Dažnai pasitaikantis nusivylimas dėl pranešimo "Nėra interneto ryšio" gali sustabdyti produktyvumą ir sutrikdyti kasdienę veiklą. Šis vadovas skirtas pateikti paprastus, praktiškus veiksmus, kaip pašalinti ir išspręsti tokias ryšio problemas. Nuo prietaiso nustatymų patikrinimo iki galimų tinklas klaidų, išnagrinėsime įvairius būdus, kaip efektyviai sugrąžinti jus į internetą. Nesvarbu, ar esate technologijų naujokas, ar patyręs naudotojas, šios aiškios ir glaustos instrukcijos padės jums užtikrintai įveikti šį procesą. Pasinerkime ir atkurkime interneto ryšį.
Patikrinkite savo aparatinę įrangą
Tikrinkite kabelius ir jungtis
Pirmiausia įsitikinkite, kad visi kabeliai ir jungtys yra saugūs. Atsilaisvinę arba pažeisti kabeliai yra dažna "Nėra interneto ryšio" problemų priežastis. Pirmiausia patikrinkite prie maršrutizatoriaus ir modemo prijungtą eterneto kabelį. Įsitikinkite, kad abu galai yra tvirtai prijungti. Jei naudojate maitinimo linijos adapterį, patikrinkite ir jo jungtis.
Tada patikrinkite kabelių būklę. Ieškokite matomų nusidėvėjimo požymių, pavyzdžiui, nusitrynusių ar sulinkusių. Pakeitus pažeistą kabelį dažnai galima išspręsti ryšio problemas. Be to, jei naudojate belaidį ryšį, įsitikinkite, kad maršrutizatoriaus antenos tinkamai pritvirtintos ir išdėstytos vertikaliai.
Kruopščiai patikrinę ir apsaugoję kabelius ir jungtis, galite pašalinti šią galimą interneto ryšio sutrikimo priežastį ir, jei reikia, imtis kitų trikčių šalinimo veiksmų. Šis paprastas veiksmas gali sutaupyti daug laiko ir rūpesčių.
Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir modemą
Iš naujo paleisti maršrutizatorių ir modemą yra paprastas, bet veiksmingas trikčių šalinimo veiksmas, kai susiduriama su problema "Nėra interneto ryšio". Pirmiausia atjunkite maršrutizatoriaus ir modemo maitinimo laidus. Palaukite apie 30 sekundžių, kad prietaisai visiškai išsijungtų. Ši trumpa pauzė padeda išvalyti visus laikinus trikdžius ar klaidas, kurios gali turėti įtakos jūsų ryšiui.
Tada vėl prijunkite modemą ir palaukite, kol jis visiškai įsijungs iš naujo. Šis procesas paprastai trunka kelias minutes, nes modemas iš naujo užmezga ryšį su interneto paslaugų teikėju (IPT). Kai modemo lemputės rodo stabilų ryšį, prijunkite maršrutizatorių. Vėl palaukite, kol maršrutizatorius baigs paleidimo procesą.
Iš naujo paleidę abu prietaisus, patikrinkite interneto ryšį. Šis paprastas veiksmas dažnai išsprendžia daugelį įprastų ryšio problemų, nes atnaujinami tinklo nustatymai ir ryšiai.
Tinklo nustatymų tikrinimas
Patikrinkite "Wi-Fi" nustatymus
Jei gaunate pranešimą "Nėra interneto ryšio", dėl to gali būti kalti "Wi-Fi" nustatymai. Pirmiausia įsitikinkite, kad "Wi-Fi" yra įjungtas. Daugumoje prietaisų šią parinktį rasite nustatymų meniu skiltyje "Tinklas" arba "Wi-Fi". Jei "Wi-Fi" išjungtas, įjunkite jį ir pažiūrėkite, ar jūsų prietaisas prisijungia prie tinklo.
Tada patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamo "Wi-Fi" tinklo. Kartais prietaisai automatiškai prisijungia prie atvirų tinklų arba tinklų, turinčių panašų pavadinimą. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie namų arba biuro tinklo, ir "Wi-Fi" nustatymuose patikrinkite tinklo pavadinimą (SSID).
