"Internetiühendus puudub" on tavaline probleem, mis võib peatada tootlikkuse ja häirida igapäevast tegevust. Selle juhendi eesmärk on anda teile lihtsad ja praktilised sammud selliste ühendusprobleemide tõrkeotsinguks ja lahendamiseks. Alates seadme seadete kontrollimisest kuni võimalike võrk vigu, uurime erinevaid meetodeid, et teid tõhusalt tagasi internetti saada. Need selged ja lühikesed juhised aitavad teil kindlalt toime tulla, olenemata sellest, kas olete tehnikasõltlane või kogenud kasutaja. Sukeldume ja taastame teie internetiühenduse.
Kontrollige oma riistvara
Kontrollige kaableid ja ühendusi
Kõigepealt veenduge, et kõik kaablid ja ühendused on turvalised. Lahtised või kahjustatud kaablid on tavaline põhjus, miks Interneti-ühendus puudub. Alustage ruuteri ja modemiga ühendatud Ethernet-kaabli kontrollimisest. Veenduge, et mõlemad otsad on kindlalt ühendatud. Kui kasutate võrguadapterit, kontrollige ka selle ühendusi.
Järgmisena kontrollige oma kaablite seisundit. Otsige nähtavaid kulumismärke, näiteks kulumist või paindumist. Kahjustatud kaabli väljavahetamine võib sageli lahendada ühenduvusprobleemid. Kui kasutate traadita ühendust, veenduge lisaks, et ruuteri antennid on korralikult kinnitatud ja püstiasendis.
Kaablite ja ühenduste põhjaliku kontrollimise ja kindlustamise abil saate kõrvaldada selle võimaliku Interneti-katkestuse põhjuse ja vajaduse korral edasi liikuda edasiste tõrkeotsingu sammude juurde. See lihtne samm võib säästa palju aega ja vaeva.
Taaskäivitage ruuter ja modem
Marsruuderi ja modemi taaskäivitamine on lihtne, kuid tõhus tõrkeotsing, kui tekib probleem "Internetiühendus puudub". Selleks tõmmake kõigepealt nii ruuteri kui ka modemi toitejuhtmed välja. Oodake umbes 30 sekundit, et seadmed saaksid täielikult välja lülitatud. See lühike paus aitab kõrvaldada kõik ajutised häired või vead, mis võivad teie ühendust mõjutada.
Seejärel ühendage modem uuesti ja oodake, kuni see täielikult taaskäivitub. See protsess võtab tavaliselt mõned minutid, kuna modem taastab ühenduse Interneti-teenuse pakkujaga (ISP). Kui modemi tuled näitavad, et ühendus on stabiilne, ühendage ruuter. Oodake jällegi, kuni ruuter on käivitunud.
Pärast mõlema seadme taaskäivitamist kontrollige internetiühendust. See lihtne toiming lahendab sageli paljud tavalised ühenduvusprobleemid, uuendades võrguseadistusi ja -ühendusi.
Võrguseadete kontrollimine
Kontrollige Wi-Fi seadeid
Kui teil ilmub teade "Internetiühendus puudub", võib süüdi olla teie Wi-Fi seaded. Alustage sellest, et Wi-Fi oleks sisse lülitatud. Enamiku seadmete puhul leiate selle valiku seadete menüüst jaotisest "Võrk" või "Wi-Fi". Kui Wi-Fi on välja lülitatud, lülitage see sisse ja vaadake, kas teie seade ühendub võrku.
Seejärel kontrollige, et olete ühendatud õigesse Wi-Fi-võrku. Mõnikord ühenduvad seadmed automaatselt avatud võrkudega või sarnase nimega võrkudega. Kinnitage, et olete ühendatud oma kodu- või kontorivõrguga, kontrollides Wi-Fi seadetes võrgu nime (SSID).
Kui probleemid jätkuvad, unustage võrk ja ühendage see uuesti. Selleks valige oma võrk olemasolevate võrkude loendist, valige "Unustage" ja ühendage uuesti, sisestades uuesti parooli. See võib lahendada valede või aegunud võrguseadetega seotud probleemid.
Wi-Fi seadeid hoolikalt kontrollides ja kohandades saate sageli taastada internetiühenduse ja lahendada sellega seotud probleemid.
Kinnitage võrgu konfiguratsioon
Internetiühenduse puudumise probleemi lahendamisel on väga oluline tagada, et teie võrgukonfiguratsioon oleks õige. Alustage oma seadme võrguseadetele juurdepääsust. Windowsi arvutis saate seda teha, kui lähete menüüsse 'Control Panel' > 'Network and Internet' > 'Network and Sharing Centre'. Maci puhul navigeerige jaotisse "Süsteemi eelistused" > "Võrk".
Kontrollige võrguühenduse staatust. Kui see on märgitud kui "Avalik", kaaluge selle muutmist "Privaatseks", et parandada ühenduvust ja turvalisust. Veenduge, et teie IP aadressi ja DNS-seadistused saadakse automaatselt, kui te ei kasuta staatilist IP-aadressi.
Edasijõudnud kasutajate jaoks võib mõnikord ühendusprobleeme lahendada DNS-sätete käsitsi konfigureerimine, et kasutada usaldusväärset DNS-serverit, näiteks Google'i (8.8.8.8.8 ja 8.8.4.4). Lisaks kontrollige, et proxy seaded ei segaks teie ühendust.
