{"id":771,"date":"2023-06-21T16:11:00","date_gmt":"2023-06-21T15:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=771"},"modified":"2023-08-23T16:31:34","modified_gmt":"2023-08-23T15:31:34","slug":"a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/","title":{"rendered":"Guide de l'utilisation des num\u00e9ros surtax\u00e9s sur un t\u00e9l\u00e9phone portable"},"content":{"rendered":"<p>Bien que la plupart des contrats de t\u00e9l\u00e9phonie mobile incluent des lignes d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique et des num\u00e9ros d'aide \u00e0 la client\u00e8le, il existe encore de nombreux num\u00e9ros surtax\u00e9s dont il faut se m\u00e9fier. Appeler un num\u00e9ro surtax\u00e9 peut \u00eatre co\u00fbteux, m\u00eame si le num\u00e9ro que vous appelez est bas\u00e9 au Royaume-Uni. Dans ce cas, il est pr\u00e9f\u00e9rable de chercher un autre moyen de contacter une entreprise ou une personne, par exemple par courrier \u00e9lectronique ou par appel vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les co\u00fbts, il peut arriver que vous ayez besoin ou envie d'appeler un num\u00e9ro surtax\u00e9 sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Dans ce cas, il est bon de savoir ce que sont les num\u00e9ros surtax\u00e9s et quels num\u00e9ros sont consid\u00e9r\u00e9s comme des num\u00e9ros surtax\u00e9s. Cet article vous aidera \u00e0 comprendre plus en d\u00e9tail les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9, afin d'\u00e9viter de payer des factures de t\u00e9l\u00e9phone trop \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Are_Premium_Rate_Numbers\" >Qu'est-ce qu'un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Is_a_Premium_Number\" >Qu'est-ce qu'un num\u00e9ro premium ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Are_There_Any_Regulations_Around_Premium_Rate_Numbers\" >Existe-t-il une r\u00e9glementation concernant les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Is_There_More_Than_One_Charge_for_a_Premium_Rate_Number\" >Y a-t-il plus d'une facturation pour un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#How_Can_I_Avoid_Calling_Premium_Rate_Numbers\" >Comment \u00e9viter d'appeler des num\u00e9ros surtax\u00e9s ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Are_the_Most_Expensive_Premium_Numbers\" >Quels sont les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone les plus chers ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Are_There_Any_Other_Numbers_I_Should_Know_About\" >Y a-t-il d'autres num\u00e9ros que je devrais conna\u00eetre ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Premium_Rate_Charges_A_Summary\" >Taxes sur les taux de prime : Un r\u00e9sum\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Are_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Qu'est-ce qu'un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 sont des num\u00e9ros dont le co\u00fbt d'appel est plus \u00e9lev\u00e9 que celui des num\u00e9ros britanniques normaux. La plupart des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et fixe sont couverts par votre contrat et sont pris en compte dans le calcul de votre forfait mensuel. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 co\u00fbtent environ 15 pence par minute, mais certains num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone peuvent facturer beaucoup plus.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, certains num\u00e9ros surtax\u00e9s co\u00fbtent la somme astronomique de 3 livres sterling par minute, ce qui peut tr\u00e8s rapidement \u00e9puiser votre budget mensuel. <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/the-top-five-budget-smartphones-in-the-uk\/\">budget<\/a>. Si vous risquez de rester en attente, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'\u00e9viter d'appeler un tel num\u00e9ro surtax\u00e9 \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile peut m\u00eame interdire certains num\u00e9ros surtax\u00e9s pour vous prot\u00e9ger.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant d'effectuer un appel, vous devez toujours v\u00e9rifier les co\u00fbts. Vous pouvez en savoir plus sur les co\u00fbts des num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 en consultant le site web de votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et le site web du num\u00e9ro que vous souhaitez appeler.