Parema mobiiltelefonipakkumise üle läbirääkimine Ühendkuningriigis võib olla lihtne protsess, kui lähenete sellele õigeid strateegiaid silmas pidades. Kuna arvukad teenusepakkujad pakuvad mitmesuguseid pakette, on sageli võimalik sõlmida soodsam leping, mis vastab teie vajadustele. Olenemata sellest, kas soovite vähendada oma igakuist arvet, uuendada oma mobiiltelefoni või lisada täiendavaid andmeid, on oluline olla teadlik ja valmis. Selles juhendis tutvustame teile praktilisi samme, kuidas oma mobiilsideoperaatoriga tõhusalt suhelda, et tagada parim võimalik kokkuhoid. Tutvustame, kuidas saate läbirääkimisprotsessis enesekindlalt navigeerida ja saavutada teie jaoks sobiva lepingu.
Teie vajaduste mõistmine
Hinnake oma kasutamisharjumusi
Enne mobiilsidepakkuja poole pöördumist vaadake üksikasjalikult oma kasutusharjumusi. Alustage oma viimaste arvete uurimisest, et näha, kui palju andmeid, kõneaega ja tekstisõnumeid te tavaliselt iga kuu tarbite. Kas te ületate pidevalt oma andmesidekvooti või ei kasuta kõike, mille eest te maksate? Nende mustrite mõistmine aitab teil kindlaks teha, kas vajate rohkem andmeid, vähem minutite arvu või ehk paindlikumat paketti. Lisaks kaaluge kõiki muutusi oma elustiilis või töös, mis võivad mõjutada teie mobiilikasutust tulevikus. Kas teil on lähiajal plaanis reisida või olete hiljuti üle läinud kaugtööle? Kui teil on selge ülevaade oma vajadustest, on teil paremad vahendid, et arutada oma teenusepakkujaga võimalusi ja veenduda, et kõik paketi kohandused on tõepoolest kooskõlas teie kasutamisega. See ülevaade on aluseks edukatele läbirääkimistele.
Oluliste tunnuste tuvastamine
Kui olete hinnanud oma kasutusharjumusi, määrake kindlaks teie jaoks kõige olulisemad funktsioonid. Nende hulka võiks kuuluda piiramatu andmeside, rahvusvaheline helistamise või rändluse võimalused. Mõelge, mille osas te ei saa oma mobiiltelefonipaketis kompromisse teha. Kas te toetute suuresti voogedastusteenustele või on sidumine teie töö jaoks hädavajalik? Koostage nimekiri kohustuslikest funktsioonidest ja meeldivatest lisadest. See aitab teil vältida tarbetuid kulutusi funktsioonidele, mida te ei kasuta, ja keskenduda nendele, mis lisavad teie mobiilikogemusele tõelist väärtust. Nende prioriteetide kindlaksmääramisega saate kohandada oma läbirääkimisstrateegiat, et rõhutada teile kõige olulisemad funktsioonid. Selline selgus ei aita mitte ainult kaasa aruteludele teenusepakkujatega, vaid tagab ka selle, et teid ei kõigutata pakkumistega, mis pakuvad ebaolulisi soodustusi. Oluliste omaduste selgeks tegemine annab teile võimaluse pidada läbirääkimisi sellise paketi üle, mis vastab tõepoolest teie vajadustele.
Turu uurimine
Võrdle teenusepakkujate pakkumisi
Pärast oma vajaduste mõistmist uurige, mida erinevad teenusepakkujad pakuvad. Alustage erinevate mobiilsidevõrkude pakettide vaatamisest internetis. Paljud veebisaidid pakuvad kõrvuti võrdlusi, mis võimaldavad teil hõlpsasti tuvastada erinevusi kulude, andmesidepiirangute ja lisahüvede osas. Pöörake tähelepanu kõigile tutvustustariifidele või kampaaniatele, mis võivad teie otsust mõjutada. Lisaks vaadake klientide kommentaare ja hinnanguid, et hinnata iga teenusepakkuja pakutava teenuse kvaliteeti. Ärge kartke pöörduda sõprade või pereliikmete poole, et küsida nende soovitusi ja kogemusi. Väga oluline on mõista turul valitsevat konkurentsi, sest see teadmine annab teile praeguse teenusepakkujaga läbirääkimistel mõjuvõimu. Teades, mida teised pakuvad, võib olla võimas vahend, et kas lüliti teenusepakkujad või julgustada oma praegust teenusepakkujat konkurendi pakkumisega sobitama või seda ületama. Hästi informeeritud lähenemine tagab, et te sõlmite lepingu, mis on kooskõlas nii teie eelarve ja mobiilseid nõudeid.
