{"id":774,"date":"2023-07-21T16:12:00","date_gmt":"2023-07-21T15:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=774"},"modified":"2023-08-23T16:23:15","modified_gmt":"2023-08-23T15:23:15","slug":"how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/","title":{"rendered":"Comment emp\u00eacher les appels ind\u00e9sirables d'atteindre votre t\u00e9l\u00e9phone portable ?"},"content":{"rendered":"<p>Nos t\u00e9l\u00e9phones portables nous permettent de rester connect\u00e9s gr\u00e2ce aux appels, aux messages et \u00e0 l'internet. Rester en contact avec ses amis et ses proches est important pour tout le monde. Cependant, avoir un t\u00e9l\u00e9phone portable, c'est aussi la possibilit\u00e9 de recevoir des appels non d\u00e9sir\u00e9s et d\u00e9rangeants. Il peut s'agir d'escrocs qui cherchent \u00e0 profiter de personnes cr\u00e9dules qu'ils peuvent convaincre de se s\u00e9parer de leurs revenus durement gagn\u00e9s. D'autres appels ind\u00e9sirables proviennent souvent de repr\u00e9sentants des ventes et du marketing qui cherchent \u00e0 conclure une vente ou \u00e0 vous faire souscrire \u00e0 un service qui ne vous int\u00e9resse pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout le monde a le droit de ne pas recevoir d'appels non sollicit\u00e9s et de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 son t\u00e9l\u00e9phone sans crainte ni d\u00e9sagr\u00e9ment. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour r\u00e9duire les appels ind\u00e9sirables sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Nous avons \u00e9labor\u00e9 ce guide pour vous aider \u00e0 reprendre le contr\u00f4le sur les personnes qui peuvent vous appeler et sur la mani\u00e8re de mettre fin aux appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables au Royaume-Uni.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\" >Comment faire cesser les appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >Comment mettre fin aux appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >Que pouvez-vous faire d'autre pour mettre fin aux appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\" >Comment cacher son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\"><\/span><a><\/a><a>Comment faire cesser les appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez donn\u00e9 votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 une entreprise, vous recevrez probablement des appels de leur part pour tenter d'obtenir les informations suivantes <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/8-different-ways-to-sell-a-mobile-phone\/\">vendre<\/a> un produit ou un service. Apr\u00e8s tout, c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour r\u00e9duire le nombre d'appels ind\u00e9sirables est de ne pas communiquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 une personne ou \u00e0 une entreprise qui ne souhaite pas vous contacter. Ces types d'appels comprennent les appels non sollicit\u00e9s et les messages automatis\u00e9s ou enregistr\u00e9s sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Vous avez peut-\u00eatre aussi re\u00e7u des appels d'entreprises qui proposent des assurances de protection des paiements (PPI), des assurances contre les dommages corporels (PI) et d'autres appels du m\u00eame genre.<\/p>\n\n\n\n<p>Notez que si vous n'avez pas donn\u00e9 votre num\u00e9ro \u00e0 une entreprise, celle-ci n'a pas l'autorisation de vous appeler. Pour tous ces types d'appels et de messages, vous pouvez les signaler \u00e0 l'Information Commissioner's Office (ICO). L'ICO ne vous contactera pas en personne, mais il enqu\u00eatera sur la base des informations que vous aurez pu lui fournir au sujet de l'appel ou du message.<\/p>\n\n\n\n<p>N'acceptez pas d'appels ind\u00e9sirables. Vous avez le droit de raccrocher et de refuser de leur parler. Au d\u00e9but d'un appel provenant d'un num\u00e9ro inconnu, vous devez demander si l'on essaie de vous vendre quelque chose. S'il r\u00e9pond par l'affirmative, vous pouvez lui dire qu'il s'agit d'un appel non sollicit\u00e9 et que vous allez le d\u00e9noncer.