Les appels indésirables constituent une nuisance pour de nombreux utilisateurs de téléphones portables au Royaume-Uni. visage quotidiennement, perturbant nos routines et causant un stress inutile. Avec l'essor de la technologie, ces appels non sollicités sont devenus plus fréquents et plus sophistiqués, nous laissant souvent désemparés et frustrés. Qu'il s'agisse d'un escroc tentant d'escroquer de l'argent ou d'un télévendeur persistant, la nécessité de mettre un terme à ces interruptions ennuyeuses est plus pressante que jamais. Dans ce guide, nous allons explorer des méthodes pratiques et efficaces pour bloquer les appels de spam sur votre téléphone portable, afin de vous aider à reprendre le contrôle et à retrouver la tranquillité d'esprit.
Comprendre les appels de spam
Qu'est-ce qu'un appel de spam ?
Les spams sont des appels téléphoniques non sollicités effectués sur votre téléphone portable, généralement dans le but de vendre des produits ou des services, voire de commettre des escroqueries. Ces appels sont souvent aléatoires et peuvent provenir aussi bien d'un pays que d'un autre. internationale numéros. Les appels de spam peuvent aller d'un ennuyeux démarchage commercial à des escroqueries plus sinistres visant à voler des informations personnelles ou de l'argent. La fréquence et la nature de ces appels peuvent varier, mais ils ont souvent en commun d'être une intrusion inopportune dans votre vie. Grâce aux progrès technologiques, les auteurs d'appels non sollicités sont devenus habiles à déguiser leurs numéros, ce qui rend difficile la distinction entre les appels authentiques et les appels malveillants. Comprendre la nature des appels de spam est la première étape pour vous protéger de leur influence perturbatrice et maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Types courants d'appels de spam
Les appels de spam se présentent sous différentes formes, chacune ayant ses propres tactiques et objectifs. L'une des formes les plus répandues est celle des appels de télémarketing, où les entreprises tentent d'attirer l'attention des consommateurs sur leurs produits et services. vendre produits ou services. Ces appels sont souvent persistants et peuvent survenir à des moments inopportuns. Les appels frauduleux, qui visent à vous inciter à fournir des informations personnelles ou de l'argent, sont un autre type d'appel courant. Il s'agit notamment des fameuses arnaques à l'accident de voiture ou des faux appels prétendant provenir de l'administration fiscale et douanière (HM Revenue and Customs), vous avertissant que vous n'avez pas payé vos impôts. Les robocalls, qui utilisent des messages automatisés, sont également fréquents. Il peut s'agir de notifications légitimes ou de manœuvres frauduleuses. Il existe également des appels de phishing, où les escrocs se font passer pour des entités de confiance, telles que des banques, afin de soutirer des informations sensibles. Il est essentiel de reconnaître ces types courants d'appels indésirables pour se protéger des escroqueries potentielles et réduire le nombre d'interruptions non désirées dans votre vie quotidienne.
Pourquoi les appels de spam augmentent-ils ?
L'augmentation des appels de spam peut être attribuée à plusieurs facteurs. Tout d'abord, les progrès technologiques ont permis aux spammeurs de passer plus facilement et à moindre coût de gros volumes d'appels. Les systèmes automatisés, tels que les robocallers, peuvent composer des milliers de numéros en peu de temps, ce qui augmente la portée de ces appels non désirés. Deuxièmement, la nature mondiale des communications signifie que les polluposteurs peuvent opérer depuis pratiquement n'importe où, ce qui rend difficile pour les autorités de réglementer et d'intercepter ces activités. Troisièmement, les violations de données et la vente illégale d'informations personnelles sur le dark web ont fourni aux spammeurs les coordonnées dont ils ont besoin pour cibler les individus. En outre, l'anonymat offert par des technologies telles que la VoIP (Voice over Internet Protocol) permet aux escrocs de masquer leur véritable identité, ce qui rend difficile de les tracer et de les arrêter. Comprendre pourquoi les appels de spam sont en augmentation peut nous aider à développer des stratégies plus efficaces pour les combattre et nous protéger de leur impact perturbateur.