Jei ir toliau kyla problemų, pamirškite tinklą ir vėl prisijunkite. Norėdami tai padaryti, pasirinkite tinklą iš galimų tinklų sąrašo, pasirinkite "Pamiršti" ir vėl prisijunkite įvesdami slaptažodį. Tai gali padėti išspręsti problemas, susijusias su neteisingais arba pasenusiais tinklo nustatymais.
Atidžiai patikrinę ir pakoregavę "Wi-Fi" nustatymus, dažnai galite atkurti interneto ryšį ir išspręsti visas susijusias problemas.
Patvirtinkite tinklo konfigūraciją
Sprendžiant "Nėra interneto ryšio" problemą labai svarbu užtikrinti, kad tinklo konfigūracija būtų teisinga. Pradėkite nuo prieigos prie savo prietaiso tinklo nustatymų. "Windows" kompiuteryje tai galite padaryti eidami į "Valdymo skydelis" > "Tinklas ir internetas" > "Tinklo ir bendrinimo centras". Kompiuteryje "Mac" eikite į "System Preferences" > "Network".
Patikrinkite tinklo ryšio būseną. Jei jis pažymėtas kaip "Viešasis", apsvarstykite galimybę pakeisti jį į "Privatus", kad pagerintumėte ryšį ir saugumą. Įsitikinkite, kad jūsų IP adresas ir DNS nustatymai nustatomi gauti automatiškai, nebent naudojate statinį IP adresą.
Pažengusiems naudotojams kartais ryšio problemas galima išspręsti rankiniu būdu sukonfigūravus DNS nustatymus taip, kad būtų naudojamas patikimas DNS serveris, pvz., "Google" (8.8.8.8.8 ir 8.8.4.4.4). Be to, patikrinkite, ar jūsų ryšiui netrukdo jokie tarpinio serverio nustatymai.
Patvirtindami ir pakoreguodami tinklo konfigūraciją, galite pašalinti galimas neteisingas konfigūracijas, dėl kurių gali kilti ryšio problemų. Šis žingsnis yra labai svarbus siekiant užtikrinti stabilų ir patikimą interneto ryšį.
Programinės įrangos problemų diagnozavimas
Atnaujinti tinklo tvarkykles
Pasenusios arba sugadintos tinklo tvarkyklės dažnai gali būti "Nėra interneto ryšio" problemos priežastis. Norėdami atnaujinti tinklo tvarkykles, pirmiausia įeikite į kompiuterio įrenginių tvarkyklę. "Windows" kompiuteryje tai galite padaryti dešiniuoju pelės klavišu spustelėję meniu "Start" ir pasirinkę "Device Manager". Kompiuteryje "Mac" atnaujinant tvarkykles paprastai reikia atnaujinti visą operacinė sistema per "Sistemos nuostatos" > "Programinės įrangos naujinimas".
Įrenginių tvarkytuve išplėskite skyrių "Tinklo adapteriai". Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite tinklo adapterį ir pasirinkite "Atnaujinti tvarkyklę". Pasirinkite parinktį automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos. Jei yra atnaujinimas, sistema jį atsisiųs ir įdiegs.
Jei automatiniai atnaujinimai problemos neišsprendžia, gali tekti apsilankyti gamintojo svetainėje ir atsisiųsti naujausias tvarkykles rankiniu būdu. Taip užtikrinsite, kad turite naujausią ir suderinamą tinklo adapterio versiją.
Atnaujindami tinklo tvarkykles galite išvengti daugelio ryšio problemų ir užtikrinti stabilų interneto ryšį.
Laikinai išjungti ugniasienę
Kartais pernelyg uoli ugniasienė gali blokuoti prieigą prie interneto, todėl pasirodo pranešimas "Nėra interneto ryšio". Jei norite nustatyti, ar priežastis yra ugniasienė, galite ją laikinai išjungti. "Windows" kompiuteryje eikite į "Valdymo skydelis" > "Sistema ir saugumas" > "Windows Defender Firewall". Spustelėkite "Įjungti arba išjungti "Windows Defender Firewall" ir pasirinkite "Išjungti "Windows Defender Firewall". Mac kompiuteryje eikite į "System Preferences" > "Security & Privacy" > "Firewall" ir išjunkite ją.
