{"id":774,"date":"2023-07-21T16:12:00","date_gmt":"2023-07-21T15:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=774"},"modified":"2023-08-23T16:23:15","modified_gmt":"2023-08-23T15:23:15","slug":"how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo evitar que las llamadas molestas lleguen a su tel\u00e9fono m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<p>Nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles nos ayudan a mantenernos conectados a trav\u00e9s de llamadas, mensajes e Internet. Estar en contacto con amigos y seres queridos es importante para todos. Sin embargo, tener un tel\u00e9fono m\u00f3vil tambi\u00e9n abre la posibilidad de recibir llamadas no deseadas y molestas. Pueden ser de estafadores que buscan aprovecharse de personas cr\u00e9dulas a las que se puede convencer para que se desprendan de los ingresos que tanto les ha costado ganar. Otras llamadas molestas proceden a menudo de representantes de ventas y marketing que buscan hacer una venta o conseguir que se suscriba a un servicio que no le interesa.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo el mundo tiene derecho a no recibir llamadas no solicitadas y a poder contestar al tel\u00e9fono sin sobresaltos ni molestias. Afortunadamente, hay algunas medidas que puede tomar para reducir las llamadas molestas a su m\u00f3vil. Hemos elaborado esta gu\u00eda para ayudarle a recuperar el control sobre qui\u00e9n puede llamarle y c\u00f3mo detener las llamadas molestas a m\u00f3viles en el Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Mostrar\/ocultar \u00edndice\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\" >C\u00f3mo detener las llamadas molestas en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles Reino Unido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >C\u00f3mo detener las llamadas molestas en el m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\" >Qu\u00e9 m\u00e1s puede hacer para evitar las llamadas molestas desde el m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/how-to-stop-nuisance-calls-from-reaching-your-mobile-phone\/#How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\" >C\u00f3mo ocultar tu n\u00famero de m\u00f3vil en Espa\u00f1a<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones_UK\"><\/span><a><\/a><a>C\u00f3mo detener las llamadas molestas en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles Reino Unido<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si has dado tu n\u00famero de m\u00f3vil a una empresa, es probable que recibas llamadas suyas para intentar <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/es\/8-different-ways-to-sell-a-mobile-phone\/\">vender<\/a> un producto o servicio. Al fin y al cabo, as\u00ed es como obtienen ingresos. El primer paso para reducir las llamadas molestas es no dar su n\u00famero de m\u00f3vil a ninguna persona o empresa con la que no quiera que se pongan en contacto con usted. Entre este tipo de llamadas est\u00e1n las llamadas en fr\u00edo y los mensajes autom\u00e1ticos o grabados en el m\u00f3vil. Tambi\u00e9n es posible que haya recibido llamadas de empresas que ofrecen reclamaciones de seguros de protecci\u00f3n de pagos (PPI), reclamaciones por da\u00f1os personales (PI) y otras llamadas del mismo tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que si no ha facilitado su n\u00famero a una empresa, \u00e9sta no tiene su permiso para llamarle. Para todos estos tipos de llamadas y mensajes, puede denunciarlos a la Oficina del Comisario de Informaci\u00f3n (ICO). Aunque la ICO no se pondr\u00e1 en contacto con usted en persona, investigar\u00e1 a partir de la informaci\u00f3n que haya podido facilitarles sobre la llamada o el mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>No aceptes llamadas no deseadas. Tienes derecho a colgar y negarte a hablar con ellos. Al principio de una llamada de un n\u00famero desconocido, debes preguntar si intentan venderte algo. Si responden afirmativamente, puedes decirles que es una llamada no solicitada y que vas a denunciarles.