{"id":677,"date":"2023-04-12T07:14:00","date_gmt":"2023-04-12T06:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=677"},"modified":"2023-06-17T07:14:36","modified_gmt":"2023-06-17T06:14:36","slug":"how-to-get-a-pac-code","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/how-to-get-a-pac-code\/","title":{"rendered":"Comment obtenir un code PAC"},"content":{"rendered":"

Un code PAC ou code d'autorisation de portage est un code alphanum\u00e9rique unique dont les utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones mobiles ont besoin s'ils souhaitent interrupteur<\/a> leur mobile r\u00e9seau<\/a> tout en conservant leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actuel. Le code PAC permet au nouveau fournisseur<\/a> \u00e0 transfert<\/a> le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l'utilisateur aupr\u00e8s de l'ancien fournisseur, ce qui garantit une transition transparente et sans probl\u00e8me entre les r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n

Les fournisseurs sont l\u00e9galement tenus de fournir le code PAC dans les deux heures qui suivent la demande, et il est valable pendant trente jours \u00e0 compter de la date d'\u00e9mission. Une fois que vous avez communiqu\u00e9 votre code PAC \u00e0 votre nouveau fournisseur, la proc\u00e9dure de portage de votre num\u00e9ro commence.<\/p>\n\n\n\n

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le fonctionnement des codes PAC, sur la mani\u00e8re de les obtenir et de les utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Que fait un code PAC ?<\/h2>\n\n\n\n

Un code PAC est un identifiant unique qui permet aux utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones mobiles de passer \u00e0 un autre r\u00e9seau sans changer de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile. Lorsque vous obtenez un code PAC et que vous le communiquez \u00e0 votre nouvel op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, celui-ci l'utilise pour communiquer avec votre ancien op\u00e9rateur et initier le transfert de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile. Cela vous permet d'\u00e9viter facilement l'inconv\u00e9nient de changer de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile lorsque vous changez de r\u00e9seau et de devoir mettre \u00e0 jour vos coordonn\u00e9es aupr\u00e8s de vos amis, de votre famille et de tous les autres services qui ont besoin de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Comment obtenir un code PAC : Les \u00e9tapes essentielles<\/h2>\n\n\n\n

Pour commencer le processus d'obtention d'un code PAC, suivez les \u00e9tapes essentielles suivantes :<\/p>\n\n\n\n

  1. Contactez votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile actuel :<\/strong> Vous pouvez le faire par t\u00e9l\u00e9phone, par chat en direct, par SMS, par courrier \u00e9lectronique ou en vous rendant dans un magasin local. Pr\u00e9parez les informations relatives \u00e0 votre compte \u00e0 des fins de v\u00e9rification.<\/li>
  2. Demandez votre code PAC :<\/strong> Informez le repr\u00e9sentant que vous souhaitez quitter son r\u00e9seau et que vous avez besoin d'un code PAC pour ce faire. Soyez pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions qu'il vous posera.<\/li>
  3. Recevez votre code PAC :<\/strong> Le prestataire doit vous fournir le code dans les deux heures. Comme nous l'avons mentionn\u00e9, un code PAC est g\u00e9n\u00e9ralement valable pendant trente jours ; veillez donc \u00e0 l'utiliser pendant cette p\u00e9riode. Si vous ne le faites pas, vous devrez obtenir un autre code PAC pour transf\u00e9rer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vers un nouveau r\u00e9seau.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Comment obtenir un code PAC avec Text-to-Switch<\/h2>\n\n\n\n

    Les utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones mobiles au Royaume-Uni peuvent utiliser le service Text-to-Switch pour obtenir un code PAC. Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c'est<\/p>\n\n\n\n

    1. Envoyer un message texte :<\/strong> Il suffit d'envoyer le mot \"PAC\" par SMS au 65075 pour lancer la proc\u00e9dure. Votre fournisseur vous r\u00e9pondra en vous communiquant votre code PAC et tous les d\u00e9tails relatifs \u00e0 votre compte.<\/li>
    2. V\u00e9rifiez les frais de r\u00e9siliation :<\/strong> La r\u00e9ponse textuelle de votre r\u00e9seau mobile doit \u00e9galement mentionner les frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e dont vous serez redevable si vous quittez l'entreprise, ou tout solde impay\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Obtenir un code PAC : Conseils \u00e0 garder \u00e0 l'esprit<\/h2>\n\n\n\n

      Pour que la proc\u00e9dure d'obtention d'un code PAC se d\u00e9roule le mieux possible, gardez \u00e0 l'esprit les conseils suivants :<\/p>\n\n\n\n

