Hay muchas razones por las que puedes necesitar restablecer tu teléfono a los ajustes de fábrica. A veces un teléfono sólo necesita un buen reinicio para funcionar de nuevo, o puede que tenga que restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica, ya que está vendiendo a otra persona o el comercio en cuando usted consigue un nuevo teléfono. Hay varias maneras de restablecer un teléfono a los valores de fábrica, y esto depende de si usted tiene el código de acceso, si necesita una copia de seguridad de sus datos en primer lugar, y que el teléfono que tiene.
iPhones y Androids son diferentes, por lo que la forma de restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica dependerá mucho de la marca y el modelo de tu móvil. Esta guía puede guiarte paso a paso para restablecer un teléfono a los ajustes de fábrica. Si aún así necesitas ayuda, lo mejor es que pidas consejo a un familiar o amigo que pueda enseñarte o que lleves el teléfono al lugar donde lo compraste, ya que ellos podrán hacerlo por ti.
Cómo restablecer los ajustes de fábrica del iPhone
Hay varias formas de restablecer la configuración de fábrica de tu iPhone y, por suerte, no es una tarea difícil. Los usuarios de Apple pueden restablecer muy fácilmente algunos o todos los ajustes predeterminados de su iPhone. Si desea restablecer la configuración de fábrica de su iPhone sin eliminar los datos del teléfono, o si algo está molestando a su teléfono y desea solucionar un problema de red problema, estos pasos le permitirán hacerlo:
- Ve a "Ajustes" en tu iPhone. Si no encuentras el símbolo de ajustes, también puedes deslizar el dedo hacia abajo y utilizar la barra de búsqueda para escribir "Ajustes".
- Haga clic en la sección "General".
- Haz clic en "Transferir o restablecer iPhone".
- Cuando esté listo, pulse "Reiniciar".
- A continuación, puedes seleccionar qué ajustes quieres restablecer, como los ajustes de red, el diseño de la pantalla de inicio o todos los ajustes.
- Si quieres restablecer la configuración de fábrica completa de tu iPhone, asegúrate de seleccionar "Restablecer todos los ajustes".
- A continuación, se te pedirá que introduzcas el código de acceso a la pantalla, lo que significa que deberás conocerlo para continuar.
- Confirme esta acción.
Ten en cuenta que si seleccionas el botón que dice "Borrar todo el contenido y los ajustes", no solo tu iPhone volverá a los ajustes de fábrica, sino que también borrará todos tus datos. Si no has hecho una copia de seguridad de tus datos a través de iCloud, podrías perderlo todo. Asegúrate de no seleccionar esta opción a menos que también quieras restablecer completamente tu iPhone listo para otro usuario.
Cómo restaurar los ajustes de fábrica del iPhone
Hay otras formas de restablecer y restaurar tu iPhone a los valores de fábrica. Si tu iPhone funciona bien pero quieres prepararte para un nuevo iPhone o usuario, sigue los siguientes pasos.
Antes de hacer nada, haz una copia de seguridad de los datos de tu iPhone. Puedes hacerlo a través de iCloud conectándote a una red Wi-Fi, yendo a Ajustes y seleccionando tu nombre y, a continuación, haciendo clic en "iCloud". Selecciona "Copia de seguridad de iCloud" y "Realizar copia de seguridad ahora". Debes permanecer conectado a la red Wi-Fi hasta que se haya completado. Esto hará una copia de seguridad de tu teléfono exactamente como está ahora, así que cuando inicies sesión con tu ID de Apple, tus aplicaciones, mensajes, imágenes, etc., seguirán siendo los mismos desde la fecha y hora de tu última copia de seguridad.
También puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone utilizando un Mac, si tienes uno. Si necesitas más ayuda con esto, busca una guía oficial en línea. Una vez completada la copia de seguridad, debe continuar con el proceso de restauración de inmediato, ya que la copia de seguridad sólo guardará los datos de la hora y fecha en que se completó, lo que significa que cualquier cosa nueva que añada a su teléfono después de esto no se guardará en su copia de seguridad.
Una vez que estés listo:
- Dirígete a "Ajustes" en tu iPhone.
- Selecciona "General" y, a continuación, "Transferir o restablecer iPhone".
- Selecciona "Borrar todo el contenido y los ajustes", lo que te permitirá restaurar completamente tu iPhone a los ajustes de fábrica.
- A continuación, deberá pulsar Continuar e introducir su código de acceso.
- Selecciona "Borrar iPhone".
- A continuación, tendrás que esperar a que tu iPhone borre todos los datos y se restaure a los valores de fábrica.
Es posible que desee conectar el dispositivo durante este tiempo, especialmente si usted no estaba en plena batería cuando empezaste. Dependiendo de la cantidad de datos que había en tu iPhone, esto puede tardar entre cinco y quince minutos. Asegúrate de no salir de casa o del lugar donde estás haciendo el borrado, ya que necesitas permanecer conectado a una red durante este tiempo.
