Τα κινητά μας τηλέφωνα μας βοηθούν να είμαστε συνδεδεμένοι μέσω κλήσεων, μηνυμάτων και του διαδικτύου. Η επαφή με τους φίλους και τους αγαπημένους μας είναι σημαντική για όλους. Ωστόσο, η κατοχή κινητού τηλεφώνου ανοίγει επίσης την πιθανότητα να δεχτούμε ανεπιθύμητες και ενοχλητικές κλήσεις. Αυτές μπορεί να προέρχονται από απατεώνες που θέλουν να εκμεταλλευτούν αφελείς ανθρώπους που μπορούν να πειστούν να μοιραστούν το εισόδημά τους που με κόπο έχουν κερδίσει. Άλλες ενοχλητικές κλήσεις προέρχονται συχνά από εκπροσώπους πωλήσεων και μάρκετινγκ που επιδιώκουν να κάνουν μια πώληση ή να σας πείσουν να εγγραφείτε σε μια υπηρεσία που δεν σας ενδιαφέρει.
Όλοι έχουν το δικαίωμα να μην δέχονται ανεπιθύμητες κλήσεις και να μπορούν να απαντούν στο τηλέφωνό τους χωρίς τρόμο ή ενόχληση. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένα μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να μειώσετε τις ενοχλητικές κλήσεις στο κινητό σας. Συντάξαμε αυτόν τον οδηγό για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τον έλεγχο του ποιος μπορεί να σας καλεί και πώς να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Πώς να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα στο Ηνωμένο Βασίλειο
Εάν έχετε δώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου σε μια εταιρεία, πιθανότατα θα λάβετε κλήσεις από αυτήν για να προσπαθήσουν να πωλούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Άλλωστε, με αυτόν τον τρόπο κερδίζουν εισόδημα. Το πρώτο βήμα για τη μείωση των ενοχλητικών κλήσεων είναι να μην δίνετε τον αριθμό του κινητού σας σε κανένα πρόσωπο ή επιχείρηση που δεν θέλετε να επικοινωνήσει μαζί σας. Αυτού του είδους οι κλήσεις περιλαμβάνουν τις ψυχρές κλήσεις και τα αυτοματοποιημένα ή ηχογραφημένα μηνύματα στο κινητό σας. Ενδέχεται επίσης να έχετε δεχθεί κλήσεις από εταιρείες που παρέχουν αξιώσεις για ασφάλιση προστασίας πληρωμών (PPI), αξιώσεις για σωματικές βλάβες (PI) και άλλες παρόμοιες κλήσεις.
Σημειώστε ότι αν δεν έχετε δώσει τον αριθμό σας σε μια εταιρεία, τότε δεν έχουν την άδειά σας να σας καλέσουν. Για όλα αυτά τα είδη κλήσεων και μηνυμάτων, μπορείτε να τα καταγγείλετε στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO). Παρόλο που η ICO δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας προσωπικά, θα διερευνήσει την υπόθεση χρησιμοποιώντας όποιες πληροφορίες μπορέσατε να τους δώσετε σχετικά με την κλήση ή το μήνυμα.
Μην δέχεστε ανεπιθύμητες κλήσεις. Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε το τηλέφωνο και να αρνηθείτε να μιλήσετε μαζί τους. Στην αρχή μιας κλήσης από άγνωστο αριθμό, θα πρέπει να ρωτάτε αν προσπαθούν να σας πουλήσουν κάτι. Εάν απαντήσουν καταφατικά, μπορείτε να τους πείτε ότι πρόκειται για ανεπιθύμητη κλήση και ότι θα τους καταγγείλετε.
Έτσι μπορείτε να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα. Ενεργήστε καταγγέλλοντας τις υπεύθυνες εταιρείες. Αυτό θα επιτρέψει στην ICO να ασχοληθεί με τους ενόχους και να τους σταματήσει στο μέλλον. Μπορεί ακόμη και να τους επιβληθεί πρόστιμο. Εάν αρκετοί άνθρωποι αναφέρουν αυτού του είδους τις ανεπιθύμητες κλήσεις, αυτό θα αποθαρρύνει τις επιχειρήσεις από το να παρενοχλούν ιδιώτες. Οι πληροφορίες που πρέπει να έχετε στα χέρια σας όταν επικοινωνείτε με την ICO είναι ο αριθμός από τον οποίο έγινε η κλήση και τα στοιχεία της εταιρείας που σας κάλεσε. Ωστόσο, ακόμη και χωρίς την παροχή πλήρων πληροφοριών, η ICO θα προβεί σε περαιτέρω έρευνα.