<\/p>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9but d'un appel vers un num\u00e9ro surtax\u00e9, vous entendrez peut-\u00eatre un avertissement indiquant que les appels vers ce num\u00e9ro co\u00fbtent \"X pence\" par minute. Il s'agit de frais d'acc\u00e8s, sur lesquels vous trouverez plus d'informations dans la suite de cet article. Vous devrez v\u00e9rifier ailleurs pour conna\u00eetre le co\u00fbt par minute de l'entreprise que vous appelez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Is_a_Premium_Number\"><\/span><a><\/a>Qu'est-ce qu'un num\u00e9ro premium ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un num\u00e9ro surtax\u00e9 commence g\u00e9n\u00e9ralement par 08, comme 0875 ou 0845. Les tarifs de ces num\u00e9ros peuvent varier consid\u00e9rablement en fonction du pr\u00e9fixe. Les autres num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 sont les suivants : 09, 0873, 0871, 0872 et 118. Les num\u00e9ros surtax\u00e9s peuvent couvrir des services tels que des concours, des dons de charit\u00e9 ou des informations m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros payants sont diff\u00e9rents des num\u00e9ros de service, car les num\u00e9ros de service sont souvent moins chers ou inclus dans votre forfait d'appel mensuel. Les num\u00e9ros de service commencent par des pr\u00e9fixes tels que 03, 084 et 087.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Are_There_Any_Regulations_Around_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Existe-t-il une r\u00e9glementation concernant les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, il existe des r\u00e9glementations concernant les num\u00e9ros surtax\u00e9s qui visent \u00e0 prot\u00e9ger les appelants contre des factures t\u00e9l\u00e9phoniques inattendues et co\u00fbteuses. En juillet 2015, des changements majeurs ont \u00e9t\u00e9 mis en place pour les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 et les num\u00e9ros de service. Auparavant, les appels vers des num\u00e9ros surtax\u00e9s \u00e0 partir de t\u00e9l\u00e9phones mobiles relevaient de la devinette. Les clients devaient souvent appeler le num\u00e9ro en esp\u00e9rant que les prix n'\u00e9taient pas trop \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients se retrouvaient donc frustr\u00e9s, et souvent avec des factures de t\u00e9l\u00e9phonie mobile ridiculement \u00e9lev\u00e9es. De ce fait, les clients \u00e9taient \u00e9galement moins enclins \u00e0 appeler ces num\u00e9ros surtax\u00e9s, qui sont souvent associ\u00e9s aux services d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique et aux r\u00e9clamations. Si un client n'\u00e9tait pas satisfait d'un produit ou d'un service, il \u00e9tait beaucoup moins enclin \u00e0 en parler \u00e0 quelqu'un, par crainte du co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n<p>L'Ofcom, l'autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications au Royaume-Uni, a d\u00e9cid\u00e9 de rendre les num\u00e9ros \u00e0 tarif major\u00e9 et les tarifs plus clairs pour le consommateur. Cela signifie que chaque op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-find-out-what-network-youre-on\/\">r\u00e9seau<\/a> doit disposer d'une liste de prix \u00e0 la minute pour tous les appels vers des num\u00e9ros surtax\u00e9s et des num\u00e9ros de service. Vous trouverez g\u00e9n\u00e9ralement ces tarifs dans votre contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile ou en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n'\u00eates toujours pas s\u00fbr du co\u00fbt d'un num\u00e9ro surtax\u00e9, vous pouvez contacter votre fournisseur de services mobiles par chat en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Is_There_More_Than_One_Charge_for_a_Premium_Rate_Number\"><\/span><a><\/a>Y a-t-il plus d'une facturation pour un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, le co\u00fbt des num\u00e9ros surtax\u00e9s d'un op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile est appel\u00e9 \"frais d'acc\u00e8s\". Il s'agit d'un tarif fix\u00e9 par votre op\u00e9rateur pour l'appel d'un certain num\u00e9ro \u00e0 co\u00fbt \u00e9lev\u00e9, diff\u00e9rent du co\u00fbt par minute fix\u00e9 par l'entreprise que vous appelez.