Η απογοήτευση από το μήνυμα "Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet" είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα που μπορεί να ανακόψει την παραγωγικότητα και να διαταράξει τις καθημερινές δραστηριότητες. Αυτός ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει απλά και πρακτικά βήματα για την αντιμετώπιση και επίλυση τέτοιων προβλημάτων συνδεσιμότητας. Από τον έλεγχο των ρυθμίσεων της συσκευής σας έως την κατανόηση των πιθανών δίκτυο σφάλματα, θα εξερευνήσουμε μια ποικιλία μεθόδων για να σας επαναφέρουμε αποτελεσματικά στο διαδίκτυο. Είτε είστε αρχάριος στην τεχνολογία είτε έμπειρος χρήστης, αυτές οι σαφείς και συνοπτικές οδηγίες θα σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε στη διαδικασία με αυτοπεποίθηση. Ας βουτήξουμε και ας αποκαταστήσουμε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
Ελέγξτε το υλικό σας
Επιθεώρηση καλωδίων και συνδέσεων
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια και οι συνδέσεις είναι ασφαλείς. Τα χαλαρά ή κατεστραμμένα καλώδια είναι μια κοινή αιτία για προβλήματα "Μη σύνδεσης στο Internet". Ξεκινήστε επιθεωρώντας το καλώδιο Ethernet που είναι συνδεδεμένο στο δρομολογητή και το μόντεμ σας. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα είναι καλά συνδεδεμένα. Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα powerline, ελέγξτε και τις συνδέσεις του.
Στη συνέχεια, εξετάστε την κατάσταση των καλωδίων σας. Αναζητήστε τυχόν ορατά σημάδια φθοράς, όπως φθορά ή κάμψη. Η αντικατάσταση ενός κατεστραμμένου καλωδίου μπορεί συχνά να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Επιπλέον, αν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι οι κεραίες του δρομολογητή σας είναι σωστά συνδεδεμένες και τοποθετημένες σε όρθια θέση.
Ελέγχοντας και ασφαλίζοντας διεξοδικά τα καλώδια και τις συνδέσεις σας, μπορείτε να εξαλείψετε αυτή την πιθανή αιτία διακοπής του διαδικτύου και να προχωρήσετε σε περαιτέρω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν είναι απαραίτητο. Αυτό το απλό βήμα μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο και ταλαιπωρία.
Επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ σας
Η επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ σας είναι ένα απλό αλλά αποτελεσματικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα "Καμία σύνδεση στο Internet". Για να το κάνετε αυτό, πρώτα, αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας τόσο από το δρομολογητή όσο και από το μόντεμ σας. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα για να επιτρέψετε στις συσκευές να απενεργοποιηθούν πλήρως. Αυτή η σύντομη παύση βοηθά στην εξάλειψη τυχόν προσωρινών δυσλειτουργιών ή σφαλμάτων που ενδέχεται να επηρεάζουν τη σύνδεσή σας.
Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το μόντεμ στην πρίζα και περιμένετε να επανεκκινήσει πλήρως. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως μερικά λεπτά, καθώς το μόντεμ αποκαθιστά τη σύνδεσή του με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP). Μόλις οι λυχνίες του μόντεμ υποδείξουν σταθερή σύνδεση, συνδέστε το δρομολογητή σας. Περιμένετε και πάλι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εκκίνησης του δρομολογητή.
Αφού επανεκκινήσουν και οι δύο συσκευές, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αυτή η απλή ενέργεια επιλύει συχνά πολλά κοινά προβλήματα συνδεσιμότητας με την ανανέωση των ρυθμίσεων και των συνδέσεων δικτύου.
Επαλήθευση ρυθμίσεων δικτύου
Έλεγχος ρυθμίσεων Wi-Fi
Αν εμφανίζεται το μήνυμα 'Καμία σύνδεση στο Internet', ίσως φταίνε οι ρυθμίσεις Wi-Fi. Ξεκινήστε εξασφαλίζοντας ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Στις περισσότερες συσκευές, μπορείτε να βρείτε αυτή την επιλογή στο μενού ρυθμίσεων στην ενότητα 'Δίκτυο' ή 'Wi-Fi'. Αν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και δείτε αν η συσκευή σας συνδέεται στο δίκτυο.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο Wi-Fi. Μερικές φορές, οι συσκευές συνδέονται αυτόματα σε ανοιχτά δίκτυα ή σε δίκτυα με παρόμοιο όνομα. Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο του σπιτιού ή του γραφείου σας, ελέγχοντας το όνομα του δικτύου (SSID) στις ρυθμίσεις Wi-Fi.
Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ξεχάστε το δίκτυο και επανασυνδεθείτε. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το δίκτυό σας από τη λίστα των διαθέσιμων δικτύων, επιλέξτε "Ξεχάστε" και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε εισάγοντας ξανά τον κωδικό πρόσβασης. Αυτό μπορεί να επιλύσει προβλήματα που σχετίζονται με λανθασμένες ή ξεπερασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Ελέγχοντας και προσαρμόζοντας προσεκτικά τις ρυθμίσεις Wi-Fi, μπορείτε συχνά να αποκαταστήσετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και να επιλύσετε τυχόν συναφή προβλήματα.
Επιβεβαίωση διαμόρφωσης δικτύου
Η διασφάλιση της σωστής ρύθμισης του δικτύου σας είναι ζωτικής σημασίας όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα 'Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet'. Ξεκινήστε αποκτώντας πρόσβαση στις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Σε έναν υπολογιστή με Windows, μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στον 'Πίνακα Ελέγχου' > 'Δίκτυο και Διαδίκτυο' > 'Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης'. Σε έναν Mac, μεταβείτε στις 'Προτιμήσεις συστήματος' > 'Δίκτυο'.
Ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσής σας στο δίκτυο. Αν είναι χαρακτηρισμένη ως "Δημόσια", σκεφτείτε να την αλλάξετε σε "Ιδιωτική" για καλύτερη συνδεσιμότητα και ασφάλεια. Βεβαιωθείτε ότι η IP διεύθυνση και οι ρυθμίσεις DNS έχουν οριστεί να λαμβάνονται αυτόματα, εκτός αν χρησιμοποιείτε στατική διεύθυνση IP.
Για προχωρημένους χρήστες, η χειροκίνητη διαμόρφωση των ρυθμίσεων DNS ώστε να χρησιμοποιείται ένας αξιόπιστος διακομιστής DNS, όπως αυτός της Google (8.8.8.8.8 και 8.8.4.4), μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβάλλονται ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στη σύνδεσή σας.
Επιβεβαιώνοντας και προσαρμόζοντας τη διαμόρφωση του δικτύου σας, μπορείτε να εξαλείψετε πιθανές λανθασμένες ρυθμίσεις που μπορεί να προκαλούν προβλήματα συνδεσιμότητας. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση μιας σταθερής και αξιόπιστης σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Διάγνωση προβλημάτων λογισμικού
Ενημέρωση οδηγών δικτύου
Τα ξεπερασμένα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης δικτύου μπορεί συχνά να είναι η αιτία του προβλήματος 'Καμία σύνδεση στο Internet'. Για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου, αποκτήστε πρώτα πρόσβαση στη Διαχείριση Συσκευών στον υπολογιστή σας. Σε έναν υπολογιστή με Windows, μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και επιλέγοντας 'Διαχείριση συσκευών'. Σε έναν Mac, η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης συνήθως περιλαμβάνει την ενημέρωση ολόκληρου του λειτουργικό σύστημα μέσω των 'Προτιμήσεων συστήματος' > 'Ενημέρωση λογισμικού'.
Στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε την ενότητα "Προσαρμογείς δικτύου". Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου και επιλέξτε 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης'. Επιλέξτε την επιλογή για αυτόματη αναζήτηση ενημερωμένου λογισμικού προγράμματος οδήγησης. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, το σύστημα θα τη μεταφορτώσει και θα την εγκαταστήσει.
Εάν οι αυτόματες ενημερώσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να κατεβάσετε χειροκίνητα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι έχετε την πιο πρόσφατη και συμβατή έκδοση για τον προσαρμογέα δικτύου σας.
