I nostri telefoni cellulari ci aiutano a rimanere in contatto tramite chiamate, messaggi e Internet. Rimanere in contatto con amici e persone care è importante per tutti. Tuttavia, avere un telefono cellulare apre anche la possibilità di ricevere chiamate indesiderate e fastidiose. Queste potrebbero provenire da truffatori che cercano di approfittare di persone credulone che possono essere convinte a mettere da parte i loro sudati guadagni. Altre chiamate di disturbo provengono spesso da rappresentanti delle vendite e del marketing che cercano di vendere o di farvi sottoscrivere un servizio a cui non siete interessati.
Tutti hanno il diritto di non ricevere chiamate indesiderate e di poter rispondere al telefono senza timori o fastidi. Fortunatamente, esistono alcuni accorgimenti che potete adottare per ridurre le chiamate indesiderate sul vostro cellulare. Abbiamo preparato questa guida per aiutarvi a riprendere il controllo su chi può chiamarvi e su come fermare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari nel Regno Unito.
Come fermare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari nel Regno Unito
Se avete dato il vostro numero di cellulare a un'azienda, probabilmente riceverete delle telefonate da parte di quest'ultima per tentare di vendere un prodotto o un servizio. Dopo tutto, è così che guadagnano. Il primo passo per ridurre le telefonate di disturbo è quello di non fornire il proprio numero di cellulare a persone o aziende da cui non si desidera essere contattati. Questi tipi di chiamate comprendono le chiamate a freddo e i messaggi automatici o registrati sul cellulare. Potreste anche aver ricevuto chiamate da società che forniscono richieste di risarcimento per assicurazioni di protezione dei pagamenti (PPI), richieste di risarcimento per lesioni personali (PI) e altre chiamate dello stesso tipo.
Se non avete fornito il vostro numero a un'azienda, questa non ha il vostro permesso di chiamarvi. Per tutti questi tipi di chiamate e messaggi, potete segnalarli all'Information Commissioner's Office (ICO). Anche se l'ICO non vi contatterà di persona, indagherà sulla base delle informazioni che siete stati in grado di fornire sulla chiamata o sul messaggio.
Non accettate chiamate indesiderate. Avete il diritto di riagganciare e rifiutare di parlare con loro. All'inizio di una chiamata da un numero sconosciuto, dovreste chiedere se stanno cercando di vendervi qualcosa. Se la risposta è affermativa, potete dire che si tratta di una chiamata non richiesta e che la denuncerete.
Ecco come fermare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari. Agite segnalando le aziende responsabili. In questo modo l'ICO potrà occuparsi dei colpevoli e bloccarli in futuro. Potrebbero anche essere sanzionati con una multa. Se un numero sufficiente di persone segnala questo tipo di chiamate indesiderate, le aziende saranno scoraggiate dal molestare i privati. Le informazioni che dovreste avere a portata di mano quando contattate l'ICO sono il numero da cui proviene la chiamata e i dettagli dell'azienda che vi ha chiamato. Tuttavia, anche senza fornire informazioni complete, l'ICO svolgerà un'indagine di follow-up.
Come fermare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari
Se volete essere proattivi nel ridurre le chiamate di disturbo, dovete registrarvi al Telephone Preference Service (TPS). La registrazione è gratuita. Il TPS gestisce un elenco di numeri di persone che non sono disposte a ricevere telefonate di marketing o di vendita. Se siete registrati presso il TPS, queste società di vendita e altre aziende non sono legalmente autorizzate a chiamarvi.
Potete contattare il TPS telefonicamente allo 0345 070 0707 o allo 0207 291 3320. Queste chiamate non comportano alcun costo se si dispone di un'offerta di telefonia mobile che consente di contattare gratuitamente i telefoni fissi o se non si è esaurita la propria franchigia per le chiamate verso i telefoni fissi. Contattate il vostro fornitore di servizi mobili, ad esempio Lebara, se non siete sicuri di quale sia il vostro pacchetto. In alternativa, potete inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. È anche possibile inviare un messaggio di testo.
Per registrarsi al TPS è necessario fornire i seguenti dati: numero di cellulare, indirizzo e-mail e codice postale. Andate sul sito web del TPS e compilate il modulo di registrazione online. Ci vorranno solo pochi minuti, ma ne varrà la pena. Il servizio è automatizzato ed è quindi disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È possibile registrarsi al TPS anche tramite un normale messaggio. Nella schermata dei messaggi, digitate TPS, seguito dal vostro indirizzo e-mail. Inviate questo messaggio al numero 85095 e il vostro cellulare verrà registrato automaticamente.
Ci sono alcuni tipi di chiamate che il Servizio di Preferenza Telefonica non può evitare che vi contattino. Se la chiamata è stata generata da un computer, il TPS non può fornire assistenza. Il motivo è che la legge finora prevede solo il trattamento delle persone che effettuano chiamate indesiderate. Attualmente, la legge non impedisce a un computer di effettuare chiamate. Tuttavia, è possibile rivolgersi al proprio fornitore di servizi mobili per bloccare tali chiamate in futuro.