Mesures immédiates pour mettre fin au spam
Blocage manuel de numéros
Le blocage manuel de numéros est un moyen simple de réduire les appels indésirables. La plupart des smartphones sont dotés de fonctions intégrées qui vous permettent de bloquer des numéros spécifiques. Sur un iPhone, vous pouvez aller dans la liste des appels récents, toucher l'icône "i" à côté du numéro de spam et sélectionner "Bloquer cet appelant". Pour les utilisateurs d'Android, la procédure est similaire : ouvrez le journal des appels, appuyez sur le numéro et choisissez "Bloquer" ou "Signaler comme spam". Cette méthode est efficace pour les numéros qui vous dérangent régulièrement. Toutefois, elle ne constitue pas une solution complète, car les spammeurs utilisent souvent des numéros différents. Malgré ses limites, le blocage manuel des numéros est une première étape utile. Il vous permet de prendre des mesures immédiates contre les récidivistes, réduisant ainsi la fréquence des interruptions. En combinant cette méthode avec d'autres stratégies, vous pouvez mettre en place une défense plus complète contre les appels de spam.
Utilisation des fonctions intégrées du téléphone
L'utilisation des fonctions intégrées du téléphone peut contribuer de manière significative à réduire les appels indésirables. La plupart des smartphones modernes proposent des paramètres spécialement conçus pour aider à gérer les appels indésirables. Sur iPhonesLa fonction "Silence des appelants inconnus" permet d'envoyer les appels provenant de numéros inconnus directement à l'adresse suivante boîte vocaleréduisant ainsi les interruptions. Les appareils Android proposent souvent des options similaires, comme le "filtrage des appels" sur les téléphones portables. Google Pixel qui permet à l'assistant Google de filtrer les appels avant que vous ne répondiez. En outre, de nombreux téléphones disposent d'un mode "Ne pas déranger" qui peut être personnalisé pour n'autoriser que les appels provenant de votre téléphone portable. contactsbloquant ainsi efficacement les spams potentiels. Ces fonctions intégrées offrent un niveau de sécurité supplémentaire sans qu'il soit nécessaire de recourir à des applications tierces. Même si elles ne permettent pas de bloquer tous les appels indésirables, elles constituent un élément précieux d'une approche à multiples facettes visant à réduire les appels non désirés. L'utilisation de ces fonctions peut vous aider à conserver votre tranquillité d'esprit et votre concentration tout au long de la journée.
Signaler les appels de spam
Signaler les appels de spam est un moyen efficace d'aider les autorités à lutter contre ces nuisances et d'empêcher d'autres personnes d'être victimes d'escroqueries. Au Royaume-Uni, vous pouvez signaler les appels de spam à l'Information Commissioner's Office (ICO). Il traite les plaintes et peut enquêter sur les contrevenants récidivistes. En outre, votre téléphone portable réseau le fournisseur peut avoir des options pour la déclaration appels intempestifs. Par exemple, certains réseaux vous permettent de transmettre des numéros de spam pour analyse et action éventuelle. Signaler ces appels permet de constituer une base de données qui peut être utilisée pour identifier des modèles et prendre des mesures juridiques contre les spammeurs. En outre, le fait de partager vos expériences en matière d'appels non sollicités sur des plateformes telles que Truecaller peut contribuer à informer d'autres utilisateurs. Même si le signalement n'apporte pas de solution immédiate, il joue un rôle crucial dans l'effort plus large visant à réduire les appels de spam. Prendre le temps de signaler peut contribuer à créer un environnement de communication plus sûr et plus sécurisé pour tout le monde.
Outils et applications avancés
Applications recommandées pour bloquer les spams
Pour ceux qui recherchent des solutions robustes contre les appels indésirables, plusieurs applications permettent de bloquer efficacement les numéros non désirés. Truecaller est un choix populaire, offrant des services d'identification de l'appelant et une base de données étendue de numéros de spam connus. Elle permet aux utilisateurs de signaler les spams, ce qui contribue à la mise à jour de sa base de données. Hiya est une autre application fiable, qui offre des fonctionnalités telles que le filtrage des appels en temps réel et la détection des spams, ce qui vous permet de savoir qui vous appelle avant de répondre. Pour les utilisateurs d'Android, CallApp combine l'enregistrement des appels et le blocage des spams, offrant ainsi un outil complet pour lutter contre les appels indésirables. En outre, RoboKiller utilise des algorithmes avancés pour bloquer les robocalls et utilise même des robots de réponse pour faire perdre du temps aux spammeurs. Ces applications offrent des options de personnalisation, ce qui vous permet d'adapter votre protection anti-spam à vos préférences. Bien que certaines applications soient payantes, les versions gratuites offrent souvent une protection suffisante pour la plupart des utilisateurs. L'intégration de ces applications dans votre utilisation du téléphone peut réduire de manière significative la fréquence et l'impact des appels indésirables.
