{"id":771,"date":"2023-06-21T16:11:00","date_gmt":"2023-06-21T15:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mobile.lebara.com\/gb\/en\/blog\/?p=771"},"modified":"2023-08-23T16:31:34","modified_gmt":"2023-08-23T15:31:34","slug":"a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/","title":{"rendered":"En guide til brug af overtakserede numre p\u00e5 en mobiltelefon"},"content":{"rendered":"<p>Selvom de fleste mobilabonnementer inkluderer hj\u00e6lpelinjer og kundesupportnumre, er der stadig mange overtakserede numre, man skal holde \u00f8je med. Det kan v\u00e6re dyrt at ringe til et overtakseret nummer, selv hvis det nummer, du ringer til, er baseret i Storbritannien. I disse tilf\u00e6lde er det bedst at finde en anden m\u00e5de at kontakte en virksomhed eller person p\u00e5, f.eks. via e-mail eller videoopkald.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 trods af omkostningerne er der tidspunkter, hvor du m\u00e5ske har brug for eller lyst til at ringe til et overtakseret nummer p\u00e5 din mobiltelefon. Hvis det er tilf\u00e6ldet, er det godt at vide, hvad overtakserede numre er, og hvilke numre der t\u00e6ller som overtakserede. Denne artikel vil hj\u00e6lpe dig med at forst\u00e5 overtakserede numre mere detaljeret, s\u00e5 du kan undg\u00e5 store telefonregninger.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indholdsfortegnelse<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Skift til indholdsfortegnelse\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Are_Premium_Rate_Numbers\" >Hvad er premium rate-numre?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Is_a_Premium_Number\" >Hvad er et premiumnummer?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Are_There_Any_Regulations_Around_Premium_Rate_Numbers\" >Er der nogen regler omkring overtakserede numre?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Is_There_More_Than_One_Charge_for_a_Premium_Rate_Number\" >Er der mere end \u00e9t gebyr for et premium rate-nummer?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#How_Can_I_Avoid_Calling_Premium_Rate_Numbers\" >Hvordan kan jeg undg\u00e5 at ringe til overtakserede numre?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#What_Are_the_Most_Expensive_Premium_Numbers\" >Hvad er de dyreste premiumnumre?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Are_There_Any_Other_Numbers_I_Should_Know_About\" >Er der andre numre, jeg b\u00f8r kende til?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/#Premium_Rate_Charges_A_Summary\" >Gebyrer for pr\u00e6miesatser: En oversigt<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Are_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Hvad er premium rate-numre?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Premium rate-numre er et s\u00e6t numre, der koster mere at ringe til sammenlignet med normale britiske numre. De fleste mobil- og fastnetnumre vil v\u00e6re d\u00e6kket af din kontrakt og t\u00e6lle med i din m\u00e5nedlige minutm\u00e6ngde. Typisk starter overtakserede numre fra omkring 15 pence pr. minut, men nogle telefonnumre kan koste meget mere.<\/p>\n\n\n\n<p>Faktisk koster nogle overtakserede numre hele \u00a33 pr. minut, hvilket meget hurtigt kan \u00e6de sig ind p\u00e5 din m\u00e5nedlige <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/the-top-five-budget-smartphones-in-the-uk\/\">budget<\/a>. Hvis det forventes, at du skal vente, er det bedst at undg\u00e5 at ringe til et overtakseret nummer som dette via din mobil. Din mobiludbyder kan endda sp\u00e6rre visse betalingsnumre for at beskytte dig.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f8r du foretager et opkald, b\u00f8r du altid tjekke omkostningerne. Du kan finde ud af mere om omkostningerne ved overtakserede numre p\u00e5 din mobiludbyders hjemmeside og ved at kigge p\u00e5 hjemmesiden for det nummer, du \u00f8nsker at ringe til.<\/p>\n\n\n\n<p>I starten af et opkald til et betalingsnummer kan du h\u00f8re en advarsel, der siger, at opkald til dette nummer koster \"X pence\" pr. minut. Dette kaldes en adgangsafgift, og du kan finde flere oplysninger om dette senere i artiklen. Du bliver n\u00f8dt til at tjekke andre steder for at finde ud af, hvad det koster pr. minut hos den virksomhed, du ringer til.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Is_a_Premium_Number\"><\/span><a><\/a>Hvad er et premiumnummer?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Et premium rate-nummer starter typisk med 08, f.eks. 0875 eller 0845. Taksterne for disse numre kan variere en hel del, afh\u00e6ngigt af prefixet. Andre overtakserede numre omfatter 09, 0873, 0871, 0872 og 118. Premiumnumre kan d\u00e6kke over tjenester som konkurrencer, velg\u00f8renhedsdonationer eller vejrinformation.