Le truffe sono un altro tipo di chiamate che TPS non può impedire di ricevere. Fate attenzione a una truffa in particolare. Qualcuno potrebbe chiamare il vostro cellulare affermando di lavorare per TPS e chiedendovi di pagare per la vostra registrazione TPS. Trattate tutte le truffe allo stesso modo, segnalandole all'organizzazione corretta.
È inoltre opportuno evitare i messaggi di spam. Quando si riceve una chiamata di spam, inoltrare il messaggio al numero 7726. Questi numeri coincidono con le lettere che compongono lo SPAM sulla tastiera. Il vostro gestore di telefonia mobile riceverà una notifica. L'inoltro del testo al 7726 non comporta alcun costo.
Cosa succede se si ricevono ancora chiamate indesiderate 28 giorni dopo la registrazione al TPS? Innanzitutto, cercate di ricordare se avete fornito il vostro numero a questa azienda. In secondo luogo, informate il chiamante che non volete ricevere chiamate da lui in futuro. Inoltre, alcune aziende potrebbero continuare a chiamare il vostro cellulare, nonostante la registrazione TPS. Non rispettano la legge e potete segnalarle sul sito web del TPS.
Cos'altro si può fare per fermare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari
Vediamo ora come bloccare le chiamate di disturbo sui telefoni cellulari, oltre alla registrazione presso il TPS. Una cosa che potete fare facilmente, e che eviterà alcune chiamate di disturbo, è essere rigorosi quando compilate i moduli per qualsiasi azienda. Fate attenzione a non spuntare le caselle in cui concedete il permesso all'azienda o a terzi di contattarvi tramite cellulare. Dovete assicurarvi di non spuntare nessuna di queste caselle. Rinunciando a spuntare le caselle in questione, indicate la vostra scelta e l'azienda deve attenersi a tale decisione. Legalmente non possono chiamarvi.
Oltre alle chiamate al vostro cellulare, è possibile che le aziende cerchino di contattarvi tramite SMS. In questo caso, è possibile rispondere al messaggio con la parola STOP, digitata in lettere maiuscole. Attenzione, però: non è il caso di eseguire questa azione se il messaggio non identifica il mittente. Quando si riceve un messaggio di disturbo da un numero sconosciuto, qualsiasi risposta da parte vostra farà sapere al mittente (o al suo sistema) che avete un numero attivo, il che si tradurrà in ulteriori messaggi di testo da parte del trasgressore.
Come nascondere il numero di cellulare nel Regno Unito
Ora parliamo di come nascondere il proprio numero di cellulare nel Regno Unito. È possibile nascondere il proprio numero solo per determinate chiamate o per tutte le chiamate. Nel primo caso, è sufficiente comporre il 141 seguito dal numero di telefono che si sta chiamando. Questo suggerimento funziona anche per i telefoni fissi ed è stato originariamente messo in atto per evitare che qualcuno che avete chiamato componga il 1471 per ottenere il vostro numero.
Se si desidera nascondere il proprio numero di cellulare in tutte le chiamate, è possibile farlo dalle impostazioni del telefono cellulare. Seguite le istruzioni per un telefono Android o per un iPhone.
Per un Android, andare all'applicazione del telefono e fare clic su di essa. Cercare il pulsante del menu con tre punti e selezionarlo. Si trova nella parte superiore dello schermo, a destra. Da questo menu, selezionare "Impostazioni". Per prima cosa, cliccate su "Servizi supplementari". Quindi, scegliete l'opzione "Mostra l'ID chiamante" e selezionate "Nascondi numero".
Se avete un iPhone, aprite il menu "Impostazioni" e selezionate "Telefono". Ci sarà un segno di spunta accanto a "Mostra l'ID chiamante". Deselezionate il segno di spunta.
Come bloccare i numeri 0843
Scoprite qui come bloccare i numeri 0843. Per i possessori di Android, il blocco può essere effettuato nel registro delle chiamate. Cliccate sul numero che volete bloccare, quindi andate sul simbolo con i tre puntini o cliccate su "Altro". Sarà possibile aggiungere il chiamante all'elenco dei numeri bloccati.
Gli utenti di iPhone devono andare su "Impostazioni" e selezionare "Telefono". Scegliere l'opzione "Silenzia chiamanti sconosciuti". Tutte le chiamate successive saranno inviate ai messaggi per i nuovi numeri che non compaiono nell'elenco dei contatti. Se un numero che si desidera mantenere viene inserito qui, è sufficiente aggiungerlo all'elenco dei contatti.
Utilizzate questa guida per gestire il vostro cellulare e prevenire le chiamate indesiderate.