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \"frais de service\" correspondent au co\u00fbt par minute attribu\u00e9 par l'entreprise que vous appelez et sont totalement distincts des frais d'acc\u00e8s, qui sont factur\u00e9s par votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Lorsque vous appelez un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9, cela signifie qu'il y a deux co\u00fbts \u00e0 prendre en compte. C'est souvent l\u00e0 que les clients s'y perdent, ce qui leur vaut une facture plus \u00e9lev\u00e9e que pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme ces prix sont d\u00e9sormais totalement transparents et disponibles pour les clients, vous ne pourrez pas pr\u00e9tendre que vous n'\u00e9tiez pas au courant des frais et demander un remboursement. C'est pourquoi il est si important de faire des recherches avant d'appeler un num\u00e9ro surtax\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Can_I_Avoid_Calling_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Comment \u00e9viter d'appeler des num\u00e9ros surtax\u00e9s ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le meilleur moyen d'\u00e9viter d'appeler des num\u00e9ros surtax\u00e9s est de n'appeler aucun num\u00e9ro que vous ne connaissez pas, surtout si vous ne faites que rappeler un num\u00e9ro qui vous a appel\u00e9. Certaines escroqueries marketing utiliseront cette tactique pour vous inciter \u00e0 rappeler, afin de vous facturer la minute.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devriez \u00e9galement demander \u00e0 votre op\u00e9rateur de fixer un plafond, c'est-\u00e0-dire une limite au montant que vous pouvez d\u00e9penser en dehors de votre allocation mensuelle. Par exemple, si vous payez 20 livres sterling par mois pour votre carte SIM, vous pouvez fixer un plafond de 5 livres sterling, ce qui signifie que si vous appelez un num\u00e9ro surtax\u00e9, votre facture de t\u00e9l\u00e9phone ne peut pas d\u00e9passer 25 livres sterling par mois. Si vous atteignez la limite de votre plafond, vous entendrez g\u00e9n\u00e9ralement un message avant l'appel t\u00e9l\u00e9phonique ou recevrez un texte.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement fixer un plafond de 0 \u00a3, ce qui signifie que vous ne pouvez rien utiliser de plus que ce qui est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu dans votre contrat. Vous ne pourrez pas du tout appeler des num\u00e9ros surtax\u00e9s et l'appel ne sera pas connect\u00e9. En fixant un plafond, vous aurez l'esprit tranquille si vous n'\u00eates pas s\u00fbr que le num\u00e9ro que vous appelez est un num\u00e9ro surtax\u00e9 ou non.<\/p>\n\n\n\n<p>Un plafond peut \u00e9galement \u00eatre utile si vous avez un contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile au nom de votre enfant. De nombreuses factures de t\u00e9l\u00e9phone inattendues sont pay\u00e9es par des enfants plus \u00e2g\u00e9s qui ne savent pas ce qu'est un num\u00e9ro surtax\u00e9, ni les co\u00fbts qu'il implique. Lorsque vous donnez \u00e0 votre enfant son propre t\u00e9l\u00e9phone portable, il est important de lui apprendre ce que sont les num\u00e9ros surtax\u00e9s ou de lui dire de venir vous demander s'il n'est pas s\u00fbr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Are_the_Most_Expensive_Premium_Numbers\"><\/span><a><\/a>Quels sont les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone les plus chers ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros surtax\u00e9s les plus chers sont les num\u00e9ros commen\u00e7ant par 09. Ces num\u00e9ros peuvent \u00eatre tr\u00e8s co\u00fbteux, et il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de les bannir compl\u00e8tement de votre t\u00e9l\u00e9phone. Avec un num\u00e9ro 09, vous pouvez d\u00e9penser de 1 pence \u00e0 3,60 livres sterling par minute. De plus, les num\u00e9ros 09 peuvent facturer des frais d'appel uniques pouvant aller jusqu'\u00e0 6 livres sterling.