Vous avez probablement déjà éprouvé ce sentiment d'impuissance lorsque vous avez reçu votre téléphone Facture après les vacances et découverte que vous avez dépassé votre quota de données pendant votre absence. Données en itinérance Les charges peuvent être coûteuses, mais nous vivons à une époque où nous dépendons plus que jamais des données pour passer nos vacances - qu'il s'agisse d'écouter du streaming pour divertir les petits, d'utiliser le GPS pour se repérer dans un endroit inconnu sans avoir à déchiffrer la langue locale ou de se tenir au courant de l'actualité des médias sociaux.
Depuis le Brexit, les fournisseurs de téléphonie mobile britanniques ne sont plus obligés de proposer l'itinérance gratuite dans l'UE, et la plupart des principaux réseaux ont réintroduit des frais pendant que à l'étranger. Cette situation a entraîné des factures élevées pour ceux qui ne savent pas ou qui doivent utiliser les services de l données mobiles dans un pays de l'UE, malgré les tarifs exorbitants.
Si vous ne surveillez pas votre consommation, il peut être facile de dépasser les limites de votre forfait et d'encourir des frais. Chez certains fournisseurs, les frais sont même fixés de manière standard, sans que vous le sachiez. Nous avons voulu savoir comment cela avait affecté les Britanniques lorsqu'ils étaient en voyage et nous avons donc sondé la nation pour révéler des résultats assez choquants.
Qu'avons-nous trouvé ?
L'un des principaux résultats que nous avons découverts est que plus d'un tiers des Britanniques (35%) en vacances dans des destinations populaires de l'Union européenne paient des frais d'itinérance supplémentaires, certains d'entre eux payant jusqu'à 1 000 livres sterling. En fait, la moyenne de tous ceux qui ont été surfacturés s'élève à un peu moins de 70 livres sterling. Si l'on ajoute à cela les difficultés actuelles liées au coût de la vie, on obtient une lecture peu réjouissante.
En ce qui concerne les réseaux qui ont facturé des frais élevés aux vacanciers britanniques, Vodafone arrive en tête (22%), suivi de Tesco Mobile (20%), O2 (14%) et EE (12%). Virgin Mobile (11%) et 3 (8%) figuraient parmi les autres opérateurs, tandis que certains participants au sondage n'ont pas voulu préciser ou ne se souvenaient pas.
Même si les personnes interrogées étaient en vacances à l'étranger, l'utilisation des données n'a pas cessé, en particulier lorsqu'il s'agissait de faire défiler leurs fils de médias sociaux - et peut-être aussi de mettre à jour leurs followers avec des photos d'envie et des vidéos de plages et de bars. Au total, 44% des participants ont déclaré avoir utilisé les données mobiles en itinérance à cette fin.
Se déplacer dans un pays étranger peut être l'un des aspects les plus difficiles du séjour à l'étranger, surtout si vous ne connaissez pas la langue de votre destination. Il n'est donc pas surprenant de constater qu'un nombre presque égal de personnes utilisant les médias sociaux (42%) ont utilisé leurs données pour établir des cartes. L'utilisation du GPS et la localisation en temps réel peuvent être très utiles. données lourdeset celle-ci figurait en bonne place sur la liste.
Nous avons également constaté que plus d'un quart des utilisateurs (28%) consommaient des données mobiles pour le streaming musical et 25% pour les plateformes de streaming vidéo. Les jeux mobiles qui utilisent des données sont également populaires parmi les vacanciers, 20% des personnes interrogées ayant déclaré qu'il s'agissait de leur utilisation préférée ; et même en voyage, l'utilisation d'applications de rencontres a atteint 16%.
Que pouvez-vous faire pour éviter d'être surtaxé ?
Heureusement, il y a plusieurs choses à faire pour réduire les frais lorsque vous êtes en déplacement. Tout d'abord, vous pouvez fixer un plafond de données avec votre fournisseur, ce qui vous permet d'être informé lorsque vous êtes proche de votre limite d'utilisation et de choisir d'autoriser des données supplémentaires moyennant des frais supplémentaires. Même si ce n'est pas l'idéal, cela vous redonne un peu de contrôle, même s'il est fastidieux de le mettre en place au départ.
Toujours chercher le wifi points chauds afin de ne pas empiéter sur les données. Il convient toutefois de faire une mise en garde, car ces sites sont souvent publics et non sécurisés ; veillez donc à n'utiliser qu'un site Web correctement sécurisé. réseau avant de se connecter. Même dans ce cas, de nombreux réseaux wifi d'hôtels et de bars ne vous permettront pas d'effectuer toutes vos utilisations habituelles lorsque vous êtes connecté, telles que la lecture en continu ou le téléchargement, et vous risquez donc d'être déçu.
Procurez-vous un Offre SIM uniquement où vous connaissez vos limites et où vous pouvez streamer à volonté. Chez Lebara, notre mission est d'aider les gens à économiser de l'argent sur leurs factures de téléphonie mobile. Contrairement à de nombreux grands opérateurs de réseau, nous ne rétablissons pas les frais d'itinérance dans l'UE, et les personnes qui se rendent dans l'UE pendant leurs vacances peuvent utiliser leur téléphone comme elles le feraient chez elles, sans frais supplémentaires. Ils peuvent utiliser tout le volume de données disponible dans leur forfait pendant qu'ils sont en itinérance dans l'UE, jusqu'à un maximum de 30 Go.
Nos forfaits commencent à partir de £5 par mois pour 3GB de données et comprennent 5G par défaut, si vous utilisez un téléphone compatible dans une zone de réseau 5G.