Uurige alternatiivseid võimalusi
Lisaks traditsioonilistele mobiilsideoperaatoritele kaaluge alternatiivsete võimaluste, näiteks virtuaalsete mobiilsideoperaatorite uurimise võimalust. võrk operaatorid (MVNO). MVNOd kasutavad sageli suuremate võrkude infrastruktuuri, kuid pakuvad konkurentsivõimelisi hindu ja ainulaadseid pakette, mis võivad teie vajadustele paremini sobida. Näiteks Giffgaff, Tesco Mobile ja Smarty. Need teenusepakkujad võivad pakkuda madalamaid hindu või paindlikumaid pakette, sest nende üldkulud on väiksemad. Teine alternatiiv on kaaluda ainult SIM-kaardi pakkumisi, mis võivad olla märkimisväärselt odavamad, kui teil on juba olemas oma lukustamata telefon. Need pakkumised pakuvad sageli heldemaid andmepakette ja lühemaid lepingutähtaegu. Lisaks sellele võivad tasulised paketid olla ideaalsed, kui teie kasutus on iga kuu erinev. Nende alternatiivide uurimine annab teile laiema ülevaate sellest, mis on saadaval lisaks tuntud kaubamärkidele. Need teadmised võivad anda teile läbirääkimisvõimalusi, sest see näitab teie praegusele teenusepakkujale, et olete teadlik kõigist võimalustest, mis võib julgustada teda pakkuma teile paremat pakkumist, et säilitada teie äri.
Läbirääkimiste taktika
Teie taotluse ajastamine
Ajastus võib märkimisväärselt mõjutada teie läbirääkimiste edukust. Ideaalis soovite pöörduda teenusepakkuja poole siis, kui ta on kõige enam motiveeritud kliente hoidma. Sageli langeb see kokku teie lepingu lõppemisega, sest ettevõtted soovivad vältida teie üleminekut konkurendi juurde. Lisaks sellele võiksite kaaluda kontakti võtmist kuu või kvartali lõpus, kui müügimeeskonnad võivad olla innukad eesmärkide saavutamisel. See kiireloomulisus võib teile kasuks tulla, andes teile parema võimaluse soodsate tingimuste saamiseks. Vältige aga tipptundide aega, näiteks uue telefonimudeli turuletoomise ajal või suurte pühade ajal, mil nõudlus võib olla suur ja pakkujad on vähem valmis pakkuma allahindlusi. Samuti kaaluge oma taotluse ajastamist siis, kui olete relvastatud teabega konkurentide pakkumiste ja oma konkreetsete vajaduste kohta. Selline ettevalmistus näitab, et olete tõsiseltvõetav ja informeeritud, mis suurendab teie võimalusi parema pakkumise saamiseks.
Tõhusad kommunikatsioonistrateegiad
Mobiiltelefonilepingu läbirääkimistel on sama oluline, kuidas te suhtlete, kui see, mida te ütlete. Alustage viisakusest ja lugupidamisest, sest sõbralik käitumine julgustab esindajat teid meelsamini aitama. Nimetage selgelt oma praegune pakett, kasutusvajadused ja põhjused, miks te otsite paremat pakkumist. Rõhutage oma lojaalsust, kui olete olnud pikaajaline klient, ja mainige konkurentide pakkumisi, mida te kaalute. See näitab, et olete teinud oma kodutöö ja olete vajadusel valmis vahetama. Esitage avatud küsimusi, et koguda lisateavet olemasolevate sooduspakkumiste või allahindluste kohta. Esindaja vastuste aktiivne kuulamine võib paljastada läbirääkimisvõimalusi, millega te ei ole arvestanud. Olge järjekindel, kuid paindlik; kui esialgne pakkumine ei ole rahuldav, ärge kartke küsida juhendajat või helistada tagasi muul ajal. Säilitades rahulikku ja selget suhtlusstiili, suurendate tõenäosust, et jõuate kokkuleppele, mis on kasulik nii teile kui ka teenusepakkujale.