Services aux opérateurs pour le blocage
De nombreux fournisseurs de réseaux mobiles au Royaume-Uni proposent des services spécialement conçus pour aider à bloquer les appels de spam. Par exemple, EE propose une fonction appelée "EE Call Protect", qui renvoie automatiquement les appels identifiés comme indésirables ou frauduleux vers un service de messagerie vocale. O2 propose un service similaire appelé "O2 Call Protect", qui bloque les numéros de spam connus et permet aux utilisateurs de bloquer des numéros individuels. Vodafone dispose d'une application appelée "Secure Net", qui comprend des fonctions permettant d'identifier et de bloquer les appels indésirables. Ces services sont souvent gratuits et peuvent constituer une première ligne de défense efficace contre les appels indésirables. En outre, ces services de l'opérateur mettent constamment à jour leurs bases de données pour tenir compte des nouveaux numéros de spam, offrant ainsi une protection continue. En tirant parti des services de blocage des spams fournis par votre opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez réduire considérablement le nombre d'appels intrusifs et améliorer votre expérience mobile globale.
Avantages et inconvénients de l'utilisation d'applications
L'utilisation d'applications de blocage des spams présente des avantages et des inconvénients. Du côté positif, ces applications offrent de vastes bases de données de numéros de spam connus, offrant une protection en temps réel contre les appels indésirables. Elles incluent souvent des fonctions supplémentaires telles que l'identification de l'appelant, l'enregistrement des appels et des listes de blocage personnalisables, ce qui vous permet de mieux contrôler vos appels entrants. De nombreuses applications mettent régulièrement à jour leurs bases de données, ce qui vous permet d'être protégé contre les nouvelles tactiques de spam. Il y a cependant quelques inconvénients à prendre en compte. Certaines applications peuvent nécessiter l'accès à vos contacts et à vos journaux d'appels, ce qui soulève des problèmes de sécurité. vie privée des inquiétudes. En outre, si de nombreuses applications de blocage des spams proposent des versions gratuites, les fonctionnalités les plus efficaces sont souvent bloquées derrière un mur payant. Il y a aussi la question des performances des applications, certaines d'entre elles pouvant épuiser les ressources de l'ordinateur. batterie ou ralentir votre téléphone. En pesant le pour et le contre, vous pourrez décider si une application de blocage des spams est la bonne solution pour vos besoins.
Mesures préventives
S'inscrire à TPS
L'inscription au Telephone Preference Service (TPS) est une étape importante dans la réduction du nombre d'appels commerciaux non désirés. Le TPS est un service gratuit au Royaume-Uni qui vous permet de refuser les appels commerciaux et marketing non sollicités. En ajoutant votre numéro au registre TPS, vous signalez légalement aux entreprises légitimes que vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels. Il est important de noter que si cette mesure réduit considérablement le volume des appels commerciaux, elle ne les élimine pas complètement, en particulier ceux provenant d'entreprises étrangères ou d'escrocs qui ignorent les réglementations. Pour vous inscrire, vous pouvez visiter le site web du SPT ou appeler son numéro d'inscription. La procédure prend généralement environ 28 jours pour devenir pleinement effective. Bien que le TPS offre un soulagement substantiel contre les appels marketing non désirés, il est conseillé de rester vigilant et d'employer d'autres stratégies pour s'attaquer au problème plus large des appels de spam.
Éviter le partage des numéros
Limiter le partage de votre numéro de téléphone portable est une mesure pratique pour réduire les appels non sollicités. De nombreux appels non sollicités proviennent de bases de données que les spammeurs compilent par divers moyens, tels que des formulaires en ligne ou des violations de données. Pour protéger votre numéro, ne le communiquez qu'à des contacts de confiance et à des organisations réputées. Soyez prudent lorsque vous saisissez votre numéro en ligne, en particulier sur les sites qui semblent moins sécurisés ou nécessaires. Envisagez d'utiliser un autre numéro ou un service temporaire pour les situations où vous devez fournir un numéro de contact mais n'êtes pas sûr de la fiabilité du site. En outre, méfiez-vous de la communication de votre numéro sur les plateformes de médias sociaux, même dans les messages privés, car ces plateformes peuvent parfois être la cible d'exploiteurs de données. En faisant attention à l'endroit et à la personne avec qui vous partagez votre numéro de téléphone portable, vous pouvez réduire considérablement la probabilité qu'il soit ajouté à une liste d'appelants indésirables, réduisant ainsi le nombre d'appels intempestifs que vous recevez.