<\/p>\n\n\n\n<p>Premiumnumre er forskellige fra servicenumre, da servicenumre ofte er billigere eller inkluderet i din m\u00e5nedlige opkaldsgr\u00e6nse. Servicenumre starter med pr\u00e6fikser som 03, 084 og 087.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Are_There_Any_Regulations_Around_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Er der nogen regler omkring overtakserede numre?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ja, der er regler p\u00e5 plads omkring overtakserede numre, som har til form\u00e5l at beskytte opkaldere mod uventede og dyre telefonregninger. I juli 2015 blev der indf\u00f8rt store \u00e6ndringer for overtakserede numre og servicenumre. F\u00f8r dette var opkald til overtakserede numre fra mobiltelefoner simpelthen en g\u00e6tteleg. Kunderne var ofte n\u00f8dt til at ringe til nummeret og h\u00e5be p\u00e5, at priserne ikke var for h\u00f8je.<\/p>\n\n\n\n<p>Det efterlod kunderne frustrerede og ofte med latterligt h\u00f8je mobilregninger. P\u00e5 grund af dette var kunderne ogs\u00e5 mindre tilb\u00f8jelige til at ringe til disse overtakserede numre, som ofte forbindes med kundehj\u00e6lpelinjer og klager. Hvis en kunde var utilfreds med et produkt eller en service, var de langt mindre tilb\u00f8jelige til at tale med nogen af frygt for omkostningerne.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofcom, som er kommunikationsmyndigheden i Storbritannien, har besluttet at g\u00f8re overtakserede numre og gebyrer mere overskuelige for forbrugerne. Det betyder, at alle mobil <a href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/how-to-find-out-what-network-youre-on\/\">netv\u00e6rk<\/a> skal have en prisliste tilg\u00e6ngelig over alle opkald til overtakserede numre og servicenumre pr. minut. Du kan normalt finde disse priser p\u00e5 din mobiltelefonkontrakt eller online.<\/p>\n\n\n\n<p>Hvis du stadig er usikker p\u00e5, hvad et overtakseret nummer koster, skal du kontakte din mobiludbyder via onlinechat eller telefonopkald.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Is_There_More_Than_One_Charge_for_a_Premium_Rate_Number\"><\/span><a><\/a>Er der mere end \u00e9t gebyr for et premium rate-nummer?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ja, prisen for overtakserede numre fra en mobiludbyder er kendt som en 'access charge'. Det er et gebyr, som din udbyder fasts\u00e6tter for at ringe til et bestemt h\u00f8jprisnummer, og det er forskelligt fra den minutpris, som den virksomhed, du ringer til, fasts\u00e6tter.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Serviceafgiften\" er den pris pr. minut, som den virksomhed, du ringer til, opkr\u00e6ver, og den er helt adskilt fra adgangsafgiften, som er en afgift fra dit mobilselskab. N\u00e5r du ringer til et overtakseret nummer, betyder det, at der er to omkostninger at holde \u00f8je med. Det er ofte her, kunderne bliver forvirrede og f\u00e5r en h\u00f8jere regning end forventet.<\/p>\n\n\n\n<p>Da disse priser nu er helt gennemsigtige og tilg\u00e6ngelige for kunderne, vil du ikke kunne h\u00e6vde, at du ikke var klar over gebyrerne og bede om en tilbagebetaling. Det er derfor, det er s\u00e5 vigtigt at g\u00f8re sin research, f\u00f8r man ringer til et overtakseret nummer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Can_I_Avoid_Calling_Premium_Rate_Numbers\"><\/span><a><\/a>Hvordan kan jeg undg\u00e5 at ringe til overtakserede numre?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Den bedste m\u00e5de at undg\u00e5 at ringe til overtakserede numre er ikke at ringe til et nummer, du ikke kender, is\u00e6r hvis du kun ringer tilbage til et nummer, der har ringet til dig. Nogle marketing-svindlere bruger dette som en taktik til at f\u00e5 dig til at ringe tilbage, s\u00e5 de kan opkr\u00e6ve betaling pr. minut.<\/p>\n\n\n\n<p>Du b\u00f8r ogs\u00e5 tale med din udbyder om at s\u00e6tte et loft, som er en gr\u00e6nse for, hvor meget du kan bruge ud over dit m\u00e5nedlige bel\u00f8b. Hvis du f.eks. betaler \u00a320 om m\u00e5neden for dit SIM-kort, kan du s\u00e6tte et loft p\u00e5 \u00a35. Det betyder, at hvis du ringer til et betalingsnummer, kan din telefonregning ikke overstige \u00a325 om m\u00e5neden. Hvis du er ved at n\u00e5 slutningen af dit loft, vil du normalt h\u00f8re en besked f\u00f8r telefonopkaldet eller modtage en sms.<\/p>\n\n\n\n<p>Du kan ogs\u00e5 indstille et loft p\u00e5 0 \u00a3, hvilket betyder, at du ikke kan bruge mere end det, der allerede er inkluderet i din kontrakt. Du vil slet ikke kunne ringe til overtakserede numre, og opkaldet vil ikke blive forbundet. At indstille et loft giver dig ro i sindet, n\u00e5r du ikke er sikker p\u00e5, om det nummer, du ringer til, er et overtakseret nummer eller ej.