Mobilní telefony nám pomáhají udržovat spojení prostřednictvím hovorů, zpráv a internetu. Zůstat v kontaktu s přáteli a blízkými je důležité pro každého. S mobilním telefonem se však otevírá také možnost přijímání nechtěných a obtěžujících hovorů. Ty mohou pocházet od podvodníků, kteří chtějí zneužít důvěřivé lidi, které lze přesvědčit, aby se rozloučili se svým těžce vydělaným příjmem. Další obtěžující hovory často přicházejí od obchodních a marketingových zástupců, kteří se snaží uskutečnit prodej nebo vás přimět k registraci služby, o kterou nemáte zájem.
Každý má právo nebýt obtěžován nevyžádanými hovory a mít možnost zvedat telefony bez obav a obtěžování. Naštěstí existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste omezili obtěžující volání na svůj mobilní telefon. Připravili jsme pro vás tohoto průvodce, který vám pomůže získat zpět kontrolu nad tím, kdo vám může volat, a jak zastavit obtěžující volání na mobilní telefony ve Spojeném království.
Jak zastavit obtěžující volání z mobilních telefonů ve Velké Británii
Pokud jste společnosti poskytli své mobilní číslo, pravděpodobně vám bude volat a pokusí se vás kontaktovat. prodávat produkt nebo službu. Koneckonců, takhle si vydělávají. Prvním krokem ke snížení počtu obtěžujících hovorů je nesdělovat své mobilní číslo osobám nebo firmám, které si nepřejí, aby vás kontaktovaly. Mezi tyto typy hovorů patří studené hovory a automatické nebo nahrané zprávy na vašem mobilním telefonu. Možná jste také obdrželi telefonáty od společností, které poskytují pojistné plnění (PPI), pojistné plnění v případě úrazu (PI) a další podobné hovory.
Upozorňujeme, že pokud jste společnosti nesdělili své číslo, nemá váš souhlas s tím, aby vám volala. Všechny tyto typy hovorů a zpráv můžete nahlásit Úřadu komisaře pro informace (ICO). Přestože se vám ICO osobně neozve, provede šetření na základě všech informací, které jste mu o hovoru nebo zprávě mohli poskytnout.
Nepřijímejte nechtěné hovory. Máte právo zavěsit a odmítnout s nimi mluvit. Na začátku hovoru z neznámého čísla byste se měli zeptat, zda se vám nesnaží něco prodat. Pokud odpoví kladně, můžete jim sdělit, že se jedná o nevyžádaný hovor a že je nahlásíte.
Takto lze zastavit obtěžující volání na mobilní telefony. Jednejte tak, že nahlásíte odpovědné společnosti. To umožní úřadu ICO vypořádat se s viníky a v budoucnu jim v tom zabránit. Může jim být dokonce uložena pokuta. Pokud tento typ nevyžádaných hovorů nahlásí dostatečný počet lidí, odradí to firmy od obtěžování soukromých osob. Informace, které byste měli mít při kontaktování ICO po ruce, jsou číslo, ze kterého vám bylo voláno, a podrobnosti o tom, která společnost vám volala. ICO však provede následné šetření i bez poskytnutí úplných informací.
Jak zastavit obtěžující volání z mobilních telefonů
Pokud chcete aktivně omezit obtěžující hovory, měli byste se zaregistrovat u služby TPS (Telephone Preference Service). Registrace je zdarma. TPS vede seznam čísel osob, které si nepřejí přijímat marketingové nebo prodejní telefonáty. Pokud jste zaregistrováni u TPS, pak vám tyto prodejní firmy a další společnosti ze zákona nesmí volat.
TPS můžete kontaktovat telefonicky na čísle 0345 070 0707 nebo 0207 291 3320. Tyto hovory nebudou zpoplatněny, pokud máte smlouvu na mobilní telefon pro bezplatné volání na pevné linky nebo pokud jste nevyčerpali svůj bezplatný limit pro volání na pevné linky. Pokud si nejste jisti, z čeho se váš balíček skládá, kontaktujte svého poskytovatele mobilních služeb, např. společnost Lebara. Případně jim můžete napsat na adresu [email protected]. Můžete jim také poslat textovou zprávu.
Při registraci do systému TPS musíte uvést následující údaje: číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu a poštovní směrovací číslo. Přejděte na webové stránky TPS a vyplňte registrační formulář online. Zabere vám to jen několik minut, ale vyplatí se vám to. Služba je automatizovaná, a proto je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Registrovat se u TPS můžete také prostřednictvím běžné zprávy. Na obrazovce zprávy zadejte TPS a poté svou e-mailovou adresu. Tuto zprávu odešlete na číslo 85095 a váš mobilní telefon bude automaticky zaregistrován.
Existují určité typy hovorů, jejichž kontaktování služba telefonních preferencí nemůže zabránit. Pokud hovor přišel jako volání generované počítačem, TPS nemůže pomoci. Důvodem je skutečnost, že dosavadní zákon upravuje pouze postup vůči osobám, které uskutečňují nechtěné hovory. V současné době zákon nezabraňuje tomu, aby volání uskutečnil počítač. Můžete se však obrátit na svého poskytovatele mobilních služeb, aby takové hovory v budoucnu zastavil.
