Мобилните ни телефони ни помагат да поддържаме връзка чрез обаждания, съобщения и интернет. Поддържането на връзка с приятелите и близките е важно за всички. Притежаването на мобилен телефон обаче открива и възможността да получаваме нежелани и неприятни обаждания. Те могат да бъдат от измамници, които искат да се възползват от доверчиви хора, които могат да бъдат убедени да се разделят с трудно спечелените си доходи. Други неудобни обаждания често идват от търговски и маркетингови представители, които искат да направят продажба или да ви накарат да се регистрирате за услуга, която не ви интересува.
Всеки има право да не получава нежелани обаждания и да отговаря на телефона си без притеснение или досада. За щастие има някои стъпки, които можете да предприемете, за да намалите нежеланите обаждания към мобилния си телефон. Съставихме това ръководство, за да ви помогнем да си върнете контрола върху това кой може да ви се обажда и как да спрете неудобните обаждания на мобилни телефони в Обединеното кралство.
Как да спрем неприятните обаждания от мобилни телефони UK
Ако сте предоставили мобилния си номер на някоя компания, вероятно ще получите обаждания от нея, за да се опита да продажба ви продукт или услуга. В края на краищата, така те получават доходи. Първата стъпка за намаляване на неприятните обаждания е да не предоставяте мобилния си номер на лица или фирми, с които не искате да се свързват. Тези видове обаждания включват студени обаждания и автоматични или записани съобщения на мобилния ви телефон. Възможно е също така да сте получавали обаждания от компании, които предоставят застрахователни обезщетения за защита на плащанията (PPI), обезщетения за телесни повреди (PI) и други подобни обаждания.
Имайте предвид, че ако не сте предоставили номера си на дадена компания, тя няма вашето разрешение да ви се обажда. За всички тези видове обаждания и съобщения можете да подадете сигнал до Службата на комисаря по информацията (ICO). Въпреки че ICO няма да се свърже с вас лично, той ще проведе разследване, като използва всяка информация, която сте успели да му предоставите за обаждането или съобщението.
Не приемайте нежелани обаждания. Имате право да сложите слушалката и да откажете да говорите с тях. В началото на обаждане от непознат номер трябва да попитате дали се опитват да ви продадат нещо. Ако отговорът е положителен, можете да им кажете, че това е нежелано обаждане и че ще ги докладвате.
Ето как да спрете неприятните обаждания от мобилни телефони. Действайте, като съобщавате за отговорните компании. Това ще позволи на ICO да се справи с виновниците и да ги спре в бъдеще. Възможно е дори да им бъде наложена глоба. Ако достатъчно хора докладват за този вид нежелани обаждания, това ще възпре фирмите да тормозят частни лица. Информацията, която трябва да имате под ръка, когато се свързвате с ICO, е номерът, от който е дошло обаждането, и подробности за това коя компания ви се е обадила. Въпреки това, дори и без да предоставите пълната информация, ICO ще извърши последващо разследване.
Как да спрем неприятните обаждания от мобилни телефони
Ако искате да сте активни в намаляването на неприятните обаждания, трябва да се регистрирате в Службата за телефонни предпочитания (TPS). Регистрацията е безплатна. TPS поддържа списък с номера на лица, които не желаят да получават маркетингови или търговски телефонни обаждания. Ако сте регистрирани в TPS, тези търговски фирми и други компании нямат законно право да ви се обаждат.
Можете да се свържете с TPS по телефона на 0345 070 0707 или 0207 291 3320. Тези обаждания няма да бъдат таксувани, ако имате договор за мобилни услуги за безплатна връзка със стационарни телефони или ако не сте изчерпали безплатния си лимит за обаждания към стационарни телефони. Свържете се с вашия доставчик на мобилни услуги, например Lebara, ако не сте сигурни от какво се състои вашият пакет. Като алтернатива можете да им изпратите имейл на адрес [email protected]. Можете също така да им изпратите текстово съобщение.
За да се регистрирате в TPS, трябва да предоставите следните данни: номера на мобилния си телефон, имейл адреса си и пощенския си код. Отидете на уебсайта на TPS и попълнете формуляра за регистрация онлайн. Това ще отнеме само няколко минути, но ще си заслужава времето и усилията ви. Услугата е автоматизирана и следователно е достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Можете да се регистрирате в TPS и чрез обикновено съобщение. На екрана за съобщения напишете TPS, последвано от вашия имейл адрес. Изпратете това съобщение на номер 85095 и мобилният ви телефон ще бъде регистриран автоматично.