Διατηρώντας τα προγράμματα οδήγησης δικτύου ενημερωμένα, μπορείτε να αποφύγετε πολλά προβλήματα συνδεσιμότητας και να διατηρήσετε μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Προσωρινή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας
Μερικές φορές, ένα υπερβολικά φιλότιμο τείχος προστασίας μπορεί να μπλοκάρει την πρόσβασή σας στο διαδίκτυο, οδηγώντας σε ένα μήνυμα 'Καμία σύνδεση στο διαδίκτυο'. Για να διαπιστώσετε αν η αιτία είναι το τείχος προστασίας σας, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά. Σε έναν υπολογιστή με Windows, μεταβείτε στον 'Πίνακα Ελέγχου' > 'Σύστημα και ασφάλεια' > 'Windows Defender Firewall'. Κάντε κλικ στο 'Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows' και επιλέξτε 'Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows'. Σε Mac, μεταβείτε στις 'Προτιμήσεις συστήματος' > 'Ασφάλεια και απόρρητο' > 'Τείχος προστασίας' και απενεργοποιήστε το.
Αφού απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας, ελέγξτε αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο έχει αποκατασταθεί. Εάν ναι, οι ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ενδέχεται να χρειάζονται προσαρμογή για να επιτραπεί η κυκλοφορία στο διαδίκτυο. Θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας μετά τη δοκιμή σας για να διατηρήσετε την ασφάλεια του συστήματός σας.
Εάν η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας επιλύσει το πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε το δίκτυό σας ή συγκεκριμένες εφαρμογές στη λίστα επιτρεπόμενων εφαρμογών του τείχους προστασίας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας χωρίς να θέσετε σε κίνδυνο τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
Διαχειριζόμενοι προσεκτικά τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας, μπορείτε να εξισορροπήσετε αποτελεσματικά την ασφάλεια και τη συνδεσιμότητα.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet
Επαλήθευση διακοπής υπηρεσίας
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα 'Καμία σύνδεση στο Internet' αφού δοκιμάσατε διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ενδέχεται να υπάρχει διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή σας. Ξεκινήστε ελέγχοντας τον ιστότοπο ή τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης του παρόχου σας για τυχόν ανακοινώσεις σχετικά με διακοπές. Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου παρέχουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση των υπηρεσιών.
Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστότοπους παρακολούθησης διακοπών όπως το DownDetector για να δείτε αν άλλοι χρήστες στην περιοχή σας αναφέρουν παρόμοια προβλήματα. Αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν χάρτες και αναφορές χρηστών που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε αν το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε πληροφορίες στο διαδίκτυο, καλέστε την υποστήριξη πελατών του παρόχου σας. Μπορούν να επιβεβαιώσουν αν υπάρχει διακοπή και να σας δώσουν έναν εκτιμώμενο χρόνο για την επίλυση του προβλήματος. Κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας πρόχειρα για να επιταχύνετε τη διαδικασία.
Η επαλήθευση μιας διακοπής υπηρεσίας μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και να αποτρέψει την περιττή αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν επιβεβαιωθεί η διακοπή, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Η διασφάλιση της ενημέρωσής σας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις προσδοκίες και να προγραμματίσετε ανάλογα.
Αναζητήστε επαγγελματική βοήθεια
Εάν έχετε εξαντλήσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να πρόσωπο πρόβλημα 'Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet', ίσως ήρθε η ώρα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του ISP σας για βοήθεια. Οι τεχνικοί τους μπορούν να διαγνώσουν εξ αποστάσεως ζητήματα και ενδέχεται να εντοπίσουν προβλήματα που δεν ήταν εμφανή κατά τους ελέγχους σας.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, αναφέρετε λεπτομερώς τα βήματα που έχετε ήδη ακολουθήσει. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν τον τεχνικό να εντοπίσει το πρόβλημα πιο γρήγορα. Να είστε έτοιμοι να ακολουθήσετε τις οδηγίες του, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων ή επαναφορά του εξοπλισμού σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου μπορεί να χρειαστεί να στείλει έναν τεχνικό στην τοποθεσία σας. Αυτός μπορεί να επιθεωρήσει τη φυσική εγκατάσταση, να δοκιμάσει τις γραμμές και να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες επισκευές.
Η επαγγελματική συνδρομή εξασφαλίζει ότι τα πολύπλοκα ζητήματα αντιμετωπίζονται από ειδικούς, εξοικονομώντας σας ενδεχομένως χρόνο και απογοήτευση. Παρέχει επίσης ηρεμία, γνωρίζοντας ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο αποκαθίσταται από εξειδικευμένο προσωπικό.