Kuigi enamik mobiililepinguid sisaldab abitelefoni- ja klienditoe numbreid, on siiski palju lisatasu numbreid, mida tuleb jälgida. Lisatariifse numbrile helistamine võib olla kulukas, isegi kui helistatav number asub Ühendkuningriigis. Sellistel juhtudel on parem otsida mõni muu viis, kuidas ettevõtjaga või isikuga ühendust võtta, näiteks e-posti või videokõne kaudu.
Hoolimata kuludest, on olukordi, kus teil on vaja või soovite helistada mobiiltelefoni lisatariifiga numbrile. Sellisel juhul on hea teada, millised on lisatasu numbrid ja milliseid numbreid loetakse lisatasu numbriteks. See artikkel aitab teil üksikasjalikumalt mõista lisatariifseid numbreid, et vältida suurte telefoniarvete tekkimist.
Mis on kõrgema tariifiga numbrid?
Lisatasu numbrid on numbrite kogum, mille helistamine maksab rohkem kui tavaliste Ühendkuningriigi numbrite helistamine. Enamik mobiil- ja lauatelefoninumbreid on teie lepinguga hõlmatud ja need lähevad arvesse teie igakuise kõneminutite arvu puhul. Tavaliselt algavad lisatariifsed numbrid umbes 15 penni minutist, kuid mõned telefoninumbrid võivad olla palju kallimad.
Tegelikult maksavad mõned lisatasu numbrid lausa 3 naela minutis, mis võib väga kiiresti ära süüa teie igakuise tasu. eelarve. Kui teil on oodata ooterežiimi, on parem vältida sellise kõrgema hinnaga numbrile helistamist mobiiltelefoni kaudu. Teie mobiiltelefoniteenuse pakkuja võib teie kaitsmiseks isegi keelata teatud lisatasu numbrid.
Enne helistamist peaksite alati kontrollima kulusid. Lisatariifsete numbrite maksumuse kohta saate rohkem teavet oma mobiilsideoperaatori veebisaidilt ja selle numbri veebisaidilt, millele soovite helistada.
Lisatasu maksva numbrile helistamise alguses võite kuulda hoiatust, mis ütleb, et selle numbrile helistamine maksab "X penni" minutis. Seda nimetatakse juurdepääsutasuks ja selle kohta leiate lisateavet artiklist hiljem. Et teada saada, kui palju maksab kõnede minut, peate te mujal järele uurima, millised on selle ettevõtte kulud, kellele te helistate.
Mis on Premium number?
Lisatasu number algab tavaliselt numbriga 08, näiteks 0875 või 0845. Nende numbrite tasud võivad sõltuvalt eesliitest olla väga erinevad. Muud kõrgema tariifiga numbrid on 09, 0873, 0871, 0872 ja 118. Lisatasu numbrid võivad hõlmata selliseid teenuseid nagu võistlused, heategevusannetused või ilmateave.
Lisatasu numbrid erinevad teenusenumbritest, sest teenusenumbrid on sageli odavamad või kuuluvad teie igakuise kõnekulu hulka. Teenusnumbrid algavad selliste eesliidetega nagu 03, 084 ja 087.
Kas lisatasu numbreid käsitlevad eeskirjad on olemas?
Jah, lisatariifsete numbrite kohta on kehtestatud eeskirjad, mille eesmärk on kaitsta helistajaid ootamatute ja kulukate telefoniarvete eest. Alates 2015. aasta juulist kehtestati lisatasu ja teenusnumbreid käsitlevad olulised muudatused. Enne seda olid mobiiltelefonist kõrgema tariifiga numbritele tehtavad kõned lihtsalt arvamine. Kliendid pidid sageli numbrile helistama ja lootma, et hinnad ei ole liiga kõrged.
See jättis kliendid pettunud ja sageli naeruväärselt kõrgete mobiiltelefoniarvete taha. Selle tõttu helistasid kliendid ka vähem tõenäoliselt nendele kõrgema hinnaga numbritele, mida sageli seostatakse klienditoe ja kaebustega. Kui klient oli toote või teenusega rahulolematu, läks ta kulude kartuses palju harvemini kellegagi rääkima.
Ofcom, mis on Ühendkuningriigi sidejärelevalveasutus, otsustas muuta lisatasu numbrid ja tasud tarbijate jaoks selgemaks. See tähendab, et iga mobiiltelefoni võrk peab olema kättesaadav hinnakiri kõigi kõnede kohta lisatasu ja teenusnumbritele minutis. Tavaliselt leiate need hinnad oma mobiiltelefonilepingust või internetist.
Kui te ei ole ikka veel kindel lisatasu numbri maksumuse osas, tuleks võtta ühendust oma mobiilsideoperaatoriga veebivestluse või telefonikõne kaudu.
Kas tasulise numbri eest tuleb maksta rohkem kui üks tasu?
Jah, mobiilsideoperaatori lisatariifsete numbrite maksumus on tuntud kui "juurdepääsutasu". See on tasu, mille teie teenusepakkuja kehtestab teatava kõrgema hinnaga numbrile helistamise eest, ja see erineb ettevõtte poolt kehtestatud minutihinnast, millele te helistate.