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment mettre fin aux appels intempestifs sur les t\u00e9l\u00e9phones portables. Agissez en signalant les entreprises responsables. Cela permettra \u00e0 l'ICO de traiter avec les coupables et de les arr\u00eater \u00e0 l'avenir. Une amende peut m\u00eame leur \u00eatre inflig\u00e9e. Si un nombre suffisant de personnes signalent ce type d'appels non sollicit\u00e9s, cela d\u00e9couragera les entreprises de harceler les particuliers. Les informations dont vous devez disposer lorsque vous contactez l'ICO sont le num\u00e9ro d'o\u00f9 provient l'appel et les coordonn\u00e9es de l'entreprise qui vous a appel\u00e9. Toutefois, m\u00eame si vous ne fournissez pas d'informations compl\u00e8tes, l'OIC m\u00e8nera une enqu\u00eate de suivi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>Comment mettre fin aux appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez prendre des mesures proactives pour r\u00e9duire les appels ind\u00e9sirables, vous devez vous inscrire aupr\u00e8s du Service de pr\u00e9f\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique (SPT). L'inscription est gratuite. Le TPS tient \u00e0 jour une liste de num\u00e9ros de personnes qui ne souhaitent pas recevoir d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 des fins de marketing ou de vente. Si vous \u00eates inscrit au TPS, ces soci\u00e9t\u00e9s de vente et autres entreprises ne sont pas l\u00e9galement autoris\u00e9es \u00e0 vous appeler.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez contacter le SPT par t\u00e9l\u00e9phone au 0345 070 0707 ou au 0207 291 3320.  Ces appels ne seront pas factur\u00e9s si vous disposez d'un forfait mobile permettant d'appeler gratuitement des lignes fixes ou si vous n'avez pas \u00e9puis\u00e9 votre allocation gratuite pour les appels vers des lignes fixes. Contactez votre fournisseur de services mobiles, par exemple Lebara, si vous n'\u00eates pas s\u00fbr du contenu de votre forfait. Vous pouvez \u00e9galement lui envoyer un courriel \u00e0 l'adresse tps@dma.org.uk. Vous pouvez \u00e9galement lui envoyer un message texte.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous inscrire aupr\u00e8s du TPS, vous devez fournir les informations suivantes : votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable, votre adresse \u00e9lectronique et votre code postal. Rendez-vous sur le site web du TPS et remplissez le formulaire d'inscription en ligne. Cela ne prendra que quelques minutes, mais votre temps et vos efforts en vaudront la peine. Le service est automatis\u00e9 et donc disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez \u00e9galement vous inscrire aupr\u00e8s de TPS par le biais d'un message normal. Sur votre \u00e9cran de messagerie, tapez TPS, suivi de votre adresse \u00e9lectronique. Envoyez ce message au 85095 et votre t\u00e9l\u00e9phone portable sera automatiquement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Service de pr\u00e9f\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique ne peut pas emp\u00eacher certains types d'appels de vous contacter. Si l'appel est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un ordinateur, le SPT ne peut pas vous aider. En effet, jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, la loi ne pr\u00e9voit que le traitement des personnes qui effectuent des appels non d\u00e9sir\u00e9s. Actuellement, la loi n'emp\u00eache pas un ordinateur d'\u00e9mettre des appels. Toutefois, vous pouvez vous adresser \u00e0 votre fournisseur de services mobiles pour faire cesser ces appels \u00e0 l'avenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Les escroqueries sont un autre type d'appel que TPS ne peut emp\u00eacher de vous appeler. Prenez note d'une escroquerie en particulier. Quelqu'un peut appeler votre t\u00e9l\u00e9phone portable en disant qu'il travaille pour TPS et vous demander de payer votre inscription \u00e0 TPS. Traitez toutes les escroqueries de la m\u00eame mani\u00e8re en les signalant \u00e0 l'organisation comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9galement \u00e9viter les messages non sollicit\u00e9s. Lorsque vous recevez un appel ind\u00e9sirable, transf\u00e9rez le message au 7726. Ces num\u00e9ros co\u00efncident avec les lettres qui forment le mot SPAM sur votre clavier. Votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en sera inform\u00e9 par un rapport. Le transfert du texte au 7726 est gratuit.<\/p>\n\n\n\n<p>Que se passe-t-il si vous continuez \u00e0 recevoir des appels non sollicit\u00e9s 28 jours apr\u00e8s votre inscription au SPT ? Tout d'abord, essayez de vous rappeler si vous avez donn\u00e9 votre num\u00e9ro \u00e0 cette entreprise. Ensuite, informez l'appelant que vous ne souhaitez plus recevoir d'appels de sa part \u00e0 l'avenir. Par ailleurs, certaines entreprises peuvent continuer \u00e0 appeler votre t\u00e9l\u00e9phone portable, malgr\u00e9 votre inscription au SPT. Elles ne respectent pas la loi et vous pouvez les signaler sur le site web du TPS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>Que pouvez-vous faire d'autre pour mettre fin aux appels ind\u00e9sirables sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous allons maintenant voir comment mettre fin aux appels intempestifs sur les t\u00e9l\u00e9phones portables, en plus de l'enregistrement aupr\u00e8s du TPS. Une chose que vous pouvez facilement faire, et qui emp\u00eachera certains appels nuisibles, est d'\u00eatre strict avec vous-m\u00eame lorsque vous remplissez des formulaires pour une entreprise. Soyez attentif aux cases \u00e0 cocher dans lesquelles vous autorisez l'entreprise ou des tiers \u00e0 vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone portable. Vous devez vous assurer que vous ne cochez aucune de ces cases. En vous abstenant de cocher les cases en question, vous indiquez votre choix et l'entreprise doit se conformer \u00e0 cette d\u00e9cision. L\u00e9galement, elle ne peut pas vous appeler.