Πώς να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα
Εάν θέλετε να είστε προληπτικοί όσον αφορά τη μείωση των ενοχλητικών κλήσεων, τότε θα πρέπει να εγγραφείτε στην Υπηρεσία Τηλεφωνικών Προτιμήσεων (TPS). Η εγγραφή είναι δωρεάν. Η TPS διατηρεί έναν κατάλογο αριθμών ατόμων που δεν επιθυμούν να δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις μάρκετινγκ ή πωλήσεων. Εάν είστε εγγεγραμμένοι στην TPS, τότε αυτές οι εταιρείες πωλήσεων και άλλες εταιρείες δεν επιτρέπεται νομικά να σας καλούν.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την TPS στο 0345 070 0707 ή στο 0207 291 3320. Οι κλήσεις αυτές δεν θα χρεώνονται εάν έχετε συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας για δωρεάν επικοινωνία με σταθερά τηλέφωνα ή εάν δεν έχετε εξαντλήσει το δωρεάν επίδομα για κλήσεις προς σταθερά τηλέφωνα. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας, π.χ. Lebara, εάν δεν είστε σίγουροι για το τι περιλαμβάνει το πακέτο σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να τους στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Μπορείτε επίσης να τους στείλετε γραπτό μήνυμα.
Για την εγγραφή σας στο TPS απαιτείται να δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία: τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Μεταβείτε στον ιστότοπο της TPS και συμπληρώστε ηλεκτρονικά τη φόρμα εγγραφής. Αυτό θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά, αλλά θα αξίζει τον χρόνο και την προσπάθειά σας. Η υπηρεσία είναι αυτοματοποιημένη και συνεπώς είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στην TPS μέσω κανονικού μηνύματος. Στην οθόνη του μηνύματός σας, πληκτρολογήστε TPS, ακολουθούμενη από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Στείλτε αυτό το μήνυμα στο 85095 και το κινητό σας θα καταχωρηθεί αυτόματα.
Υπάρχουν ορισμένοι τύποι κλήσεων που η Υπηρεσία Τηλεφωνικών Προτιμήσεων δεν μπορεί να αποτρέψει από το να επικοινωνήσει μαζί σας. Εάν η κλήση προέρχεται από κλήση που δημιουργήθηκε από υπολογιστή, η TPS δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Ο λόγος είναι ότι ο νόμος μέχρι σήμερα προβλέπει μόνο την αντιμετώπιση ατόμων που πραγματοποιούν ανεπιθύμητες κλήσεις. Επί του παρόντος, ο νόμος δεν εμποδίζει έναν υπολογιστή να πραγματοποιεί κλήσεις. Ωστόσο, μπορείτε να μιλήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας για να σταματήσετε τέτοιες κλήσεις στο μέλλον.
Οι απάτες είναι ένας άλλος τύπος κλήσης που το TPS δεν μπορεί να σταματήσει να σας καλεί. Λάβετε υπόψη σας μία απάτη συγκεκριμένα. Κάποιος μπορεί να σας καλέσει στο κινητό σας δηλώνοντας ότι εργάζεται για την TPS και να σας ζητήσει να πληρώσετε για την εγγραφή σας στην TPS. Αντιμετωπίστε όλες τις απάτες με τον ίδιο τρόπο, αναφέροντάς τες στον κατάλληλο οργανισμό.
Θα θέλετε επίσης να αποφύγετε τα μηνύματα spam. Όταν λαμβάνετε μια κλήση spam, προωθήστε το μήνυμα στο 7726. Αυτοί οι αριθμοί συμπίπτουν με τα γράμματα που γράφουν SPAM στο πληκτρολόγιό σας. Ο πάροχος υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας θα ειδοποιηθεί μέσω μιας αναφοράς. Δεν υπάρχει καμία χρέωση όταν προωθείτε το μήνυμα στο 7726.
Τι συμβαίνει εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ανεπιθύμητες κλήσεις 28 ημέρες μετά την εγγραφή σας στην TPS; Πρώτον, προσπαθήστε να θυμηθείτε αν έχετε δώσει τον αριθμό σας σε αυτή την επιχείρηση. Δεύτερον, ενημερώστε τον καλούντα ότι δεν θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις από αυτόν στο μέλλον. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να εξακολουθούν να σας καλούν στο κινητό σας, παρά την εγγραφή σας στην TPS. Δεν τηρούν το νόμο και μπορείτε να τις καταγγείλετε στον ιστότοπο TPS.