Išjungę ugniasienę patikrinkite, ar interneto ryšys atkurtas. Jei taip, gali reikėti pakoreguoti užkardos nustatymus, kad būtų leidžiamas interneto srautas. Nepamirškite po bandymo vėl įjungti užkardą, kad būtų išlaikytas sistemos saugumas.
Jei išjungus ugniasienę problema neišsprendžiama, apsvarstykite galimybę į ugniasienės leidžiamų programų sąrašą įtraukti savo tinklą arba konkrečias programas. Taip galėsite išlaikyti savo saugumo nustatymus nepakenkdami interneto ryšiui.
Kruopščiai valdydami užkardos nustatymus galite veiksmingai suderinti saugumą ir ryšį.
Kreipkitės į interneto paslaugų teikėją
Patikrinkite paslaugos nutraukimą
Jei išbandę įvairius trikčių šalinimo veiksmus vis dar matote pranešimą "Nėra interneto ryšio", gali būti, kad jūsų vietovėje nutrūko paslaugos teikimas. Pirmiausia patikrinkite interneto paslaugų teikėjo svetainę arba socialinės žiniasklaidos kanalus, ar nėra pranešimų apie sutrikimus. Daugelis interneto paslaugų teikėjų realiuoju laiku teikia atnaujintus duomenis apie paslaugų būklę.
Be to, naudodamiesi gedimų stebėjimo svetainėmis, pvz., "DownDetector", galite sužinoti, ar kiti jūsų vietovės naudotojai praneša apie panašias problemas. Šiose platformose siūlomi žemėlapiai ir naudotojų ataskaitos, kurios gali padėti nustatyti, ar problema plačiai paplitusi.
Jei internete nerandate jokios informacijos, skambinkite savo interneto paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo skyriui. Jie gali patvirtinti, ar yra sutrikimų, ir nurodyti apytikslį sprendimo laiką. Turėkite po ranka savo paskyros informaciją, kad pagreitintumėte procesą.
Paslaugos sutrikimo patikrinimas gali padėti sutaupyti laiko ir išvengti nereikalingo trikčių šalinimo. Jei sutrikimas patvirtinamas, belieka tik laukti, kol interneto paslaugų teikėjas atkurs paslaugą. Užtikrinus, kad esate informuoti, galima lengviau valdyti lūkesčius ir atitinkamai planuoti.
Kreipkitės profesionalios pagalbos
Jei išnaudojote visus trikčių šalinimo veiksmus ir vis dar veidas "Nėra interneto ryšio" problema, gali būti, kad laikas kreiptis į specialistus. Kreipkitės pagalbos į interneto paslaugų teikėjo techninę pagalbą. Jų technikai gali nuotoliniu būdu diagnozuoti problemas ir gali nustatyti problemas, kurios nebuvo akivaizdžios jūsų patikrinimo metu.
Kreipdamiesi į palaikymo tarnybą pateikite išsamią informaciją apie veiksmus, kurių jau ėmėtės. Ši informacija gali padėti technikams greičiau nustatyti problemą. Būkite pasirengę vykdyti jų nurodymus, kurie gali apimti papildomą trikčių šalinimą arba įrangos perkrovimą iš naujo.
Kai kuriais atvejais interneto paslaugų teikėjui gali prireikti pasiųsti į jūsų buvimo vietą techninį darbuotoją. Jie gali patikrinti fizinę sąranką, išbandyti linijas ir atlikti reikiamus remonto darbus.
Profesionali pagalba užtikrina, kad sudėtingus klausimus spręstų ekspertai, todėl galite sutaupyti laiko ir nusivylimo. Taip pat galite būti ramūs, nes žinote, kad interneto ryšį atkuria kvalifikuoti darbuotojai.