Reconnaître les tactiques d'appel au spam
Comprendre les tactiques utilisées par les auteurs d'appels indésirables peut vous aider à les identifier et à éviter d'en être victime. L'une des tactiques les plus courantes est l'usurpation d'identité, qui consiste à manipuler l'identifiant de l'appelant pour qu'il affiche un numéro local ou familier, afin que vous soyez plus enclin à répondre. Les escrocs peuvent également utiliser l'urgence, en prétendant qu'il y a un problème immédiat avec votre compte bancaire ou vos impôts, pour vous pousser à fournir des informations personnelles. Méfiez-vous des appels proposant des offres ou des prix trop beaux pour être vrais, car il s'agit souvent de stratagèmes pour recueillir vos coordonnées. Une autre tactique est le "phishing", où les appelants se font passer pour des organisations réputées afin de gagner votre confiance. Soyez toujours sceptique face aux demandes non sollicitées d'informations personnelles ou financières et vérifiez l'identité de l'appelant par des voies officielles si nécessaire. En reconnaissant ces tactiques, vous pouvez mieux vous protéger contre les appels de spam et veiller à ce que vos informations personnelles restent en sécurité.
Protections juridiques et droits
Comprendre la législation britannique
Comprendre la législation britannique relative aux appels de spam peut vous permettre de prendre des mesures contre les appels non désirés. La législation principale régissant ce domaine est le règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR) de 2003, qui définit les règles applicables aux appels commerciaux, aux courriels, aux textes et aux télécopies. En vertu du PECR, les organisations doivent obtenir votre consentement avant d'effectuer des appels commerciaux sur votre téléphone portable, à moins que vous n'ayez déjà une relation avec elles. En outre, le règlement général sur la protection des données (RGPD) offre des protections supplémentaires en réglementant la manière dont les entreprises traitent vos données personnelles. Les violations de ces lois peuvent entraîner des amendes substantielles pour les organisations fautives. Si vous recevez des appels commerciaux non sollicités, vous pouvez signaler l'incident à l'Information Commissioner's Office (ICO), qui a le pouvoir d'enquêter et de prendre des mesures coercitives. En vous familiarisant avec ces lois, vous comprendrez mieux vos droits et les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger des appels de spam.
Comment déposer une plainte
Le dépôt de plaintes concernant les appels de spam peut aider les autorités à prendre des mesures à l'encontre des contrevenants récidivistes. Au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO) est chargé de traiter les plaintes relatives aux appels indésirables. Pour déposer une plainte, visitez le site web de l'ICO et remplissez le formulaire de rapport en ligne. Fournissez autant de détails que possible, y compris le numéro de l'appelant, la nature de l'appel et toute autre information pertinente. Si l'appel provient d'une entreprise que vous reconnaissez, indiquez si vous avez donné votre accord pour qu'elle vous contacte. En outre, vous pouvez signaler les messages indésirables à votre réseau de téléphonie mobile en transférant le message au 7726, un service de signalement gratuit. Cela permet de constituer une base de données que les réseaux utilisent pour bloquer les numéros incriminés. Le dépôt de plaintes ne contribue pas seulement à votre protection, mais aussi aux efforts plus larges de lutte contre les appels non sollicités. En prenant le temps de signaler ces appels, vous pouvez contribuer à réduire la prévalence des appels indésirables pour tout le monde.
Que faire en cas de harcèlement ?
Si les appels de spam dégénèrent en harcèlement, il est important de prendre des mesures immédiates pour se protéger. Commencez par documenter chaque appel, en notant l'heure, la date et tous les détails concernant l'appelant. Cet enregistrement sera précieux si la situation nécessite une intervention juridique. Contactez également votre opérateur de téléphonie mobile, qui peut proposer des services permettant de bloquer des numéros spécifiques ou fournir des conseils sur la manière de gérer la situation. Si les appels persistent, envisagez de contacter les autorités locales chargées de l'application de la loi, car les appels indésirables persistants peuvent être considérés comme du harcèlement en vertu de la loi britannique. Informez la police de la situation et fournissez-lui des preuves documentées. En outre, des organisations telles que Victim Support peuvent vous conseiller et vous aider si vous vous sentez dépassé. Rappelez-vous que vous n'êtes pas seul et qu'il existe des ressources disponibles pour vous aider à faire face à la situation et à la résoudre. En prenant ces mesures, vous pourrez retrouver votre tranquillité d'esprit et faire cesser efficacement les appels de harcèlement.