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed se pone fin a las llamadas molestas a tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Act\u00fae denunciando a las empresas responsables. Esto permitir\u00e1 a la ICO ocuparse de los culpables y detenerlos en el futuro. Incluso se les puede imponer una multa. Si un n\u00famero suficiente de personas denuncia este tipo de llamadas no solicitadas, disuadir\u00e1 a las empresas de acosar a particulares. La informaci\u00f3n que debe tener a mano cuando se ponga en contacto con la OIC es el n\u00famero del que procede la llamada y los datos de la empresa que le ha llamado. Sin embargo, incluso sin proporcionar informaci\u00f3n completa, la ICO har\u00e1 una investigaci\u00f3n de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>C\u00f3mo detener las llamadas molestas en el m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si quiere tomar la iniciativa para reducir las llamadas molestas, reg\u00edstrese en el Servicio de Preferencias Telef\u00f3nicas (TPS). El registro es gratuito. El TPS mantiene una lista de n\u00fameros de personas que no est\u00e1n dispuestas a recibir llamadas telef\u00f3nicas de marketing o ventas. Si est\u00e1 registrado en el TPS, estas empresas de ventas y otras compa\u00f1\u00edas no est\u00e1n legalmente autorizadas a llamarle.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ponerse en contacto con el TPS por tel\u00e9fono llamando al 0345 070 0707 o al 0207 291 3320.  Estas llamadas son gratuitas si tiene un contrato de telefon\u00eda m\u00f3vil que le permite llamar gratis a tel\u00e9fonos fijos o si no ha agotado su asignaci\u00f3n gratuita de llamadas a tel\u00e9fonos fijos. P\u00f3ngase en contacto con su proveedor de servicios m\u00f3viles, por ejemplo Lebara, si no est\u00e1 seguro de en qu\u00e9 consiste su paquete. Tambi\u00e9n puedes enviarles un correo electr\u00f3nico a tps@dma.org.uk. Tambi\u00e9n puedes enviarles un mensaje de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para registrarse en el TPS debe facilitar los siguientes datos: su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su c\u00f3digo postal. Vaya al sitio web del TPS y rellene el formulario de inscripci\u00f3n en l\u00ednea. S\u00f3lo le llevar\u00e1 unos minutos, pero valdr\u00e1 la pena. El servicio est\u00e1 automatizado y, por tanto, disponible 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. Tambi\u00e9n puede registrarse en el TPS a trav\u00e9s de un mensaje normal. En la pantalla de mensajes, escriba TPS, seguido de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Env\u00ede este mensaje al 85095 y su m\u00f3vil quedar\u00e1 registrado autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay ciertos tipos de llamadas que el Servicio de Preferencias Telef\u00f3nicas no puede evitar que se pongan en contacto con usted. Si la llamada ha sido generada por ordenador, el TPS no puede ayudarle. La raz\u00f3n de ello es que la ley hasta la fecha s\u00f3lo prev\u00e9 el tratamiento de las personas que hacen llamadas no deseadas. Actualmente, la ley no impide que un ordenador haga llamadas. Sin embargo, puedes hablar con tu proveedor de servicios m\u00f3viles para que impida este tipo de llamadas en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Las estafas son otro tipo de llamadas que TPS no puede evitar que le llamen. Tome nota de una estafa en particular. Puede que alguien le llame al m\u00f3vil diciendo que trabaja para TPS y le pida que pague su inscripci\u00f3n en TPS. Trate todas las estafas de la misma manera, denunci\u00e1ndolas a la organizaci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n querr\u00e1s evitar los mensajes de spam. Cuando recibas una llamada de spam, reenv\u00eda el mensaje al 7726. Estos n\u00fameros coinciden con las letras que deletrean SPAM en tu teclado. Su proveedor de servicios m\u00f3viles recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n a trav\u00e9s de un informe. El reenv\u00edo al 7726 es gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre si sigue recibiendo llamadas no solicitadas 28 d\u00edas despu\u00e9s de registrarse en el TPS? En primer lugar, intente recordar si ha facilitado su n\u00famero a esta empresa. En segundo lugar, informe a la persona que llama de que no desea recibir llamadas suyas en el futuro. Adem\u00e1s, es posible que algunas empresas sigan llam\u00e1ndote al m\u00f3vil a pesar de haberte registrado en el TPS. No cumplen la ley y puedes denunciarlas en el sitio web del TPS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Else_You_Can_Do_to_Stop_Nuisance_Calls_on_Mobile_Phones\"><\/span>Qu\u00e9 m\u00e1s puede hacer para evitar las llamadas molestas desde el m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n veremos c\u00f3mo detener las llamadas molestas en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, adem\u00e1s de registrarse en el TPS. Una cosa que puedes hacer f\u00e1cilmente, y que evitar\u00e1 algunas llamadas molestas, es ser estricto contigo mismo a la hora de rellenar formularios para cualquier empresa. Preste atenci\u00f3n a las casillas en las que autoriza a la empresa o a terceros a ponerse en contacto con usted a trav\u00e9s del m\u00f3vil. Aseg\u00farese de no marcar ninguna de estas casillas. Al abstenerte de marcar las casillas en cuesti\u00f3n, est\u00e1s indicando tu elecci\u00f3n y la empresa debe acatar esa decisi\u00f3n. Legalmente no pueden llamarle.