Una vez finalizada la restauración, tu iPhone aparecerá como nuevo, con la pantalla "hola". Esto significa que está listo para un nuevo usuario y puede vender tu iPhone sabiendo que tus datos se han borrado de forma segura y que el iPhone se ha restaurado a los valores de fábrica.
Cómo restablecer el iPhone con un Mac o PC
Si prefieres hacer una copia de seguridad del teléfono y restablecer el iPhone con tu Mac o PC, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Utilizando un cable USB fiable, conecta tu iPhone a tu Mac o PC.
- Si utilizas Windows, necesitarás tener iTunes descargado. Si usas Mac, tendrás que usar Finder para hacerlo.
- Selecciona el icono del iPhone en iTunes o Finder. Aparecerá la información de tu iPhone. Si no lo hace, asegúrate de que tu iPhone está desbloqueado y de que has permitido al PC o Mac acceder a tu teléfono.
- Si lo necesitas, haz una copia de seguridad de tu iPhone en tu Mac o PC.
- Una vez completada la copia de seguridad, o si te has saltado este paso, selecciona el botón "Restaurar iPhone". A continuación, puede seguir las sencillas instrucciones que aparecen en la pantalla para completar los pasos, ya que será ligeramente diferente en iTunes y Finder.
Si estás intentando restablecer o restaurar un iPhone que tiene la pantalla rota o ha sido desactivado, puedes ponerlo en modo recuperación. Esto permitirá que iTunes o Finder lo reconozcan.
Cómo restablecer el iPhone en caso de pérdida o robo
Afortunadamente, Apple permite a los usuarios restablecer de forma remota su iPhone que puede ser útil si su teléfono ha sido perdido o robado y quieres que vuelva a los valores de fábrica. Esto significa que nadie puede acceder a tus datos mientras lo reportas como perdido. Para restablecer el iPhone de forma remota, tendrás que utilizar la aplicación que viene con todos los dispositivos de Apple, llamada "Buscar mi".
Esta aplicación te permite localizar a distancia tu iPhone, o su última ubicación, así como borrar el dispositivo. Siempre que el iPhone esté conectado a una red Wi-Fi y tenga activada la función "Buscar mi iPhone", podrás restablecerlo fácilmente con la aplicación. Si no utilizas la aplicación "Buscar mi", merece la pena configurarla y aprender a usarla.
Para restablecer los valores de fábrica de tu iPhone mediante la aplicación Buscar mi, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación en otros dispositivos Apple, como un iPad o un Mac.
- Selecciona la pestaña "Dispositivos" y, a continuación, elige el iPhone que necesitas restablecer.
- Busca el botón "Borrar iPhone" y selecciónalo.
- A continuación, se te pedirá que introduzcas la contraseña de tu ID de Apple, lo que significa que tendrás que saber cuál es para restablecer el iPhone. Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla si tienes acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta ID de Apple.
- Confirme la acción y haga clic en Siguiente.
- Tu iPhone se borrará y se restablecerá a los valores de fábrica.
Cómo restablecer los valores de fábrica de Android
Teléfonos Android no están todos construidos con el mismo sistema de configuración, ya que son hechos por diferentes fabricantes, a diferencia de Apple. Esto significa que puede ser difícil decirle exactamente cómo restablecer o restaurar su teléfono Android a la configuración de fábrica, ya que puede ser diferente para cada teléfono. Es probable que tu dispositivo Android siga una forma de restablecimiento similar a la de un iPhone, pero la forma de llegar a los ajustes correctos puede ser ligeramente diferente.
Lo mejor es utilizar Internet y buscar cómo restablecer la configuración de fábrica de tu marca y modelo de teléfono Android o consultar las instrucciones y la guía que vienen con el teléfono. Si sigues atascado, habla con una tienda de telefonía local que pueda ayudarte.
Como puedes ver, hay muchas formas de restablecer un teléfono a los valores de fábrica y la mayoría de ellas son relativamente fáciles. Si tienes un iPhone, puedes restablecer ciertos ajustes o todos los ajustes, sin borrar ningún dato en absoluto. También puedes restablecer tu iPhone a los ajustes de fábrica completos, borrar todos los datos y completar una copia de seguridad, para que puedas vender tu teléfono o transferencia tus datos a un nuevo teléfono.
También puedes utilizar un Mac o PC para restablecer tu iPhone o restablecerlo utilizando la aplicación "Buscar mi" si has perdido o te han robado el teléfono. Restablecer un Android es un poco diferente, ya que hay muchos fabricantes de teléfonos Android. Lo mejor es pedir consejo al fabricante o utilizar un artículo de ayuda en Internet.