      1. Soyez patient :<\/strong> Vous devriez recevoir le code dans les deux heures qui suivent la demande, mais il peut y avoir des retards en p\u00e9riode de pointe ou si votre r\u00e9seau rencontre des difficult\u00e9s techniques. Si vous n'avez pas re\u00e7u votre code PAC dans un d\u00e9lai raisonnable, contactez \u00e0 nouveau votre fournisseur.<\/li>
      2. Conna\u00eetre ses droits :<\/strong> Assurez-vous de bien conna\u00eetre toutes les r\u00e9glementations pertinentes et les droits des consommateurs afin de garantir un traitement \u00e9quitable tout au long du processus. Au Royaume-Uni, les fournisseurs sont l\u00e9galement tenus de fournir un code PAC sur demande, m\u00eame si vous \u00eates li\u00e9 par un contrat. Toutefois, vous pouvez toujours \u00eatre tenu de rembourser tout solde restant d\u00fb au titre du contrat.<\/li>
      3. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 faire face aux obstacles potentiels :<\/strong> Votre fournisseur peut essayer de vous convaincre de rester en vous proposant des offres ou des accords. Si vous \u00eates d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 partir, soyez pr\u00eat \u00e0 tenir bon et \u00e0 vous concentrer sur l'obtention de votre code PAC.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Comment utiliser un code PAC<\/h2>\n\n\n\n

        Une fois que vous avez votre code PAC en main, il est temps de l'utiliser. Voici quelques \u00e9tapes simples \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n

        1. Choisissez votre nouvel op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile :<\/strong> Si vous passez \u00e0 Lebara, il y a une proc\u00e9dure simple \u00e0 suivre pour vous installer.<\/li>
        2. S'inscrire aupr\u00e8s du nouveau fournisseur :<\/strong> Achetez le plan de votre choix et fournissez vos donn\u00e9es personnelles pour vous enregistrer. Au cours de cette proc\u00e9dure, n'oubliez pas de mentionner que vous pr\u00e9voyez de porter votre num\u00e9ro existant<\/a>.<\/li>
        3. Indiquez votre code PAC :<\/strong> Communiquez votre code PAC \u00e0 votre nouvel op\u00e9rateur. Il l'utilisera pour demander le transfert de votre num\u00e9ro \u00e0 votre ancien fournisseur.<\/li>
        4. Attendez la fin du processus de portage :<\/strong> Le processus de portage prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 un jour ouvrable. Pendant cette p\u00e9riode, il se peut que vous soyez bri\u00e8vement priv\u00e9 de service.<\/li>
        5. Activez votre nouvelle carte SIM<\/a>:<\/strong> Une fois le processus de portage termin\u00e9, ins\u00e9rez votre nouvelle Carte SIM<\/a> et suivez les instructions d'activation fournies par votre nouvel op\u00e9rateur.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Probl\u00e8mes courants du code PAC \u00e0 conna\u00eetre<\/h2>\n\n\n\n

          Bien qu'un code PAC facilite g\u00e9n\u00e9ralement le processus de changement d'op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et la conservation de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, il existe des probl\u00e8mes courants auxquels il convient de faire attention. Il s'agit notamment des probl\u00e8mes suivants<\/p>\n\n\n\n

