{"id":808,"date":"2023-07-17T16:12:00","date_gmt":"2023-07-17T15:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=808"},"modified":"2023-08-23T16:21:42","modified_gmt":"2023-08-23T15:21:42","slug":"how-to-cancel-your-phone-contract-and-why-its-sometimes-worth-doing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-cancel-your-phone-contract-and-why-its-sometimes-worth-doing\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier son contrat de t\u00e9l\u00e9phone et pourquoi cela vaut parfois la peine de le faire"},"content":{"rendered":"<p>Les contrats de t\u00e9l\u00e9phonie sont un excellent moyen d'acc\u00e9der aux smartphones les plus r\u00e9cents sans avoir \u00e0 d\u00e9bourser une somme importante au d\u00e9part. Les dur\u00e9es des contrats varient de 18 \u00e0 36 mois environ, bien que vous puissiez trouver des dur\u00e9es plus courtes avec des mod\u00e8les de t\u00e9l\u00e9phones plus anciens en fonction de l'endroit o\u00f9 vous vous inscrivez. Toutefois, pour les t\u00e9l\u00e9phones les plus r\u00e9cents, les contrats de 12 mois appartiennent d\u00e9sormais au pass\u00e9, y compris la possibilit\u00e9 d'effectuer une mise \u00e0 niveau. Il existe encore de nombreuses raisons de vouloir r\u00e9silier un contrat, et il est important de conna\u00eetre les meilleures options pour le faire. Ce guide fait le point sur la question.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9silier un contrat de t\u00e9l\u00e9phone sans payer<\/h2>\n\n\n\n<p>Il n'y a pas beaucoup d'options lorsqu'il s'agit de r\u00e9silier un contrat de t\u00e9l\u00e9phone sans avoir \u00e0 payer de frais. La fa\u00e7on la plus \u00e9vidente d'y parvenir est d'avoir respect\u00e9 la dur\u00e9e du contrat et d'utiliser le t\u00e9l\u00e9phone sur la base d'une facturation mensuelle mobile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fin du contrat<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre contrat est \u00e0 moins de 30 jours de sa fin naturelle, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de le r\u00e9silier avant la date d'expiration. Cela signifie que vous avez la possibilit\u00e9 de mettre \u00e0 niveau ou de r\u00e9silier votre contrat avec votre appareil actuel et de chercher une meilleure option, ou peut-\u00eatre que vous en avez d\u00e9j\u00e0 une en t\u00eate. C'est une bonne option pour les personnes qui ne peuvent pas attendre plus longtemps et qui ont besoin d'un nouveau t\u00e9l\u00e9phone avant la fin officielle de leur contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La p\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/h3>\n\n\n\n<p>La plupart des contrats de cr\u00e9dit de ce type pr\u00e9voient un d\u00e9lai de r\u00e9flexion qu'il convient de respecter. En g\u00e9n\u00e9ral, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 aux quatorze premiers jours du contrat. Tant que vous avez conserv\u00e9 le t\u00e9l\u00e9phone dans un \u00e9tat impeccable, vous devriez avoir le droit de le retourner et de mettre fin au contrat sans avoir \u00e0 payer de frais. Tout cela devrait \u00eatre expliqu\u00e9 dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales avant contrat, qu'il vaut toujours la peine de prendre le temps de lire afin de disposer de toutes les informations n\u00e9cessaires pour prendre la meilleure d\u00e9cision en ce qui concerne vos finances.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Votre facture a augment\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Cela ne vaut que si votre facture de t\u00e9l\u00e9phonie mobile n'a PAS augment\u00e9 en fonction des mesures d'inflation actuelles. Lorsqu'un paiement sup\u00e9rieur aux normes d'inflation \u00e9conomique est exig\u00e9, vous \u00eates en droit, en tant que consommateur, d'exiger un prix inf\u00e9rieur ou de r\u00e9silier le contrat sans p\u00e9nalit\u00e9s. Par cons\u00e9quent, si vous pensez que vous payez actuellement trop cher ou si vous avez constat\u00e9 une augmentation importante de votre facture lors de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour, examinez cette option, car elle pourrait bien \u00eatre un ticket d'or.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les frais auxquels vous pourriez \u00eatre confront\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques facturent des frais lorsqu'un client souhaite r\u00e9silier son contrat avant son terme, et ce pour plusieurs raisons. Cela les prot\u00e8ge, d'un point de vue commercial, d'un grand nombre d'abus. <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/lost-your-smartphone-heres-how-to-track-and-retrieve-it-safely\/\">perdue<\/a> Il s'agit d'un moyen d'augmenter les revenus de l'entreprise et de s'assurer qu'elle ne se trouve pas dans une situation pr\u00e9judiciable sur le plan des stocks ou de la capacit\u00e9 de production. Attendez-vous \u00e0 payer au moins des frais d'annulation anticip\u00e9e, mais pensez-y et pensez aussi aux points suivants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frais d'annulation anticip\u00e9e : Explication<\/h3>\n\n\n\n<p>Les frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e sont d\u00e9finis comme ce qu'il vous sera demand\u00e9 de payer pour avoir renonc\u00e9 \u00e0 un contrat avant la date pr\u00e9vue pour son ach\u00e8vement. Vous \u00eates tenu de payer parce que c'est vous qui mettez fin \u00e0 un contrat de cr\u00e9dit avant l'\u00e9ch\u00e9ance. Vous avez le t\u00e9l\u00e9phone, et c'est essentiellement ce que vous payez dans le cadre de votre contrat. <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-find-out-what-network-youre-on\/\">r\u00e9seau<\/a> devra r\u00e9cup\u00e9rer ces co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paiement des mois restants<\/h3>\n\n\n\n<p>Certains r\u00e9seaux ne pr\u00e9voient pas de frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e et choisissent