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie qu'un appel de 10 minutes vers un tel num\u00e9ro peut vous co\u00fbter entre 30 et 45 livres sterling ! Les num\u00e9ros 09 sont g\u00e9n\u00e9ralement reli\u00e9s \u00e0 des lignes de vote pour la t\u00e9l\u00e9vision, comme X Factor ou Strictly Come Dancing, \u00e0 des concours et \u00e0 des lignes de chat. Assurez-vous simplement que vous \u00eates au courant des frais associ\u00e9s \u00e0 l'appel et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 les payer avant de l'effectuer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Are_There_Any_Other_Numbers_I_Should_Know_About\"><\/span><a><\/a>Y a-t-il d'autres num\u00e9ros que je devrais conna\u00eetre ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La plupart des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 surveiller ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s dans cet article, mais il existe quelques autres num\u00e9ros que vous devez conna\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros gratuits sont, comme leur nom l'indique, toujours gratuits. Il est bon de conna\u00eetre ces num\u00e9ros, car le fait de les conna\u00eetre vous \u00e9vitera d'avoir \u00e0 payer des factures impr\u00e9vues. Les num\u00e9ros gratuits sont accessibles \u00e0 partir d'un t\u00e9l\u00e9phone mobile ou d'un t\u00e9l\u00e9phone fixe et commencent par 0800 ou 0808.<\/p>\n\n\n\n<p>Les num\u00e9ros 116 sont \u00e9galement gratuits et sont g\u00e9n\u00e9ralement associ\u00e9s \u00e0 des services \u00e0 valeur sociale. Parmi les organisations britanniques qui utilisent les num\u00e9ros 116, on peut citer Childline, Samaritans et le service d'assistance Missing People.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Premium_Rate_Charges_A_Summary\"><\/span><a><\/a>Taxes sur les taux de prime : Un r\u00e9sum\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux num\u00e9ros surtax\u00e9s \u00e0 conna\u00eetre. Lorsque vous appelez un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9, vous devez \u00e9galement vous rappeler qu'il y a peut-\u00eatre deux ou trois frais pendant l'appel. L'un d'entre eux est le co\u00fbt d'acc\u00e8s, qui est un co\u00fbt fix\u00e9 par votre fournisseur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile pour contacter un num\u00e9ro \u00e0 tarif major\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de service sont le co\u00fbt fix\u00e9 par l'entreprise que vous appelez et sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9finis par minute. Certains num\u00e9ros surtax\u00e9s peuvent facturer des frais uniques pour passer un appel t\u00e9l\u00e9phonique vers leur num\u00e9ro, ce qui repr\u00e9sente un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire \u00e0 prendre en compte avant de passer un appel.<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, les num\u00e9ros surtax\u00e9s ne sont plus aussi courants qu'auparavant et tous les num\u00e9ros importants, tels que les num\u00e9ros du service client\u00e8le des t\u00e9l\u00e9phones mobiles ou les num\u00e9ros \u00e0 valeur sociale, sont gratuits pour les t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les t\u00e9l\u00e9phones fixes. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de vouloir passer un appel, adressez-vous d'abord \u00e0 votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien que la plupart des contrats de t\u00e9l\u00e9phonie mobile incluent des lignes d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique et des num\u00e9ros d'aide \u00e0 la client\u00e8le, il existe encore de nombreux num\u00e9ros surtax\u00e9s dont il faut se m\u00e9fier. Appeler un num\u00e9ro surtax\u00e9 peut \u00eatre co\u00fbteux, m\u00eame si le num\u00e9ro que vous appelez est bas\u00e9 au Royaume-Uni. Dans ce cas, il est pr\u00e9f\u00e9rable de chercher un autre moyen de contacter une entreprise...<\/p>\n<div><a class=\"read-more button-link\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/\">Lire la suite<\/a><\/div>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lebara-news","clearfix",false],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=771"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":854,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions\/854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}