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre les entreprises qui appellent votre t\u00e9l\u00e9phone portable, il est possible qu'elles essaient de vous contacter par message texte. La solution consiste \u00e0 r\u00e9pondre au message par le mot STOP, tap\u00e9 en lettres capitales. Attention toutefois, vous ne devez pas effectuer cette action si le message textuel n'identifie pas l'exp\u00e9diteur. Lorsque vous recevez un message importun d'un num\u00e9ro inconnu, toute r\u00e9ponse de votre part permettra \u00e0 l'exp\u00e9diteur (ou \u00e0 son syst\u00e8me) de savoir que vous avez un num\u00e9ro actif, ce qui entra\u00eenera l'envoi d'autres SMS de la part de l'exp\u00e9diteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\"><\/span>Comment cacher son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous allons maintenant voir comment masquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable au Royaume-Uni. Vous pouvez masquer votre num\u00e9ro pour des appels sp\u00e9cifiques ou pour tous les appels. Dans le premier cas, il vous suffit de composer le 141 suivi du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous appelez. Cette astuce fonctionne \u00e9galement pour les lignes fixes et a \u00e9t\u00e9 mise en place \u00e0 l'origine pour \u00e9viter que quelqu'un que vous appelez ne compose le 1471 pour obtenir votre num\u00e9ro. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez masquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile sur tous les appels, vous pouvez le faire \u00e0 partir des param\u00e8tres de votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Vous devez suivre les instructions pour un t\u00e9l\u00e9phone Android ou un iPhone.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour un t\u00e9l\u00e9phone Android, allez dans l'application t\u00e9l\u00e9phone et cliquez dessus. Cherchez le bouton de menu \u00e0 trois points et s\u00e9lectionnez-le. Il se trouve en haut de l'\u00e9cran, \u00e0 droite. Dans ce menu, s\u00e9lectionnez \"Param\u00e8tres\". Cliquez d'abord sur \"Services compl\u00e9mentaires\". Ensuite, choisissez l'option \"Afficher mon identification d'appelant\" et s\u00e9lectionnez \"Cacher le num\u00e9ro\".<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez un iPhone, ouvrez le menu \"R\u00e9glages\" et s\u00e9lectionnez \"T\u00e9l\u00e9phone\". Une coche se trouve \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \"Afficher mon identification d'appelant\". D\u00e9s\u00e9lectionnez la coche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment bloquer les num\u00e9ros 0843<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez ici comment bloquer les num\u00e9ros 0843. Pour les utilisateurs d'Android, vous pouvez effectuer le blocage dans votre journal d'appels. Cliquez sur le num\u00e9ro que vous souhaitez bloquer, puis allez jusqu'au symbole des trois points ou cliquez sur \"Plus\". Vous pourrez ajouter l'appelant \u00e0 votre liste de num\u00e9ros bloqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs d'iPhone doivent aller dans \"R\u00e9glages\" et s\u00e9lectionner \"T\u00e9l\u00e9phone\". Choisissez l'option \"R\u00e9duire au silence les appelants inconnus\". Tous les appels ult\u00e9rieurs iront dans vos messages pour les nouveaux num\u00e9ros qui n'apparaissent pas dans votre liste de contacts. Si un num\u00e9ro que vous souhaitez conserver appara\u00eet ici, il vous suffit de l'ajouter \u00e0 votre liste de contacts.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez ce guide pour prendre en charge votre t\u00e9l\u00e9phone portable et \u00e9viter les appels ind\u00e9sirables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos t\u00e9l\u00e9phones portables nous permettent de rester connect\u00e9s gr\u00e2ce aux appels, aux messages et \u00e0 l'internet. Rester en contact avec ses amis et ses proches est important pour tout le monde. Cependant, avoir un t\u00e9l\u00e9phone portable, c'est aussi risquer de recevoir des appels non d\u00e9sir\u00e9s et d\u00e9rangeants. 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