Ztráta telefonu může být zdrcující a stresující zážitek, zejména pokud byl telefon odcizen. Nejenže přijdete o cenný kus technologie, ale hrozí také riziko, že budou ohroženy vaše osobní údaje. Proto je nutné jednat rychle a přijmout vhodná opatření, abyste zabránili dalším škodám.
Byl vám ukraden telefon? Co dělat jako první
Pokud jste někdy ztracené telefon, víte, jak frustrující to může být. Pokud vám však byl telefon ukraden, je to ještě těžší. Nejde jen o výměnu zařízení, ale také o ochranu vašich osobních údajů. Proto je nezbytné jednat rychle a přijmout vhodná opatření, která jsou uvedena níže, abyste zabránili dalším škodám.
Co dělat při krádeži telefonu
Odcizení telefonu je narušením vašeho soukromí a bezpečnosti, proto je třeba v první řadě zachovat klid, okamžitě jednat a telefon na dálku uzamknout. Riziko krádeže je důvodem, proč je dobré vyhnout se uchovávání jakýchkoli citlivých informací v telefonu, takže zvažte uložení citlivých dat v cloudu chráněném heslem. skladování jako je iCloud nebo Disk Google, a přistupovat k nim pouze v případě potřeby.
Jak vzdáleně zamknout telefon
Vzdálené uzamčení telefonu umožňuje uzamknout telefon z jiného zařízení nebo počítače, zabránit neoprávněnému přístupu a chránit osobní údaje. Většina moderních chytrých telefonů je vybavena vestavěnými bezpečnostními funkcemi, které umožňují vzdálené uzamčení telefonu. Můžete to provést tak, že se z jiného zařízení nebo počítače přihlásíte k účtu iCloud nebo Google v telefonu a vyberete možnost "Zamknout". Tím se telefon okamžitě uzamkne a na zamykací obrazovce se zobrazí zpráva s pokyny pro osobu, která jej najde, aby vám jej vrátila. Vzdálený zámek je důležitá funkce, protože vám pomůže ochránit vaše data a zabránit někomu jinému v přístupu k vašim osobním údajům, včetně e-mailů, účtů na sociálních sítích a dokonce i bankovních aplikací.
Změna hesel
Okamžitě změňte všechna hesla k účtům, ke kterým přistupujete z telefonu. To zahrnuje hesla k e-mailu, sociálním sítím a bankovním aplikacím. Změna hesel zabrání zloději v přístupu k vašim osobním údajům nebo v neoprávněných nákupech s vaším zařízením. Při změně hesel dbejte na to, abyste používali jedinečná hesla, která je obtížné uhodnout. To znamená, že se vyhněte používání věcí, jako je vaše jméno nebo datum narození, nebo jiných čísel, která může někdo snadno uhodnout na základě vašich dalších osobních údajů, například výročí svatby. Pokud vám vymýšlení vlastních hesel nejde, použijte správce hesel, který vám vygeneruje silná nebo složitá hesla a poté je uloží.
Jak povolit dvoufaktorové ověřování
Zapnutí dvoufaktorového ověřování je zásadním krokem k ochraně účtů před neoprávněným přístupem, zejména pokud vám byl telefon odcizen. Tato bezpečnostní funkce může pomoci chránit vaše účty tím, že před přístupem k nim vyžaduje zadání kódu nebo ověření z druhého zařízení. Chcete-li povolit dvoufaktorové ověřování, přejděte do nastavení účtu a postupujte podle pokynů pro nastavení této důležité funkce. To obvykle zahrnuje zadání vašeho telefonního čísla a jeho ověření pomocí kódu zaslaného na váš telefon.
Kontaktujte svého dopravce
V případě krádeže telefonu je zásadním krokem kontaktování operátora. Váš operátor vám může pomoci deaktivovat váš Karta SIM a zablokovat telefon v jejich síti, což zloději zabrání v jeho používání. Váš operátor může být také schopen sledovat polohu vašeho telefonu a nahlásit ji úřadům, proto si při kontaktu s operátorem připravte informace o svém účtu, včetně telefonního čísla a značky a modelu telefonu. To jim pomůže podniknout potřebné kroky k ochraně vašeho účtu a telefonu.
Podání policejní zprávy
Pokud vám byl telefon odcizen, je nutné podat policejní zprávu. Poskytnete tak důkaz o tom, že vám byl telefon ukraden, a pomůžete policii vypátrat zloděje. V některých případech může být policie schopna telefon získat zpět a hlášení bude důležité také při vyplňování pojistné události. Při vyplňování policejní zprávy uveďte co nejvíce informací, včetně značky a modelu telefonu, data a času krádeže a dalších důležitých údajů. Pokud máte IMEI číslo telefonu, poskytněte ho také policii, protože jí může pomoci telefon vypátrat.
