Los contratos de telefonía son una forma estupenda de acceder a los smartphones más nuevos sin un gran desembolso inicial. Los plazos de los contratos varían entre 18 y 36 meses, aunque es posible que encuentres plazos más cortos con modelos de teléfono más antiguos dependiendo de dónde los contrates. Sin embargo, para los teléfonos más nuevos, los contratos de 12 meses son básicamente cosa del pasado, y eso incluye también la opción de actualizar. Aún así, hay muchas razones que te llevarán a querer cancelar un contrato, y es importante saber cuáles son las mejores opciones para hacerlo. Esta guía lo explica todo.
Cómo cancelar un contrato telefónico sin pagar
No hay demasiadas opciones a la hora de cancelar un contrato telefónico sin tener que pagar algún tipo de cuota. La forma más obvia de hacerlo posible es que hayas cumplido la duración de tu contrato de forma natural y que ahora estés utilizando el teléfono con una facturación mensual escalonada.
Fin del contrato
Si tu contrato está a 30 días de su finalización natural, debería existir la opción de etiquetarlo anticipadamente antes de la fecha de finalización. Esto significa que tienes la opción de actualizar o terminar el acuerdo con tu dispositivo actual y buscar una opción mejor, o tal vez ya tengas una en mente. Es una buena opción para las personas que no pueden esperar más y necesitan tener un teléfono nuevo en el bolsillo antes de que termine oficialmente su contrato.
El periodo de reflexión
La mayoría de los contratos de crédito de este tipo tienen un periodo de reflexión que merece la pena respetar. Por lo general, se estipula durante los primeros catorce días del contrato. Siempre que el teléfono se mantenga en perfectas condiciones, deberías tener derecho a devolverlo y rescindir el contrato sin tener que pagar nada. Todo esto debería explicarse en las condiciones precontractuales, que siempre merece la pena leer para tener toda la información necesaria para tomar la mejor decisión económica.
Su factura ha aumentado
Esto sólo es pertinente si su factura de telefonía móvil ha aumentado NO en consonancia con las medidas actuales de inflación. Cuando se exige un pago que supera los niveles de inflación económica, usted está en su derecho como consumidor de exigir un precio más bajo o rescindir el contrato sin penalizaciones. Por lo tanto, si crees que actualmente estás pagando demasiado o has visto un aumento importante de tu factura en la última actualización, investiga esta opción, ya que puede ser un billete de oro.
¿A qué tipo de tasas podría enfrentarse?
Hay varias razones por las que las compañías telefónicas cobran tasas cuando un cliente quiere rescindir un contrato antes de que finalice el plazo. Desde el punto de vista comercial, les protege de un montón de riesgos. perdido y garantiza que la empresa no se vea perjudicada en cuanto a existencias o capacidad. Prepárate para pagar al menos una comisión por cancelación anticipada, pero piensa también en eso y en lo siguiente.
Tasa de cancelación anticipada: Explicado en
La comisión de cancelación anticipada se define por lo que se le pedirá que pague por renunciar a un contrato antes de la fecha prevista para su finalización. Estás obligado a pagar porque eres la parte que rescinde un contrato de crédito antes de que finalice el plazo. Usted tiene el teléfono, y eso es esencialmente lo que está pagando como parte de su acuerdo, por lo que tiene sentido que el red tendrá que recuperar estos costes.
Pagar los meses restantes
Algunas redes eluden la cuota de cancelación anticipada establecida y, en su lugar, optan por aplicar una cuota para pagar los meses restantes. Esto significa que tienes que pagar el coste restante para cubrir la duración de tu contrato. Esta es una opción más cara y, naturalmente, tendrá un precio más elevado que las demás.
Cómo cancelar un contrato telefónico
Cancelar un contrato de telefonía es bastante sencillo. Tendrá que reservar algo de tiempo para llamar a su proveedor y hablar con el servicio de atención al cliente. Le informarán de todas sus opciones y le darán una cifra para liquidar el contrato anticipadamente. Es muy posible que le ofrezcan una oferta mejor en el acto, en un intento de volver a captar su perfil de cliente, y siempre es bueno escuchar estas ofertas para tener todas las consideraciones sobre la mesa para elegir. No es una opción simplemente dar de baja el teléfono y dejar de pagar. Esto sólo le llevará a contraer deudas y a que la compañía telefónica emprenda acciones legales contra su persona.
¿Por qué merece la pena explorarlo como opción?
Entonces, si cancelar un contrato de telefonía conlleva unos gastos inevitables, ¿por qué molestarse en hacerlo? Bueno, hay muchas razones por las que la gente siente la necesidad de pasar a un nuevo contrato, y aquí está la selección principal.
El teléfono está roto
La causa número uno para solicitar la rescisión de un contrato es la rotura de un terminal. El coste de la reparación supera el coste de los pagos restantes o simplemente es demasiado caro como cosa independiente. Sea cual sea el motivo, si se te rompe el móvil buscarás la manera de conseguir uno nuevo, sobre todo si estás a mitad de contrato.
La factura ha subido
Si algo ha puesto de manifiesto la actual situación económica es que las empresas no tienen ningún problema en aumentar sus precios. Aunque a veces esto es una necesidad vital, no es de gran ayuda para los clientes que navegan por la vida a través de un apretado presupuesto. Los cinturones se aprietan, y eso puede llevarle a pensar en las áreas en las que puede reducir los gastos. Si la factura del teléfono se ha disparado en los últimos meses, es una respuesta obvia. Sin embargo, cancelar el contrato puede no ser una opción para ahorrar dinero, así que hay que andarse con cuidado.
Hay una oferta mejor en otro sitio
Del mismo modo, podrías haber encontrado una buena oferta en otro sitio que te ayude a gestionar mejor tus finanzas o te proporcione una mayor asignación de datos, etc. Sea cual sea la razón, es inevitable que alguien tenga una oferta mejor para tu teléfono que la que tienes ahora. Si quieres aprovecharte de ello, tendrás que darte de baja de tu contrato actual antes de poder darte de alta para evitar pagar dos facturas al mes.
La señal no es suficiente
La última razón que aducen muchas personas para querer cambiar de proveedor es que se han mudado de casa y el señal no es suficiente. En ese caso, el proveedor está obligado (desde el punto de vista moral) a colaborar contigo para encontrar una solución que beneficie a ambas partes. Al fin y al cabo, no querrán que tu reputación se resienta si decides elevar el problema a una instancia superior, y esto no es negociable. Si no puedes usar el teléfono, ¿qué sentido tiene tenerlo?
Cancelar tu contrato telefónico requerirá una conversación para averiguar las mejores opciones sobre la mesa. Prepárate para las comisiones y asegúrate de que tienes opciones antes de rescindir el contrato, para no quedarte atrapado sin teléfono. No olvides que el seguro es una buena forma de evitar vivir con un teléfono roto y estar atrapado en un contrato.