plut\u00f4t d'appliquer des frais pour le paiement des mois restants. Cela signifie que vous devez payer le co\u00fbt restant pour couvrir la dur\u00e9e de votre contrat. Il s'agit d'une option plus on\u00e9reuse et son prix sera naturellement plus \u00e9lev\u00e9 que les autres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9silier un contrat de t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation d'un contrat de t\u00e9l\u00e9phone est assez simple. Vous devez prendre le temps de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 votre op\u00e9rateur et de parler au service client\u00e8le. Il vous indiquera toutes les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 vous et vous donnera un chiffre pour la r\u00e9siliation anticip\u00e9e du contrat. Il est fort possible qu'il vous propose une meilleure offre sur-le-champ afin de r\u00e9engager votre client\u00e8le, et il est toujours bon d'\u00e9couter ces offres afin d'avoir toutes les consid\u00e9rations sur la table pour choisir. Il n'est pas possible de se contenter de mettre le t\u00e9l\u00e9phone hors service et d'arr\u00eater les paiements. Vous ne feriez que vous endetter et l'op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique intenterait une action en justice contre vous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi cela vaut-il la peine d'explorer cette option ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la r\u00e9siliation d'un contrat t\u00e9l\u00e9phonique entra\u00eene in\u00e9vitablement des frais, pourquoi se donner la peine de le faire ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens ressentent le besoin de passer \u00e0 un nouveau contrat, et en voici les principales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Le t\u00e9l\u00e9phone est cass\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re cause de r\u00e9siliation d'un contrat est le bris d'un appareil. Le co\u00fbt de la r\u00e9paration d\u00e9passe le co\u00fbt des paiements restants ou est tout simplement trop cher en tant que tel. Quelle que soit la raison, si votre appareil tombe en panne, vous chercherez \u00e0 en obtenir un nouveau, surtout si vous \u00eates \u00e0 mi-parcours de votre contrat.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La facture a augment\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Si la situation \u00e9conomique actuelle a mis en lumi\u00e8re quelque chose, c'est bien que les entreprises n'ont aucun probl\u00e8me \u00e0 augmenter leurs prix. S'il s'agit parfois d'une n\u00e9cessit\u00e9 vitale, ce n'est pas tr\u00e8s utile pour les clients qui traversent une p\u00e9riode difficile. <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/the-top-five-budget-smartphones-in-the-uk\/\">budget<\/a>. Les budgets se resserrent, ce qui peut vous amener \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux domaines dans lesquels vous pouvez r\u00e9duire vos d\u00e9penses. Si votre facture de t\u00e9l\u00e9phone a augment\u00e9 ces derniers mois, la r\u00e9ponse est \u00e9vidente. Cependant, la r\u00e9siliation du contrat n'est pas forc\u00e9ment une option pour \u00e9conomiser de l'argent, il faut donc \u00eatre prudent.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il y a une meilleure offre ailleurs<\/h4>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, vous avez peut-\u00eatre trouv\u00e9 une bonne affaire ailleurs, qui vous aidera \u00e0 mieux g\u00e9rer vos finances ou vous permettra de b\u00e9n\u00e9ficier d'une plus grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es, etc. Quelle que soit la raison, il est in\u00e9vitable que quelqu'un ait une meilleure offre pour votre t\u00e9l\u00e9phone que celle dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez actuellement. Si vous voulez en profiter, vous devez d'abord r\u00e9silier votre contrat actuel avant de pouvoir l'accepter pour \u00e9viter de payer deux factures par mois.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Le signal ne suffit pas<\/h4>\n\n\n\n<p>La derni\u00e8re raison invoqu\u00e9e par de nombreuses personnes pour justifier leur d\u00e9sir de changer de fournisseur est qu'elles ont d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et que le service de t\u00e9l\u00e9phonie mobile n'est plus adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins. <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/boosting-your-mobile-signal-tips-for-improving-reception\/\">signal<\/a> n'est pas \u00e0 la hauteur. Si c'est le cas, le prestataire est tenu (d'un point de vue moral) de travailler avec vous pour trouver une solution qui convienne aux deux parties. Apr\u00e8s tout, il ne voudra pas que sa r\u00e9putation soit entach\u00e9e si vous d\u00e9cidez de porter le probl\u00e8me devant une instance sup\u00e9rieure, et cela n'est pas n\u00e9gociable. Si vous ne pouvez pas utiliser le t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 quoi bon l'avoir ?<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation de votre contrat de t\u00e9l\u00e9phone n\u00e9cessite une conversation pour d\u00e9terminer les meilleures options possibles. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 payer des frais et assurez-vous d'avoir des options avant de mettre fin \u00e0 l'accord, afin de ne pas vous retrouver sans t\u00e9l\u00e9phone. N'oubliez pas que l'assurance est un excellent moyen d'\u00e9viter de vivre avec un t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9 et d'\u00eatre pris au pi\u00e8ge d'un contrat.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Phone contracts are a great way to access the newest smartphones without a major upfront cost. Contract terms vary from 18 months to around 36 months, though you may be able to find shorter timespans with older phone models depending on where you sign up. 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