Les contrats de téléphonie sont un excellent moyen d'accéder aux smartphones les plus récents sans avoir à débourser une somme importante au départ. Les durées des contrats varient de 18 à 36 mois environ, bien que vous puissiez trouver des durées plus courtes avec des modèles de téléphones plus anciens en fonction de l'endroit où vous vous inscrivez. Toutefois, pour les téléphones les plus récents, les contrats de 12 mois appartiennent désormais au passé, y compris la possibilité d'effectuer une mise à niveau. Il existe encore de nombreuses raisons de vouloir résilier un contrat, et il est important de connaître les meilleures options pour le faire. Ce guide fait le point sur la question.
Comment résilier un contrat de téléphone sans payer
Il n'y a pas beaucoup d'options lorsqu'il s'agit de résilier un contrat de téléphone sans avoir à payer de frais. La façon la plus évidente d'y parvenir est d'avoir respecté la durée du contrat et d'utiliser le téléphone sur la base d'une facturation mensuelle mobile.
Fin du contrat
Si votre contrat est à moins de 30 jours de sa fin naturelle, vous devriez avoir la possibilité de le résilier avant la date d'expiration. Cela signifie que vous avez la possibilité de mettre à niveau ou de résilier votre contrat avec votre appareil actuel et de chercher une meilleure option, ou peut-être que vous en avez déjà une en tête. C'est une bonne option pour les personnes qui ne peuvent pas attendre plus longtemps et qui ont besoin d'un nouveau téléphone avant la fin officielle de leur contrat.
La période de réflexion
La plupart des contrats de crédit de ce type prévoient un délai de réflexion qu'il convient de respecter. En général, ce délai est fixé aux quatorze premiers jours du contrat. Tant que vous avez conservé le téléphone dans un état impeccable, vous devriez avoir le droit de le retourner et de mettre fin au contrat sans avoir à payer de frais. Tout cela devrait être expliqué dans les conditions générales avant contrat, qu'il vaut toujours la peine de prendre le temps de lire afin de disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre la meilleure décision en ce qui concerne vos finances.
Votre facture a augmenté
Cela ne vaut que si votre facture de téléphonie mobile n'a PAS augmenté en fonction des mesures d'inflation actuelles. Lorsqu'un paiement supérieur aux normes d'inflation économique est exigé, vous êtes en droit, en tant que consommateur, d'exiger un prix inférieur ou de résilier le contrat sans pénalités. Par conséquent, si vous pensez que vous payez actuellement trop cher ou si vous avez constaté une augmentation importante de votre facture lors de la dernière mise à jour, examinez cette option, car elle pourrait bien être un ticket d'or.
Quels sont les frais auxquels vous pourriez être confronté ?
Les opérateurs téléphoniques facturent des frais lorsqu'un client souhaite résilier son contrat avant son terme, et ce pour plusieurs raisons. Cela les protège, d'un point de vue commercial, d'un grand nombre d'abus. perdue Il s'agit d'un moyen d'augmenter les revenus de l'entreprise et de s'assurer qu'elle ne se trouve pas dans une situation préjudiciable sur le plan des stocks ou de la capacité de production. Attendez-vous à payer au moins des frais d'annulation anticipée, mais pensez-y et pensez aussi aux points suivants.
Frais d'annulation anticipée : Explication
Les frais de résiliation anticipée sont définis comme ce qu'il vous sera demandé de payer pour avoir renoncé à un contrat avant la date prévue pour son achèvement. Vous êtes tenu de payer parce que c'est vous qui mettez fin à un contrat de crédit avant l'échéance. Vous avez le téléphone, et c'est essentiellement ce que vous payez dans le cadre de votre contrat. réseau devra récupérer ces coûts.
Paiement des mois restants
Certains réseaux ne prévoient pas de frais de résiliation anticipée et choisissent plutôt d'appliquer des frais pour le paiement des mois restants. Cela signifie que vous devez payer le coût restant pour couvrir la durée de votre contrat. Il s'agit d'une option plus onéreuse et son prix sera naturellement plus élevé que les autres.
Comment résilier un contrat de téléphone
La résiliation d'un contrat de téléphone est assez simple. Vous devez prendre le temps de téléphoner à votre opérateur et de parler au service clientèle. Il vous indiquera toutes les possibilités qui s'offrent à vous et vous donnera un chiffre pour la résiliation anticipée du contrat. Il est fort possible qu'il vous propose une meilleure offre sur-le-champ afin de réengager votre clientèle, et il est toujours bon d'écouter ces offres afin d'avoir toutes les considérations sur la table pour choisir. Il n'est pas possible de se contenter de mettre le téléphone hors service et d'arrêter les paiements. Vous ne feriez que vous endetter et l'opérateur téléphonique intenterait une action en justice contre vous.
Pourquoi cela vaut-il la peine d'explorer cette option ?
Si la résiliation d'un contrat téléphonique entraîne inévitablement des frais, pourquoi se donner la peine de le faire ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens ressentent le besoin de passer à un nouveau contrat, et en voici les principales.
Le téléphone est cassé
La première cause de résiliation d'un contrat est le bris d'un appareil. Le coût de la réparation dépasse le coût des paiements restants ou est tout simplement trop cher en tant que tel. Quelle que soit la raison, si votre appareil tombe en panne, vous chercherez à en obtenir un nouveau, surtout si vous êtes à mi-parcours de votre contrat.
La facture a augmenté
Si la situation économique actuelle a mis en lumière quelque chose, c'est bien que les entreprises n'ont aucun problème à augmenter leurs prix. S'il s'agit parfois d'une nécessité vitale, ce n'est pas très utile pour les clients qui traversent une période difficile. budget. Les budgets se resserrent, ce qui peut vous amener à réfléchir aux domaines dans lesquels vous pouvez réduire vos dépenses. Si votre facture de téléphone a augmenté ces derniers mois, la réponse est évidente. Cependant, la résiliation du contrat n'est pas forcément une option pour économiser de l'argent, il faut donc être prudent.
Il y a une meilleure offre ailleurs
De même, vous avez peut-être trouvé une bonne affaire ailleurs, qui vous aidera à mieux gérer vos finances ou vous permettra de bénéficier d'une plus grande quantité de données, etc. Quelle que soit la raison, il est inévitable que quelqu'un ait une meilleure offre pour votre téléphone que celle dont vous bénéficiez actuellement. Si vous voulez en profiter, vous devez d'abord résilier votre contrat actuel avant de pouvoir l'accepter pour éviter de payer deux factures par mois.
Le signal ne suffit pas
La dernière raison invoquée par de nombreuses personnes pour justifier leur désir de changer de fournisseur est qu'elles ont déménagé et que le service de téléphonie mobile n'est plus adapté à leurs besoins. signal n'est pas à la hauteur. Si c'est le cas, le prestataire est tenu (d'un point de vue moral) de travailler avec vous pour trouver une solution qui convienne aux deux parties. Après tout, il ne voudra pas que sa réputation soit entachée si vous décidez de porter le problème devant une instance supérieure, et cela n'est pas négociable. Si vous ne pouvez pas utiliser le téléphone, à quoi bon l'avoir ?
La résiliation de votre contrat de téléphone nécessite une conversation pour déterminer les meilleures options possibles. Préparez-vous à payer des frais et assurez-vous d'avoir des options avant de mettre fin à l'accord, afin de ne pas vous retrouver sans téléphone. N'oubliez pas que l'assurance est un excellent moyen d'éviter de vivre avec un téléphone cassé et d'être pris au piège d'un contrat.