Teenustasu on ettevõtte poolt määratud minutitasu, mida te helistate, ja see on täiesti eraldiseisev juurdepääsutasust, mis on teie mobiilsideettevõtte poolt makstav tasu. See tähendab, et lisatariifse numbrile helistamisel tuleb arvestada kahe kuluga. Sageli satuvad kliendid siinkohal segadusse, mistõttu nende arve on oodatust suurem.
Kuna need hinnad on nüüd täiesti läbipaistvad ja klientidele kättesaadavad, ei saa te enam väita, et te ei olnud tasudest teadlik ja nõuda raha tagasi. Seepärast ongi nii oluline enne lisatasu numbrile helistamist uurida.
Kuidas ma saan vältida kõrgema hinnaga numbritele helistamist?
Parim viis vältida lisatariifsetele numbritele helistamist on mitte helistada ühelegi numbrile, mida te ei tunne, eriti kui helistate tagasi numbrile, mis on teile helistanud. Mõned turunduspettused kasutavad seda taktikat, et panna teid tagasi helistama, et nad saaksid teilt minutitasu võtta.
Samuti peaksite rääkima oma teenusepakkujaga ülempiiri kehtestamisest, mis on piir, mille ulatuses võite kulutada rohkem kui igakuiselt. Näiteks kui te maksate SIM-kaardi eest 20 naela kuus, võite määrata piirmääraks 5 naela. See tähendab, et kui helistate lisatasu numbrile, ei tohi teie telefoniarve ületada 25 naela kuus. Kui olete oma ülempiiri lõppu jõudmas, kuulete tavaliselt enne telefonikõnet sõnumit või saate tekstisõnumi.
Samuti saate määrata 0 naelsterlingi ülempiiri, mis tähendab, et te ei saa kasutada midagi, mis ületab teie lepingus juba ette nähtud summat. Te ei saa üldse helistada lisatariifsetele numbritele ja kõne ei ühendu. Ülempiiri seadmine annab teile meelerahu, kui te ei ole kindel, kas helistatav number on lisatasu number või mitte.
Mütsike võib olla kasulik ka siis, kui teil on lapse nimel mobiilileping. Paljud ootamatud telefoniarved on tehtud vanemate laste poolt, kes ei tea, mis on lisatasu number või millised kulud sellega kaasnevad. Kui annate lapsele oma mobiiltelefoni, on oluline õpetada talle lisatasu numbreid või öelda talle, et ta võiks tulla teie juurde küsima, kui ta ei ole kindel.
Millised on kõige kallimad preemianumbrid?
Kõige kallimad lisatasu numbrid on kõik numbrid, mis algavad 09-ga. Need võivad olla väga kallid, nii et võite need numbrid oma telefonist täielikult keelata. 09-numbri puhul võite kulutada 1 penni kuni 3,60 naelsterlingi minutis. Lisaks sellele võivad 09-numbrid nõuda ühekordset helistamistasu, mis võib maksta kuni 6 £.
See tähendab, et 10-minutiline kõne sellisele numbrile võib teid tagasi lüüa 30-45 naelsterlingi! 09-numbrid on tavaliselt seotud telesaadete, näiteks X Factori või Strictly Come Dancingi, võistluste ja vestlusliinidega. Veenduge, et olete enne kõne sooritamist teadlik ja nõus sellega seotud tasusid maksma.
Kas on veel mingeid numbreid, millest ma peaksin teadma?
Enamikku telefoninumbreid, mida peaksite silmas pidama, on juba käsitletud selles artiklis, kuid on veel mõned numbrid, mida peaksite teadma.
Tasuta telefoninumbrid on, nagu nimigi ütleb, alati tasuta. On hea olla neist numbritest teadlik, sest nende teadmine leevendab ootamatuid arveid. Tasuta telefoninumbrid on tasuta nii mobiiltelefonidelt kui ka lauatelefonidelt ja algavad kas 0800 või 0808.
116-numbrid on samuti tasuta ja tavaliselt on need seotud sotsiaalse väärtusega teenustega. Mõned näited Ühendkuningriigi organisatsioonidest, kes kasutavad 116-numbreid, on Childline, Samaritans ja Missing People'i abitelefon.
Lisatasud: Kokkuvõte
Nagu näete, on palju lisatariifseid numbreid, millest tuleb olla teadlik. Kui helistate lisatariifiga numbrile, peate meeles pidama, et kõne ajal võib olla kaks või kolm tasu. Üks neist on juurdepääsutasu, mis on teie mobiilsideoperaatori poolt kehtestatud tasu lisatariifse numbrile helistamise eest.
Teenustasu on kulu, mille ettevõte, kellele helistate, on kehtestanud, ja see on tavaliselt määratud minuti kohta. Mõned lisatasu numbrid võivad nõuda nende numbrile helistamise eest ühekordset tasu, seega on see veel üks kulu, millest tasub enne helistamist teadlik olla.
Õnneks ei ole lisatasu numbrid enam nii levinud kui varem ja kõik olulised numbrid, näiteks mobiiltelefonide klienditeeninduse numbrid või sotsiaalse väärtusega numbrid, on mobiiltelefonidest ja lauatelefonidest tasuta. Kui olete kunagi ebakindel, rääkige kõigepealt oma mobiilsideoperaatoriga.