyti pažangesnes trikčių šalinimo procedūras. Kai kuriais atvejais jie gali perduoti problemą aukštesnio lygio palaikymo tarnybai arba nusiųsti techniką į jūsų buvimo vietą. Bendradarbiaudami su technine pagalba užtikrinate, kad visos pagrindinės tinklo ar paskyros problemos bus sprendžiamos profesionaliai. Šis žingsnis labai svarbus sprendžiant nuolatines problemas ir užtikrinant, kad jūsų telefonas patikimai priimtų skambučius. Techninė pagalba gali suteikti reikiamą kompetenciją, kad būtų galima išspręsti problemas, kurių neįmanoma lengvai išspręsti pagrindiniais trikčių šalinimo būdais.
Prevencinės priemonės
Reguliarūs programinės įrangos atnaujinimai
Pagrindinė prevencinė priemonė, padedanti išvengti skambučių tiesiai į balso paštą, yra nuolat atnaujinti telefono programinę įrangą. Programinės įrangos atnaujinimuose dažnai pateikiami klaidų taisymai, saugumo pataisos ir patobulinimai, kurie gali pagerinti telefono veikimą ir išspręsti žinomas problemas. Norėdami patikrinti, ar yra atnaujinimų, eikite į telefono nustatymų meniu ir pereikite į skyrių "Programinės įrangos atnaujinimas". Prieš atsisiųsdami naujinius įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Wi-Fi", kad nenaudotumėte savo mobilieji duomenys. Taip pat patartina įjungti automatinius atnaujinimus, kad telefonas būtų nuolat atnaujinamas ir nereikėtų tikrinti rankiniu būdu. Reguliarus programinės įrangos atnaujinimas padeda išlaikyti optimalų funkcionalumą ir iš anksto spręsti problemas, kurios gali trukdyti priimti skambučius. Nuolat atnaujinant programinę įrangą užtikrinama, kad jūsų prietaisas veiktų sklandžiai ir patikimai, todėl sumažėja praleistų skambučių dėl su programine įranga susijusių problemų tikimybė. Įtraukdami reguliarius atnaujinimus į savo priežiūros rutiną, galite užtikrinti, kad telefonas veiktų kuo geriau.
Monitoriaus skambučių nustatymai
Reguliarus skambučių nustatymų stebėjimas yra veiksminga prevencinė priemonė, užtikrinanti, kad jūsų skambučiai nenukeliautų tiesiai į balso paštą. Periodiškai tikrinkite tokius nustatymus kaip "Netrukdyti", skambučių peradresavimas ir blokuojami numeriai, kad įsitikintumėte, jog jie sukonfigūruoti teisingai. Stebėdami šiuos nustatymus, galėsite užfiksuoti visus netyčinius pakeitimus, kurie gali sutrikdyti skambučių priėmimą. Be to, peržiūrėkite balso pašto nustatymus, kad įsitikintumėte, jog jie nustatyti pagal jūsų pageidavimus. Taip pat naudinga patikrinti, ar telefono skambučių nustatymų meniu nėra atnaujinimų ar naujų funkcijų, kurios galėtų pagerinti skambučių priėmimą. Įpratę stebėti ir prireikus koreguoti šiuos nustatymus, galėsite išlaikyti sklandžią skambinimo patirtį. Aktyvus požiūris į skambučių nustatymų valdymą padeda išvengti netikėtų problemų ir užtikrina, kad visus įeinančius skambučius priimsite be trukdžių. Reguliarus budrumas šioje srityje yra svarbiausia, kad jūsų telefonas veiktų optimaliai ir išvengtumėte praleistų skambučių.