Τι άλλο μπορείτε να κάνετε για να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα
Θα εξετάσουμε τώρα πώς να σταματήσετε τις ενοχλητικές κλήσεις σε κινητά τηλέφωνα, εκτός από την εγγραφή στην TPS. Ένα πράγμα που μπορείτε εύκολα να κάνετε, και που θα αποτρέψει ορισμένες ενοχλητικές κλήσεις, είναι να είστε αυστηροί με τον εαυτό σας όταν συμπληρώνετε έντυπα για οποιαδήποτε επιχείρηση. Να είστε προσεκτικοί για τα κουτάκια στα οποία δίνετε άδεια στην επιχείρηση ή σε τρίτους να επικοινωνούν μαζί σας μέσω κινητού τηλεφώνου. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε τσεκάρει κανένα από αυτά τα κουτάκια. Αποφεύγοντας να τσεκάρετε τα εν λόγω κουτάκια, δηλώνετε την επιλογή σας και η επιχείρηση πρέπει να συμμορφωθεί με αυτή την απόφαση. Νομικά δεν μπορούν να σας καλέσουν.
Εκτός από τις εταιρείες που πραγματοποιούν κλήσεις στο κινητό σας τηλέφωνο, υπάρχει η πιθανότητα να προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω γραπτών μηνυμάτων. Ο τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτό είναι να απαντήσετε στο μήνυμά τους με τη λέξη STOP, γραμμένη με κεφαλαία γράμματα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι δεν πρέπει να προβείτε σε αυτή την ενέργεια, εκτός εάν το γραπτό μήνυμα αναγνωρίζει τον αποστολέα. Όταν λαμβάνετε ένα ενοχλητικό μήνυμα από έναν άγνωστο αριθμό, οποιαδήποτε απάντηση από την πλευρά σας θα τους ενημερώσει (ή το σύστημά τους) ότι έχετε έναν ενεργό αριθμό, γεγονός που θα έχει ως αποτέλεσμα περισσότερα γραπτά μηνύματα από τον παραβάτη.
Πώς να αποκρύψετε τον αριθμό του κινητού σας στο Ηνωμένο Βασίλειο
Τώρα συζητάμε πώς να αποκρύψετε τον αριθμό του κινητού σας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορείτε να αποκρύψετε τον αριθμό σας μόνο για συγκεκριμένες κλήσεις ή για όλες τις κλήσεις. Για την πρώτη περίπτωση, αρκεί να πληκτρολογήσετε το 141 ακολουθούμενο από τον αριθμό τηλεφώνου που καλείτε. Αυτή η συμβουλή λειτουργεί και για τα σταθερά τηλέφωνα και τέθηκε αρχικά σε εφαρμογή για να αποτρέψει κάποιον που καλέσατε από το να καλέσει το 1471 για να πάρει τον αριθμό σας.
Αν θέλετε να αποκρύψετε τον αριθμό του κινητού σας σε όλες τις κλήσεις, μπορείτε να το κάνετε αυτό από τις ρυθμίσεις του κινητού σας τηλεφώνου. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες είτε για τηλέφωνο Android είτε για iPhone.
Για ένα Android, μεταβείτε στην εφαρμογή τηλεφώνου και κάντε κλικ σε αυτήν. Αναζητήστε το κουμπί μενού που έχει τρεις τελείες και επιλέξτε το. Θα το βρείτε στο επάνω μέρος της οθόνης στα δεξιά. Από αυτό το μενού, επιλέξτε "Ρυθμίσεις". Αρχικά, κάντε κλικ στην επιλογή 'Συμπληρωματικές υπηρεσίες'. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή 'Εμφάνιση της ταυτότητας καλούντος' και επιλέξτε 'Απόκρυψη αριθμού'.
Αν έχετε iPhone, ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Τηλέφωνο". Θα υπάρχει ένα τικ δίπλα στην επιλογή 'Εμφάνιση της ταυτότητας καλούντος'. Αποεπιλέξτε το τικ.
Πώς να αποκλείσετε αριθμούς 0843
Μάθετε εδώ πώς να μπλοκάρετε αριθμούς 0843. Για τους κατόχους Android, μπορείτε να κάνετε τον αποκλεισμό στο αρχείο καταγραφής κλήσεων. Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να μπλοκάρετε και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο σύμβολο με τις τρεις τελείες ή κάντε κλικ στο 'Περισσότερα'. Θα μπορέσετε να προσθέσετε τον καλούντα στη λίστα αποκλεισμένων κλήσεων.
Οι χρήστες iPhone θα πρέπει να μεταβούν στις "Ρυθμίσεις" και να επιλέξουν "Τηλέφωνο". Επιλέξτε την επιλογή που λέει 'Σίγαση άγνωστων καλούντων'. Όλες οι κλήσεις μετά από αυτό θα πηγαίνουν στα μηνύματά σας για νέους αριθμούς που δεν εμφανίζονται στη λίστα επαφών σας. Αν ένας αριθμός που θέλετε να κρατήσετε πηγαίνει εδώ, απλά προσθέστε τον στη λίστα επαφών σας.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να αναλάβετε τη διαχείριση του κινητού σας και να αποτρέψετε τις ανεπιθύμητες κλήσεις.