Kinnitades ja kohandades oma võrgukonfiguratsiooni, saate kõrvaldada võimalikud valekonfiguratsioonid, mis võivad põhjustada ühenduvusprobleeme. See samm on oluline stabiilse ja usaldusväärse internetiühenduse tagamiseks.
Diagnoosige tarkvara probleeme
Võrgu draiverite uuendamine
Aegunud või vigased võrgudraiverid võivad sageli olla "Internetiühenduse puudumise" põhjuseks. Võrgudraiverite uuendamiseks avage kõigepealt oma arvuti Device Manager. Windowsi arvutis saad seda teha, kui teed paremklõpsu menüüs Start ja valid "Device Manager". Maci puhul tähendab draiverite uuendamine tavaliselt kogu süsteemi uuendamist. operatsioonisüsteem läbi 'Süsteemi eelistused' > 'Tarkvara uuendamine'.
Avage seadmehalduris jaotis "Võrguadapterid". Tehke oma võrguadapteril paremklõps ja valige 'Update driver'. Valige valik, et otsida automaatselt uuendatud draiveritarkvara. Kui värskendus on saadaval, laadib süsteem selle alla ja installib.
Kui automaatsed uuendused ei lahenda probleemi, peate võib-olla külastama tootja veebisaiti, et uusimad draiverid käsitsi alla laadida. See tagab, et teil on võrguadapteri kõige uuem ja ühilduvam versioon.
Kui hoiate oma võrgudraiverid ajakohasena, saate vältida paljusid ühendusprobleeme ja säilitada stabiilse internetiühenduse.
Ajutine tulemüüri väljalülitamine
Mõnikord võib liiga innukas tulemüür blokeerida teie juurdepääsu internetile, mille tulemuseks on teade "Internetiühendus puudub". Et teha kindlaks, kas tulemüür on põhjuseks, võite selle ajutiselt välja lülitada. Mine Windowsi arvutis 'Control Panel' > 'System and Security' > 'Windows Defender Firewall'. Kliki 'Turn Windows Defender Firewall on or off' ja vali 'Turn off Windows Defender Firewall'. Mac'i puhul minge jaotisele 'Süsteemi eelistused' > 'Turvalisus ja privaatsus' > 'Tulemüür' ja lülitage see välja.
Pärast tulemüüri väljalülitamist kontrollige, kas teie internetiühendus on taastunud. Kui see on nii, võib olla vaja kohandada tulemüüri seadeid, et lubada internetiliiklust. Ärge unustage pärast testi tulemüüri uuesti sisse lülitada, et säilitada süsteemi turvalisus.
Kui tulemüüri väljalülitamine lahendab probleemi, kaaluge oma võrgu või konkreetsete rakenduste lisamist tulemüüri lubatud rakenduste nimekirja. Nii saate säilitada oma turvasätted ilma internetiühendust ohustamata.
Tulemüüri seadete hoolikas haldamine võimaldab teil tõhusalt tasakaalustada turvalisust ja ühenduvust.
Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga
Kontrollida teenuse katkestust
Kui pärast erinevate tõrkeotsingu sammude proovimist kuvatakse endiselt teade "Internetiühendus puudub", võib teie piirkonnas olla teenusekatkestus. Kontrollige esmalt oma Interneti-teenuse pakkuja veebisaiti või sotsiaalmeediakanaleid, et leida teadaandeid katkestuste kohta. Paljud Interneti-teenuse pakkujad pakuvad reaalajas ajakohastatud teavet teenuse seisundi kohta.
Lisaks saate kasutada katkestuste jälgimise veebisaite nagu DownDetector, et näha, kas teised kasutajad teie piirkonnas on teatanud sarnastest probleemidest. Need platvormid pakuvad kaarte ja kasutajate aruandeid, mis aitavad teil kindlaks teha, kas probleem on laialt levinud.
Kui te ei leia internetist teavet, helistage oma Interneti-teenusepakkuja klienditoele. Nemad saavad kinnitada, kas katkestus on olemas, ja anda hinnangulise lahendamise aja. Protsessi kiirendamiseks hoidke oma kontoteave käepärast.
Teenuse katkestuse kontrollimine võib säästa aega ja vältida asjatut tõrkeotsingut. Kui teenusekatkestus on kinnitust leidnud, saate vaid oodata, kuni teenusepakkuja teenuse taastab. Teavitamise tagamine aitab teil ootusi hallata ja vastavalt planeerida.
Otsige professionaalset abi
Kui olete kõik tõrkeotsingu sammud ammendanud ja ikka veel nägu probleem "Internetiühendus puudub", võib olla aeg otsida professionaalset abi. Võtke abi saamiseks ühendust oma internetiteenuse pakkuja tehnilise toega. Nende tehnikud saavad probleeme eemalt diagnoosida ja võivad tuvastada probleeme, mis ei olnud teie kontrollide käigus ilmsed.
Kui võtate ühendust klienditoega, esitage üksikasjad juba tehtud sammude kohta. See teave aitab tehnikul probleemi kiiremini kindlaks teha. Olge valmis järgima nende juhiseid, mis võivad hõlmata täiendavat tõrkeotsingut või seadme lähtestamist.
Mõnel juhul võib teie Interneti-teenuse pakkuja olla sunnitud saatma tehniku teie asukohta. Nad saavad kontrollida füüsilist seadistust, testida liine ja teha vajalikke remonditöid.
Professionaalne abi tagab, et keeruliste küsimustega tegelevad eksperdid, mis võib säästa teie aega ja pettumust. Samuti tagab see meelerahu, teades, et teie internetiühenduse taastamisega tegelevad kvalifitseeritud töötajad.