Има някои видове обаждания, които Службата за телефонни предпочитания не може да предотврати. Ако повикването е генерирано от компютър, TPS не може да помогне. Причината за това е, че досегашният закон предвижда действия само по отношение на хора, които правят нежелани обаждания. Понастоящем законът не забранява на компютър да извършва обаждания. Въпреки това можете да се обърнете към вашия доставчик на мобилни услуги, за да спрете такива обаждания в бъдеще.
Измамите са друг вид обаждания, които TPS не може да спре. Обърнете внимание по-специално на една измама. Някой може да се обади на мобилния ви телефон, като заяви, че работи за TPS, и да поиска да платите за регистрацията си в TPS. Отнасяйте се еднакво към всички измами, като съобщавате за тях на правилната организация.
Освен това ще искате да избягвате спам съобщения. Когато получите спам обаждане, препратете съобщението на номер 7726. Тези цифри съвпадат с буквите, които изписват SPAM на клавиатурата ви. Вашият доставчик на мобилни услуги ще бъде уведомен чрез доклад. Не се заплаща такса, когато препратите съобщението на номер 7726.
Какво се случва, ако 28 дни след регистрацията в TPS все още получавате нежелани обаждания? Първо, опитайте се да си спомните дали сте предоставили номера си на тази фирма. Второ, информирайте обаждащия се, че не желаете да получавате обаждания от него в бъдеще. Освен това някои компании може да продължат да се обаждат на мобилния ви телефон въпреки регистрацията ви в TPS. Те не спазват закона и можете да ги докладвате на уебсайта на TPS.
Какво още можете да направите, за да спрете неприятните обаждания от мобилни телефони
Сега ще разгледаме как да спрете неприятните обаждания от мобилни телефони, в допълнение към регистрацията в TPS. Едно от нещата, които можете лесно да направите и които ще предотвратят някои неприятни обаждания, е да бъдете стриктни към себе си, когато попълвате формуляри за всяка фирма. Следете за полета, в които давате разрешение на фирмата или на трети страни да се свързват с вас по мобилния телефон. Трябва да се уверите, че не сте поставили отметка в нито едно от тези квадратчета. Като се въздържате от отбелязване на въпросните полета, вие посочвате своя избор и бизнесът трябва да се съобрази с това решение. От правна гледна точка те не могат да ви се обаждат.
Освен че компаниите се обаждат на мобилния ви телефон, има вероятност да се опитат да се свържат с вас и чрез текстово съобщение. Начинът да се справите с това е да отговорите на съобщението им с думата STOP, изписана с главни букви. Обърнете внимание обаче, че не трябва да извършвате това действие, освен ако в текстовото съобщение не е идентифициран подателят. Когато получите неприятно съобщение от непознат номер, всеки отговор от ваша страна ще ги уведоми (или тяхната система), че имате активен номер, което ще доведе до повече текстови съобщения от нарушителя.
Как да скриете мобилния си номер UK
Сега ще обсъдим как да скриете мобилния си номер в Обединеното кралство. Можете да скриете номера си само за определени повиквания или за всички повиквания. В първия случай просто трябва да наберете 141, последвано от телефонния номер, на който се обаждате. Този съвет работи и за стационарни телефони и първоначално е бил въведен, за да попречи на някой, на когото се обаждате, да набере 1471, за да получи номера ви.
Ако искате да скриете мобилния си номер при всички повиквания, можете да направите това от настройките на мобилния си телефон. Трябва да следвате инструкциите за телефон с Android или iPhone.
За Android отидете в приложението за телефон и щракнете върху него. Потърсете бутона за меню, който има три точки, и го изберете. Ще го намерите в горната част на екрана вдясно. От това меню изберете "Настройки". Първо щракнете върху "Допълнителни услуги". След това изберете опцията "Покажи моя идентификатор на обаждащия се" и изберете "Скрий номера".
Ако имате iPhone, отворете менюто "Настройки" и изберете "Телефон". До "Show My Caller ID" ще има отметка. Премахнете отметката.
Как да блокирате номера 0843
Научете тук как да блокирате номера 0843. Собствениците на Android могат да блокират номера в дневника на повикванията. Щракнете върху номера, който искате да блокирате, след което отидете на символа с три точки или щракнете върху "Още". Ще можете да добавите обаждащия се в списъка си с блокирани номера.
Потребителите на iPhone трябва да отидат в "Настройки" и да изберат "Телефон". Изберете опцията "Silence Unknown Callers" (Заглушаване на непознати обаждания). След това всички повиквания ще отиват в съобщенията ви за нови номера, които не фигурират в списъка ви с контакти. Ако номер, който искате да запазите, отиде тук, просто го добавете в списъка си с контакти.
Възползвайте се от това ръководство, за да се погрижите за мобилния си телефон и да предотвратите нежелани обаждания.