Probleemid, kui e-kirjad ei jõua iPhone'ile, võivad olla väga masendavad, eriti kui loodad oma seadmele õigeaegse suhtluse tagamiseks. Olgu tegemist tööga, lähedastega kontakti hoidmisega või igapäevaste ülesannete haldamisega, võib rikutud e-kiri häirida kogu teie rutiini. Selle juhendi eesmärk on pakkuda lihtsaid ja praktilisi lahendusi, mis aitavad teil leida ja lahendada probleemi, et e-kirjad ei tule iPhone'is läbi. Alates seadete kontrollimisest kuni tavaliste lõksude uurimiseni käsitleme kõike, mida on vaja, et saada oma e-kirjad taas tööle.
E-posti probleemide ühised põhjused
Ebaõige e-posti seaded
Väärad e-posti seaded on tavaline põhjus, miks e-kirjad iPhone'ile ei tule. Esiteks veenduge, et teie e-posti aadress ja parool on õigesti sisestatud. Iga väiksemgi trükiviga võib takistada iPhone'i ühendamist e-posti serveriga. Lisaks kontrollige, et sissetuleva ja väljamineva serveri andmed vastaksid teie e-posti teenusepakkuja esitatud andmetele. Need hõlmavad tavaliselt serveri nimesid, portide numbreid ja turvasätteid.
Lisaks kontrollige kaks korda, millist tüüpi e-posti kontot olete seadistanud, näiteks IMAP või POP3, sest vale konto kasutamine võib põhjustada probleeme. Mõnikord võib need seadistustega seotud probleemid lahendada, kui lihtsalt kustutate iPhone'ist e-posti konto ja lisate selle uuesti. Nende sammude abil saate kõrvaldada valed e-posti seaded kui oma e-posti probleemide algpõhjuse.
Probleemid võrguühendusega
Võrk Ühendusprobleemid võivad samuti takistada e-kirjade jõudmist iPhone'ile. Kõigepealt kontrollige, kas teie seade on ühendatud Wi-Fi-võrku või on usaldusväärne mobiilsed andmed signaal. Nõrgad või ebastabiilsed ühendused võivad takistada e-posti sünkroonimist. Lihtne viis selle testimiseks on avada veebileht või teine rakendus, mis nõuab internetiühendust. Kui ka need ei tööta, on probleem tõenäoliselt võrguühenduses.
Lisaks sellele võib võrgu seadete lähtestamine mõnikord lahendada ühenduvusprobleeme. Valige Seaded > Üldine > Reset > Võrguseadete lähtestamine. See toiming eemaldab kõik salvestatud Wi-Fi-võrgud, seega olge valmis oma Wi-Fi paroole uuesti sisestama.
Lõpuks veenduge, et teie e-posti rakendusel on vajalikud õigused mobiilse andmeside kasutamiseks. Nende võrguühendusega seotud probleemide lahendamisega saate parandada võimalusi, et teie e-kirjad jõuavad tõrgeteta kohale.
Vananenud iOS versioon
Aegunud iOSi versioon võib olla teine põhjus, miks e-kirjad iPhone'is ei tule. Apple annab regulaarselt välja tarkvarauuendusi, mis sisaldavad veaparandusi, turvalisuse parandusi ja täiustusi sisseehitatud rakendustes, näiteks Mail. Kui teie iPhone'ile on paigaldatud vanem iOSi versioon, võivad tekkida ühilduvusprobleemid, mis mõjutavad e-posti funktsionaalsust.
Uuenduste kontrollimiseks valige Sätted > Üldine > Tarkvara uuendamine. Kui värskendus on saadaval, järgige selle allalaadimiseks ja installimiseks juhiseid. Veenduge, et teie seade on ühendatud Wi-Fi-ühendusega ja sellel on piisavalt aku eluiga või on uuendamise ajal vooluallikaga ühendatud.
iOS-i uuendamine võib lahendada mitmesuguseid tarkvaraga seotud probleeme, sealhulgas neid, mis mõjutavad teie e-posti. Hoides oma iPhone'i tarkvara ajakohasena, tagad, et see töötab sujuvalt ja tõhusalt, vähendades vananenud tarkvarast tingitud e-posti probleemide tõenäosust.
Põhilised tõrkeotsingu sammud
iPhone'i taaskäivitamine
iPhone'i taaskäivitamine on lihtne, kuid tõhus tõrkeotsing, kui e-kirjad ei tule läbi. See tegevus aitab lahendada väiksemaid tarkvarahäireid, mis võivad mõjutada teie e-posti rakendust. iPhone'i taaskäivitamiseks vajutage ja hoidke all toitenuppu, kuni ilmub liugur "libista väljalülitamiseks". Libistage seda seadme väljalülitamiseks. Kui ekraan läheb mustaks, vajutage ja hoidke toitenuppu uuesti all, kuni ilmub Apple'i logo.
iPhone'i taaskäivitamine värskendab selle mälu ja kustutab ajutised failid, mis võivad probleeme põhjustada. See protsess lahendab sageli väiksemaid tehnilisi probleeme, sealhulgas neid, mis mõjutavad e-kirjade kättetoimetamist. Kui teie e-posti rakendus jäi kinni või tekkis väike crash, võib olla kõik, mis on vaja, et asjad taas õigele teele saada. Seadme korrapärane taaskäivitamine võib aidata säilitada selle üldist jõudlust ja vähendada selliste probleemide esinemist.