Dalším typem volání, kterému TPS nemůže zabránit, jsou podvody. Všimněte si zejména jednoho podvodu. Někdo vám může zavolat na mobilní telefon s tím, že pracuje pro TPS, a požádat vás o zaplacení registrace TPS. Ke všem podvodům přistupujte stejně a nahlaste je příslušné organizaci.
Chcete se také vyhnout nevyžádaným zprávám. Pokud obdržíte nevyžádanou zprávu, přesměrujte ji na číslo 7726. Tato čísla se shodují s písmeny, která na klávesnici píší SPAM. Váš poskytovatel mobilních služeb bude informován prostřednictvím zprávy. Přeposlání zprávy na číslo 7726 není zpoplatněno.
Co se stane, když vám budou nevyžádané hovory chodit i 28 dní po registraci u TPS? Nejprve si zkuste vzpomenout, zda jste své číslo této firmě poskytli. Za druhé volajícího informujte, že si od něj v budoucnu nepřejete přijímat hovory. Některé společnosti vám navíc mohou i přes registraci v TPS stále volat na mobilní telefon. Ty nedodržují zákon a můžete je nahlásit na webových stránkách TPS.
Co dalšího můžete udělat, abyste zabránili obtěžujícím voláním z mobilních telefonů?
Kromě registrace u TPS se nyní budeme zabývat tím, jak zastavit obtěžující volání na mobilní telefony. Jednou z věcí, kterou můžete snadno udělat a která zabrání některým obtěžujícím voláním, je přísnost při vyplňování formulářů pro jakoukoli firmu. Dávejte si pozor na zaškrtávací políčka, ve kterých udělujete firmě nebo třetím stranám povolení kontaktovat vás prostřednictvím mobilního telefonu. Musíte se ujistit, že žádné z těchto políček nezaškrtnete. Tím, že daná políčka nezaškrtnete, dáváte najevo svou volbu a podnik se tímto rozhodnutím musí řídit. Z právního hlediska vám nesmí volat.
Kromě toho, že vám společnosti volají na mobilní telefon, je možné, že se vás pokusí kontaktovat prostřednictvím textové zprávy. Způsob, jak se s tím vypořádat, je odpovědět na jejich zprávu slovem STOP napsaným velkými písmeny. Dejte však pozor na to, že byste tento úkon neměli provádět, pokud není v textové zprávě identifikován odesílatel. Pokud obdržíte obtěžující zprávu z neznámého čísla, jakákoli odpověď z vaší strany jim (nebo jejich systému) dá vědět, že máte aktivní číslo, což bude mít za následek další textové zprávy od pachatele.
Jak skrýt mobilní číslo UK
Nyní si povíme, jak skrýt své mobilní číslo ve Velké Británii. Své číslo můžete zatajit pouze pro konkrétní hovory nebo pro všechny hovory. V prvním případě stačí vytočit číslo 141 a následně telefonní číslo, na které voláte. Tento tip funguje i pro pevné linky a původně byl zaveden proto, abyste zabránili tomu, že někdo, komu voláte, vytočí číslo 1471 a získá vaše číslo.
Pokud chcete skrýt své mobilní číslo u všech hovorů, můžete to provést v nastavení mobilního telefonu. Měli byste postupovat podle pokynů pro telefon se systémem Android nebo iPhone.
V systému Android přejděte do aplikace telefonu a klikněte na ni. Vyhledejte tlačítko nabídky se třemi tečkami a vyberte jej. Najdete ho v pravé horní části obrazovky. V této nabídce vyberte možnost "Nastavení". Nejprve klikněte na položku "Doplňkové služby". Poté zvolte možnost "Zobrazit moje ID volajícího" a vyberte možnost "Skrýt číslo".
Pokud máte iPhone, otevřete nabídku "Nastavení" a vyberte "Telefon". Vedle položky "Show My Caller ID" (Zobrazit ID volajícího) bude zatržítko. Zaškrtnutí zrušte.
Jak blokovat čísla 0843
Zde se dozvíte, jak blokovat čísla 0843. Majitelé systému Android mohou blokování provést v protokolu hovorů. Klikněte na číslo, které chcete zablokovat, a poté přejděte na symbol se třemi tečkami nebo klikněte na "Více". Volajícího budete moci přidat do seznamu blokovaných čísel.
Uživatelé iPhonu by měli přejít do "Nastavení" a vybrat "Telefon". Zvolte možnost "Silence Unknown Callers" (Ztišit neznámé volající). Poté budou všechny hovory přecházet do zpráv na nová čísla, která se neobjevují ve vašem seznamu kontaktů. Pokud sem přejde číslo, které si chcete ponechat, jednoduše jej přidejte do seznamu kontaktů.
Využijte tohoto průvodce, abyste měli svůj mobilní telefon pod kontrolou a zabránili obtěžujícím voláním.