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de que las empresas llamen a su tel\u00e9fono m\u00f3vil, existe la posibilidad de que intenten ponerse en contacto con usted a trav\u00e9s de mensajes de texto. La forma de hacerlo es responder a su mensaje con la palabra STOP, escrita en may\u00fasculas. Sin embargo, ten en cuenta que no debes llevar a cabo esta acci\u00f3n a menos que el mensaje de texto identifique al remitente. Cuando recibas un mensaje molesto de un n\u00famero desconocido, cualquier respuesta por tu parte les har\u00e1 saber a ellos (o a su sistema) que tienes un n\u00famero activo, lo que provocar\u00e1 m\u00e1s mensajes de texto del delincuente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Hide_Your_Mobile_Number_UK\"><\/span>C\u00f3mo ocultar tu n\u00famero de m\u00f3vil en Espa\u00f1a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora hablaremos de c\u00f3mo ocultar tu n\u00famero de m\u00f3vil en el Reino Unido. Puedes ocultar tu n\u00famero s\u00f3lo para llamadas concretas o para todas las llamadas. Para lo primero, s\u00f3lo tienes que marcar 141 seguido del n\u00famero de tel\u00e9fono al que llamas. Este truco funciona tambi\u00e9n con los tel\u00e9fonos fijos y se puso en marcha originalmente para evitar que alguien a quien llamaras marcara el 1471 para obtener tu n\u00famero. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres ocultar tu n\u00famero de m\u00f3vil en todas las llamadas, puedes hacerlo desde los ajustes de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil. Debes seguir las instrucciones tanto para un tel\u00e9fono Android como para un iPhone.<\/p>\n\n\n\n<p>Para un Android, ve a la aplicaci\u00f3n del tel\u00e9fono y pulsa sobre ella. Busca el bot\u00f3n de men\u00fa que tiene tres puntos y selecci\u00f3nalo. Lo encontrar\u00e1s en la parte superior derecha de la pantalla. En este men\u00fa, selecciona \"Ajustes\". En primer lugar, haz clic en \"Servicios complementarios\". A continuaci\u00f3n, elige la opci\u00f3n \"Mostrar mi identificador de llamadas\" y selecciona \"Ocultar n\u00famero\".<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes un iPhone, abre el men\u00fa \"Ajustes\" y selecciona \"Tel\u00e9fono\". Aparecer\u00e1 una marca junto a \"Mostrar mi identificador de llamadas\". Desmarca la casilla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo bloquear n\u00fameros 0843<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Descubra aqu\u00ed c\u00f3mo bloquear n\u00fameros 0843. Los usuarios de Android pueden bloquear los n\u00fameros en el registro de llamadas. Haga clic en el n\u00famero que desea bloquear y luego vaya al s\u00edmbolo con tres puntos o haga clic en \"M\u00e1s\". Podr\u00e1s a\u00f1adir la persona que llama a tu lista de bloqueados.<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios de iPhone deben ir a \"Ajustes\" y seleccionar \"Tel\u00e9fono\". Elige la opci\u00f3n que dice 'Silenciar llamadas desconocidas'. Todas las llamadas que se produzcan despu\u00e9s de esto ir\u00e1n a tus mensajes para los nuevos n\u00fameros que no aparezcan en tu lista de contactos. Si un n\u00famero que quieres conservar aparece aqu\u00ed, s\u00f3lo tienes que a\u00f1adirlo a tu lista de contactos.<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliza esta gu\u00eda para controlar tu m\u00f3vil y evitar las llamadas molestas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles nos ayudan a mantenernos conectados a trav\u00e9s de llamadas, mensajes e Internet. Estar en contacto con amigos y seres queridos es importante para todos. Sin embargo, tener un tel\u00e9fono m\u00f3vil tambi\u00e9n abre la posibilidad de recibir llamadas no deseadas y molestas. 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