Upozorněte svou banku
Pokud máte s telefonem propojené bankovní aplikace nebo účty, je důležité, abyste krádež telefonu okamžitě oznámili své bance. Ta může sledovat vaše účty, zda na nich nedochází k podezřelým aktivitám, a přijmout příslušná opatření, aby zabránila podvodům. Většina bank má zavedeny systémy pro odhalování podvodů, které mohou odhalit jakoukoli neoprávněnou aktivitu na vašem účtu, takže pokud to bance neprodleně oznámíte, může váš účet zablokovat a zabránit dalším podvodným transakcím. Měli byste také zvážit nastavení upozornění na jakoukoli neobvyklou aktivitu na vašem účtu.
Upozorněte své kontakty
Pokud máte v telefonu osobní nebo citlivé údaje, zvažte možnost upozornit své kontakty, že vám byl telefon odcizen. Můžete tak zabránit případným pokusům o phishing nebo podvod, při kterých by zloděj použil vaše osobní údaje. Upozorněte své kontakty alternativním způsobem, například e-mailem nebo prostřednictvím sociálních médií. Informujte je, že vám byl odcizen telefon, že mohou obdržet podvodné zprávy nebo hovory od někoho, kdo se za vás vydává, a doporučte jim, aby byli obezřetní při žádostech o osobní údaje nebo peníze a aby si veškeré žádosti ověřili přímo u vás.
Zvažte možnost vzdáleného vymazání
Pokud se vám nepodaří obnovit ukradený telefon a máte v něm citlivé informace, zvažte použití funkce vzdáleného vymazání. Ta dokáže vymazat všechna data v telefonu včetně osobních údajů, kontaktů a fotografií. Je však důležité si uvědomit, že jakmile zahájíte vzdálené vymazání, nebudete moci obnovit žádná data v telefonu. Zvažte použití funkce vzdáleného vymazání pouze jako poslední možnost po pokusu o obnovení telefonu nebo jeho uzamčení na dálku. Před použitím funkce vzdáleného vymazání nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data v telefonu, pokud je to možné. To lze provést prostřednictvím služby cloudového úložiště nebo ručním přenesením dat do jiného zařízení.
Zjistěte si, zda máte pojištění
Pokud máte telefon pojištěný, zkontrolujte podmínky pojištění, zda se na krádež vztahuje, a pokud ano, co nejdříve podejte žádost o pojistné plnění. Někteří poskytovatelé pojištění mohou vyžadovat policejní zprávu, proto ji před podáním žádosti o pojistné plnění nezapomeňte podat. Při podávání pojistné události uveďte co nejvíce informací, včetně značky a modelu telefonu, data a času odcizení a dalších údajů, které máte k dispozici. Můžete být také požádáni o předložení dokladu o koupi a informací o pojistné smlouvě. Pokud je vaše pojistná událost schválena, pojišťovna obvykle uhradí náklady na výměnu telefonu. Jen mějte na paměti, že může existovat spoluúčast nebo omezení částky, kterou vyplatí, proto si pečlivě přečtěte podmínky.
Sledování účtů
I po změně hesla a oznámení bance je nutné pravidelně sledovat své účty. Kontrolujte své bankovní výpisy a úvěrové zprávy, zda na nich nejsou podezřelé aktivity, a pokud si všimnete neoprávněných transakcí, okamžitě je nahlaste své bance. Můžete také využívat monitorovací služby, jako je sledování úvěrů nebo ochrana proti krádeži identity, a sledovat tak své účty a osobní údaje. Tyto služby vás mohou upozornit na jakoukoli neobvyklou aktivitu a pomoci vám podniknout kroky, které zabrání podvodům. Měli byste také zvážit zmrazení svého úvěru, které zabrání komukoli otevřít si na vaše jméno nové účty nebo půjčky bez vašeho souhlasu.
Zvažte opatření pro prevenci krádeží
Abyste zabránili budoucím krádežím, zvažte použití opatření proti krádeži, jako je pouzdro na telefon s poutkem na zápěstí. Bluetooth tracker. Tato zařízení mohou pomoci zabránit náhodným pádům a usnadnit nalezení telefonu v případě jeho ztráty. V telefonu můžete také povolit funkci "Najít můj", která umožňuje sledovat polohu telefonu a v případě potřeby jej na dálku uzamknout nebo vymazat. Zvažte také použití zámku s přístupovým kódem nebo otiskem prstu, abyste zabránili neoprávněnému přístupu.
Co dělat, když ztratíte telefon?
Ztráta telefonu může být stejně stresující jako jeho krádež. Pokud jste telefon ztratili, nejprve se jej pokuste najít pomocí funkce "Najít můj". Tato funkce umožňuje sledovat polohu telefonu a v případě potřeby jej na dálku uzamknout nebo vymazat. Pokud máte zálohu dat telefonu, můžete je obnovit do nového náhradního zařízení. Pokud zálohu nemáte, zvažte u svého příštího zařízení využití služeb cloudového úložiště, abyste se vyhnuli této ničivé ztrátě dat.
Odcizení telefonu může být stresující a znepokojující zážitek. Vhodnými opatřeními však můžete minimalizovat riziko dalších škod a ochránit své osobní údaje. Přestože ztráta telefonu nebo jeho krádež může být frustrující, je důležité zachovat klid a okamžitě podniknout kroky, abyste předešli něčemu vážnějšímu, například tomu, že vám zloděj vybílí bankovní účet.