Kontrollige internetiühendust
Interneti-ühenduse kontrollimine on oluline tõrkeotsingu samm, kui e-kirjad ei tule iPhone'is läbi. Ilma stabiilse internetiühenduseta ei saa teie e-posti rakendus serverist sõnumeid sünkroonida. Alustage sellest, et teie iPhone oleks ühendatud Wi-Fi-võrku või oleks usaldusväärne mobiilse andmeside signaal. Seda saate kontrollida, vaadates ekraani ülaosas olevaid Wi-Fi- või mobiilse andmeside ikooni.
Kui olete Wi-Fi-ühendusega ühendatud, kuid teil esineb endiselt probleeme, proovige seadetes Wi-Fi välja- ja seejärel uuesti sisse lülitada. Lisaks võite ruuteri taaskäivitada, et näha, kas see lahendab ühendusprobleemi. Mobiilse andmeside puhul veenduge, et see on lubatud jaotises Seaded > Mobiilne andmeside ja et teil on piisavalt andmesidekvooti.
Kinnitades, et teie internetiühendus on stabiilne ja toimiv, saate välistada võrguprobleemid kui põhjuse, miks teie iPhone'ile e-kirju ei tule.
E-posti seadete kontrollimine
E-posti seadete kontrollimine on veel üks oluline samm, kui otsite, miks e-kirjad iPhone'is ei tule läbi. Alustage rakenduse Seaded avamisest ja navigeerimisest valikusse Mail > Kontod. Valige probleemne e-posti konto ja vaadake konto seaded üle. Veenduge, et e-posti aadress ja parool on õigesti sisestatud.
Seejärel kontrollige sissetuleva ja väljamineva posti serveri seadeid. Need peaksid vastama teie e-posti teenusepakkuja esitatud andmetele, sealhulgas serveri nimed, portide numbrid ja turvasätted. Väärad seaded võivad takistada iPhone'i ühendamist e-posti serveriga, põhjustades sünkroonimisprobleeme.
Kui te ei ole õigete seadete osas kindel, külastage oma e-posti teenusepakkuja tugilehte või võtke abi saamiseks ühendust nende klienditeenindusega. Mõnikord võib konfiguratsiooniprobleemid lahendada e-posti konto kustutamine iPhone'ist ja selle uuesti lisamine. Kontrollides ja parandades oma e-posti seadistusi, saate lahendada ühe kõige sagedasematest e-posti kättetoimetamisprobleemide põhjustest iPhone'is.
Täiustatud tõrkeotsingumeetodid
iOS tarkvara uuendamine
iPhone'i iOS-tarkvara uuendamine võib olla oluline samm e-posti probleemide lahendamisel. Aegunud tarkvara võib sisaldada vigu või ühilduvusprobleeme, mis häirivad e-posti funktsionaalsust. Uuenduste kontrollimiseks navigeerige valikusse Seaded > Üldine > Tarkvarauuendus. Kui värskendus on saadaval, järgige selle allalaadimiseks ja installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Veenduge, et seade on ühendatud Wi-Fi ja vooluallikaga, et vältida katkestusi uuendamise ajal.
iOSi tarkvara ajakohastamine tagab, et sinu iPhone'ile on kättesaadavad viimased veaparandused, turvaparandused ja funktsiooniparandused. Need uuendused käsitlevad sageli sisseehitatud rakenduste, sealhulgas Maili rakendusega seotud probleeme. Kui tagate, et teie seadmes töötab uusim tarkvaraversioon, saate vähendada riski, et vananenud tarkvara tõttu tekivad meiliprobleemid. iOS-i korrapärane uuendamine on ennetav meede, et säilitada iPhone'i üldine jõudlus ja töökindlus.
Võrguseadete lähtestamine
Võrgu seadete lähtestamine võib olla kasulik edasijõudnud tõrkeotsingumeetod, kui e-kirjad ei tule iPhone'is läbi. See toiming nullib kõik võrguga seotud seaded, sealhulgas Wi-Fi-võrgud, paroolid, mobiilside seaded ja VPN konfiguratsioonid. Võrguseadete lähtestamiseks valige Seaded > Üldine > Lähtestamine > Võrguseadete lähtestamine. Kinnitage oma valik ja iPhone taaskäivitub.
Kuigi see protsess võib lahendada keerulisi võrguprobleeme, mis mõjutavad e-posti funktsionaalsust, on oluline märkida, et peate uuesti sisestama Wi-Fi paroolid ja seadistama uuesti kõik VPN-id või muud kasutatavad võrguseadistused. See samm võib kõrvaldada kõik valesti konfigureeritud või vigased seaded, mis võivad takistada teie e-posti rakenduse ühendamist internetti.