          1. Retard dans la r\u00e9ception du code :<\/strong> Les fournisseurs de r\u00e9seaux mobiles sont l\u00e9galement tenus de vous d\u00e9livrer un code PAC dans les deux heures qui suivent votre demande. Toutefois, dans certains cas, il peut y avoir un retard d\u00fb \u00e0 une mauvaise communication, \u00e0 des probl\u00e8mes techniques ou \u00e0 un grand nombre d'appels.<\/li>
          2. Expiration du code PAC :<\/strong> Votre code PAC est valable pendant 30 jours \u00e0 compter de sa date d'\u00e9mission. Vous devez l'utiliser pendant cette p\u00e9riode. Si vous ne le faites pas, il expirera et vous devrez en demander un nouveau.<\/li>
          3. Code PAC incorrect :<\/strong> Il peut arriver qu'un op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile vous fournisse un code PAC incorrect, ce qui peut entra\u00eener des probl\u00e8mes lors de la proc\u00e9dure de portage. Dans ce cas, vous devrez reprendre contact avec votre op\u00e9rateur actuel pour obtenir le code correct.<\/li>
          4. Processus de portage incomplet ou retard\u00e9 :<\/strong> La proc\u00e9dure de portage du num\u00e9ro prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 un jour ouvrable. Toutefois, ce n'est pas toujours le cas, et le temps d'attente peut \u00eatre plus long en raison de probl\u00e8mes techniques ou de mauvaises communications entre les deux fournisseurs.<\/li>
          5. Perte de services :<\/strong> Pendant la proc\u00e9dure de portage, il peut y avoir une br\u00e8ve interruption de service lorsque votre num\u00e9ro est transf\u00e9r\u00e9 entre les deux fournisseurs.<\/li>
          6. Les frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e ou les soldes impay\u00e9s :<\/strong> Si vous \u00eates encore sous contrat avec votre ancien fournisseur, il se peut que vous deviez payer tout solde impay\u00e9, des frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e, ou les deux, lorsque vous passez \u00e0 un nouveau fournisseur.<\/li>
          7. Probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 des cartes SIM :<\/strong> Assurez-vous que votre appareil actuel est compatible avec la carte SIM du nouvel op\u00e9rateur avant de changer de fournisseur. Certains appareils peuvent utiliser une carte SIM d'une taille ou d'un format diff\u00e9rent, ce qui n\u00e9cessitera une carte SIM ou un adaptateur diff\u00e9rent de la part de votre nouvel op\u00e9rateur.<\/li>
          8. Probl\u00e8mes non r\u00e9solus avec l'ancien fournisseur :<\/strong> Si vous avez des probl\u00e8mes ou des litiges non r\u00e9solus avec votre ancien fournisseur, tels que des factures impay\u00e9es, il se peut qu'il refuse de communiquer votre num\u00e9ro.<\/li>
          9. Appareils incompatibles :<\/strong> Certains appareils peuvent \u00eatre verrouill\u00e9s sur un certain r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique, ce qui rendra impossible l'utilisation de la carte SIM du nouvel op\u00e9rateur dans votre t\u00e9l\u00e9phone. Dans ce cas, vous devrez faire d\u00e9verrouiller votre t\u00e9l\u00e9phone avant de pouvoir changer de r\u00e9seau.<\/li>
          10. Informations inexactes sur le compte :<\/strong> Lorsque vous demandez un code PAC ou que vous entamez la proc\u00e9dure de portage, vous devez fournir des informations exactes sur votre personne et votre compte. Toute divergence dans ces informations peut entra\u00eener des retards ou des complications dans la proc\u00e9dure.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Pour \u00e9viter ou r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, il est essentiel de communiquer efficacement avec votre fournisseur actuel et votre nouveau fournisseur. Restez patient tout au long du processus et comprenez vos droits de consommateur.<\/p>\n\n\n\n

            Comment utiliser le code PAC - En tirer le meilleur parti<\/h2>\n\n\n\n

            Pour assurer une transition en douceur lors de l'utilisation d'un code PAC, n'oubliez pas ces points essentiels :<\/p>\n\n\n\n

            1. Utilisez le code dans les 30 jours :<\/strong> Comme votre code PAC expire au bout de 30 jours, il est essentiel d'entamer la proc\u00e9dure de portage le plus t\u00f4t possible.<\/li>
            2. Informez votre ancien fournisseur :<\/strong> Une fois que vous avez port\u00e9 votre num\u00e9ro, contactez votre ancien fournisseur pour vous assurer qu'il a cl\u00f4tur\u00e9 votre compte et cess\u00e9 la facturation. Si n\u00e9cessaire, payez les soldes impay\u00e9s sur le compte et v\u00e9rifiez qu'il n'y a pas de frais cach\u00e9s.<\/li>
            3. Soyez patient pendant la transition :<\/strong> Le processus de portage prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 un jour ouvrable, mais il est possible que vous subissiez des retards. Gardez votre ancienne carte SIM \u00e0 port\u00e9e de main jusqu'\u00e0 la fin de la transition, au cas o\u00f9 vous en auriez besoin.<\/li>
            4. Testez votre nouveau service :<\/strong> Une fois que vous avez activ\u00e9 votre nouvelle carte SIM, passez un appel test ou envoyez un message pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes, contactez l'\u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le de votre nouvel op\u00e9rateur pour obtenir des conseils.<\/li>
            5. Profitez de votre nouveau r\u00e9seau :<\/strong> Votre num\u00e9ro ayant \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s chez votre nouvel op\u00e9rateur, profitez des nouvelles fonctionnalit\u00e9s, des avantages et des \u00e9conomies que vous avez r\u00e9alis\u00e9s en changeant de fournisseur.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

              L'obtention et l'utilisation d'un code PAC est une \u00e9tape essentielle pour les utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones mobiles qui souhaitent changer d'op\u00e9rateur avec leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone existant. La proc\u00e9dure est g\u00e9n\u00e9ralement simple et, si vous en comprenez le fonctionnement et les complications courantes, vous pourrez installer votre num\u00e9ro sur votre nouveau r\u00e9seau en un rien de temps.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              A PAC code or Porting Authorisation Code is a unique alphanumeric code that mobile phone users need if they wish to switch their mobile network provider while retaining their existing phone number. The PAC code allows the new provider to transfer the user\u2019s phone number from the old<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[52],"class_list":["post-677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sim-only","tag-pac-code","clearfix",false],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=677"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":678,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/677\/revisions\/678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}