<\/p>\n\n\n\n<p>Et loft kan ogs\u00e5 v\u00e6re nyttigt, hvis du har et mobilabonnement i dit barns navn. Mange uventede telefonregninger kommer fra st\u00f8rre b\u00f8rn, som ikke ved, hvad et overtakseret nummer er, eller hvad det koster. N\u00e5r du giver dit barn sin egen mobil, er det vigtigt at l\u00e6re dem om overtakserede numre eller bede dem om at komme og sp\u00f8rge dig, hvis de ikke er sikre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Are_the_Most_Expensive_Premium_Numbers\"><\/span><a><\/a>Hvad er de dyreste premiumnumre?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De dyreste premiumnumre er alle numre, der starter med 09. De kan v\u00e6re meget dyre, s\u00e5 det kan v\u00e6re en god id\u00e9 helt at udelukke disse numre fra din telefon. Med et 09-nummer kan du komme til at betale alt fra 1p til \u00a33,60 pr. minut. Ikke nok med det, men 09-numre kan opkr\u00e6ve et engangsopkaldsgebyr, som kan koste op til \u00a36.<\/p>\n\n\n\n<p>Det betyder, at et 10-minutters opkald til et nummer som dette kan koste dig mellem \u00a330 og \u00a345! 09-numre er normalt forbundet med tv-afstemningslinjer, s\u00e5som X Factor eller Strictly Come Dancing, konkurrencer og chatlinjer. Bare s\u00f8rg for, at du er klar over og villig til at betale de gebyrer, der er forbundet med opkaldet, f\u00f8r du foretager det.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Are_There_Any_Other_Numbers_I_Should_Know_About\"><\/span><a><\/a>Er der andre numre, jeg b\u00f8r kende til?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De fleste af de telefonnumre, du b\u00f8r holde \u00f8je med, er allerede blevet beskrevet i denne artikel, men der er et par andre numre, du b\u00f8r kende til.<\/p>\n\n\n\n<p>Gratisnumre er, som navnet siger, altid gratis. Det er godt at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 disse numre, da det vil lette dit sind for eventuelle uventede regninger. Gratisnumre er gratis fra b\u00e5de mobiltelefoner og fastnettelefoner og starter med enten 0800 eller 0808.<\/p>\n\n\n\n<p>116-numre er ogs\u00e5 gratis og er normalt forbundet med tjenester af social v\u00e6rdi. Et par eksempler p\u00e5 organisationer i Storbritannien, der bruger 116-numre, omfatter Childline, Samaritans og Missing People-hj\u00e6lpelinjen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Premium_Rate_Charges_A_Summary\"><\/span><a><\/a>Gebyrer for pr\u00e6miesatser: En oversigt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Som du kan se, er der mange overtakserede numre, man skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5. N\u00e5r du ringer til et overtakseret nummer, skal du ogs\u00e5 huske, at der muligvis er to eller tre gebyrer under opkaldet. En af disse er adgangsgebyret, som er en omkostning, der fasts\u00e6ttes af din mobiludbyder for at kontakte et overtakseret nummer.<\/p>\n\n\n\n<p>Servicegebyret er den pris, som den virksomhed, du ringer til, har fastsat, og er normalt defineret pr. minut. Nogle premiumnumre kan opkr\u00e6ve et engangsgebyr for at foretage et opkald til deres nummer, s\u00e5 det er endnu en omkostning, du skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5, f\u00f8r du foretager et opkald.<\/p>\n\n\n\n<p>Heldigvis er overtakserede numre ikke s\u00e5 almindelige, som de plejede at v\u00e6re, og alle vigtige numre, s\u00e5som kundeservicenumre til mobiltelefoner eller numre af social v\u00e6rdi, er gratis fra mobiler og fastnet. Hvis du nogensinde er i tvivl om, hvorvidt du skal foretage et opkald, s\u00e5 tal med din mobiludbyder f\u00f8rst.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selvom de fleste mobilabonnementer inkluderer hj\u00e6lpelinjer og kundesupportnumre, er der stadig mange overtakserede numre, man skal holde \u00f8je med. Det kan v\u00e6re dyrt at ringe til et overtakseret nummer, selv hvis det nummer, du ringer til, er baseret i Storbritannien. I disse tilf\u00e6lde er det bedst at finde en anden m\u00e5de at kontakte en virksomhed...<\/p>\n<div><a class=\"read-more button-link\" href=\"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/a-guide-to-using-premium-rate-numbers-on-a-mobile-phone\/\">L\u00e6s mere<\/a><\/div>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lebara-news","clearfix",false],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=771"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":854,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions\/854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lebara.co.uk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}