Võrguseadete lähtestamisega tagate, et teie iPhone'i võrgukonfiguratsioonid on värsked ja vigadeta, suurendades seega tõenäosust, et e-posti kättetoimetamise probleemid lahenevad.
E-posti konto uuesti lisamine
E-posti konto uuesti lisamine võib olla tõhus edasijõudnud tõrkeotsingumeetod probleemide lahendamiseks, kui e-kirjad ei tule iPhone'is läbi. See protsess hõlmab probleemse e-posti konto eemaldamist ja seejärel selle uuesti lisamist, mis võib kõrvaldada kõik varjatud konfiguratsiooniprobleemid.
E-posti konto eemaldamiseks valige Seaded > Mail > Kontod, valige konto, mille soovite eemaldada, ja koputage valikut "Kustuta konto". Kinnitage oma valik. Kui konto on kustutatud, taaskäivitage iPhone'i mälu värskendamiseks.
Seejärel lisage e-posti konto uuesti, minnes tagasi valikusse Seaded > Mail > Kontod > Lisa konto. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et sisestada oma e-posti aadress, parool ja kõik vajalikud serveri seaded. See uus seadistus võib aidata lahendada probleemid, mis takistasid teie e-kirjade nõuetekohast sünkroniseerimist.
Kui lisate oma e-posti konto uuesti, tagate, et kõik seaded on õigesti konfigureeritud, mis võib lahendada kõik probleemid, mis põhjustavad, et teie e-kirjad ei jõua iPhone'ile.
Apple'i tugi ja edasine abi
Võtke ühendust Apple'i toega
Kui olete proovinud kõiki tõrkeotsingu samme ja teil ei tule endiselt e-kirju iPhone'ile, võib olla aeg võtta ühendust Apple'i klienditoega. Apple'i tehnilise toe meeskond võib pakkuda teie konkreetsele probleemile kohandatud eksperdiabi. Nad saavad aidata diagnoosida riistvaraprobleeme või tarkvaraprobleeme, mis võivad mõjutada teie e-posti funktsionaalsust.
Apple'i toega saab ühendust võtta erinevate kanalite kaudu, sealhulgas telefoni teel, otsejooksu teel või Apple Store'i külastades. Alustamiseks külastage Apple'i toe veebisaiti ja navigeerige jaotisele "Kontakt". Siin saate valida teie vajadustele kõige paremini vastava toetusmeetodi.
Kui teil on käepärast iPhone'i seerianumber ja probleemi üksikasjad, võib see kiirendada tugiprotsessi. Kui pöördute Apple'i klienditoe poole, saate kasutada nende teadmisi, et lahendada püsivaid e-posti probleeme ja tagada iPhone'i tõrgeteta toimimine.
Külastage Apple Store'i
Kui teie iPhone'ile ei tule endiselt e-kirju, kuigi te olete järginud kõiki tõrkeotsingu samme, on parim lahendus Apple'i poe külastamine. Apple'i poes saad praktilist abi Apple'i geeniustelt, kes on koolitatud diagnoosima ja parandama mitmesuguseid probleeme.
Enne kauplusesse minekut on soovitav broneerida aeg Apple'i klienditoe veebisaidi kaudu, et vältida pikki ooteaegu. Külastuse ajal võtke kaasa oma iPhone ja kõik asjakohased dokumendid. tarvikud, näiteks laadijad või kaablid, sest need võivad olla osa probleemist.
Kaupluse tehnikud saavad teha diagnostikat, et tuvastada kõik riistvaraprobleemid või sügavale juurdunud tarkvaraprobleemid, mis võivad teie e-posti mõjutada. Samuti saavad nad pakkuda teile kohandatud nõuandeid ja lahendusi, mida te ei pruugi olla arvestanud.
Apple Store'i külastades saad juurdepääsu professionaalsele toele, mis aitab lahendada püsivaid e-posti probleeme ja tagada, et su iPhone töötab nii, nagu ette nähtud.
Tutvu veebipõhiste ressurssidega
Veebiressursside uurimine võib olla väärtuslik samm, kui e-kirjad ei tule iPhone'ile. Apple pakub mitmesuguseid tugiartikleid, tõrkeotsingu juhendeid ja foorumeid, mis aitavad teil e-posti probleeme diagnoosida ja lahendada. Alustage külastades Apple'i tugi veebisaiti ja otsingufunktsiooni abil iPhone'i e-posti probleemidega seotud teemade otsimisest.
Lisaks sellele on Apple'i kogukonna foorumid suurepärane koht, kus saab leida lahendusi, mida jagavad teised kasutajad, kellel on olnud sarnaseid probleeme. Saate sirvida olemasolevaid teemasid või esitada oma küsimuse, et saada personaalsemat nõu.
YouTube'is leidub ka arvukalt õppevideoid, mis juhatavad teid erinevate tõrkeotsingu sammude kaudu. Mõnikord võib protsessi nägemine visuaalselt muuta lahenduste jälgimise ja rakendamise lihtsamaks.
Neid veebiressursse kasutades saate põhjalikumalt tutvuda võimalike lahenduste kohta ja leida samm-sammult juhiseid, kuidas lahendada probleem, et e-kirjad ei jõua iPhone'ile.